Shopify Tüketici Gizlilik Politikası

1. Giriş

Shopify'ın gizlilik politikasının bu bölümü, Shopify Tüketici Hizmetleri'ni kullandığınızda veya bu hizmetlere eriştiğinizde ya da Satıcılarla etkileşime geçtiğinizde, Shopify tarafından işlenen Kişisel Verileri (toplama, düzenleme, yapılandırma, saklama, kullanma veya ifşa etme işlemleri dahil olabilir) açıklamaktadır. Ayrıca, bilgilerini işlediğimiz herkes için geçerli olan genel gizlilik politikamızı da incelemenizi rica ederiz. Bu politikanın bu bölümünde yer alan herhangi bir hükmün, başka herhangi bir Shopify gizlilik politikasındaki hükümlerle çelişmesi durumunda bu politikadaki hükümler geçerli olacaktır. Aksi belirtilmedikçe burada geçen büyük harfle yazılmış terimler, Tüketici Hizmet Şartları'nda kendilerine verilen anlamlara sahiptir.

2. Hangi Kişisel Verileri Alıyoruz?

Shopify veya Satıcılarla etkileşime geçtiğinizde ya da Shopify Tüketici Hizmetleri'ni kullandığınızda, aşağıdaki türlerdeki Kişisel Verileri toplarız:

1. Profil ve İletişim Bilgileri: Shopify Tüketici Hizmetleri'ne kaydolduğunuzda veya bu hizmetlerle etkileşime geçtiğinizde adınız, kargo adresiniz, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınız ya da bize sağlamayı tercih ettiğiniz diğer bilgiler gibi iletişim bilgilerini veya hesap profilinize ilişkin diğer bilgileri alırız. Bu bilgileri; Shopify, Satıcılar ve/veya Shopify Tüketici Hizmetleri ile etkileşime geçtiğinizde kullandığınız farklı cihazlar veya hesaplarla ilişkilendirebiliriz.
2. Cihaz Bilgileri: Shopify, Satıcılar ve/veya Shopify Tüketici Hizmetleri ile etkileşime geçtiğinizde kullandığınız bilgisayarlar, telefonlar ve diğer cihazlara ilişkin bilgileri alırız. Bu bilgiler; IP adresi (genel konumun belirlenmesinde kullanılabilir), cihaz tanımlayıcıları, çerez ID'leri, kullandığınız tarayıcı, ağ bağlantınız veya diğer benzersiz tanımlayıcılar ya da cihaz bilgilerini içerebilir.
3. Ödeme Bilgileri: Shop Pay'i kullandığınızda veya Shopify ya da Satıcılar aracılığıyla bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, ödeme kartı numaranız ve son kullanma tarihiniz gibi ödeme bilgilerini alabiliriz.
4. Shopify uygulamalarının ve hizmetlerinin kullanımı: Shopify'a giriş yapmış olsanız da olmasanız da uygulama ve hizmetlerimizi kullanımınız veya bunlarla etkileşiminiz hakkında; Shop üzerinden Satıcılar ile etkileşimleriniz, ziyaret edip satın alma yaptığınız mağaza(lar), görüntülediğiniz ve satın aldığınız ürünler, paylaştığınız ürün incelemeleri ve puanlamaları, sipariş geçmişiniz, Shop Pay kullandığınız satın almalar, arama sorgularınız, favorilere eklediğiniz mağazalar ve Shopify Tüketici Hizmetleri ile ilgili diğer faaliyetler dâhil olmak üzere bilgi alırız.
5. Satıcılarla Gerçekleştirilen Faaliyetler: Satıcıların sitelerinde gezindiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, ilgili Satıcı mağazasında Shop veya Shop Pay ile oturum açmış olsanız da olmasanız da tarama ve arama faaliyetleriniz, beğendiğiniz, sepete eklediğiniz veya satın aldığınız ürün ve hizmetler, fatura ve teslimat bilgileriniz, işlem ayrıntılarınız ve ödeme bilgileriniz dahil olmak üzere bu faaliyetlerinize ilişkin bilgileri alırız. Shopify Tüketici Hizmetleri'ni kullanmanız kapsamında Satıcılarla ve ürünleriyle etkileşime geçtiğinizde Satıcılar; Shop ve diğer Shopify Tüketici Hizmetleri üzerindeki etkileşimlerinize ilişkin Kişisel Verilere erişebilir.
6. Ayarlar ve Gizlilik Tercihleri: Shopify ve Satıcılarımız üzerinden belirlediğiniz ayarlarınız ve tercihlerinize ilişkin bilgilerin yanı sıra tarayıcı ve cihaz gizlilik ayarlarınıza ilişkin bilgileri alırız.
7. Shopify ile İletişimler: Shopify ile iletişime geçtiğinizde (örneğin müşteri desteği sorgularınız, anketlere katılımınız, kampanyalar veya araştırmalara katılımınız gibi durumlarda) gönderdiğiniz mesajlar ve e-posta içerikleri dahil olmak üzere bilgileri alırız.
8. Sosyal Ağ Hesapları: Shopify Tüketici Hizmetleri'ne üçüncü taraf bir online hizmet aracılığıyla bağlanmayı, oturum açmayı veya bağlantı kurmayı tercih ederseniz bu hizmet tarafından kontrol edilen bazı profil bilgileri gibi belirli bilgilerin bize gönderilmesi talimatını vermiş olursunuz. Bu paylaşım, ilgili hizmetin geçerli gizlilik bildirimlerine ve gizlilik ayarlarınıza tabidir.
9. E-posta ve Alışveriş Hizmeti Entegrasyonları: Shop hesabınıza bağladığınız gelen kutularındaki e-posta mesajlarından ve sipariş geçmişinize dahil edilmek üzere Shop'a aktardığınız e-posta mesajlarından bilgi alırız. Bu bilgileri reklam veya pazarlama amacıyla kullanmayız.

3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Shopify, aşağıdaki amaçlarla ve sizin bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize, hangi Shopify hizmetlerini kullandığınıza, ziyaret ettiğiniz Satıcılara ve Shopify, Satıcılar ve/veya Shopify Tüketici Hizmetleri ile etkileşimde bulunduğunuz tüm cihazlardaki faaliyetlerinize bağlı olarak Kişisel Verilerinizi kullanır:

1. Shopify hizmetlerini sunmak, geliştirmek ve kişiselleştirmek: Kullandığınız Satıcı mağazalarında ve Shopify Tüketici Hizmetleri'nde kişiselleştirilmiş ve tutarlı bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla satın alma geçmişinizi ve sipariş durumunuzu tek bir yerde görüntülemek, göz atma ve alışveriş faaliyetlerinizi senkronize etmek ve alışveriş sırasında kolay ödeme seçenekleri sağlamak için bu verileri kullanırız. Örneğin, daha önce bir Satıcı mağazasında incelediğiniz belirli bir ürünü Shop'ta hızlıca bulmanıza yardımcı olabilir ya da daha önce satın aldığınız ürünleri tamamlayıcı nitelikte ürün önerilerinde bulunabiliriz. Ayrıca, Shopify Tüketici Hizmetleri'ni kullanımınıza ve Satıcılar ile olan etkileşimlerinize bağlı olarak bu bilgileri Shopify hizmetlerini geliştirmek için de kullanırız.
2. Ayarlarınızı ve Gizlilik Tercihlerinizi Takip Etmek ve Uygulamak: Shopify ve Satıcılarımız nezdindeki ayarlarınızı ve gizlilik tercihlerinizi takip etmek ve uygulamak amacıyla.
3. Ürün Araştırma ve Geliştirme Faaliyetlerini Yürütmek: Ürün ve hizmetlerimizde sorun giderme yapmak, yeni ya da geliştirilmiş Shopify hizmetleri geliştirmek ve Shopify hizmetlerini ve Satıcılar ile etkileşimlerinizi analiz etmek dâhil olmak üzere Shopify hizmetlerini geliştirmek, test etmek ve iyileştirmek.
4. Shopify ve Satıcıların Tanıtımını, Pazarlamasını ve Reklamını Yapmak: Shopify ve Satıcıların, Shopify içinde ve dışında; üçüncü taraf hizmetlerde Shopify ve Satıcılar ile ilgili kişiselleştirilmiş iletişimler veya reklamlar dâhil olmak üzere pazarlamak, tanıtmak ve reklamını yapmak. Farklı Satıcılarla olan etkileşimlerinize dayalı olarak size pazarlama ve reklam gösterilmesi amacıyla Kişisel Verilerinizin kullanımına onay vermek istemiyorsanız buradan devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Sizinle İletişim Kurmak: Shopify hizmetleri ve işlemleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak amacıyla Kişisel Verilerinizi kullanırız. Bu kapsamda; ürün güncellemeleri, hesabınıza ilişkin bilgiler ve politika ile hizmet şartlarımızdaki değişiklikler hakkında bilgilendirme faaliyetleri yer alır. Ayrıca, bizimle iletişime geçtiğinizde size yanıt verebilmek amacıyla bilgilerinizi kullanırız.
6. Kimlik Doğrulama, Bütünlük, Güvenlik ve Emniyet: Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, kötü niyetli davranışları, dolandırıcılık faaliyetlerini veya güvensiz deneyimleri tespit etmek, araştırmak ve önlemek, güvenlik tehditlerini ele almak, kamu güvenliğini korumak ve Shopify hizmetlerini sizin ve Satıcılarımız için güvenli hale getirmek amacıyla Kişisel Verilerinizi kullanırız.
7. Yasal Yükümlülükler: Geçerli yasalara uymak veya kolluk kuvvetlerinden ya da kamu kurumlarından gelen geçerli yasal taleplere yanıt vermek, hukuki keşif süreçlerine, davalara veya benzeri yasal süreçlere katılmak ya da politika ve hizmet şartlarımızın olası ihlallerini araştırmak ve uygulamak amacıyla Kişisel Verilerinizi kullanırız.

Shopify, etkileşimde bulunduğunuz veya alışveriş yaptığınız Satıcılardan Kişisel Verilerinizi, ilgili Satıcıların mağazalarını işletmelerine yardımcı olmak ve onlara ticari hizmetler sunmak amacıyla işlediğinde, bu işlemi Satıcının talimatları doğrultusunda gerçekleştirir. Bu durumda geçerli olan hüküm ve politikalar Shopify'a değil, Satıcının hizmet şartlarına ve gizlilik politikasına tabidir. Bir Satıcının mağazasını ziyaret ettiğinizde ve satın alım yaptığınızda Kişisel Verileri nasıl topladığı ve kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için ilgili Satıcının hizmet şartlarını ve gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

4. Kişisel Verilerinizi Alabilecek Üçüncü Taraflar

Kullandığınız veya etkileşimde bulunduğunuz Shopify hizmetlerine ve ziyaret ettiğiniz satıcılara bağlı olarak, Shopify kişisel verilerinizi aşağıdaki 3 taraf kategorilerine veya aşağıdaki durumlarda sağlayabilir:

1. Tedarikçiler: Shopify, Shopify hizmetlerini kullandığınızda yapılan satın alma işlemleri de dahil olmak üzere ödeme işleme gibi ticari hizmetler ve pazarlama ve iş analizleri için Shopify hizmetlerini ve teknik altyapısını sağlamak, desteklemek ve geliştirmek üzere üçüncü taraf hizmet sağlayıcıyla birlikte çalışır.
2. Pazarlama, Reklam ve Analiz İş Ortakları: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak ve insanların Shopify hizmetlerini nasıl kullandığını veya Satıcılarımızla nasıl etkileşime girdiğini anlamamıza yardımcı olmak için üçüncü taraf pazarlama, reklam ve analiz iş ortaklarını kullanabiliriz. Bu iş ortakları, üçüncü taraf çerezleri veya diğer teknolojiler de dahil olmak üzere, Shopify hizmetlerini ve satıcılarımızı kullanımınız veya bunlarla etkileşiminiz hakkında bilgi alabilirler. Örneğin, ilgili reklamları veya içerikleri sunmak ve reklam kampanyalarımızı yönetmek, iyileştirmek ve ölçmek için bilgileri üçüncü taraf reklam şirketlerine sunabiliriz. Reklam hizmetleri için belirli üçüncü taraflara bilgi sağlanması, yargı alanınızda geçerli olabilecek belirli gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde "paylaşım" veya "hedefli reklamcılık" olarak değerlendirilebilir. Hedefli reklamcılık için kişisel bilgilerinizi paylaşmamızı buradan devre dışı bırakabilirsiniz.
3. Kontrol Değişikliği: Shopify işletmesinin veya varlıklarının tamamını veya bir kısmını içeren herhangi bir satış, birleşme, devralma, yeniden yapılandırma veya kontrol değişikliği sırasında veya bu süreçlere dahil olmak üzere, iflas veya benzeri işlemlerle bağlantılı olarak kişisel verileri fiili veya potansiyel alıcı kurumlarla, temsilcileriyle ve diğer ilgili katılımcılarla paylaşabiliriz.
4. Yasal Nedenler: Kişisel verileri aşağıdaki durumlarda gerektiğinde paylaşabiliriz: (1) yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri veya devlet kurumları da dahil olmak üzere geçerli yasal süreçlere ve işlemlere yanıt vermek, soruşturmak veya bunlara katılmak; (2) şartlarımızı veya politikalarımızı uygulamak veya bunların olası ihlallerini soruşturmak; (3) kamu güvenliğine yönelik tehditler de dahil olmak üzere olası sahtekarlık, kötüye kullanım veya güvenlik endişelerini tespit etmek, önlemek veya soruşturmak; (4) kurumsal ve sosyal sorumluluk taahhütlerimizi yerine getirmek; (5) bizim ve Satıcılarımızın ve kullanıcılarımızın haklarını ve mülkiyetini korumak; ve (6) anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmeyi uygulamak.
5. Kendi takdiriniz doğrultusunda paylaşım: Onayınızı verdiğiniz durumlarda, örneğin bir Üçüncü Taraf Hizmete bağlanırken, Kişisel Verilerinizi onay verdiğiniz sırada açıklanan şekilde paylaşırız.

5. Üçüncü Taraf İş Ortakları ve Entegrasyonlar

Shopify hizmetlerinin bazı bölümleri Üçüncü Taraf Hizmetlerine bağlantı verebilir. Shopify bu Üçüncü Tarafların sahibi değildir ve onları kontrol etmez. Bu Üçüncü Taraflarla etkileşimde bulunduğunuzda ve onların hizmetlerini kullanmayı seçtiğinizde, kullanımınız söz konusu sağlayıcıların Gizlilik Politikasına tabidir.

6. Gizlilik Haklarınız ve Tercihleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak Kişisel Verilerinizi yönetme konusunda belirli haklara sahip olabilirsiniz. Sahip olduğunuz gizlilik haklarından herhangi birini kullanmak için lütfen gizlilik portalımızı ziyaret edin. Bulunduğunuz yerdeki yargı yetkisine bağlı olarak, bazı istisnalar dışında aşağıdaki haklar geçerli olabilir:

1. Erişim ve Taşınabilirlik: Kişisel verilerinize erişim talep etme hakkı.
2. Düzeltme: Belirli durumlarda yanlış veya eksik kişisel verileri düzeltme hakkı.
3. Silme: Hakkınızdaki kişisel verileri silme hakkı.
4. Paylaşımdan veya Hedefli Reklamcılıktan Vazgeçme Hakkı: Kişisel Verilerinizin üçüncü taraflarla hedefli reklamcılık amacıyla paylaşılmamasını veya Satıcılar ile etkileşimlerinize ilişkin bilgilerin size hedefli reklamlar ve pazarlama sunmak için kullanılmamasını talep etme hakkı. Kişisel verilerinizin bu amaçlarla kullanılmasını devre dışı bırakmak için gizlilik portalımızı ziyaret edin.

Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'nin veri koruma yasalarına tabi olan veri sahipleri, aşağıda belirtilen ilgili yasalar uyarınca ek haklara sahip olabilirler.

Bir Shop kullanıcısıysanız, hesap bilgilerinizi güncelleyebilir veya uygulama içi ayarlarınız üzerinden doğrudan hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

Satıcılar nezdinde ek haklara da sahip olabilirsiniz. Belirli bir Satıcının verilerinizi Shopify'ın kullanmasına nasıl imkân tanıdığına ilişkin bilgiler ve seçenekler için ilgili Merchant'ın sitesini ve politikalarını inceleyin.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileri, yürürlükteki yasalarca farklı bir süreye izin verilmediği veya gerek duyulmadığı sürece, devam eden bir iş ihtiyacımız olduğu sürece saklarız (örneğin, size ve satıcılarımıza Shopify hizmetlerini sağlamak, geçerli yasal, vergi veya muhasebe gerekliliklerine uymak, güvenlik ve sahtekarlık tespiti veya önlenmesi için veya felaket kurtarma süreçleriyle bağlantılı olarak).

Saklama sürelerimizi belirlerken kullanılan ölçütler şunları içerir:

1. Bizim ve satıcımızın sizinle devam eden bir ilişki içinde olduğu ve size Shopify hizmetleri sağladığımız süre (örneğin, bizimle bir hesabınız olduğu veya hizmetlerimizi ya da satıcımızın sunduğu hizmetleri kullanmaya devam ettiğiniz sürece);
2. Bilgilerinizi hesaplarınız üzerinden değiştirip değiştirmediğiniz veya silip silmediğiniz;
3. Shopify'ın verileri saklamakla yükümlü olup olmadığı (örneğin bazı mevzuatlar, işlemlerinize ilişkin kayıtların belirli bir süre boyunca saklanmasını zorunlu kılar); veya
4. Saklamanın, hukuki konumumuz ışığında uygun olup olmadığı (örneğin sözleşmelerimizin uygulanması, uyuşmazlıkların çözümü, geçerli zamanaşımı süreleri, dava veya düzenleyici incelemelerle bağlantılı olarak).

8. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?

Haklarınızı kullanmak için lütfen gizlilik portalımızı ziyaret edin. Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz için, genel gizlilik politikamızı ziyaret ederek "Bize nasıl ulaşabilirsiniz" başlığı altında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Kişisel Verilerin işlenmesindeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz ve güncellenmiş Gizlilik Politikasını, üst kısmında bir "Son Güncelleme" tarihiyle birlikte web sitemizde yayımlayacağız.

10. Avrupa'daki Veri Sahipleri

Bu 10. bölüm, Kişisel Verilerinizin işlenmesinin Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre veri koruma mevzuatına tabi olması hâlinde uygulanır.

10.1 Kişisel Verilerinizi işlememize ilişkin hukuki dayanağımız: Size hedefli reklamlar göstermek amacıyla Kişisel Verilerinizi işlememizin hukuki dayanağı, verdiğiniz onaydır. Bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan diğer veri işleme yöntemlerine ilişkin yasal dayanağımız hakkında bilgi edinmek için lütfen genel gizlilik politikamıza bakın.

10.2 Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız: Yukarıda 6. Bölümde belirtilen haklara ek olarak, aşağıdaki haklarınızı da kullanabilirsiniz:

10.3 İşlemeye İtiraz ve İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel verilerinizin belirli amaçlar için işlenmesine itiraz etme ve kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı(burada).

10.4 Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel verilerinizin işlenmesi onaya dayanıyorsa, onayınızı geri çekme hakkı. Onayınızı geri çekmeniz, bundan önceki paragraflarda onayınıza dayalı olarak gerçekleştirilen herhangi bir işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.