Shopify 消費者向けプライバシーポリシー

1. 序文

Shopifyのプライバシーポリシーのこのセクションでは、Shopifyコンシューマーサービスを使用またはアクセスするとき、またはマーチャントと対話するときにShopifyが処理する個人データ (収集、整理、構造化、ストア、使用、または開示が含まれる場合があります) について説明します。さらに、全体的なプライバシーポリシーは、当社が情報を処理するすべての人に適用されます。ポリシーのこのセクションの規定が他のShopifyプライバシーポリシーの規定と矛盾する場合、このポリシーの規定が適用されます。別途定義されていない限り、ここで使用される大文字の用語は、消費者向けサービス利用規約で定義されています。

2. 当社が取得する個人データの種類

お客様がShopifyマーチャントとやり取りするとき、および/またはShopifyコンシューマーサービスを使用するとき、当社は次の種類の個人データを受け取ります。

1. プロフィールおよび連絡先情報: 当社は、お客様がShopifyコンシューマーサービスにサインアップするか、Shopifyコンシューマーサービスとやり取りするときに、連絡先またはその他のアカウントのプロフィール情報を受け取ります。これには、お客様の名前、配送先住所、メールアドレス、プロフィール写真、またはお客様が当社に提供することを選択したその他の情報が含まれる場合があります。当社は、お客様がShopifyマーチャントとやり取りするとき、および/またはShopifyコンシューマーサービスを使用するときに、この情報をさまざまなデバイスまたはアカウントにリンクすることがあります。
2. デバイス情報: 当社は、IPアドレス (一般的な位置を特定するために使用される場合があります)、デバイスID、Cookie ID、使用するブラウザ、ネットワーク連携、またはその他の一意のIDまたはデバイス情報を含む、お客様がShopifyマーチャントおよび/またはShopifyコンシューマーサービスと対話するために使用するコンピューター、電話、およびその他のデバイスに関する情報を受け取ります。
3. 支払い情報: Shop Payを使用する場合、またはShopifyまたはマーチャントを通じて購入する場合、当社は決済カード番号や有効期限などの支払い情報を受け取ることがあります。
4. Shopifyアプリおよびサービスの使用: 当社は、お客様がShopifyにログインしているかどうかにかかわらず、Shopでのマーチャントとのやり取り、訪問して購入したストア、閲覧および購入している商品、投稿および共有している商品レビューおよび評価、注文履歴、Shop Payを使用した購入、検索クエリ、お気に入りストア、およびShopifyコンシューマーサービスに関連するアクティビティなど、当社のアプリおよびサービスの使用またはやり取りに関する情報を受け取ります。
5. マーチャントでのアクティビティ: お客様がマーチャントで閲覧またはショッピングをする場合、マーチャントストアのShopまたはShop Payでログインしているかどうかにかかわらず、当社は、お客様の閲覧および検索アクティビティ、お客様が気に入った商品およびサービス、カートまたは購入への配置、請求書および発送情報、取引仕様および支払い情報に関する情報を含む、マーチャントサイトでのお客様のアクティビティに関する情報を受け取ります。Shopifyコンシューマーサービスの使用の一環として、お客様がマーチャントおよびその商品でやり取りがある場合、マーチャントは、Shopおよびその他のShopifyコンシューマーサービスでのお客様のやり取りに関する個人データにアクセスできるようになります。
6. 設定およびプライバシー設定: 当社は、Shopifyおよび当社のマーチャント上の設定および各種設定に関する情報、ならびにブラウザおよびデバイスのプライバシー設定に関する情報を受け取ります。
7. Shopifyとの通信: お客様がShopifyと通信するとき (カスタマーサポートへの問い合わせ、アンケートへの回答、プロモーションや調査への参加など)、当社はメッセージやメールコンテンツなどの情報を受け取ります。
8. ソーシャルネットワークアカウント: 外部サービスオンラインサービスを通じてShopifyコンシューマーサービスにリンク、接続、またはログインすることを選択した場合、プロファイル情報など、そのサービスによって管理されるお客様に関する特定の情報を当社に送信するようサービスに指示することになります。この共有は、該当するサービスのプライバシーに関する通知およびプライバシー設定の対象となります。
9. メールおよびショッピングサービスの統合: Shopアカウントに接続したインボックスのメールメッセージからの情報と、Shopに転送したメールメッセージからの情報を受け取り、注文履歴に含めます。当社はこの情報を広告やマーケティングの目的で使用することはありません。

3. 個人データの使用目的

Shopifyは、お客様とのやり取りの方法、使用するShopifyサービス、マーチャントのセッション数、およびShopifyにログインするかやり取りするすべてのデバイスでのアクティビティに基づき、および/またはShopifyコンシューマーサービスを使用するために、次の目的で個人データを使用します。

1. Shopifyサービスの提供、改善、カスタマイズ: 購入履歴と注文状況を1か所に表示したり、閲覧とショッピングのアクティビティを同期したり、ショッピング時に簡単な支払いオプションを提供したりすることで、マーチャントストアとお客様が使用するShopifyコンシューマーサービス全体でカスタマイズされた一貫したショッピング体験を提供します。たとえば、マーチャントストアで以前に閲覧していた特定の商品をShopですばやく見つけられるようにしたり、すでに購入したアイテムに付加的な商品を提案したりする場合があります。また、当社は、お客様によるShopifyコンシューマーサービスの使用および当社のマーチャントとの活動に基づき、Shopifyサービスを改善するためにこの情報を使用します。
2. お客様の設定とプライバシー設定を追跡し、実装する: Shopifyとマーチャントを使用して、お客様の設定とプライバシー設定を追跡して実装します。
3. 商品研究開発の実行: 当社の商品およびサービスのトラブルシューティング、新規または改良されたShopifyサービスの開発、およびShopifyサービスおよびマーチャントとの使用およびやり取りの分析を含む、Shopifyサービスを開発、テスト、および改善するため。
4. Shopifyおよびマーチャントの宣伝、マーケティング、およびプロモーション: Shopify内外でのShopifyとマーチャントの宣伝、マーケティング、およびプロモーション (外部サービスでのShopifyとマーチャントに関するパーソナライズされたコミュニケーションや広告を含む)。お客様は、さまざまなマーチャントとのやり取りに基づいてマーケティングや広告を表示するために、お客様の個人データを当社が使用することをこちらでオプトアウトすることができます。
5. お客様との連絡: 商品更新、アカウント、当社のポリシーや規約の変更など、Shopifyサービスおよび取引についてお客様と連絡するため。お問い合わせいただいた際に返答するためにも、お客様の情報を使用します。
6. 認証、整合性、セキュリティ、安全性: お客様のアカウントを認証し、安全な決済およびショッピング体験を提供し、悪意のある行為、詐欺行為、または安全でない体験を検出、調査、防止し、セキュリティの脅威に対処し、公共の安全を保護し、お客様と当社のマーチャントのためにShopifyサービスを安全に提供します。
7. 法的理由: 適用法に従うため、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的プロセスに対応するため、民事上の証拠開示、訴訟、またはその他の対立する法的手続きを調査または参加するため、および当社の規約またはポリシーの潜在的な違反を執行または調査するため。

Shopifyがマーチャントのストア運営を支援し、マーチャントにビジネスサービスを提供するために、注文でやり取りまたはショッピングするマーチャントからの個人データを処理する場合、当社はマーチャントの指示に従って行動しており、Shopifyではなくマーチャントの利用規約とプライバシーポリシーが適用されます。お客様がマーチャントを訪問して商品を購入する際にマーチャントが個人データを収集および使用する方法の詳細については、マーチャントの利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。

4. 個人データを受領する可能性のある第三者

お客様が使用またはやり取りするShopifyのサービスおよび訪問するマーチャントに応じて、Shopifyは以下のカテゴリーの外部サービス、または次の状況に個人データを提供する場合があります。

1. 販売元: Shopifyは、外部サービスプロバイダーと連携して、Shopifyサービスの使用時に行われる購入に関連する支払い処理などのビジネスサービス、およびマーケティングとビジネス分析のために、Shopifyサービスと技術インフラストラクチャの提供、サポート、改善を行っています。
2. マーケティング、広告、およびストア分析パートナー: 当社は、パーソナライズされた広告を配信し、人々がShopifyサービスおよび当社のマーチャントをどのように使用またはやり取りするかを当社が理解するために、外部サービスのマーケティング、広告、およびストア分析パートナーを使用する場合があります。これらのパートナーは、サードパーティCookieまたはその他のテクノロジーを介して、Shopifyサービスおよびマーチャントの使用またはそれらとのやり取りに関する情報を受け取る場合があります。たとえば、当社は、関連する広告やコンテンツをお客様に提供したり、当社の広告キャンペーンを管理、改善、測定したりするために、外部サービスの広告会社に情報を提供することがあります。広告サービスのために特定の外部サービスに情報を提供することは、お客様の管轄区域で適用される特定の個人情報保護法の定義に従って、「共有」または「ターゲット広告」とみなされる場合があります。こちらで、ターゲット広告のための個人データの共有をオプトアウトすることができます。
3. 支配権の変更: 当社は、破産または同様の手続きとの連携を含む、Shopifyのビジネスまたは資産のすべてまたは一部に関わる販売、合併、買収、再構築、または支配権の変更の際、またはその商談中に、実際のまたは将来のShopify契約会社、その代表者およびその他の関連参加者と個人データを共有することがあります。
4. 法的理由: 当社は、以下のために必要な場合に個人データを共有することがあります。(1) 適用法を遵守するため、または法執行機関や政府機関によるものを含む有効な法的プロセスおよび訴訟に対応、調査、または参加するため。(2) 当社の利用規約またはポリシーの潜在的な違反を執行または調査するため。(3) 公衆への脅威を含む、潜在的な不正注文、乱用、または安全とセキュリティ上の懸念を検出、防止、または調査するため。(4) 当社の企業責任および社会的責任を果たすため。(5) 当社および当社のパートナーとユーザーの権利と財産を保護するため。(6) 紛争を解決し、契約を執行するため。
5. お客様の裁量による共有: お客様が承認を提供した場合、当社は、外部サービスに接続するときなど、お客様の承認時に記載されているとおりに個人データを共有します。

5. 外部パートナーおよび機能の統合

Shopifyサービスの一部は外部サービスにリンクしている場合があります。Shopifyは、これらの外部サービスを所有または管理しません。これらの外部サービスと対話し、そのサービスを使用することを選択した場合、その使用はそれらのプロバイダーのプライバシーポリシーの対象となります。

6. お客様のプライバシー権と選択肢

お住まいの地域によっては、個人データを管理する特定の権利を有する場合があります。利用可能なプライバシー権を行使するには、当社のプライバシーポータルにアクセスしてください。管轄地域に応じて、以下の権利が適用される場合があります (特定の例外あり)。

1. アクセスとポータビリティ: 個人データへのアクセスを要求する権利。
2. 訂正/修正: 特定の状況において不正確または不完全な個人データを訂正する権利。
3. 削除/消去: お客様に関する個人データを削除する権利。
4. 共有またはターゲット広告をオプトアウトする権利: ターゲティング広告やマーケティングを表示するために、お客様の個人データを外部サービスと共有しないよう、またはマーチャントとのやり取りに関する情報を使用しないように当社に指示する権利。これらの目的でお客様の個人データを使用することをオプトアウトするには、当社のプライバシーポータルにアクセスしてください。

欧州経済地域、英国、またはスイスのデータ保護法の対象となるデータ主体は、以下に記載する適用法に基づいて追加の権利を有する場合があります。

Shopユーザーの場合は、アプリ内の設定から直接アカウント情報を更新したり、アカウントの削除をリクエストしたりすることもできます。

お客様はマーチャントに対して追加の権利を有する場合があります。個人マーチャントによってShopifyにデータの使用を許可する方法に関する情報と選択肢については、マーチャントのサイトとポリシーをご覧ください。

7. 情報の保持

当社は、適用される法律で別の保管期間が許可または義務付けられている場合を除き、継続的なビジネス上の必要がある限り (例: お客様および当社のマーチャントにShopifyサービスを提供するため、適用される法的、税または会計上の要件を遵守するため、セキュリティおよび不正注文の検出または防止のため、またはバックアップや災害復旧プロセスと連携するため)、個人データを保持します。

当社の保管期間を決定する基準は次のとおりです。

1. 当社と当社のマーチャントがお客様と継続的な関係を持ち、お客様にShopifyサービスを提供している期間 (たとえば、お客様が当社にアカウントを持っている期間、または当社のサービスまたは当社のマーチャントが提供するサービスを使用し続けている期間)。
2. アカウントを通じて情報を変更または削除するかどうか。
3. Shopifyにデータを保持する法的義務があるかどうか (たとえば、特定の法律ではShopifyが一定期間取引の記録を保持することを義務付けている)。
4. 当社の法的立場 (契約の執行、紛争の解決、適用される時効、訴訟、規制調査など) を考慮した上で、維持が適切であるかどうか。

8. 当社への連絡方法

権利を行使するには、当社のプライバシーポータルにアクセスしてください。このプライバシーポリシーに関するご質問や懸念がある場合は、プライバシーポリシー全体の「当社への連絡方法」にアクセスしてお問い合わせください。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、個人データの処理における変更を考慮して、このプライバシーポリシーを定期的に更新する場合があり、更新するプライバシーポリシーを当社のウェブサイトに「最終更新」日付を先頭に表示して掲載します。

10. 欧州のデータ主体

このセクション10は、お客様の個人データの処理が欧州経済地域、英国、またはスイスのデータ保護法の対象となる場合に適用されます。

10.1 お客様の個人データを処理する当社の法的根拠: ターゲットを絞った広告を表示するためにお客様の個人データを処理する当社の法的根拠はお客様の同意です。このプライバシーポリシーに記載されているその他の処理の法的根拠については、プライバシーポリシー全体を参照してください。

10.2 お客様の個人データに関する権利: 上記のセクション6に記載されている権利に加えて、お客様は以下の権利を行使することができます。

10.3 処理に対する異議および処理の制限: 特定の目的での個人データの処理に異議を唱え、個人データの処理の制限を要求する権利。

10.4 同意の撤回: お客様の個人データの処理が同意に基づいている場合、同意を撤回する権利。同意を撤回した場合でも、撤回前の同意に基づくあらゆる処理の合法性には影響しません。