Shopifys politik om beskyttelse af persondata for forbrugerne

1. Introduktion

Dette afsnit af Shopifys politik om beskyttelse af persondata beskriver de personoplysninger, som Shopify behandler (herunder indsamling, organisering, strukturering, opbevaring, brug eller videregivelse), når du bruger eller tilgår Shopifys forbrugertjenester, eller når du interagerer med shopejere. Derudover kan du læse vores overordnede politik om beskyttelse af persondata, der gælder for alle, hvis oplysninger vi behandler. Hvis nogen bestemmelser i dette afsnit af politikken er i strid med bestemmelser i andre af Shopifys politikker om beskyttelse af persondata, gælder bestemmelserne i denne politik. Medmindre andet er angivet, har de store bogstaver, der anvendes heri, den betydning, der er angivet i servicevilkårene for forbrugerne.

2. Disse personoplysninger modtager vi

Vi modtager følgende typer personoplysninger, når du interagerer med Shopify, shopejere og/eller bruger Shopifys forbrugertjenester:

1. Profil- og kontaktoplysninger: Vi modtager kontaktoplysninger eller andre kontooplysninger, når du tilmelder dig eller interagerer med Shopifys forbrugertjenester, hvilket kan omfatte dit navn, leveringsadresse, mailadresse, profilbillede eller andre oplysninger, du vælger at give os. Vi kan knytte disse oplysninger til de forskellige enheder eller konti, du bruger, når du interagerer med Shopify, shopejere og/eller bruger Shopifys forbrugertjenester.
2. Enhedsoplysninger: Vi modtager oplysninger om de computere, telefoner og andre enheder, du bruger til at interagere med Shopify, shopejere og/eller Shopifys forbrugertjenester, herunder IP-adresse (som kan bruges til at bestemme den generelle lokation), enhedsidentifikatorer, cookie-id'er, den browser, du bruger, din netværksforbindelse eller andre unikke identifikatorer eller enhedsoplysninger.
3. Betalingsoplysninger: Vi kan modtage betalingsoplysninger, når du bruger Shop Pay eller foretager et køb via Shopify eller shopejere, såsom dit betalingskortnummer og udløbsdato.
4. Brug af Shopify-apps og -tjenester: Vi modtager oplysninger om din brug af eller interaktion med vores apps og tjenester, uanset om du er logget ind på Shopify eller ej, såsom din interaktion med shopejere i Shop, de butikker, du besøger og køber fra, de produkter, du ser og køber, de produktanmeldelser og -vurderinger, du poster og deler, din ordrehistorik, de køb, hvor du bruger Shop Pay, dine søgeforespørgsler, favoritbutikker og andre aktiviteter relateret til Shopifys forbrugertjenester.
5. Aktivitet hos shopejere: Når du browser eller handler hos shopejere, modtager vi oplysninger om din aktivitet på sådanne shopejersider, uanset om du er logget ind med Shop eller Shop Pay i shopejerbutikken, herunder oplysninger om din browsing- og søgeaktivitet, de produkter og tjenester, du kan lide, føjer til din indkøbskurv eller køber, dine fakturerings- og forsendelsesoplysninger, transaktionsoplysninger og dine betalingsoplysninger. Når du interagerer med shopejere og deres produkter som led i brugen af Shopifys forbrugertjenester, får shopejerne adgang til personoplysninger om dine interaktioner på Shop og andre af Shopifys forbrugertjenester.
6. Indstillinger og privatlivspræferencer: Vi modtager oplysninger om dine indstillinger og præferencer på Shopify og vores shopejere samt oplysninger om din browsers og enheds privatlivsindstillinger.
7. Kommunikation med Shopify: Vi modtager oplysninger, herunder indhold af beskeder og mails, når du kommunikerer med Shopify (f.eks. i forbindelse med kundesupporthenvendelser, deltagelse i spørgeundersøgelser, deltagelse i kampagner eller undersøgelser).
8. Konti på sociale netværk: Hvis du vælger at linke til, oprette forbindelse til eller logge ind på Shopifys forbrugertjenester via en tredjeparts onlinetjeneste, beder du tjenesten om at sende os visse oplysninger om dig, som kontrolleres af den pågældende tjeneste, f.eks. profiloplysninger. Denne deling er underlagt de gældende meddelelser om beskyttelse af persondata og dine privatlivsindstillinger for den pågældende tjeneste.
9. Integration af mail og shoppingtjenester: Vi modtager oplysninger fra mailbeskeder i de indbakker, som du forbinder til din Shop-konto, samt oplysninger fra mailbeskeder, som du overfører til Shop, så de kan medtages i din ordrehistorik. Vi bruger ikke disse oplysninger til annoncerings- eller markedsføringsformål.

3. Sådan bruger vi dine personoplysninger

Shopify bruger personoplysninger til følgende formål afhængigt af, hvordan du interagerer med os, hvilke Shopify-tjenester du bruger, hvilke shopejere du besøger, og baseret på din aktivitet på alle enheder, hvor du logger ind på eller interagerer med Shopify, shopejere og/eller bruger Shopifys forbrugertjenester:

1. Levere, forbedre og tilpasse Shopifys tjenester: Til at levere tilpassede og ensartede shoppingoplevelser på tværs af shopejerbutikker og Shopifys forbrugertjenester, du bruger, herunder ved at vise din købshistorik og ordrestatus ét sted, synkronisere din browsing- og shoppingaktivitet og tilbyde nemme betalingsmuligheder, når du handler. Vi kan f.eks. hjælpe dig med hurtigt at finde et bestemt produkt i Shop, som du tidligere har kigget på i en shopejerbutik, eller vi kan foreslå supplerende produkter, der passer til de varer, du allerede har købt. Vi bruger også disse oplysninger til at forbedre Shopifys tjenester på baggrund af din brug af Shopifys forbrugertjenester og din aktivitet hos vores shopejere.
2. Spore og implementere dine indstillinger og privatlivspræferencer: Til at spore og implementere dine indstillinger og privatlivspræferencer hos Shopify og vores shopejere.
3. Udføre produktundersøgelse og -udvikling: Til at udvikle, teste og forbedre Shopifys tjenester, herunder fejlfinding af vores produkter og tjenester, udvikling af nye eller forbedrede Shopify-tjenester og analyse af din brug af og interaktion med Shopifys tjenester og med shopejere.
4. Annoncere, markedsføre og promovere Shopify og shopejere: Til at markedsføre, annoncere og promovere Shopify og shopejere på og uden for Shopify, herunder til personlig kommunikation eller annoncering relateret til Shopify og shopejere på tredjepartstjenester. Du kan fravælge vores brug af dine personoplysninger til at vise dig markedsføring og annoncer baseret på din interaktion med forskellige shopejere her.
5. Kommunikere med dig: Til at kommunikere med dig om Shopifys tjenester og dine transaktioner, herunder om produktopdateringer, din konto og ændringer i vores politikker og vilkår. Vi bruger også dine oplysninger til at svare dig, når du kontakter os.
6. Godkendelse, integritet, sikkerhed og tryghed: Til at godkende din konto, sørge for en sikker betalings- og shoppingoplevelse og til at opdage, undersøge og forhindre ondsindet adfærd, svigagtig aktivitet eller usikre oplevelser, håndtere sikkerhedstrusler, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre Shopifys tjenester for dig og vores shopejere.
7. Juridiske årsager: Til at overholde gældende lov eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige organer, til at undersøge eller deltage i civilretlig bevisindsamling, retssager eller andre kontradiktoriske retssager, og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Når Shopify behandler dine personoplysninger fra shopejere, som du interagerer med eller handler hos, for at hjælpe shopejerne med at drive deres butikker og levere forretningstjenester til vores shopejere, følger vi shopejernes anvisninger, og det er shopejerens servicevilkår og politik om beskyttelse af persondata, der gælder – ikke Shopifys. For flere oplysninger om, hvordan shopejere indsamler og bruger personoplysninger, når du besøger og foretager køb i deres butikker, kan du læse shopejerens vilkår og politik om beskyttelse af persondata.

4. Tredjeparter, der kan modtage personoplysninger

Afhængigt af hvilke af Shopifys tjenester du bruger eller interagerer med, og hvilke shopejere du besøger, kan Shopify videregive personoplysninger til følgende kategorier af tredjeparter eller under følgende omstændigheder:

1. Leverandører: Shopify samarbejder med tredjepartstjenesteudbydere om at levere, understøtte og forbedre Shopifys tjenester og tekniske infrastruktur til forretningstjenester, såsom betalingsbehandling, herunder i forbindelse med køb foretaget, når du bruger Shopifys tjenester, samt til markedsføring og forretningsanalyse.
2. Markedsførings-, annoncerings- og analysepartnere: Vi kan bruge tredjeparts markedsførings-, annoncerings- og analysepartnere til at levere personlig annoncering og til at hjælpe os med at forstå, hvordan folk bruger eller interagerer med Shopifys tjenester og vores shopejere. Disse partnere kan modtage oplysninger om din brug af eller interaktion med Shopifys tjenester og vores shopejere, herunder via tredjepartscookies eller andre teknologier. For eksempel kan vi videregive oplysninger til tredjepartsannoncører for at vise dig relevante annoncer eller indhold og for at administrere, forbedre og måle vores annoncekampagner. At videregive oplysninger til visse tredjeparter med henblik på annoncering kan betragtes som "deling" eller "målrettet annoncering" i henhold til visse databeskyttelseslove, der kan være gældende i din jurisdiktion. Du kan framelde dig vores deling af dine personoplysninger til målrettet annoncering her.
3. Ændring af kontrol: Vi kan dele personoplysninger med faktiske eller potentielle erhververe, deres repræsentanter og andre relevante deltagere i eller under forhandlinger om salg, fusion, overtagelse, omstrukturering eller ændring af kontrol, der involverer hele eller en del af Shopifys forretning eller aktiver, herunder i forbindelse med konkurs eller lignende procedurer.
4. Juridiske årsager: Vi kan dele personoplysninger efter behov for at: (1) overholde gældende lov eller reagere på, undersøge eller deltage i gyldige juridiske processer og procedurer, herunder fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige organer; (2) håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker; (3) opdage, forhindre eller undersøge potentiel svindel, misbrug eller sikkerhedsproblemer, herunder trusler mod offentligheden; (4) opfylde vores forpligtelser i forhold til vores virksomheds og sociale ansvar; (5) beskytte vores og vores shopejeres og brugeres rettigheder og ejendom; og (6) løse tvister og håndhæve aftaler.
5. Deling efter eget skøn: Når du giver din tilladelse, deler vi dine personoplysninger som beskrevet på tidspunktet for din tilladelse, f.eks. når du opretter forbindelse til en tredjepartstjeneste.

5. Tredjepartspartnere og integrationer

Dele af Shopifys tjenester kan have links til tredjepartstjenester. Shopify ejer eller kontrollerer ikke disse tredjeparter. Når du interagerer med disse tredjeparter og vælger at bruge deres tjenester, er din brug underlagt disse udbyderes politik om beskyttelse af persondata.

6. Dine rettigheder og valg vedrørende privatlivets fred

Du kan have visse rettigheder til at administrere dine personoplysninger afhængigt af, hvor du bor. For at udøve dine rettigheder til privatlivets fred, skal du gå til vores privatlivsportal. Afhængigt af din jurisdiktion kan følgende rettigheder være gældende, med forbehold for visse undtagelser:

1. Adgang og overførbarhed: Ret til at anmode om adgang til dine personoplysninger.
2. Rettelse/berigtigelse: Ret til at rette unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger under visse omstændigheder.
3. Fjernelse/sletning: Ret til at slette personoplysninger om dig.
4. Ret til at framelde dig deling eller målrettet annoncering: Ret til at bede os om ikke at dele dine personoplysninger med tredjeparter til målrettet annoncering eller til at bruge oplysninger om dine interaktioner med shopejere til at vise dig målrettede annoncer og markedsføring. Hvis du ikke ønsker, at dine personoplysninger bruges til disse formål, skal du gå til vores privatlivsportal.

Registrerede, der er underlagt databeskyttelseslovene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien eller Schweiz, kan have yderligere rettigheder i henhold til gældende lov, som beskrevet nedenfor.

Hvis du er Shop-bruger, kan du også opdatere dine kontooplysninger eller anmode om at få slettet din konto direkte via dine indstillinger i appen.

Du kan have yderligere rettigheder hos shopejere. For oplysninger og eventuelle valgmuligheder vedrørende, hvordan en individuel shopejer giver Shopify tilladelse til at bruge dine personoplysninger, skal du se den pågældende shopejers website og politikker.

7. Opbevaring

Vi opbevarer personoplysninger, så længe vi har et løbende forretningsmæssigt behov for det (f.eks. for at levere Shopifys tjenester til dig og vores shopejere, for at overholde gældende juridiske, skattemæssige eller regnskabsmæssige krav, af hensyn til sikkerhed og afsløring eller forebyggelse af bedrageri eller i forbindelse med backup- eller katastrofegendannelsesprocesser), medmindre en anden opbevaringsperiode er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov.

De kriterier, der anvendes til at fastsætte vores opbevaringsperioder, omfatter følgende:

1. Den periode, hvor vi og vores shopejere har et løbende forhold til dig og leverer Shopifys tjenester til dig (for eksempel så længe du har en konto hos os eller fortsætter med at bruge vores tjenester eller tjenester, der tilbydes af vores shopejere);
2. Om du ændrer eller sletter dine oplysninger via dine konti;
3. Om Shopify har en juridisk forpligtelse til at opbevare oplysningerne (f.eks. kræver visse love, at Shopify opbevarer registreringer af dine transaktioner i en bestemt periode); eller
4. Om opbevaring er tilrådeligt i lyset af vores juridiske position (f.eks. med hensyn til håndhævelse af vores aftaler, løsning af tvister, gældende forældelsesfrister, retssager eller myndighedsundersøgelser).

8. Sådan kontakter du os

For at udøve dine rettigheder, skal du gå til vores privatlivsportal. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne politik om beskyttelse af persondata, kan du kontakte os ved at se vores overordnede politik om beskyttelse af persondata under "Sådan kan du kontakte os".

9. Ændringer af denne politik om beskyttelse af persondata

Vi kan opdatere denne politik om beskyttelse af persondata med jævne mellemrum for at tage højde for ændringer i vores behandling af personoplysninger, og vi vil offentliggøre den opdaterede politik om beskyttelse af persondata på vores website med datoen "Sidst opdateret" øverst.

10. Europæisk registrerede personer

Dette afsnit 10 gælder, hvis behandlingen af dine personoplysninger er underlagt databeskyttelseslovene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien eller Schweiz.

1. Vores retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger: Vores retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger med henblik på at vise dig målrettede annoncer er dit samtykke. For oplysninger om vores retsgrundlag for anden behandling, der er beskrevet i denne politik om beskyttelse af persondata, skal du se vores overordnede politik om beskyttelse af persondata.

2. Dine rettigheder i relation til dine personoplysninger: Ud over de rettigheder, der er nævnt i afsnit 6 ovenfor, kan du udøve følgende rettigheder:

3. Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til bestemte formål og til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger her.

4. Tilbagekaldelse af samtykke: Ret til at tilbagekalde samtykke, hvor behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, påvirker dette ikke lovligheden af enhver behandling, der er baseret på dit samtykke inden tilbagekaldelsen.