Bijgewerkt op 2 maart 2026

Privacybeleid

Hoe Shopify omgaat met je gegevens

Inleiding

In onze missie om commerce beter te maken voor iedereen bij Shopify, verzamelen en gebruiken we informatie over u, onze

merchants die Shopify gebruiken om hun bedrijf te runnen
consumenten die shoppen bij een Shopify-bedrijf of Shopify-apps en services zoals Shop of Shop Pay gebruiken.
partners die apps ontwikkelen voor merchants om te gebruiken, winkels bouwen namens merchants, potentiële ondernemers doorverwijzen naar Shopify, of anderszins merchants helpen hun Shopify-aangedreven business te runnen of te verbeteren
bezoekers van de websites van Shopify, of iedereen die contact opneemt met Shopify Support

Dit algemene privacybeleid en het aanvullende privacybeleid (samen het "Privacybeleid") zullen u helpen beter te begrijpen hoe wij uw Persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen. "Persoonlijke gegevens" verwijst naar informatie die wordt gedefinieerd als "persoonlijke gegevens", "persoonlijke informatie" of "persoonlijk identificeerbare informatie" (of vergelijkbare termen) onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Termen met een hoofdletter die in dit Privacybeleid worden gebruikt maar niet worden gedefinieerd, hebben dezelfde betekenis als in de toepasselijke servicevoorwaarden. Als wij onze privacypraktijken wijzigen, kunnen wij dit Privacybeleid bijwerken. Als er belangrijke wijzigingen zijn, laten we u dat weten (bijvoorbeeld via het Shopify-beheercentrum of per e-mail).

Onze waarden

Vertrouwen is de basis van het Shopify-platform en omvat het vertrouwen dat wij het juiste doen met uw gegevens. Bij het ontwikkelen van onze producten en services laten we ons leiden door drie belangrijke waarden. Aan de hand van deze waarden kunt u beter begrijpen hoe wij over uw informatie en privacy denken.

Uw gegevens zijn van u

We analyseren zorgvuldig welke soorten informatie we nodig hebben om onze services te kunnen leveren, en we proberen de informatie die we verzamelen te beperken tot wat we echt nodig hebben. Waar mogelijk verwijderen of anonimiseren we deze informatie wanneer we deze niet langer nodig hebben. Bij het bouwen en verbeteren van onze producten werken onze technici nauw samen met onze privacy- en beveiligingsteams om privacy in gedachten te houden. Bij al dit werk is ons uitgangspunt dat uw informatie van u is, en wij streven ernaar om uw informatie alleen in uw voordeel te gebruiken.

Wij beschermen uw informatie tegen anderen

Als een externe partij om uw Persoonlijke gegevens vraagt, zullen wij weigeren deze te delen, tenzij u ons hiervoor toestemming geeft of wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om uw Persoonlijke gegevens te delen, zullen wij u dit van tevoren laten weten, tenzij dit wettelijk verboden is.

Wij helpen merchants en partners om aan hun privacyverplichtingen te voldoen

Veel van de merchants en partners die Shopify gebruiken hebben geen eigen privacy team, en het is belangrijk voor ons om hen te helpen aan hun privacy verplichtingen te voldoen. Om dit te kunnen doen, proberen we onze producten en services zo te bouwen dat ze gemakkelijk op een privacy-vriendelijke manier gebruikt kunnen worden. We bieden ook gedetailleerde veelgestelde vragen en documentatie over de belangrijkste privacy-onderwerpen, en reageren op privacy-gerelateerde vragen die we ontvangen.

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doeleinden die verband houden met het leveren en verbeteren van onze services (bijvoorbeeld om uw abonnementsbetalingen voor het gebruik van het Shopify platform te verwerken), of wanneer wij of iemand met wie wij samenwerken uw Persoonlijke Gegevens moeten gebruiken om een reden die verband houdt met hun bedrijf (bijvoorbeeld om u een dienst te verlenen).

Afhankelijk van het feit of u een merchant, consument, partner of bezoeker bent, verwijzen wij u naar ons aanvullend privacybeleid, voor zover van toepassing, om inzicht te krijgen in onze doeleinden voor verwerking en categorieën ontvangers voor verwerking voor elk type Persoonlijke gegevens.

Wij baseren ons op verschillende rechtsgrondslagen om dergelijke verwerkingen uit te voeren. Wij baseren ons bijvoorbeeld op:

de uitvoering van een contract om uw naam en contactgegevens te gebruiken om u onze services te leveren, inclusief het instellen van uw account en contact met u op te nemen over problemen met het platform
legitiem belang om informatie te gebruiken over hoe u toegang krijgt tot Shopify websites om fraude te voorkomen, om rapporten en analyses te maken en om onze services te verbeteren.
naleving van een wettelijke verplichting om kopieën van door de overheid uitgegeven identificatie te gebruiken die u ons verstrekt om te voldoen aan verschillende wetten, zoals "ken uw klant", anti-witwas of anti-terrorismewetten
toestemming om uw naam en e-mailadres te gebruiken om u marketingberichten te sturen (wanneer er geen andere rechtsgrondslag beschikbaar of geschikt is)

Uw rechten met betrekking tot uw informatie

Wij vinden dat u toegang tot en controle over uw Persoonlijke gegevens moet kunnen hebben, ongeacht waar u woont. Afhankelijk van hoe u Shopify gebruikt, kunt u het recht hebben om toegang te vragen tot uw Persoonlijke gegevens, deze te corrigeren, aan te passen, te verwijderen, over te dragen aan een andere service provider, te beperken of bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van uw Persoonlijke Gegevens. Wij zullen u niet meer afschrijven of een ander niveau van service bieden als u een van deze rechten uitoefent. Houd er rekening mee dat een aantal van deze rechten alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en dat al deze rechten wettelijk beperkt kunnen zijn.

Wanneer Shopify optreedt als verwerker of dienstverlener van uw Persoonlijke Gegevens namens Shopify-merchants, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de merchant waarmee u interactie had. Voor meer informatie over hoe merchants uw gegevens verzamelen en gebruiken wanneer u hun winkels bezoekt en er aankopen doet, kunt u de voorwaarden en het privacybeleid van de specifieke merchant controleren. In sommige gevallen bieden wij tools en hulp aan merchants om aan deze verzoeken te voldoen.

Als je een merchant, consument, partner, website bezoeker of ander individu bent waarmee Shopify een directe relatie heeft of voor wie Shopify je Persoonlijke gegevens verwerkt als een Verwerkingsverantwoordelijke, dien dan je aanvraag van betrokkene in via het privacyportal. Wij kunnen u vragen om aanvullende documentatie om uw identiteit te verifiëren en kunnen gebruik maken van externe partijen om ons bij dit proces te helpen. Meer informatie over rechten die beschikbaar zijn voor inwoners van de VS vindt u hieronder onder het kopje "Regionale privacyverklaring Verenigde Staten".

Als u niet tevreden bent met onze reactie op een verzoek, kunt u contact met ons opnemen om het probleem op te lossen. Als u zich in de EER of het VK bevindt, hebt u ook het recht om op elk moment een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermings- of privacyautoriteit.

Tot slot, omdat er geen algemeen begrip is over wat een "Do Not Track" signaal zou moeten betekenen, reageren we niet op een bepaalde manier op die signalen.

Waar we uw informatie naartoe sturen

Wij zijn een Canadees bedrijf, maar wij werken met en verwerken gegevens van individuën over de hele wereld. Om ons bedrijf uit te voeren, kunnen wij uw Persoonlijke gegevens buiten uw staat, provincie of land verzenden, inclusief naar de Verenigde Staten. Deze gegevens kunnen onderhevig zijn aan de wetten van de landen waar we ze naartoe sturen. Wij nemen maatregelen om uw informatie te beschermen wanneer wij uw informatie over de grens versturen.

Afhankelijk van het feit of u een merchant, consument, partner of bezoeker bent, verwijzen wij u naar ons aanvullend privacybeleid, voor zover van toepassing.

Overdrachten buiten Europa en Zwitserland

Als u zich in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, worden uw Persoonlijke gegevens ontvangen door ons Ierse filiaal, Shopify International Ltd. Uw gegevens worden vervolgens verzonden naar andere Shopify locaties en naar service aanbieders die zich in andere regio's kunnen bevinden, waaronder Canada (waar wij gevestigd zijn) en de Verenigde Staten. Wanneer wij uw Persoonlijke gegevens buiten de EER, het VK of Zwitserland verzenden, doen wij dit in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Als u zich in de EER, het VK of Zwitserland bevindt, worden uw Persoonlijke gegevens die wij naar Canada sturen, beschermd door de Canadese wet, die volgens de Europese Commissie uw gegevens voldoende beschermt. Als wij deze Persoonlijke gegevens vervolgens buiten Canada versturen (bijvoorbeeld wanneer wij deze informatie naar onze Subverwerkers sturen), wordt deze informatie beschermd door contractuele verplichtingen die vergelijkbaar zijn met de verplichtingen in de Modelcontractbepalingen.

Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij soms wettelijk verplicht zijn om uw Persoonlijke gegevens vrij te geven (bijvoorbeeld als wij een geldige bestelling van de rechtbank ontvangen). Voor informatie over hoe wij op dergelijke bestellingen reageren, kunt u onze Richtlijnen voor Juridische verzoeken controleren.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw Persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor wij ze hebben verzameld. Om de juiste bewaartermijn te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van uw Persoonlijke gegevens, het potentiële risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of ongeautoriseerde openbaarmaking van uw Persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw Persoonlijke gegevens verwerken en of wij deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken en de toepasselijke wettelijke vereisten. Wij zullen uw Persoonlijke gegevens ook bewaren en gebruiken voor zover dit nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en ons beleid uit te voeren. Als u stopt met het gebruik van onze services of als u uw account bij ons verwijdert, zullen wij uw informatie verwijderen of uw informatie in een geaggregeerd en geanonimiseerd formaat opslaan.

Afhankelijk van het feit of u een merchant, consument, partner of bezoeker bent, verwijzen wij u naar ons aanvullend privacybeleid, voor meer informatie over het bewaren van uw Persoonlijke gegevens.

Ons gebruik van Machine Learning

Een van de manieren waarop we merchants die Shopify gebruiken kunnen helpen, is door technieken als "machine learning" te gebruiken (sommige wetten, waaronder bepaalde EER- en VK-wetten, kunnen hiernaar verwijzen als "geautomatiseerde besluitvorming") om ons te helpen onze services te verbeteren. Als we gebruik maken van machinaal leren, dan: (1) is er nog steeds een mens betrokken bij het proces (en is het dus niet volledig geautomatiseerd); of (2) gebruiken we machine learning op manieren die geen wettelijke of vergelijkbare significante gevolgen hebben (bijvoorbeeld het herschikken van de volgorde waarin apps worden weergegeven wanneer u de app store bezoekt).

Hoe wij uw gegevens beschermen

Onze teams werken voortdurend om uw informatie te beschermen en de veiligheid en integriteit van ons platform te garanderen. We laten ook onafhankelijke auditors de beveiliging van onze gegevensopslag en systemen die financiële informatie verwerken, beoordelen. We weten echter allemaal dat geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet, en geen enkele methode voor elektronische opslag, 100% veilig kan zijn. Dit betekent dat wij de absolute veiligheid van uw Persoonlijke gegevens niet kunnen garanderen. U kunt meer informatie over onze veiligheidsmaatregelen vinden op /nl/security.

Hoe wij "cookies" en andere trackingtechnologieën gebruiken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare traceringstechnologieën op onze website en bij het leveren van onze services. Voor meer informatie over hoe wij deze technologieën gebruiken, inclusief een vermelding van andere bedrijven die cookies op onze sites plaatsen, een vermelding van cookies die wij plaatsen wanneer wij een winkel van een merchant van stroom voorzien, en een uitleg over hoe u zich kunt afmelden voor bepaalde soorten cookies, raadpleegt u ons Cookiebeleid.

Hoe u ons kunt bereiken

Als u vragen wilt stellen over, een verzoek wilt indienen met betrekking tot, of een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw Persoonlijke Gegevens verwerken, neem dan contact op met Shopify Support, of mail ons op een van de onderstaande adressen. Als u een juridisch bindend verzoek wilt indienen om Persoonlijke gegevens van iemand anders op te eisen (bijvoorbeeld als u een dagvaarding of gerechtelijk bevel hebt), controleer dan onze Richtlijnen voor juridische verzoeken.

Als u vragen hebt over hoe een merchant of winkel uw Persoonlijke gegevens verwerkt, moet u contact opnemen met de merchant of hun privacybeleid raadplegen.

Als u zich in Canada of de Verenigde Staten bevindt, worden uw Persoonlijke gegevens ontvangen door:

Shopify Inc.
Attn: Privacy Officer
151 O'Connor Street
Ground Floor
Ottawa
Ontario
K2P 2L8
Canada

Als u zich in de EER, het VK, het Midden-Oosten, Zuid-Amerika of Afrika bevindt, worden uw Persoonlijke gegevens ontvangen door:

Shopify International Ltd.
T.a.v.: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ierland

Als u zich in Azië, Australië of Nieuw-Zeeland bevindt, worden uw Persoonlijke gegevens ontvangen door:

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.
T.a.v.: Data Protection Officer
77 Robinson Road,
#13-00 Robinson 77,
Singapore 068896

Regionale privacyverklaring Verenigde Staten

Deze regionale privacyverklaring van de Verenigde Staten ("VS-kennisgeving") is een aanvulling op ons privacybeleid.

Deze verklaring voor de VS is bedoeld voor personen die woonachtig zijn in bepaalde Amerikaanse staten en is bedoeld om u beter te laten begrijpen hoe wij uw Persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken en, afhankelijk van hoe u Shopify gebruikt en waar u woont, hoe u uw beschikbare rechten kunt uitoefenen onder verschillende toepasselijke privacywetten in de VS, zoals de California Consumer Privacy Act, de Colorado Privacy Act, de Connecticut Act Concerning Persoonlijke gegevens Privacy and Online Monitoring, de Utah Consumer Privacy Act en de Virginia Consumer Data Protection Act (gezamenlijk de "Privacywetten in de VS").

Welke informatie wij over u verzamelen en delen

Om onze apps en services aan u te kunnen leveren, moeten wij informatie over u verwerken, waaronder Persoonlijke gegevens.

Wij "verkopen" uw Persoonlijke gegevens niet zoals die term wordt gedefinieerd onder de Amerikaanse privacywetgeving.

Hier vindt u een overzicht van de categorieën Persoonlijke Gegevens die wij over u verzameld kunnen hebben in de afgelopen 12 maanden en aan wie wij deze gegevens verstrekt kunnen hebben, afhankelijk van hoe u Shopify gebruikt.

Categorieën van verzamelde Persoonlijke gegevens	Ontvangers van Persoonlijke gegevens
Identificatiegegevens, waaronder naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer; Persoonlijke gegevens categorieën vermeld in de California Customer Records statute, inclusief naam, post- en factuuradres, telefoonnummer, credit- of debitcardgegevens; Commerciële informatie, waaronder producten die u koopt, in uw winkelwagen plaatst, favoriet bent of controleert (als u een consument bent) en informatie die u ons verstrekt over u en uw bedrijf (als u een merchant bent); Foto's en video's, die gezichtsfoto's kunnen bevatten, als u ervoor kiest om deze te verstrekken. Informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten, met inbegrip van informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt, de netwerkverbinding, het IP-adres en hoe u door onze apps en sites bladert; Geolocatiegegevens, inclusief uw post- en factureringsadres; Afleidingen, of informatie die is afgeleid van andere Persoonlijke gegevens over u, waaronder uw voorkeuren, interesses en andere informatie die wordt gebruikt om uw ervaring te personaliseren; Andere informatie die u verstrekt; en Gevoelige Persoonlijke Gegevens, die kunnen bestaan uit: Door de overheid uitgegeven identificatiegegevens, zoals sofi-nummer, rijbewijs-, staatsidentiteitskaart- of paspoortnummer; De toegangsgegevens voor uw account (zoals het inloggen op een account, financiële rekening, debit- of creditcardnummer in combinatie met een vereiste toegangscode, wachtwoord of inloggegevens die toegang geven tot een account); De exacte locatie van uw apparaat (als u een Shop-gebruiker bent, maar alleen als u Shop toegang geeft tot deze informatie); Informatie die u vrijwillig verstrekt en die bepaalde kenmerken over u kan onthullen, zoals uw ras of etnische afkomst of seksuele geaardheid De content van e-mailberichten in de e-mailinboxen die u met uw Shop account verbindt, en informatie uit e-mailberichten die u naar de app overbrengt om in uw bestelgeschiedenis te worden opgenomen (als u Shop gebruikt).	Bedrijven die ons helpen u onze services te leveren, waaronder cloudopslagproviders, betalingsproviders en financiële instellingen, fulfillment partners, beveiligingsleveranciers, e-mailproviders, marktplaatsen en leveranciers van gegevensanalyse; Adverteerders en marketingverkopers; Merchants wiens winkels u bezoekt of waar u aankopen doet; Partners die een reeks services aan merchants leveren, zoals het ontwikkelen van apps of thema's voor gebruik door merchants, het optreden als affiliate die potentiële merchants naar ons doorverwijst, of het helpen van merchants bij het bouwen of beheren van winkels; Wetshandhaving of andere derden in verband met wettelijke verzoeken, om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om schade te voorkomen.

Categorieën van verzamelde Persoonlijke gegevens

Ontvangers van Persoonlijke gegevens

Identificatiegegevens, waaronder naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer;
Persoonlijke gegevens categorieën vermeld in de California Customer Records statute, inclusief naam, post- en factuuradres, telefoonnummer, credit- of debitcardgegevens;
Commerciële informatie, waaronder producten die u koopt, in uw winkelwagen plaatst, favoriet bent of controleert (als u een consument bent) en informatie die u ons verstrekt over u en uw bedrijf (als u een merchant bent);
Foto's en video's, die gezichtsfoto's kunnen bevatten, als u ervoor kiest om deze te verstrekken.
Informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten, met inbegrip van informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt, de netwerkverbinding, het IP-adres en hoe u door onze apps en sites bladert;
Geolocatiegegevens, inclusief uw post- en factureringsadres;
Afleidingen, of informatie die is afgeleid van andere Persoonlijke gegevens over u, waaronder uw voorkeuren, interesses en andere informatie die wordt gebruikt om uw ervaring te personaliseren;
Andere informatie die u verstrekt; en
Gevoelige Persoonlijke Gegevens, die kunnen bestaan uit:
- Door de overheid uitgegeven identificatiegegevens, zoals sofi-nummer, rijbewijs-, staatsidentiteitskaart- of paspoortnummer;
- De toegangsgegevens voor uw account (zoals het inloggen op een account, financiële rekening, debit- of creditcardnummer in combinatie met een vereiste toegangscode, wachtwoord of inloggegevens die toegang geven tot een account);
- De exacte locatie van uw apparaat (als u een Shop-gebruiker bent, maar alleen als u Shop toegang geeft tot deze informatie);
- Informatie die u vrijwillig verstrekt en die bepaalde kenmerken over u kan onthullen, zoals uw ras of etnische afkomst of seksuele geaardheid
- De content van e-mailberichten in de e-mailinboxen die u met uw Shop account verbindt, en informatie uit e-mailberichten die u naar de app overbrengt om in uw bestelgeschiedenis te worden opgenomen (als u Shop gebruikt).

Bedrijven die ons helpen u onze services te leveren, waaronder cloudopslagproviders, betalingsproviders en financiële instellingen, fulfillment partners, beveiligingsleveranciers, e-mailproviders, marktplaatsen en leveranciers van gegevensanalyse;
Adverteerders en marketingverkopers;
Merchants wiens winkels u bezoekt of waar u aankopen doet;
Partners die een reeks services aan merchants leveren, zoals het ontwikkelen van apps of thema's voor gebruik door merchants, het optreden als affiliate die potentiële merchants naar ons doorverwijst, of het helpen van merchants bij het bouwen of beheren van winkels;
Wetshandhaving of andere derden in verband met wettelijke verzoeken, om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om schade te voorkomen.

Waarom wij uw Persoonlijke gegevens verzamelen en delen

Wij gebruiken en delen uw Persoonlijke gegevens voor de doeleinden die in het Privacybeleid worden uiteengezet. Voor categorieën van gevoelige Persoonlijke gegevens die wij verzamelen, gebruiken of onthullen wij dergelijke informatie alleen met uw specifieke toestemming wanneer dat vereist is, of zoals anderszins wettelijk is toegestaan.

Bronnen van Persoonlijke gegevens

Om commerce beter te maken voor iedereen bij Shopify, verzamelen en gebruiken we Persoonlijke Gegevens die worden verstrekt door:

U: wij verzamelen de gegevens die u verstrekt wanneer u ons platform gebruikt, waaronder wanneer u zich aanmeldt voor Shopify als merchant, een winkel met Shopify-ondersteuning bezoekt, bestelgegevens invult, een van de websites van Shopify bezoekt of contact opneemt met Shopify support. Wij verzamelen account- en betaalgegevens die u aan ons verstrekt (inclusief informatie over uw bedrijf als u een Shopify-winkel bent), Shopify-winkels of items die u opslaat bij favorieten, aankopen die u doet, beoordelingen die u plaatst en hoe u anderszins communiceert met winkels of andere gebruikers op onze apps of services. We verzamelen ook informatie over hoe u door onze apps en sites bladert, inclusief zoektermen die u invoert.
Uw apparaat/apparaten: Wij verzamelen informatie van en over de apparaten die u gebruikt, waaronder computers, telefoons en andere met het web verbonden apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze apps of services, en wij combineren deze informatie op verschillende apparaten die u gebruikt.
Derden: Wij ontvangen informatie van partners die ons helpen u onze services te leveren, waaronder de volgende:
- E-mailproviders. Als u Shop gebruikt en uw externe inbox, zoals Gmail of Outlook, koppelt (conform hun voorwaarden en beleid en zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving), ontvangen wij informatie waarmee we winkelgerelateerde e-mails kunnen identificeren en binnen Shop informatie kunnen weergeven over specifieke bestellingen die u heeft geplaatst, winkels waarmee u in het verleden interactie heeft gehad en andere gerelateerde informatie.
- Dienstverleners. Wij ontvangen informatie van onze serviceproviders, die ons helpen services aan onze merchants te leveren, zoals het controleren van rekeningen op fraude of andere problemen.
- Marktplaatsen. Als u Shop gebruikt, ontvangen wij informatie over aankopen die u hebt gedaan op andere marktplaatsen of platforms, zoals Amazon, waarmee u via Shop verbinding maakt. Deze informatie helpt ons om Shop te leveren en te verbeteren, om uw ervaring met het gebruik van onze apps en services te personaliseren, en om te bepalen of u in aanmerking komt voor specifieke aanbiedingen of betaalmethoden.
- Subverwerkers. Wij werken met externe subverwerkers voor onder andere cloudhosting, levering van content, gegevensanalyse, interne logging, fulfillmentservices en e-mailverzending om u onze services te kunnen bieden. Voor meer informatie, zie Shopify's subverwerkers.
- Analytics- en cookie-aanbieders. Wij ontvangen informatie via ons gebruik van cookies, sociale plug-ins (zoals de "vind ik leuk"-knop van Facebook), pixels en tags voor zakelijke doeleinden, zoals het verstrekken van informatie om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met de content van onze website. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over hoe wij deze technologieën gebruiken.

Hoe lang we uw informatie bewaren

Omdat we uw Persoonlijke gegevens nodig hebben om Shopify services te kunnen leveren, bewaren we over het algemeen uw Persoonlijke gegevens, inclusief gevoelige Persoonlijke gegevens, zolang u Shopify producten of services gebruikt of totdat u ons vraagt om uw gegevens te verwijderen. Wij kunnen Persoonlijke gegevens ook bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze belangen of die van anderen te beschermen.

Als u een merchant bent die een winkel met Shopify-ondersteuning beheert, en u sluit de winkel, stopt met het betalen van uw abonnementskosten, of wij beëindigen uw account, dan bewaren wij de winkelinformatie twee jaar voordat wij met het verwijderingsproces beginnen.

Wanneer wij uw informatie verwerken als een service aanbieder of verwerker voor de merchant, beslist de merchant, niet Shopify, hoe lang uw informatie wordt bewaard.

Uw rechten met betrekking tot uw informatie

Afhankelijk van waar u woont, hoe u Shopify gebruikt en onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen, kunt u sommige of alle van de volgende rechten hebben:

Recht om te Weten: Het recht om te vragen dat wij u de Persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen, gebruiken of openbaar maken, en informatie over onze gegevenspraktijken, bekendmaken.
Recht op correctie: Het recht om te verzoeken dat wij onjuiste Persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
Recht om verwijdering aan te vragen: Het recht om te verzoeken dat wij Persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld, verwijderen.

Om uw rechten uit te oefenen, waaronder het "recht op inzage" en het "recht op verwijdering", kunt u een verzoek indienen via ons online portaal. Als u Shop of Shop Pay gebruikt, ga dan naar https://shop.app/delete-account voor instructies over hoe u de verwijdering van uw gegevens kunt aanvragen.

Als u een winkel met Shopify-ondersteuning van een merchant hebt bezocht of er een aankoop hebt gedaan, neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende merchant. Als u een verzoek bij ons indient, sturen wij uw verzoek door naar de desbetreffende merchant.

Houd er rekening mee dat wij, om uw informatie en de integriteit van onze producten en services te beschermen, uw identiteit mogelijk moeten verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken. In sommige gevallen moeten we aanvullende informatie verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs.

Onder de Amerikaanse Privacywetgeving kunt u ook een gemachtigde aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen. Als u een bevoegde agent gebruikt om een verzoek in te dienen, kan het nodig zijn dat wij aanvullende informatie verzamelen, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken om uw gegevens te beschermen.

Zie hier voor informatie over de CCPA-verzoeken die we hebben ontvangen. In bepaalde staten hebt u het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing over een verzoek met betrekking tot deze rechten. Als u tegen een beslissing in beroep wilt gaan, neem dan contact op met Shopify Support.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent.

Hoe u ons kunt bereiken

Als u vragen wilt stellen of zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw Persoonlijke Gegevens verwerken, neem dan contact op met Shopify Support. Als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw Persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via de methoden die in het gedeelte hierboven worden beschreven.