Çevrimiçi mağazanıza müşteri çekmek, bir girişimci olarak öğrenebileceğiniz en önemli becerilerden biridir.
Ürünlerinizi pazarlamak kolay değildir: Yeni müşteriler kazanmanız, sadık müşterilerin geri gelmesini sağlamanız gerekir. Tüm bunları yaparken zaman, bütçe ve kaynaklar arasında bir denge kurmanız da gerekecek.
Net bir strateji tam da burada devreye girer. Bu rehberde, çevrimiçi mağazanıza müşteri çekmek için kanıtlanmış 19 taktik, her birini daha etkili hale getirmek için yapay zekâyı nasıl kullanacağınız ve her biri için maliyet ve zaman tahminlerini öğreneceksiniz.
Çevrimiçi mağazaya müşteri çekmenin 19 yolu
- Sosyal medya biyografilerinizi optimize edin
- İçerik üreticileri ve influencer'larla ortaklık kurun
- Flaş satışlar ve promosyonlar düzenleyin
- Optimize edilmiş blog içeriği yazın
- Ürün açıklamalarınızı optimize edin
- Ücretsiz bir test başlatın
- Trend konularda YouTube videoları oluşturun
- Basında yer alın
- E-posta bülteni oluşturun
- SMS kampanyaları kullanın
- Mağazanızı ücretsiz reklam sitelerinde listeleyin
- Çevrimiçi pazaryerlerine açılın
- Google Ads kampanyaları yürütün
- Tavsiye pazarlama programı düzenleyin
- İşletmenizi değerlendirme toplama sitelerinde listeleyin
- Yerel olun
- Çekiliş düzenleyin
- Yeniden hedefleme kampanyaları yürütün
- Çevrimiçi topluluklar oluşturun ve besleyin
1. Sosyal medya biyografilerinizi optimize edin
Sosyal medya pazarlaması, çevrimiçi mağazanıza trafik çekmek için güçlü bir araçtır. Tek sorun nedir? Çoğu sosyal medya platformu, markaların insanları platform dışına yönlendirmesinden hoşlanmaz.
Örneğin Instagram, profil biyografinizde yalnızca bir bağlantıya izin verir. İnsanları e-ticaret web sitenizde belirli bir sayfaya göndermenin bir yolu yoktur, bu da organik sosyal kampanyalar yürütmeyi ve web trafiğini arttırmayı zorlaştırır.
Müşterileri en çok görüntülenen sayfalarınızı görmeye teşvik eden bir açılış sayfası oluşturmak için bir link-in-bio aracı kullanarak bu sorunu çözün:
- En çok satan ürünlerin ürün sayfaları
- Popüler ürün kategorisi sayfaları
- Marka hikâyeniz
- Yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfaları
- Diğer sosyal medya profilleri
Marka sesinize uygun profil biyografileri taslağı hazırlamak veya taslakları iyileştirmek için yapay zekâ yazma araçlarını kullanın. Örneğin, ürününüzün ne yaptığını ve kime hizmet ettiğini net bir şekilde açıklayan, markaya uygun bir profil biyografisi önermesi için ChatGPT'yi kullanın.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Ücretsiz, link-in-bio aracının maliyeti.
Süre: Sosyal medya biyografilerinizi optimize etmek için bir ila üç saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Biyografiler belirsiz olabilir, hashtag'lerle dolu olabilir veya net bir harekete geçirici mesajdan yoksun olabilir.
- Sorun giderme ipuçları: Ne sattığınızı net bir şekilde açıklayın, hashtag'leri birkaç taneyle sınırlayın ve "Hemen alışveriş yapın" gibi doğrudan harekete geçirici mesajlar ekleyin.
2. İçerik üreticileri ve influencer'larla ortaklık kurun
Bir içerik üreticisinin mevcut kitlesinden yararlanarak mağazanıza web sitesi trafiği çeken bir influencer pazarlama kampanyası yürütün. İçerik üreticileri ve influencer'lar markanız için güçlü sosyal kanıt oluşturabilir. Araştırmalar, tüketicilerin %69'unun influencer tavsiyelerine güvendiğini gösteriyor.
Anahtar nokta, hedef kitlesi sizinkiyle örtüşen içerik üreticileri ve influencer'lar bulmaktır. Onları TikTok Creator Marketplace'te veya Instagram aramasında bulun. İmzalamadan önce sahte takipçileri ve şüpheli etkileşimleri işaretleyen yapay zekâ destekli araçlarla içerik üreticilerini inceleyin. HypeAuditor ve CreatorIQ gibi araçlar, kitle özgünlüğünü ve uygunluğunu değerlendirmek için makine öğrenimini kullanır.
Onlarla şu yollarla işbirliği yapın:
- Ücretsiz ürün göndermek
- Ücretli sponsorlu içerik için işbirliği yapmak
- Onları ortak olmaya davet etmek
- Marka profilinizin sosyal medya devralmaları
Pants & Socks'ın kurucusu Richard Clews, marka bilinirliğini arttırmak için bu yaklaşımı kullanan küçük işletme sahiplerinden biridir. İngiltere ve Sussex kriket oyuncusu Jason Roy ile dünya çapında ünlü boksör Nick Campbell dahil olmak üzere birkaç ünlü sporcu ile ortaklık kurdu.
"Hedef kitlemiz oldukça büyük olmasına rağmen - 18 yaş üstü erkekler - uzmanlaşmış bir nişte olduğumuz için erişimimizi arttırmanın harika bir yolu," diyor Richard. "Spor, hedef kitlemizde farklı yaş gruplarına ulaşmamız için mükemmel bir yol oldu.
"Ortaklık kurduğumuz bazı sporcularla, logomuzun konumunu ekipmanlarında veya üniformalarında değiştirdiğimiz, sosyal medyada duyurduğumuz ve katıldıkları oyun, maç veya turnuvada konumu belirleyebilen herkese %15 ila %20 indirim kodu sunduğumuz gerçekten harika bir kampanya yürüttük."
Bu influencer pazarlama kampanyaları genellikle %2,4 ile %3,2 arasında bir dönüşüm oranı sağlar: Ortalama bir e-ticaret mağazasının gördüğü %1,4'ten çok daha iyi bir oran. Ancak Richard ekliyor, "Bu kampanyayı denediğimiz birkaç seferde, %7 ila %8 dönüşüm oranına kadar çıkan haftalık artışlar gördük."
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Nano influencer'lar gönderi başına ~10 ila 100 USD, mikro-influencer'lar gönderi başına ~50 ila 500 USD arasında ücret alır, oranlar oradan başlayarak yukarı çıkar.
Süre: Ortaklık başına iki ila 10 saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Doğru ortağı bulmak, sahte takipçi ve etkileşimden kaçınmak, yatırım getirisini (ROI) ölçmek ve iletişim girişimlerine yanıt almak.
- Sorun giderme ipuçları: Influencer'ları seçmek için etkileşim filtrelerini kullanın, dolandırıcılık kontrolleri yapın, takip bağlantıları kurun ve DM'ler yerine e-posta veya LinkedIn'e öncelik verin.
3. Flaş satışlar ve promosyonlar düzenleyin
Alışveriş yapanlar genellikle çevrimiçi satın alma yapmadan önce kupon ararlar. İndirim sunmak, sosyal medya gürültüsünden sıyrılmanıza ve insanlara çevrimiçi mağazanızı ziyaret etmeleri için bir teşvik vermenize yardımcı olabilir.
Bunlar şunlar olabilir:
- Yüzde indirimleri
- Sınırlı süreli flaş satışlar, örneğin "Önümüzdeki 24 saat için %30 indirim"
- Ücretsiz kargo eşikleri, örneğin "Ertesi gün ücretsiz kargo için 50$ harcayın"
- İki veya daha fazla ürünü her birini ayrı ayrı satın almaktan daha düşük bir fiyata birleştiren ürün paketleri
- Perakende mağazanızda verilen ve yalnızca çevrimiçi kullanılabilen kuponlar
Şilte şirketi Nolah'ın ortak sahibi ve CEO'su Stephen Light, Facebook Grupları'nda indirimleri tanıtmayı öneriyor: "Facebook, her biri niş üyelere sahip binlerce özel topluluğun evidir. Fırsatlar arayan e-ticaret müşterilerine adanmış bu gruplardan birkaçına katılmak stratejik olacaktır.
"Promosyonlarınızı bu topluluklar içinde duyurarak web sitesi trafiğinizi ve satışlarınızı hızla arttırabilirsiniz. Üyelerin çoğu aktif olarak ürünlerde indirim aradığından, bu teknik dönüşüme hazır potansiyel müşterileri çevrimiçi mağazanıza davet etmeyi garanti eder."
Yapay zekânın promosyon görselleri hızlandırmasına ve indirim/fiyat duyarlılığını test etmesine izin verin. Örneğin, Shopify Magic promosyon e-postaları için otomatik olarak konu satırları oluşturabilir ve gövde metnini düzenlemenize yardımcı olabilir.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Shopify Magic tüm Shopify mağazalarında ücretsizdir; Shopify Messaging ayda 10.000 ücretsiz e-posta içerir, ardından 300.000 e-postaya kadar 1.000 e-posta başına 1 USD ve buradan itibaren fiyat düşer.
Süre: İki ila altı saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: İndirimleri fazla kullanmak ve kitlenizi çok fazla promosyonla yormak.
- Sorun giderme ipuçları: Kâr marjlarını korumak için flaş satışları özel tutun ve bunları eğlendiren veya bilgilendiren içerikle dengeleyin.
4. Optimize edilmiş blog içeriği yazın
Alışveriş yapanların yolculuklarına Google gibi arama motorlarında da başladığını biliyor muydunuz? Arama motoru optimizasyonu (SEO), e-ticaret mağazanızın arama sonuçlarında daha üst sıralarda görünmesine yardımcı olan bir içerik pazarlama stratejisidir.
Hedef kitlenizin aradığı anahtar kelimeleri hedefleyen ilgi çekici içerikler yazarak diğer işletmelerden sıyrılın. Örneğin, çevrimiçi mağazanız aracılığıyla Apple Watch kayışları satıyorsanız, bu "Erkekler için en iyi Apple Watch kayışları" veya "Apple Watch'lar su geçirmez mi?" olabilir.
Blog içeriğinizin arama motorlarında sıralanmasını sağlamak için SEO en iyi uygulamalarını izleyin. Bunların bazıları:
- Anahtar kelimeyi meta etiketlerine, alternatif metne ve başlıklara gömmek
- Ziyaretçileri kendi web sitenizde benzer sayfalara yönlendiren dahili bağlantılar oluşturmak
- Kısa, net, okunması kolay bir URL yapısı kullanmak
- Blog gönderisini sosyal medya kanallarında aktif olarak dağıtmak
- Harici web sitelerinden web sitenize geri bağlantılar oluşturmak
SEO asistanları, en üst sıralardaki sayfaları analiz etmenize ve yazarken anahtar kelimeler, başlıklar ve okunabilirlik düzeltmeleri önermesine yardımcı olarak araştırma süresini kısaltabilir. Semrush'un SEO Writing Assistant ve Clearscope'un yapay zekâ destekli içerik analizi gibi araçlarından yararlanın.
Örneğin Illuminate Labs, web sitesinde sağlıkla ilgili blog gönderileri yayınlıyor. Başkan Calloway Cook şöyle diyor: "Temmuz 2021'de, Shopify mağazamıza trafik çekmek için temel strateji olarak içerik pazarlamasına başladık. Şirket blogumuzda, Illuminate Health'te haftada birkaç iyi araştırılmış makale yayınlamaya başladık.
"O ay, sitemiz 6.300 organik sayfa görüntülemesi elde etti. Bir yıl sonra, Temmuz 2022'de, sitemiz 162.000 organik sayfa görüntülemesi aldı."
Illuminate Labs, sağlıkla ilgili konularda optimize edilmiş blog içeriği yayınlıyor.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Semrush ayda 139,95 USD’den başlar ve Clearscope ayda 189 USD’den başlar. Diğer SEO araçlarının maliyetleri değişiklik gösterecektir.
Süre: Gönderi başına dört ila 10 saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Net bir anahtar kelime stratejisinden yoksun gönderiler genellikle sıralamada başarısız olur.
- Sorun giderme ipuçları: Önce arama amacını araştırmak için araçları kullanın. Örnekler ve SSS'lerle derinlemesine içerik oluşturun.
5. Ürün açıklamalarınızı optimize edin
Ürün sayfalarınız sitenizdeki en değerli içeriklerden bazılarıdır. Daha fazla trafik elde etmek ve satışları arttırmak için bunları optimize edebilirsiniz.
Milk Tooth'un sahibi Kath Vaughn şöyle diyor: "Organik arama trafiği, benim bir numaralı satış üreticimdir. Web sitem, Milk Tooth ile aynı ürünleri satan diğer oyuncak mağazalarına karşı sıralanıyor, çünkü herkesin yaptığı standart ürün açıklamalarını kopyalamıyorum.
"Zaman ayırıyorum ve yanlış anlamayın, kendi açıklamalarımı yazmak zaman alıyor. Kendim bir anne olarak, oyuncak hakkında bir ebeveyn için yararlı ve çekici olacak bilgiler sağlamaya çalışıyorum. Ayrıca stok fotoğrafların yanında benzersiz ürün fotoğrafları yüklemeye çalışıyorum, tabii bu da zaman alıyor."
Kath ekliyor, "20 Ağustos 2022'ye kadar olan 12 ay boyunca, organik Google trafiği Milk Tooth için toplam siparişlerin %45'inden biraz fazlasını getirdi. Bu süre zarfında tek bir Google reklamı yayınlamadım."
Milk Tooth'un ürün açıklamaları, hedef kitlesinin aradığı "el yapımı ahşap hayvan" gibi anahtar kelimeleri içerir.
Ürün açıklamasını hedef müşterinizi düşünerek yazın. Kullandıkları dili kullanın, mücadele ettikleri sorunlara değinin ve aradıkları anahtar kelimelere atıfta bulunun. Shopify Magic, marka sesiniz ve tonunuzda ürün açıklamaları taslağı hazırlayabilir, hızlı düzenleme yapar ve yayınlamaya hazır hale getirir.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Shopify Magic ile ücretsiz.
Süre: Ürün başına 10 ila 30 dakika.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları:
- Olası zorluklar: Yapay zekâ tarafından yazılan metin jenerik gelebilir.
- Sorun giderme ipuçları: Marka sesi için düzenleyin, tutarlılık için bir stil kılavuzu tutun ve alaka düzeyini sağlamak için Shopify Magic gibi en iyi araçları kullanın.
6. Ücretsiz bir test başlatın
İnsanlar kendileri hakkında bir şeyler öğrenmeyi sever. Ücretsiz testler, insanların merakından yararlanır ve onlara çevrimiçi mağazanızı ziyaret etmeleri için bir neden verir. Ayrıca gelecekteki yeniden hedefleme için bir müşterinin e-posta adresini yakalar, mağazanızı ilk kez ziyaret edenleri ödeme yapan müşterilere dönüştürürler. Yapay zekâ destekli ürün bulucu testleri daha iyi sorular sorabilir ve daha akıllı, daha kişiselleştirilmiş öneriler verebilir.
Örneğin Wicked Edge'i ele alalım. Bıçak bileme markası, insanların hangi ürüne ihtiyaçları olduğunu test etmek için Octane AI kullanıyor. İnsanlardan bıçaklarını neden bilediklerini ve bıçak kalınlığını seçmeleri isteniyor. Test sonuçları karşılığında e-posta adreslerini girmeleri talep ediliyor.
Wicked Edge'in ücretsiz testi, web sitesi ziyaretçilerinin doğru ürünü bulmasına yardımcı olur.
Test katılımcıları son adımdan sonra, önerilen ürünleri anında çevrimiçi alışveriş sepetlerine ekleyen kullanışlı bir “Sepete Ekle” düğmesiyle birlikte kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin bir listesini görürler.
Wicked Edge'in testi, çevrimiçi mağazasına müşteri çekme konusunda harika bir iş çıkarıyor ve en önemlisi, onları dönüştürüyor. Bu basit widget %3,6'lık bir dönüşüm oranı elde ediyor (site genelindeki %1,5 ortalamasına kıyasla). Ayrıca standart web sitesi içeriğini görüntüleyen ziyaretçilerden %67 daha yüksek bir ortalama sipariş değerine sahiptir.
Ancak unutmayın: Tüm test katılımcıları dönüşmese de gelecekteki iletişimi kişiselleştirmek için zaten veri topladınız. Testinizde ne kadar spesifik olursanız, onları çevrimiçi mağazanıza geri götüren pazarlama kampanyaları üretme şansınız o kadar artar.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Octane AI ayda 50 USD'den başlar ve Typeform ayda 29 USD'den başlar.
Süre: Dört ila 12 saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Testlerin tamamlanma oranları düşük olabilir veya potansiyel müşteri yakalama konusunda zayıf olabilir.
- Sorun giderme ipuçları: Testleri kısa ve ilgi çekici tutun, indirimler veya kişiselleştirilmiş sonuçlar gibi teşvikler sunun.
7. Trend konularda YouTube videoları oluşturun
Trend konular etrafında videolar oluşturarak YouTube'un inanılmaz potansiyelinden yararlanın. Pazar araştırması yapın ve kitlenizin ilgilendiği konuları ortaya çıkarın. İçeriğinizi sunmak için ilgi çekici bir format seçin - örneğin bir "nasıl yapılır" kılavuzu veya video eğitimi - ve işletmenizin YouTube kanalına yükleyin.
Kitlenizin ne aradığını ortaya çıkarmak için YouTube'un Trendler sayfasını kullanın. Erişilebilirliği ve gezinmeyi iyileştirmek için otomatik altyazılar ve otomatik bölümler gibi yapay zekâ özelliklerine yaslanın. Bunları her zaman doğruluk açısından gözden geçirdiğinizden emin olun.
YouTube hem bir arama motoru hem de bir sosyal medyadır. YouTube SEO en iyi uygulamalarını uygulayarak hedef pazarınızın videolarınızı bulma olasılığını arttırın:
- Kullanıcıları videonuzu tıklamaya teşvik eden özel bir küçük resim yükleyin
- YouTube'a hangi terimlerin içeriğinizle ilgili olduğunu göstermek için video etiketleri ekleyin
- Video izlenme süresini arttırmak için açıklama kutuları, oynatma listeleri ve bitiş ekranları kullanın
- Videonuzla ilgilenen birinin arayacağı anahtar kelimeleri içeren video açıklamaları yazın
- İzleyicileri çevrimiçi mağazanızdaki ürünlere yönlendirmek için Shopify entegrasyonunu etkinleştirin
Best Price Nutrition, müşteri çekmek için bu stratejiyi kullanan çevrimiçi mağazalardan biridir. E-ticaret müdürü John Frigo şöyle diyor: "Biz bir vitamin ve spor takviyesi mağazasıyız, bu yüzden genellikle yeni markaları, çıkan yeni ürünleri, mevcut ürünlerin yeni tatlarını duyuran videoların yanı sıra ürün incelemeleri yapıyoruz.
"Bu videolar Google'da hızla üst sıralarda yer alma eğilimindedir. Bu videolara gelen herkes genellikle çok hedefli bir müşteridir."
John, markanın video pazarlama stratejisinin işletme için sonuçlar getirdiğini ekliyor: "Genellikle haftada en az iki ila üç video yapıyoruz. Bazen günlük videolar yapıyoruz ve günde ortalama 200 ila 500 dolarlık satış sağlıyor."
Best Price Nutrition, YouTube kanalına takviye odaklı videolar yüklüyor. Best Price Nutrition
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Ücretsiz, DaVinci Resolve gibi video düzenleme araçları için ödeme yapmayı seçmediğiniz sürece (ücretsiz sürüm veya Studio sürümü 295 USD).
Süre: Video başına dört ila 20 saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Videolar düşük izlenme alabilir ve mutlaka satışa yol açmayabilir; sürekli yayın yapmak zor olabilir.
- Sorun giderme ipuçları: Meta verileri optimize edin, izleyicileri ilk 10 saniyede yakalayın ve düzenli yüklemeler için içeriği toplu olarak hazırlayın.
8. Basında yer alın
Ücretsiz çevrimiçi reklam almanın bir yolu, sektör haber sitelerinde veya Uncrate gibi ekipman toplama sitelerinde basında yer almaktır.
Gazeteciler her zaman kendi içeriklerine katkıda bulunacak uzmanlar arıyorlar. Help a Reporter Out, Help a B2B Writer veya Terkel gibi bir platform aracılığıyla kaynak arayan gazetecilerden gelen istekleri bulun. Markanızı içeren ilgili hikâyelerle isteklere yanıt verin.
Alternatif olarak, gazetecilere doğrudan sunum yaparak ücretsiz tanıtım elde edin. Hedef pazarınızın okuduğu yayınları kısa listeye alın ve web sitesi için yazan gazetecileri bulun. Potansiyel bir özellik için gazeteciye e-posta gönderin.
Yeni bir ürün serisi veya influencer işbirliği gibi söyleyecek ilginç bir şeyiniz varsa ve konu yazdığınız siteyle eşleşiyorsa, bir gazetecinin bunu ele alma ihtimali yüksektir.
Halkla ilişkiler platformları artık basın bültenleri veya sunumlar taslağı hazırlamak ve iletişim kurulacak gazetecileri önermek için üretken yapay zekâyı bir araya getiriyor. Örneğin, Muck Rack'in PressPal AI aracı, ulaşılacak gazetecileri bulmanıza yardımcı olabilir.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Kendi başınıza üstlenirseniz basında yer almak ücretsizdir. Muck Rack talep üzerine fiyatlandırma sağlar; PRWeb (basın bültenleri yayınlamak için) ayda 110 USD'den başlar.
Süre: Ayda beş ila 15 saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Sunumlar göz ardı edilebilir veya ilgi çekmekte başarısız olabilir.
- Sorun giderme ipuçları: İletişimi kişiselleştirin, gazetecilerin uzmanlık alanlarını araştırın ve haber değeri taşıyan açılarla kibarca takip edin.
9. E-posta bülteni oluşturun
En düşük maliyetli ancak son derece etkili pazarlama stratejilerinden biri e-posta bülteni oluşturmaktır.
Gelen kutusu, müşterilerinize doğrudan bir hattır. Organik erişimi anında düşürme gücüne sahip sosyal medya kanallarının aksine, e-posta pazarlaması potansiyel müşterilerinizle iletişim kurmanın garantili bir yolunu sunar.
Ancak potansiyel müşterilere e-posta göndermek için önce onların e-posta listenize katılmalarını sağlamanız gerekir. Bunu, potansiyel müşteri mıknatısları olarak da bilinen bir şeyi ücretsiz vererek yapın. Abone tabanınızı büyütmek için aşağıdaki içerik parçalarını bir e-posta katılım formunun arkasına yerleştirerek bunu yapabilirsiniz:
- Ücretsiz bir test
- Bir kupon kodu
- Bir kontrol listesi veya indirilebilir PDF
Pearly Drinks, bu trafik oluşturma tekniğini içerik pazarlamasıyla birleştirir. Markanın stratejisi, sitede yüksek kaliteli blog gönderileri oluşturmak, bu ziyaretçileri önce blog okuyucularına, ardından müşterilere dönüştürmektir.
Pearly Drinks, blog ziyaretçilerini e-posta abonelerine dönüştürmek için bu açılır pencereyi kullanır.
Kurucu Filip Pejic, dönüşüm oranlarını en üst düzeye çıkarmak için bir avuç farklı açılır kutu test ediyor: Şu anda bu oran %2 seviyesinde. Ancak bir abone listeye girdiğinde, Filip şöyle diyor: "Onlara yarışma, markamız ve ürünlerimiz hakkında bilgi veren, dönüşüm hedefli üç adımlı bir e-posta akışımız var.
"Şu ana kadar, normalde hiçbir şey elde edemediğimiz trafikte pop-up için çok güçlü opt-in sonuçları görüyoruz. Geniş makale ağımız sayesinde, her gün yüzlerce kayıt alabiliyoruz, onlara daha fazla eğitici içerik göndererek zamanla müşterilere dönüştürebiliyoruz."
Drink Pearly'nin blog açılır penceresinin %2'lik bir dönüşüm oranı var.
E-posta pazarlamasına başlarken, yapay zekâ konu satırları ve gövde metni önerebilir, hatta Mailchimp'in Gönderme Zamanı Optimizasyonu gibi bir araç kullanırsanız gönderme zamanı optimize edilmiş e-postalar gönderebilir.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Shopify Messaging ayda 10.000 ücretsiz e-posta içerir, ardından 300.000 e-postaya kadar 1.000 e-posta başına 1 USD’dir ve fiyat bu seviyeden sonra azalmaya başlar.
Süre: Ayda iki ila sekiz saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Düşük etkileşim oranları ve müşterilerin açmak istediği ilgi çekici e-postalar gönderme zorluğu.
- Sorun giderme ipuçları: Kitleleri segmentlere ayırın, duyarlı şablonlar kullanın ve potansiyel müşteri mıknatıslarını test edin.
10. SMS kampanyaları kullanın
Çoğu kişi akıllı telefonlarını her zaman yanlarında taşıdığından, SMS pazarlaması müşterilere ulaşmak için güçlü bir araçtır, ancak yalnızca açık izinleri varsa.
Tüketicilerle zaten sahip olduğunuz temas noktaları aracılığıyla cep telefonu numaralarını toplamaya başlayın. Ödeme formlarına bir telefon numarası seçeneği ekleyin, çevrimiçi işletmenizin popüler sayfalarındaki e-posta açılır kutularına bir telefon numarası alanı ekleyin ve mevcut e-posta abonelerinden SMS pazarlamasına da katılmalarını isteyin.
Aboneleri kendi web sitenize geri gönderen SMS pazarlama kampanyaları yürütün. Bunların bazıları:
- Flaş satışlar ve promosyonlar
- Abone özel teklifleri
- Mesajla kazanma yarışmaları
- Yeni ürün veya stok uyarıları
- Sadakat programı davetleri
- Mobil ticarete özel teklifler
SMS yalnızca web sitesi trafiğini yönlendirmenin harika bir yolu olmakla kalmaz, aynı zamanda hâlâ kararsız olan çevrimiçi alışveriş yapanlara mükemmel müşteri hizmetleri sağlayabilir. AI araçlarını kullanarak abonelerden en büyük satış itirazlarını paylaşmalarını isteyen hızlı metin sohbetleri başlatın. Etkileşime geçtikten sonra, web sitesi dönüşüm oranını iyileştirmek için müşteri destek ekibinizin satın alma öncesi endişeleri hafifletmesini sağlayın.
Bushbalm'ın müşteri geri bildirimi için SMS pazarlamasını nasıl kullandığına dair bir örnek.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: SMS aracı Twilio, gelen veya giden mesaj başına 0,83 sent'ten başlayan fiyatlandırma sunar.
Süre: Bir ila üç saat kurulum süresi, ardından ayda yaklaşık bir ila üç saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Yüksek abonelikten çıkma oranları ve düşük tıklama oranı.
- Sorun giderme ipuçları: Her zaman katılımı güvence altına alın, gönderileri aralıklı yapın ve mesajları kişiselleştirin.
11. Mağazanızı ücretsiz reklam sitelerinde listeleyin
Reklamlar, hedef müşterinize ulaşma olasılığını arttırır. Ancak başlamak için reklama nakit yatırmanıza gerek yok. Çevrimiçi mağazanızı şunlar gibi ücretsiz reklam sitelerinde listeleyerek hedef pazarınızı çekin:
Bir profil oluşturmaya, ürün listelerinizi yüklemeye ve müşterileri çevrimiçi web sitenizden satın almaya teşvik eden bir açıklama yazmaya biraz zaman ayırın. Yeni ürünler keşfetmek için çevrimiçi pazaryerlerini arayan milyonlarca insana ulaşacaksınız.
Google Merchant Center, ürünlerinizi Google genelinde ücretsiz olarak gösterebilir. İlgi çekici ve alakalı yapay zekâ ürün açıklamaları oluşturmak için Shopify Magic gibi bir yapay zekâ aracı kullanın.
Craigslist, çevrimiçi ürün alıp satmak için ücretsiz bir tüketici pazaryeridir.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Ücretsiz.
Süre: Bir ila altı saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Listeler onaylanmayabilir veya belirgin bir şekilde görünmeyebilir.
- Sorun giderme ipuçları: Akışların ürün veri politikalarını karşıladığından emin olun, gerekli tüm bilgileri, güçlü görseller ve yararlı ürün açıklamaları içerdiğinden emin olun.
12. Çevrimiçi pazaryerlerine açılın
Amazon, Etsy veya eBay gibi sitelerle pazaryeri entegrasyonu, markanızı zaten satın almaya hazır milyonlarca müşteriye açabilir. Bu platformlar yerleşik trafik ve güven sağlar, ancak aynı zamanda diğer e-ticaret markalarıyla yeni maliyetler ve rekabet ekler.
Neyse ki pazaryerleri satışı kolaylaştırmak için yapay zekâ araçları kullanıyor. Örneğin, eBay artık yüklenen fotoğraflardan listeler oluştururken, Etsy geliştirilmiş başlıklar ve etiketler önermek için yapay zekâyı test etmeye başladı.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Amazon genellikle tavsiye ücreti olarak %8 ila %15 alır, Amazon cihaz aksesuarları gibi belirli kategoriler için daha yüksek ücretler vardır. Etsy, liste başına 20 sent artı %6,5 işlem ücreti alır; eBay'in nihai değer ücreti %2,5 ila %15,3 arasında değişir.
Süre: İlk listeleri kurmak ve envanteri senkronize etmek için dört ila 20 saat bekleyin.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Pazaryeri satıcıları genellikle yoğun fiyat rekabeti, katı hesap kuralları ve karmaşık bir sipariş yerine getirme süreci ile karşılaşır.
- Sorun giderme ipuçları: Paketler veya özel ürünler sunarak farklılaşın, askıya alınmalardan kaçınmak için uyumluluk kurallarını yakından takip edin ve operasyonları basitleştirmek için FBA veya üçüncü taraf lojistik kullanın. Çevrimiçi pazaryerlerinde ve sahip olduğunuz çevrimiçi mağazadan nasıl satış yapacağınızı kapsayan pazarlama planınızı kullanın.
13. Google Ads kampanyaları yürütün
Google Ads, bir tür arama motoru pazarlamasıdır (SEM). Yolculuklarına Google'da başlayan alışveriş yapanlara ulaşmak için Google Ads’e başvurun. Sattığınız ürünleri zaten arayan insanlar var, bu da Google Ads kampanyalarını potansiyel müşteriler getirmek için harika bir yol haline getirir.
Şunlar dahil olmak üzere farklı Google Ads türleriyle denemeler yapın:
- Google arama sonuçlarında metin tabanlı veya Alışveriş reklamları olarak görünen arama reklamları
- Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki sitelerde görünen görüntülü reklamlar
- Google'a ait YouTube platformunda görünen video reklamları
Google'ın yapay zekâ destekli Performance Max ve Akıllı Teklif Verme, minimum manuel kurulumla kanallar genelinde hedeflerinize yönelik reklam öğelerini, hedef kitleleri ve teklifleri optimize eder.
Essential Derma'nın sahibi Catherine Wilson şöyle diyor: "Alanınızda gerçek bir marka olduğunuzda, bir Google Ads ücretli marka arama kampanyası muhteşem sonuçlar getirecek ve Google'ın makine öğrenimi algoritmasının dönüştürülmüş müşterilerinize benzer daha fazla müşteri bulmasına yardımcı olacaktır. Marka arama kampanyalarımızla dönüşüm başına ortalama maliyet 78 sent ve buna karşılık %31 dönüşüm oranı elde ediyoruz."
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Wordstream tahminleri Google Ads'deki ücretli reklam maliyetlerinin ortalama 1,16 USD/CPC (tıklama başına maliyet) olduğunu gösteriyor.
Süre: Ayda üç ila 10 saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Boşa harcanan reklam harcaması, düşük etkileşim.
- Sorun giderme ipuçları: Negatif anahtar kelimeler ekleyin, reklam metnini açılış sayfalarıyla hizalayın ve GA4 dönüşüm takibini kurun.
14. Tavsiye pazarlama programı düzenleyin
Yeni müşteriler kazanmak giderek daha pahalı hale geliyor. Mutlu müşterilerinizin pazarlamanızı yapmasına izin verin. Onlar ürünlerinizi, ideal alıcılarınızı ve birinin satın almadan önce ne duyması gerektiğini anlıyorlar, bu da onları en etkili (ve uygun fiyatlı) satış görevlileriniz yapıyor.
Referral Candy veya Yotpo gibi uygulamaları kullanarak bir tavsiye pazarlama programı oluşturun. Müşteri tabanınızı, tavsiye ettikleri her yeni müşteri karşılığında hediye kartları, mağaza kredisi veya komisyonla ödüllendirin.
Beauty Bio'nun tavsiye programı, hem yeni hem de mevcut müşterilere bir sonraki alışverişlerinde 25 dolar indirim sağlar.
Süre: İki ila altı saat kurulum.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Programlar zayıf teşvikler veya hantal paylaşım nedeniyle düşük performans gösterebilir.
- Sorun giderme ipuçları: Mağaza kredisi gibi çekici ödüller sunun ve tavsiye bağlantılarını paylaşmayı kolaylaştırın.
15. İşletmenizi değerlendirme toplama sitelerinde listeleyin
Tüketicilerin %93'ü, yeni bir işletmeye kredi kartı bilgilerini vermeden önce aktif olarak değerlendirme arar. Sunduğunuz ürünleri aktif olarak arayan müşterilere ulaşmak için değerlendirme sitelerinde listelenen işletmelere katılın.
Google Business, Trustpilot ve Yelp gibi platformlar, belirli bir sektördeki en iyi işletmeleri toplamak için mevcuttur. Örneğin çevrimiçi mağazanız ev mobilyası satıyorsa, müşteri değerlendirmeleri toplamak Trustpilot'un ev mobilyası markaları toplamındaki konumunuzu etkileyecektir.
Back in Action, Wellworking ve Doorway To Value bu toplama için ilk sıraları alıyor.
New Era Factory Outlet, çevrimiçi mağazasına paralel çalışan bir fiziksel mağaza içerir. Pazarlama müdürü Flynn Zaiger şöyle diyor: "Yelp gibi yerel değerlendirme sitelerinde mutlaka değerlendirme istiyoruz.
"Bu kulağa mantıksız gelebilir: Yürüyerek girilebilen işletmeler için yerel değerlendirme siteleri neden Shopify web sitesi trafiğini arttırsın? Yakınlarında mağaza arayan insanların çevrimiçi satın almakla ilgilendiğini, işleri kolaylaştıran bir Shopify mağazanız olduğunu bulduktan sonra kendilerini mağazaya gitme zahmetinden kurtardıklarını gördük."
Flynn ekliyor, "Yelp gibi yerel sitelerden gelen tavsiye trafiği genellikle internetteki en iyi etkileşimli trafiğimizden bazılarıdır. Genellikle organik aramadan daha iyi performans gösterir ve geleneksel olarak yüksek etkileşimli olarak düşünülen diğer trafik kaynaklarından daha iyidir. Analitiğimize göre, ortalama site süresi ve oturum başına sayfalar Google için organik aramadan (Google, Bing ve Yahoo) daha yüksektir."
Bing ve Yelp, New Era Factory Outlet'in çevrimiçi mağazasında 4.000'den fazla yeni kullanıcıdan sorumludur.
İnceleme paketleri artık marka uyumlu yanıtlar taslağı hazırlayan ve inceleme temalarını özetleyen yapay zekâ içerir, böylece daha hızlı yanıt verebilir ve sosyal kanıt sergileyebilirsiniz. Örneğin, Yotpo bir yapay zekâ destekli inceleme yanıt oluşturucu sunar.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Google Business Profili oluşturmak ücretsizdir. İşletmenizi Trustpilot ve Yelp'te her sitenin ücretsiz planını kullanarak ücretsiz olarak yayınlayabilirsiniz.
Süre: Bir ila üç saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Az sayıda değerlendirme veya yönetilmeyen olumsuz geri bildirim.
- Sorun giderme ipuçları: Proaktif olarak değerlendirme isteyin, eleştirilere ve olumlu geri bildirimlere profesyonelce yanıt verin.
16. Yerel olun
Deneyimsel perakende, alışveriş yapanlara yüz yüze deneyimler sağlamanın bir yoludur. Müşterilerin neredeyse üçte biri markalı deneyimlerle etkileşime girme olasılığının yüksek olduğunu söyledi, bu nedenle markaların %40'ı bunu bu yıl en önemli öncelik haline getirmeyi planlıyor.
Yine de fiziksel perakendeden yararlanmak için kalıcı bir perakende mağazasına ihtiyacınız yok. Şunlar gibi yerel pazarlama etkinliklerine katılarak yüz yüze alışveriş yapanları web sitenize yönlendirin:
- El sanatları fuarları
- Ticaret fuarları
- Pazarlar
- Pop-up mağazalar
- Ticaret odası etkinlikleri
- Diğer yerel işletmeler tarafından düzenlenen etkinlikler
Her etkinlikte perakende satış yaptığınızda, memnun müşterileri çevrimiçi mağazanıza yönlendiren kartvizitlerinizi dağıtın.
Veya, insanların tabelanızdan bir QR kodu taramasını sağlayın: İdeal olarak "yourwebsite.com'da bu kartla %10 indirim alın" gibi bir teşvik içersin.
PRO İPUCU: Shopify, işletmenizin başarılı olmasına yardımcı olacak ücretsiz araçlar içerir. Ücretsiz kartvizit oluşturucumuza ve QR kod oluşturucumuza göz atın.
İnsanları pazarlama huninizin en üstüne almanın bir yolu olarak fiziksel perakendeyi kullanabilir ve tüm satışları çevrimiçi mağazanız aracılığıyla işleyebilirsiniz. Yakındaki trafiği yönlendiriyorsanız, Google mağaza hedefleri için Maksimum Performans, mağaza içi ziyaretler ve yerel envanter görünürlüğü için arama, Haritalar ve YouTube genelinde optimizasyon için yapay zekâyı kullanır.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Seçtiğiniz yerel etkinliklerin türlerine bağlı olarak değişir.
Süre: Zaman ayırmanız gereken süre, yerel etkinliklere ne kadar düzenli katıldığınız veya yerel bir perakende mağazasında ne kadar satış yaptığınıza bağlı olacaktır.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Etkinliklere katılım düşük olabilir veya lojistik sorunlar yaşanabilir.
- Sorun giderme ipuçları: Kitlenizin katıldığı mekânları seçin, mobil POS ve stand kitleriyle operasyonları basitleştirin.
17. Çekiliş düzenleyin
Organik sosyal medya, bazen boşluğa bağırmak gibi hissettirebilir. Dikkat çekmenin sırrı, insanların etkileşime girmek istediği bir şey paylaşmaktır.
Çekilişler bunun en iyi örneğidir. En çok satan ürünlerinizi paketleyin ve şanslı birine verin. Çekilişe katılmak için, markanız adına bir tür pazarlama yapmalarını sağlayın. Bazı fikirler:
- Gönderiyi beğenmek
- İşletmenizin sosyal medya hesabını takip etmek
- Gönderiyi kendi Hikâyelerinde paylaşmak
- Yorumlarda bir arkadaşı etiketlemek
- E-posta veya SMS listenize abone olmak
İnsanlar ücretsiz bir şey kazanmak için çekilişe katıldığından bunlar kulağa mantıksız gelebilir, ancak katılım için bir e-posta aboneliği gerektirmek, yarışma sona erdikten sonra gelecekteki yeniden hedefleme için potansiyel müşterilerin ayrıntılarını toplamanızı sağlar. Sahte girişleri filtrelemek için yapay zekâ araçlarını kullanın.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Vermeyi seçtiğiniz ürünlerin maliyetine ve kullandığınız çekiliş araçlarına bağlıdır.
Süre: Oluşturmak, tanıtmak, soruları yanıtlamak ve bir kazanan seçmek için üç ila sekiz saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Kurallar belirsizse veya ödüller çekici değilse çekilişler başarısız olabilir.
- Sorun giderme ipuçları: Net uygunluk koşulları yazın ve arzu edilen, markaya uygun ödüller seçin, bu konudaki yasal gerekliliklere uyduğunuzdan emin olun.
18. Yeniden hedefleme kampanyaları yürütün
Çevrimiçi mağazanıza müşteri çekmek için bu taktikleri kullandıktan sonra, çalışmalara devam edin. Geçmiş ziyaretçileri geri getirmek ve onları alıcılara dönüştürmek için yeniden hedefleme kampanyaları kullanın.
Şunları yapan web sitesi ziyaretçilerini yeniden hedefleyin:
- Ürün sayfalarını görüntüleyenler
- Facebook sayfanızı beğenenler
- Belirli bir koleksiyonu görüntüleyenler
- Bir sosyal medya videosu izleyenler
- Sepetine ürün ekleyen, ancak satın almayanlar
Bunu pratiğe dökelim ve diyelim ki son 14 günde 200 web sitesi ziyaretçiniz oldu, ancak yalnızca 20'si satın alım yaptı. Müşteri listenizi Facebook'a yükleyin ve onları platform aracılığıyla yeniden hedeflemek için özel bir kitle oluşturun. Çevrimiçi mağazanızda daha önce görüntüledikleri ürünü tanıtmak için dinamik reklamlar özelliğini kullanın.
Meta'nın Advantage+ ve Google'ın otomatik teklif verme özellikleri, satın alma eğilimi yüksek müşterileri (geçmiş site ziyaretçileri dahil) bulmak, benzerlerine ulaşmak ve reklamları dinamik olarak kişiselleştirmek için yapay zekâ kullanır.
A Perfect Shirt'ün sahibi ve CEO'su Susanna Anderson şöyle diyor: "Yaratıcı reklamlar yapmaya odaklandım ve müşterilerimin ürün incelemelerini içerenler gibi pazarlamalar için farklı açılar bulmama yardımcı olacak bir kreatif çalışan işe aldım."
"Bu stratejinin işe yaradığı gerçeğini destekleyen veriler: Facebook reklamlarımın ortalama dönüşüm oranı %5,4 ve Shopify mağazamda 18.682 site ziyaretiyle %15 daha iyi trafik kazanabildim."
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Platforma, bütçeye ve kitleye göre değişir.
Süre: Ayda üç ila sekiz saat.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Kitleler reklam yorgunluğundan, dar hedeflemeden veya yüksek frekanstan tükenir.
- Sorun giderme ipuçları: Reklamları döndürün, yeniden hedefleme pencerelerini genişletin ve gösterim sayısını sınırlayın.
Terk edilmiş sepetleri kurtarın
Ağustos 2025 itibarıyla küresel ortalama alışveriş sepeti terk etme oranı %70,19'dur. Odaklanmış bir kurtarma oyunu, yeni trafik olmadan hızlı gelir getirebilir.
Bununla başa çıkmanın birkaç yolu:
- Alışveriş yapanlara geride bıraktıklarını hatırlatan, doğrudan "ödemeye devam et" bağlantısı ve dinamik ürün ayrıntılarıyla otomatik bir e-posta veya SMS akışı kurun.
- Ücretli yeniden hedefleme reklamları kullanın.
- Shopify içinde kurtarma durumunu izleyin.
19. Çevrimiçi topluluklar oluşturun ve besleyin
Çevrimiçi bir topluluk, müşterilere satın almaların ötesinde markanızla bağlantı kurmaları için bir yer verir. Ücretsiz bir Facebook Grubu, Discord sunucusu veya ücretli bir platformda olsun, topluluklar müşterileri meşgul etmeye, sadakat oluşturmaya ve ağızdan ağıza büyümeyi ateşlemeye yardımcı olan güçlü bir internet pazarlama aracıdır. Müşterilere topluluk üyesi oldukları için özel indirimler ve diğer avantajlar sunun.
Yapay zekâ, topluluk yönetimini kolaylaştırmaya yardımcı olabilir. Örneğin, Discord'un AutoMod AI ve konuşma özetleri zararlı içeriği tespit etmeye, alanları samimi tutmaya ve tartışmaları özetlemeye yardımcı olarak, müşterilerle etkileşim kurmaya ve ilişkileri derinleştirmeye odaklanmak için daha fazla zaman kazanmanızı sağlar.
Tahmini maliyetler, gereken süre ve sorun giderme ipuçları
Maliyet: Facebook ve Discord'da ücretsiz.
Süre: Gönderi yapmak, denetlemek ve katılımı teşvik etmek için ayda beş ila 20 saat ayırın.
Zorluklar ve sorun giderme ipuçları
- Olası zorluklar: Topluluklar düşük etkileşim, toksik etkileşimler veya zaman yoğun denetimle mücadele edebilir.
- Sorun giderme ipuçları: İstemler ve özel içerikle konuşmaları başlatın, olumlu bir ortamı sürdürmek için net kurallar belirleyin ve yükü hafifletmek için moderatörler atayın veya otomasyon kullanın.
Müşteri kazanım başarınızı nasıl ölçersiniz
Performansı takip etmek, kampanyaları başlatmak kadar önemlidir, çünkü müşterilerin satış huninizde nerede hareket ettiğini ve nerede çıktığını gösterir. Bu geri bildirim sürecini dijital pazarlama stratejinize dahil etmek, sürekli olarak optimize edebilmenizi, taktikleri iyileştirebilmenizi ve büyümeyi en üst düzeye çıkarabilmenizi sağlar.
İzlenecek temel metrikler
- Trafik hacmi (ziyaretçiler ve oturumlar): Mağazanızı kaç kişinin ve ne sıklıkla ziyaret ettiğini gösterir. Benzersiz ziyaretçilere oturumlarla birlikte bakmak, genel erişimi ve insanların ne kadar meşgul olduğunu anlamanıza yardımcı olur.
- Dönüşüm oranı: İstenilen bir eyleme - çoğunlukla bir satın alma - yol açan ziyaretlerin (veya reklam tıklamalarının) yüzdesi. Dönüşümler (satın almalar) bölü toplam ziyaretler olarak hesaplanır, tarayıcıları alıcılara ne kadar iyi dönüştürdüğünüz konusunda size net bir okuma sağlar.
- Ortalama sipariş değeri (AOV): Müşterilerin her sipariş verdiklerinde harcadıkları ortalama tutar. Toplam gelir bölü sipariş sayısı olarak hesaplanan AOV, ürün yerleştirme, paketler ve ek satışların etkisini ölçmek için kullanışlıdır.
- Müşteri kazanım maliyeti (CAC): Yeni bir müşteri kazanmak için pazarlama ve satışın toplam maliyeti. CAC, toplam kazanım harcaması bölü yeni müşterilerdir ve büyümenin ne kadar "pahalı" olduğunun ölçütüdür.
- Reklam harcaması getirisi (ROAS) ve eylem/kazanım başına maliyet (CPA): ROAS, harcadığınıza kıyasla reklamlardan kazanılan geliri ölçerken, CPA bir satın alma veya kayıt gibi tek bir izlenen eylemi yönlendirmenin ne kadara mal olduğuna bakar. Birlikte, reklam gelirlerinizin ne kadar verimli olduğunu gösterirler.
- Müşteri yaşam boyu değeri (CLV veya LTV): Bir müşterinin zaman içinde işletmenize getirmesi beklenen toplam net değer. CLV'yi CAC ile karşılaştırmak, müşterileri kazanmaya ve elde tutmaya ne kadar yatırım yapabileceğinizi söyler.
- Yeni ve geri dönen müşteriler/tekrar satın alma oranı: İlk kez satın alım yapan alıcıların ve tekrar müşterilerin birleşimini izlemek, kazanım çabalarınızın uzun vadeli sadakate dönüşüp dönüşmediğini gösterir.
- Atıf karışımı: Dönüşümler için kredinin farklı kanallar ve temas noktaları arasında nasıl paylaşıldığı. Hangi pazarlama çabalarının satışlara yardımcı olduğunu veya kapattığını görmenize yardımcı olur, böylece zekice yatırım yapabilirsiniz.
İPUCU: Tam bir resim için oran tabanlı metrikleri (dönüşüm oranı ve etkileşim oranı gibi) sayımlarla (yeni kullanıcılar, oturumlar, yeni müşteriler) ve finansal metriklerle (CAC, LTV, ROAS) eşleştirin. Sonuçları haftadan haftaya veya aydan aya karşılaştırmak, eğilimleri tespit etmeyi ve bunlara göre hareket etmeyi kolaylaştırır.
Trafik analizi için araçlar
Önerilen web analitik araçları şunları içerir:
- Google Analytics 4 (GA4). GA4, müşteri kazanımı, etkileşim ve dönüşüm analizi için temel bir araçtır.
- Google Search Console. Organik arama için gerekli olan Google Search Console (GSC), sorguları, tıklamaları, gösterimleri, tıklama oranını ve aramadaki ortalama konumu izler.
- Shopify Analytics (Shopify mağazaları için). Yerleşik kontrol panelleri ve raporlar, trafiği satışlara ve siparişlere bağlamanıza, çevrimiçi mağaza dönüşümünü analiz etmenize yardımcı olur.
Çevrimiçi mağazaya nasıl müşteri çekilir, SSS
Çevrimiçi işletmeme nasıl müşteri çekerim?
- Influencer pazarlama kampanyaları yürütün.
- Hedef müşterinin arama sonuçlarında görünen blog içerikleri yazın.
- Sosyal medyada çekiliş düzenleyin.
- Gazeteci isteklerine yanıt vererek ücretsiz tanıtım alın.
- Bir tavsiye pazarlama programı oluşturun.
- Facebook, Instagram, Google ve YouTube'da reklam yayınlayın.
İşletmemi sosyal medyada nasıl tanıtabilirim?
- Biyografinizdeki bağlantıyı optimize edin.
- İçerik üreticileri ve influencer'larla ortaklık kurun.
- Trend konular etrafında videolar üretin.
- Flaş satışları ve promosyonları paylaşın.
- Pinterest’te zengin pinleri etkinleştirin.
E-ticaret web sitemi ücretsiz olarak nasıl tanıtabilirim?
- Sosyal medyada çekiliş düzenleyin.
- Müşterilerin komisyon karşılığında ürün önermesini sağlayın.
- Ücretsiz basın paylaşımı elde edin.
- Craigslist gibi ücretsiz reklam sitelerinde listeleyin.
- Yerel bölgenizdeki ağ oluşturma etkinliklerine katılın.
En iyi pazarlama stratejisi nedir?
En iyi pazarlama stratejisi, hedef pazarınıza odaklanan stratejidir. Demografik özellikleri, ilgi alanları ve sorunlu noktaları dahil olmak üzere alıcı kişiliğinizi ve onlara zaten kullandıkları kanallar aracılığıyla ulaşan bir pazarlama stratejisi oluşturun.
İnsanların çevrimiçi mağazanızdan satın almasını nasıl sağlarsınız?
Görünürlüğü güvenle birleştirerek insanları çevrimiçi mağazanızdan satın almaya teşvik edebilirsiniz. Sosyal medya pazarlaması, SEO için optimize edilmiş içerik ve pazaryeri listeleri gibi taktiklerle trafik çekerek başlayın. Ardından, ziyaretçileri net ürün açıklamaları, değerlendirmeler ve sorunsuz ödeme ile dönüştürün. İndirimler, ücretsiz kargo veya tavsiye ödülleri gibi teşvikler sunmak, tereddütlü alışveriş yapanları harekete geçirmeye yardımcı olabilir. Bir e-posta veya SMS listesi oluşturmak, müşterileri satın almaya hazır olana kadar yeniden hedefleyebilmenizi, besleyebilmenizi ve zamanı geldiğinde tekrar satın almayı teşvik edebilmenizi sağlar.


