エンタープライズ企業にShop Payのコンバージョン向上効果をお届けする準備が整いました。
Shop Payの購買者ネットワークを活用したいという大手小売企業からの強いご要望にお応えし、世界最大級のブランドに向けて、Shopifyを利用していない企業でもShopifyの高速チェックアウトをご利用いただけるようになりました。
Shop PayをECのコンポーネントとして提供することで、エンタープライズブランドは既存のECインフラを全面的に刷新することなく、最高性能の高速チェックアウトを既存のEC技術スタックに円滑に統合できます。
エンタープライズ小売企業にとって、これは1億5,000万人を超える購買意欲の高い高価値な購買者を抱える信頼性の高い高速チェックアウトへの簡単なアクセスを意味します。
Shop Payとは？
Shop Payは、コンバージョン率の向上とショッピング体験の効率化を目的として設計された、高速で安全、かつユーザーフレンドリーな高速チェックアウトソリューションです。顧客の連絡先、決済情報、配送情報を安全に保存し、購買者がワンクリックでチェックアウトを完了できるようにします。
さらに、Shop Payの住所検証機能により、入力ミスによるエラーを削減し、配送プロセスでの問題を最小限に抑えます。これにより、ショッパーは迅速かつスムーズに購入でき、コンバージョン率の向上、顧客満足度の改善、リピート購入の促進、そして全体的な運営効率の向上を実現します。
ゲストチェックアウトと比較して最大50%のコンバージョン率向上という実績と、1億5,000万人を超えるユーザーネットワークの拡大により、Shop Payは世界中のショッパーにとって定番の決済手段となっています。
Shop Payは、他のすべての高速チェックアウトを少なくとも10%上回る性能を実証しています。
チェックアウトプロセスにShop Payを組み込むことは、単に購買体験を効率化するだけでなく、それを変革します。これは単なる決済手段ではなく、ショッピング体験から摩擦を取り除き、ビジネスパフォーマンスを向上させる包括的なソリューションです。インターネット上のあらゆるオンラインストアにShop Payの力をお届けし、特にモバイルにおいて、顧客に優れたチェックアウト体験を提供できることを嬉しく思います。」
Andrius Baranauskas（Shopプロダクトディレクター）
Shop Payがストレスのない決済体験を実現する方法をご紹介します。
- ワンクリックチェックアウト：顧客は決済情報や配送情報を手動で入力する必要なく、ワンタップで購入を完了できます。この効率化されたプロセスにより時間を節約し、カゴ落ちの可能性を減らします。
- 安全で暗号化された決済：ShopifyはPCI DSS レベル1認証を取得し、3Dセキュア決済をサポートしています。Shop Payは顧客の機密情報を暗号化し、業界最高水準に準拠することで、顧客の重要な情報の安全性を確保します。この高いセキュリティレベルにより、顧客に安心感を提供し、ブランドへの信頼を構築します。
- モバイル最適化：Shop Payはモバイルユーザーを念頭に設計されており、スマートフォンやタブレットでの購入を簡単にするレスポンシブでユーザーフレンドリーなインターフェースを提供します。モバイルショッピングが継続的に成長する中、モバイルデバイスでスムーズで効率的なチェックアウト体験を提供することは極めて重要です。
- 決済情報の保存：Shop Payは顧客の決済情報と配送情報を安全に保存し、今後のチェックアウトで詳細を再入力することなくスムーズに進めることができます。この利便性により、ショッピング体験が向上し、顧客ロイヤルティとリピート購入を促進します。
- 高速読み込み：Shop Payの高速チェックアウトは迅速に読み込まれ、決済プロセス中にページの読み込みを待つ必要がありません。高速読み込みにより、よりスムーズなショッピング体験に貢献し、カゴ落ちの防止に役立ちます。
現在のチェックアウトにShop Payを統合
柔軟で使いやすいAPIにより、既存のテクノロジースタックへのShop Payの統合は簡単です。Shop Payコンポーネントは現在のチェックアウトと円滑に連携するよう設計されており、既存のインフラを中断することなく、スムーズな実装プロセスを保証します。
他の高速ウォレットと比較して、Shop Payコンポーネントの実装には大規模な開発リソースは必要ありません。マーチャントは、すべての取引を安全に処理するよう設計された少数のサーバーコールを含む、簡単なドロップイン型JavaScriptを通じて、コアShop Pay体験にアクセスできます。
環境を完全にコントロールできる企業にとって、Shop Payコンポーネントの実装は、運営を中断することなく強化できる簡単で効率的なプロセスです。
「Shop Payコンポーネントは、エンタープライズのニーズを核心に据えて設計されています。エンタープライズのEC展開には、複雑なスタック、相互接続されたサービス、広範囲にわたるカスタマイズされたビジネスロジックが伴うことを理解しています。そのため、さまざまなオンラインストアに円滑に統合できるコンポーネントを構築しました。Salesforce、SAP、Magento、または完全にカスタマイズされたソリューションを使用している場合でも、Shop Payコンポーネントは柔軟性と速度を提供し、売上向上を保証します。購買者とエンジニアリングチームの両方がShop Payを愛用しており、エンタープライズでも同様に評価されると確信しています。」
Brian Donohue（Shop Payコンポーネント シニアプロダクトマネージャー）
Shopifyは配信プロセスを監督し、エンゲージメントを促進し、ソリューションを設計します。これはエンゲージメントのほぼすべての物流機能をカバーしますが、特に以下が含まれます。
- プログラム管理
- 実装ロードマップ
- 技術コンサルテーション
- プロダクトとのフィードバックループ
- プロジェクトの進行管理
Shopifyは、数百万のマーチャントに拡張してきた技術でShop Payコンポーネントを構築しました。これは数十億のデータポイントから得た学習の集大成を表し、企業がShopifyのチェックアウト体験の最良の部分を活用できるようにします。
既存のマーチャントのチェックアウトを強化するモジュールとして動作するShop Payコンポーネントは、簡単な統合とアップデートを可能にします。
新機能を導入する際、ほとんどの場合、マーチャントは一切変更を行う必要がありません。これにより、マーチャントの負担を最小限に抑え、チェックアウト体験の継続的な向上を確保します。
「Shopifyのチームは状況について透明性を保ち、合意されたタイムラインを厳格に遵守しました。この効率性と迅速な行動は極めて重要で、実装中の潜在的な問題を防ぐ上で重要な役割を果たしました。Shopifyによる円滑で迅速な実行により、統合プロセスはEverlaneにとって非常にポジティブな体験となりました。」
Can Agaoglu（Everlaneエンジニアリングディレクター）
運営の効率化
Shop Payは単なる決済ソリューション以上の存在です。エンタープライズ小売企業がチェックアウトプロセスを効率化し、顧客のショッピング体験を向上させるために設計された決済ツールです。
チェックアウト体験を最適化し、運営負担を軽減することで、Shop Payはエンタープライズ小売企業がコアビジネス活動により集中し、決済プロセスの管理にかける時間を削減できるようにします。
Shop Payが運営効率化に貢献する方法をご紹介します。
- カゴ落ちの削減：Shop Payのワンタップチェックアウト体験は、オンライン小売における主要な課題の一つであるカゴ落ちに対処します。小売企業の平均カゴ落ち率が約70%である中、効率化された迅速なチェックアウトプロセスは極めて重要です。実際、ワンタップチェックアウトが利用可能な場合、ショッパーの75%が購入を完了する可能性が高くなります。カゴ落ちにつながることが多い摩擦を減らすことで、Shop Payはより多くの購入完了を促し、結果として売上増加につながります。
- 顧客ロイヤルティの向上：安全で高速なチェックアウトプロセスにより、Shop Payは顧客ロイヤルティの向上に貢献できます。ストレスのないショッピング体験を楽しんだ顧客は、再訪してリピート購入する可能性が高くなります。実際、Shop Payユーザーは初回購入後にShop Payで追加購入を行う可能性が77%高くなっています¹。
- 運営効率の向上：Shop Payの高速読み込みとモバイル最適化された体験により、技術的問題のトラブルシューティングにかける時間が削減されます。これにより、最も重要なビジネスパフォーマンスの維持と顧客への一貫した価値提供に集中できます。
顧客に優れた注文追跡サービスを提供
Shop PayはShopアプリと連携して動作し、世界中の数千万のショッパーが注文追跡に利用しています。これにより、顧客の購入後体験が向上するだけでなく、注文状況に関するカスタマーサービスへの問い合わせ件数も削減され、各取引が良い印象で終わることを保証します。
ショッパーにリアルタイムの注文追跡を提供することで、購入後体験を向上させるだけでなく、荷物の放置、悪天候への露出、盗難リスクなどの潜在的な問題も最小限に抑えます。先を見越したカスタマーサービスアプローチにより、注文状況に関する問い合わせ件数を大幅に削減できます。
Shopアプリの注文追跡機能があなたと顧客の両方にもたらすメリットをご紹介します。
- リアルタイム更新：購入完了の瞬間から荷物が玄関先に到着するまで、注文状況のリアルタイム更新で顧客に情報を提供し続けます。
- 簡単アクセス：顧客はShopアプリから直接注文追跡情報にアクセスできます。Shopアプリをインストールした顧客は、配送のあらゆる段階でプッシュ通知を受け取ることを選択でき、追跡番号を検索したり配送業者のウェブサイトを訪問することなく、簡単に最新情報を把握できます。
- 顧客問い合わせの削減：顧客に注文のリアルタイム更新を提供することで、注文状況や配送時間に関するチケット数を大幅に削減し、サポートチームがより複雑な問い合わせに取り組む時間を確保できます。
- 顧客維持率の向上：円滑な購入後体験は顧客満足度とロイヤルティに貢献します。ショッピング体験全体を通じて情報提供とサポートを受けていると感じる顧客は、将来の購入で戻ってくる可能性が高く、ブランドを他の人に推薦する可能性も高くなります。これは、Shopアプリユーザーのリピート購入率が9%高いという事実に反映されており、Shop Payが顧客維持率の向上とブランドアドボカシーにどのように貢献するかを示しています。
Shop Pay購買者ネットワークを活用
進化する決済環境を案内することは、消費者の信頼構築、多様な購買嗜好への対応、セキュリティとコンプライアンスの確保など、企業にとって独特の課題を提示します。
Shopify上で最も人気があり信頼されているデジタルウォレット²であるShop Payは、ロイヤルで高価値な購買者のネットワークにあなたを接続することで、これらの課題に対処します。
Shop Payは単なる決済手段ではありません。ストアに対する顧客の信頼と確信を高め、最終的に平均注文価額を向上させるツールです。
Shop Payがチェックアウト方法として提供される場合、注文の約3分の1がShop Payで処理されます。さらに、Shop Payがチェックアウトオプションとして利用可能な場合、Shop Pay購買者は3分の2の確率でそれを選択します³。
Shop Payユーザーの人口統計も注目に値します。Shop Payユーザーの62%がZ世代またはミレニアル世代で、半数以上が年収75,000ドル（約1,170万円）以上を稼いでいます⁴。これらのユーザーは、利便性、速度、セキュリティを重視してShop Payを選択しています。
決済オプションにShop Payを統合することで、単に決済手段を提供するだけでなく、Shop Payを知り信頼する購買者のネットワークを活用することになります。これにより、主要な課題を克服し、顧客のショッピング体験を向上させ、最終的にビジネスの収益を促進できます。
今すぐチェックアウトにShop Payを追加
Shop Payはインターネット上で最高のコンバージョン率を誇るチェックアウトです。そして今、インフラ全体をShopifyに移行することなく、コンポーネントとしてEC技術スタックに追加できます。
今すぐチェックアウトの決済手段としてShop Payを追加し、EC技術スタックの残りの部分をそのまま維持しながら、より高いコンバージョンと売上を実現しましょう。
¹ この統計はShopify内部データに基づいています。確率は、ユーザーが初回Shop Pay購入を行うことを条件として計算され、その後12か月以内に別のShop Pay購入を行う可能性を評価しました。
² グローバル大手経営コンサルティングファーム（ビッグスリー）と実施した調査に基づいています。
³ この統計はShopify内部データに基づいています。Shop Payがチェックアウト方法として利用可能な場合に、Shop Payユーザーがオンライン購入でShop Payを選択する頻度を決定するためにデータが分析されました。
⁴ これらの統計は、Shop Payユーザーの人口統計を理解するためにShopifyが実施した調査に基づいています。
