ROAS Nedir ve Nasıl Hesaplanır?

İster dijital reklamlara ister televizyon reklamları, basılı ilanlar ve açık hava panoları gibi geleneksel yöntemlere güveniyor olun, maliyetler oldukça yüksek olabilir. Verimlilik sağlamak için reklam harcamalarınızı, kampanyanın potansiyel olarak yaratabileceği gelirle dengelemeniz gerekir.

Farklı kampanyaların maliyet açısından verimli olup olmadığını belirlemenin yollarından biri, reklam harcaması getirisi (ROAS) hesaplamaktır. ROAS nedir, nasıl hesaplanır ve nasıl artırılır öğrenmek için okumaya devam edin.

Reklam harcaması getirisi (ROAS) nedir?

Reklam harcaması getirisi (ROAS), bir işletmenin reklam kampanyalarına harcadığı her birim para karşılığında ne kadar gelir elde ettiğini ölçen güçlü bir performans göstergesidir. Bu tutar, reklam yatırımı sonucunda elde edilen (veya kaybedilen) kârı ifade eder.

Diğer temel performans göstergeleri (KPI’lar) gibi, ROAS’ı da işletmenizin toplam reklam harcamalarını, belirli bir kampanyayı, birden fazla kampanyayı veya hatta tek bir reklamı değerlendirmek için kullanabilirsiniz.

ROAS nasıl hesaplanır?

1. Atıf modelini belirleyin
2. Toplam reklam maliyetini belirleyin
3. ROAS formülünü uygulayın

ROAS hesaplamak basit bir formülün uygulanmasını gerektirir. Bu pazarlama metriği, reklamlara atfedilen gelirin, reklamların üretim ve yayınlama maliyetine bölünmesiyle hesaplanır. ROAS şu şekilde hesaplanır:

1. Atıf modelini belirleyin

Bir reklam kampanyasına hangi gelirin atfedileceğini belirlemek karmaşık olabilir, çünkü bu tutarı hesaplamanın farklı yöntemleri vardır. İki temel model bulunur:

Tek temaslı atıf modeli

Bu model, geliri, dönüşümden önceki ilk ya da son temas noktasına atfeder. Temaslar, müşterilerin reklamlarla kurduğu etkileşimlerdir. İlk temaslı atıf modelinde, müşterinin ilk reklam etkileşiminden sonra satın alma gerçekleştirdiği varsayılır. Son temaslı atıf modelinde ise gelir, müşterinin etkileşim kurduğu son reklama atfedilir.

Çok temaslı atıf modeli

Çok temaslı atıf modelleri, bir dönüşümün değerini tüm müşteri temas noktaları arasında paylaştırır. Her temas noktasını hesaba kattıkları için, bu çok kanallı atıf modelleri, hangi reklamların müşteriyi satın almaya yönlendirdiğini daha doğru şekilde gösterir.

İşletmeler, temas noktalarından gelen dönüşümleri izlemek için çeşitli yazılım ve reklam platformlarından yararlanabilir. Popüler seçeneklerden biri Google Ads’tir; bu platform, müşterilerin reklamlarınızdan birine tıkladıktan sonra web sitenizde veya e-ticaret mağazanızda gerçekleştirdikleri işlemleri takip edebilir. Google Ads, hangi satın almaların hangi temas noktasına atfedildiğini raporlar.

2. Toplam reklam maliyetini belirleyin

ROAS’ı ölçmek için reklam harcamalarına ilişkin toplam maliyeti de belirlemeniz gerekir. Listeleme ücretleri reklam bütçesinin bir parçasıdır; ancak dikkate almanız gereken başka maliyet kalemleri de vardır:

İş ortağı ve tedarikçi maliyetleri

Ücretli reklamların üretimi ve yayınlanması için üçüncü taraf uzmanlar veya ajanslarla çalışabilirsiniz. Ayrıca bu reklam faaliyetleri için şirket içinde çalışan ekip üyeleriniz olabilir; bu da maaş ve personel giderleri anlamına gelir. Bu maliyetleri ROAS hesaplamasına dahil etmezseniz, elde edeceğiniz ROAS değeri kampanyanızın gerçek performansını doğru şekilde yansıtmayabilir.

İş ortaklığı maliyetleri

Bir işletme, bir reklamın yarattığı gelirin tamamını her zaman elde tutamaz. Sosyal medya influencer’ları gibi pazarlamacılarla yapılan işbirliklerinde, elde edilen gelir paylaşılır ve iş ortağı taraf komisyon alır.

Tıklamalar ve gösterimler

Temas noktalarında, tıklama başına maliyet (CPC) ve bin gösterim başına maliyet (CPM) gibi gizli maliyetler bulunur. CPC reklamlarında, reklamverenler kullanıcıların tıklama sayısına göre ücretlendirilir. Sabit bir listeleme ücretine ek olarak, web sitesi sahipleri CPC modeline göre reklam gelirinden pay alabilir. CPM modeli de CPC’ye benzer şekilde çalışır; ancak pasif reklam gösterimlerine dayanır. Bu model özellikle YouTube içeriklerine reklam yerleştiren reklamverenler için önemlidir.

3. ROAS formülünü uygulayın

Reklam harcaması getirisi (ROAS) formülü şöyledir:

ROAS = (R / C) x 100

R = Reklamlara atfedilen gelir

C = Reklam maliyeti

Örneğin, bir işletme üretim ve yayınlama maliyeti 1.000 TL olan bir reklam kampanyası yürütüyor. İşletme, bu reklamlara atfedilen 2.000 TL geliri belirleyebiliyor. ROAS şu şekilde hesaplanır:

ROAS = (2.000 / 1.000) x 100

Bu durumda ROAS %200'dür. Reklam kampanyası satış ya da gelir üretmede ne kadar etkili olursa, ROAS oranı o kadar yüksek olur. Buna karşılık, kampanya ne kadar az etkili olursa ROAS oranı da o kadar düşük olur.

ROAS’ı oran şeklinde de ifade edebilirsiniz. %200 ROAS, 2:1 oranına karşılık gelir; yani reklamlara harcanan her 1 TL için 2 TL gelir elde edilir.

ROAS, ROI ve CPA arasındaki farklar nelerdir?

ROAS’ı yatırım getirisi (ROI) ve edinim başına maliyet (CPA) gibi diğer performans metrikleriyle karıştırmak kolaydır.

ROAS ve ROI birbiriyle yakından ilişkilidir.ROI, ROAS’ın dayandığı temel kavramdır; ROAS ise bunun daha spesifik bir hesaplama biçimidir. ROI genellikle bir işletme harcamasının yarattığı geliri değerlendirirken, ROAS özellikle reklam harcamalarından elde edilen gelire odaklanır.

CPA ise yalnızca bir müşteriyi edinmenin maliyetine odaklanır. Bu edinim; bir reklam temas noktası üzerinden gerçekleşen dönüşüm, bir bülten kaydı ya da başka bir kanal aracılığıyla olabilir. CPA, dönüşüm sonucunda elde edilen geliri hesaba katmaz.

ROAS'ı arttırmak için ipuçları

• Reklam hedeflemesini geliştirin
• İniş sayfalarını optimize edin
• Negatif anahtar kelimeler kullanın
• Farklı reklam formatlarını ve yerleşim alanlarını test edin
• ROAS’ı zaman içinde takip edin ve gerekli optimizasyonları yapın
• Reklamla ilgili genel giderleri azaltın

Pazarlamacılar için amaç, reklamlara elde edilen gelirden daha fazla bütçe ayırmamaktır. İdeal ROAS genellikle en az 4:1 oranıdır; yani reklamlara harcanan her 1 TL için 4 TL gelir elde edilmesi beklenir.

Reklamlarınız ya da kampanyalarınız hedeflerin altında kalıyorsa, ROAS’ı arttırmak için deneyebileceğiniz birkaç yöntem vardır:

Reklam hedeflemesini geliştirin

İlgili anahtar kelimeler ve reklam grupları kullanarak reklamlarınızla doğru müşteri tabanını hedeflediğinizden emin olun. Belirli demografik grupları, coğrafi bölgeleri ve ilgi alanlarını hedefleyin.

İniş sayfalarını optimize edin

Reklama tıkladıktan sonra, potansiyel müşteriler, ilgili, anlaşılması kolay ve gezinmesi basit açılış ya da iniş sayfalarına ulaşmalıdır. Ayrıca satın alma sürecini kolaylaştıracak şekilde optimize etmelisiniz, böylece reklamdan kaynaklanan gelir elde edilir.

Negatif anahtar kelimeler kullanın

Reklamlarınızın alakasız aramalarda veya ürününüzü ya da hizmetinizi satın alma olasılığı düşük olan kitlelerin önünde görünmesini önlemek için reklam hedeflemenize negatif anahtar kelimeler ekleyebilirsiniz. Örneğin, şık ayakkabılar satan bir çevrimiçi mağazanız varsa, rahat ayakkabı isteyen kullanıcılar için görünmekten kaçınmak için "spor ayakkabı" ve "tenis ayakkabısı" gibi negatif anahtar kelimeler kullanabilirsiniz. Bu yöntem hem reklam hedeflemesini iyileştirir hem de tıklama oranını (CTR) artırabilir.

Farklı reklam formatlarını ve yerleşim alanlarını test edin

En fazla gelir getiren formatı, içeriği ve yerleşimi belirlemek için farklı kombinasyonları deneyin. Satın alma potansiyeli olan kullanıcılara ürün veya hizmetler hakkında daha fazla bilgi sunmak ve dönüşümleri arttırmak için reklam uzantılarını kullanın.

ROAS’ı zaman içinde takip edin ve gerekli optimizasyonları yapın

Hangi stratejilerin işe yaradığını, hangilerinin yaramadığını görmek için ROAS sonuçlarınızı zaman içinde izleyin. Ne kadar çok veriniz olursa, kampanyaları nasıl ayarlayacağınızı, bütçeyi nasıl daha fazla tahsis edeceğinizi ve ROAS'ı iyileştirmek için hangi genel yatırımın gerekli olduğunu o kadar kolay belirleyebilirsiniz.

Reklamla ilgili genel giderleri azaltın

Reklam yapımcısı ve medya satın alma uzmanlarını şirket içinde istihdam etmek, dış bir ajansla çalışmaktan daha maliyet avantajlı olabilir. Ya da ek maliyetleri azaltmak için yüksek prodüksiyonlu videolar yerine statik görselleri tercih edebilirsiniz.