Shop Campaignsで顧客獲得：4つの企業事例

Shopify（ショッピファイ）でECサイトを運営する事業者にとって、Shop Campaigns（ショップキャンペーン）は、有力な顧客獲得チャネルのひとつです。Shopifyの管理画面から設定でき、新しい広告素材を用意しなくても始められます。

この記事では、Shop Campaignsとは何かを解説し、始め方や実際の活用事例も紹介します。新しいチャネルを探しているEC事業者は、ぜひ参考にしてください。

Shop Campaignsとは

Shop Campaignsとは、Shopifyが提供する広告プログラムです。コンバージョン（広告経由の購入）が発生した場合のみ、事業者が設定したCAC（平均顧客獲得単価）にもとづいて費用が発生します。

Shop Campaignsの主な広告配信先は以下の通りです。

ShopアプリとWeb版のShop：Shopに配信される広告には特別価格オファーなどの顧客向けの特典が付く
Shopify Product Network（プロダクトネットワーク）：ネットワークに参加しているほかのShopifyストアの検索結果や注文完了後のページなどに、広告が表示される　※米国でストアを運営している事業者のみ利用可能、ページは英語表示のみ（2026年10月時点）
外部の広告プラットフォーム：Google（グーグル）検索やInstagram（インスタグラム）などにも任意で配信可能　※日本の事業者は利用不可（2026年10月時点）

ヴィーガン対応の化粧品ブランドであるThrive Causemeticsは、Shopアプリの利用者層が自社の想定する潜在顧客の層と重なっていたことから、Shop Campaignsを導入しました。

Shopアプリ内のストアページも整えて運用した結果、アプリ経由の注文数は2023年第1四半期以降、13倍に増えました。さらに、2023年の1年間を通して、1万5,000人以上の新規顧客を獲得しています。月2時間未満の運用で、顧客獲得にかかる費用と手間を抑えながら、大きな成果につなげました。

フットウェアブランドのOluKaiは、費用対効果の高い広告の配信先を求めて、年末商戦の時期にShop Campaignsを導入しました。配信設定を数分で済ませられることと、成果報酬型の広告であることが決め手でした。

その結果、配信を始めてから4週間で平均注文額（AOV）は12%増え、1,400人以上の新規顧客を獲得しました。この成果を受けて、同社はShop Campaignsを継続して利用することに決め、目標とする顧客獲得費用や最低注文金額、1日の予算などを変えて検証を続けています。

調理器具ブランドのCarawayは、流入計測タグの設定や新たな広告素材の用意が不要で、少ない手間で配信を始められる点に魅力を感じ、Shop Campaignsを導入しました。

その結果、Shopアプリ経由の注文は16倍に伸び、顧客獲得費用も従来より抑えることができました。また、同社はShop Pay（ショップペイ）を利用する顧客との継続的な接点を通じた、LTV（顧客生涯価値）の向上にも期待しています。

ハンズフリーシューズのブランドであるKizikは、既存のチャネルと同程度の費用で新規顧客を獲得することを目指し、Shop Campaignsを導入しました。Shopアプリで大手ブランドと並んで自社の商品を表示できることも魅力でした。

その結果、2023年の1年間で1万3,000人以上の新規顧客を獲得し、投資額の3倍のリターンを得ることに成功しました。さらに、シューズに関心のあるShopアプリの利用者の目に触れる機会が増えたことで、ブランド認知度も高まりました。

キャンペーン作成画面を開く：Shopifyのストア管理画面で「販売チャネル」から「Shop」をクリックします。表示されたメニューから「広告」を選び、「キャンペーンを作成」をクリックします。
平均顧客獲得費用を設定する：「平均顧客獲得費用」セクションの「すべてのお客様」欄に、顧客1人あたりに支払う費用を入力します。必要に応じて、別途「新規顧客」や「休眠顧客（最後の注文から一定期間たった顧客）」に金額を設定することもできます。
配信する国を選ぶ：「対象国」欄で広告を表示する国を選びます。
予算と目標を設定する：「予算と目標」欄に、目標とする平均注文金額と1日あたりの予算を入力します。
詳細を設定して保存する：必要に応じて広告配信先、スケジュール、キャンペーン名を設定し、保存します。

平均顧客獲得費用や1日の予算は、公開後も変更できます。広告配信の成果は「Shop」の「広告」画面で確認できます。

Shop Campaignsは、コンバージョンが発生したときだけ費用がかかる、成果報酬型の広告プログラムです。本記事で紹介したEC事業者は、Shop Campaignsを活用して、広告費を抑えながら新規顧客を獲得することに成功しています。

Shop Campaignsを導入する際は、平均顧客獲得単価を適切に設定することが重要です。設定額が低すぎると広告の表示機会が減り、十分な成果を得られない可能性があります。業界別の顧客獲得コストや自社の平均注文額を踏まえて、自社に適した金額を設定し、効率的な広告配信を目指しましょう。

Shop Campaignsは、Shopifyが提供する成果報酬型の広告プログラムで、Shopアプリなどに広告を配信できます。

Shop Campaignsは日本でも使えます。ただし、Shopifyペイメントを設定していることなど、いくつかの要件を満たしている必要があります。

Shop Campaignsの費用は、獲得した顧客の数に、事業者が決める平均顧客獲得費用をかけた額が目安です。たとえば、平均2,000円で10人を獲得すれば、費用は約2万円です。

一般的な有料広告は、広告のクリックや表示回数に応じて費用がかかりますが、Shop Campaignsでは購入が発生したときにのみ費用がかかります。