หากคุณกำลังวางแผนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียในปัจจุบัน การพิจารณาใช้ TikTok ถือเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง ด้วยวิดีโอสั้นที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงที่สุด และ TikTok คาดว่าจะมียอดผู้ใช้ถึง 2,200 ล้านคนภายในปี 2027 จึงมีศักยภาพเทียบเท่ากับแพลตฟอร์ม "ใหญ่" อื่นๆ
ในโลกของ TikTok คอนเทนต์ที่แท้จริงนั้นสำคัญที่สุด ผู้ใช้ชื่นชอบวิดีโอ TikTok ที่เป็นธรรมชาติและน่าสนใจมากกว่าโพสต์ที่ผ่านการตัดต่อและตกแต่งอย่างพิถีพิถัน ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ นี่แตกต่างจากประเภทของคอนเทนต์ที่แบรนด์ต่างๆ มักผลิตขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ Facebook
ความแตกต่างทางสไตล์นี้เองที่ทำให้ครีเอเตอร์บน TikTok ดูเหมือนจะมีสายสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ชมของพวกเขา ซึ่งเป็นสิ่งที่หาได้ยากในแพลตฟอร์มอื่นๆ ถึงแม้ TikTok จะเป็นแพลตฟอร์มที่มีคนเล่นจนล้น แต่ก็เป็นขุมทรัพย์อันล้ำค่าสำหรับครีเอเตอร์ที่สามารถสร้างสมดุลที่ลงตัวระหว่างความจริงใจและการตลาดได้
คุณจะได้เรียนรู้วิธีการใช้การตลาดผ่าน TikTok เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของแบรนด์ อ่านเคล็ดลับสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์ม และรับแรงบันดาลใจจากแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการใช้ TikTok เพื่อทำการตลาดในปัจจุบัน
เทคนิคการตลาดบน Tiktok คืออะไร
เทคนิคการตลาดบน Tiktok คือกระบวนการโปรโมตแบรนด์ สินค้า และ/หรือบริการให้กับผู้บริโภคบนแพลตฟอร์ม TikTok กลยุทธ์การตลาดบน TikTok ที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ การสร้างคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับกระแสความนิยม การใช้แฮชแท็กยอดนิยมบน TikTok และการดึงอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok เข้ามามีส่วนร่วมในแคมเปญโปรโมชั่น
ประโยชน์ของเทคนิคการตลาด Tiktok
ความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่าง TikTok กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ โดยเฉพาะ Facebook และ Instagram คือ หน้าแรกของสองแพลตฟอร์มหลังนั้นส่วนใหญ่ประกอบไปด้วยผู้คนที่คุณรู้จักอยู่แล้วและช่องที่คุณติดตามอยู่แล้ว แต่ TikTok กลับใช้หลักการเดียวกัน โดยให้ความสำคัญกับวิดีโอจากครีเอเตอร์ที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน ซึ่งทำให้ผู้ทำการตลาดได้รับประโยชน์อย่างมากจากการทำการตลาดบน TikTok นั่นคือ การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น ไม่ว่าคุณจะมีผู้ติดตามมากน้อยแค่ไหนก็ตาม
อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ TikTok ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ใช้งานแอปนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มากกว่าช่องทางอย่าง Facebook และ Twitter นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่ม "ลิงก์ในประวัติส่วนตัว" ได้ ทำให้แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับการทำการตลาดและการขาย
หากคุณพยายามเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อยกว่า TikTok เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มาก เพราะ 62% ของผู้ใช้มีอายุตั้งแต่ 10-29 ปี คุณสามารถปรับแต่งวิดีโอของคุณให้ตรงกับคอนเทนต์ที่ Gen Z ชื่นชอบ และใช้ความเข้าใจเกี่ยวกับอัลกอริทึมของ TikTok เพื่อสร้างกระแสไวรัลได้
นี่คือประโยชน์ของการใช้ TikTok สำหรับการตลาด
- ทุกวิดีโอมีโอกาสไวรัล
- ผู้คนซื้อสิ่งที่เห็น
- การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok นั้นยิ่งใหญ่มาก
- TikTok เข้ากันได้ดีกับ Instagram
ทุกวิดีโอมีโอกาสไวรัล
อัลกอริทึมของ Facebook มักให้ความสำคัญกับคอนเทนต์จากเพื่อนและครอบครัว ซึ่งหมายความว่ามันให้ความสำคัญกับผู้คนและคอนเทนต์ที่คุณรู้จักอยู่แล้ว
ในทางตรงกันข้าม TikTok ให้ความสำคัญกับวิดีโอจากครีเอเตอร์ที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ระบบค้นหานี้หมายความว่าทุกวิดีโอมีโอกาสที่จะเป็นไวรัลบน TikTok ไม่ว่าคุณจะมีผู้ติดตามมากน้อยแค่ไหนก็ตาม
คนมักซื้อสิ่งที่เห็น
ไม่ว่าคุณจะใช้โฆษณา TikTok หรือการเข้าควบคุมแบรนด์ หรือโพสต์วิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นประจำ คุณก็มีโอกาสสูงที่ใครบางคนจะเห็นและซื้อสินค้าของคุณ จากการศึกษาหนึ่งพบว่า เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ TikTok ซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่พวกเขาเห็นในแอป
เทรนด์โซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์จาก TikTok ยังก่อให้เกิดวลีและแฮชแท็กที่รู้จักกันดีในปัจจุบันว่า “TikTok made me buy it” ผู้ใช้ TikTok มักซื้อสินค้าที่พวกเขาค้นพบในแพลตฟอร์ม บางอุตสาหกรรมทำได้ดีกว่าอุตสาหกรรมอื่น ๆ โดยในแบบสำรวจหนึ่ง ผู้ใช้ TikTok 89% กล่าวว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ความงามหลังจากเห็นใน TikTok
การช้อปปิ้งบน TikTok ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยแบรนด์และผู้สร้างคอนเทนต์ใช้คุณสมบัติการช้อปปิ้งในตัวของแพลตฟอร์มและการผสานรวมอีคอมเมิร์ซเพื่อทำให้เส้นทางจากผู้ชมไปสู่ลูกค้าสะดวกยิ่งขึ้น วิธีนี้ช่วยให้สามารถซื้อสินค้าภายในแอปได้ ลดอุปสรรคในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า
การตลาดอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok มีอิทธิพลสูงมาก
ด้วยพลังแห่งการค้นพบนั้น แบรนด์ต่างๆ จึงเห็นคุณค่าในการร่วมงานกับครีเอเตอร์เพื่อโปรโมตสินค้าและบริการมากขึ้น ครีเอเตอร์เหล่านี้สามารถสร้างรายได้บน TikTok โดยการร่วมมือกับแบรนด์เพื่อสร้างคอนเทนต์สปอนเซอร์ โดยการนำเสนอสินค้าหรือบริการในวิดีโอของพวกเขา
ครีเอเตอร์บน TikTok สามารถมีผู้ติดตามได้หลายล้านคน และที่สำคัญที่สุดคือ กลุ่มเฉพาะ (Niche) นั้นเหมาะกับแพลตฟอร์มนี้ จนกระทั่งเมื่อกลุ่มเฉพาะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งได้รับความนิยมบนแอป ก็จะกลายเป็นที่รู้จักในฐานะพื้นที่หรือวัฒนธรรมย่อยของ TikTok เช่น #booktok, #fiilmtok, #cleantok และ #gaytiktok
เช่นเดียวกับการตลาดอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์มอื่นๆ กุญแจสำคัญคือการค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่ด้วยกลุ่มเฉพาะที่จัดตั้งขึ้นแล้ว คุณสามารถค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ในพื้นที่ของคุณได้อย่างง่ายดาย
TikTok เข้ากันได้ดีกับ Instagram
หากคุณสร้างฐานผู้ติดตามบน Instagram แล้ว นี่คือข่าวดี เพราะ TikTok มีฟีเจอร์ที่เชื่อมต่อกับ Instagram ได้โดยตรง อย่างแรกคือ ปุ่มลิงก์ Instagram บนหน้าโปรไฟล์ TikTok ของคุณ (ซึ่งแยกจากตัวเลือกการเชื่อมโยงภายนอก) หมายความว่าผู้คนสามารถเข้าไปดูบัญชี Instagram ของคุณจาก TikTok ได้อย่างง่ายดาย
อย่างที่สองคือ การแชร์อัตโนมัติไปยัง Instagram หมายความว่าเมื่อคุณโพสต์วิดีโอใน TikTok คุณสามารถเลือกที่จะแชร์ไปที่สตอรี่ของ Instagram และ/หรือฟีด Instagram ของคุณได้โดยอัตโนมัติพร้อมกัน
“ฉันคิดว่าสิ่งที่ดีมากมากของ TikTok คือการเชื่อมโยงไปยัง Instagram และ YouTube ดังนั้นในขณะที่เราสร้างตัวเองจาก TikTok จาก August เราก็มีผู้ติดตาม 175,000 คนบน Instagram ด้วยเช่นกัน” นาเดีย โอกาโมโตะ ผู้ก่อตั้ง August
วิธีสร้างเทคนิคการตลาดบน TikTok
เพื่อให้การทำการตลาดบน TikTok ของคุณมีเป้าหมายที่ชัดเจนและจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ นี่คือสิ่งที่ควรทำเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดบน TikTok
1. สร้างบัญชีธุรกิจ TikTok
บัญชีธุรกิจ TikTok เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเรียนรู้เกี่ยวกับเทรนด์ต่างๆ และก้าวสู่การเป็นมือโปร TikTok แพลตฟอร์มนี้มีคลังเพลงเชิงพาณิชย์สำหรับผู้สร้างคอนเทนต์ธุรกิจ ข้อมูลประสิทธิภาพและผู้ชม และชุดเครื่องมือธุรกิจบนเว็บ
การตั้งค่าบัญชีธุรกิจ TikTok นั้นง่ายและเป็นขั้นตอนแรกในการใช้ TikTok เพื่อการตลาด เริ่มต้นด้วยการดาวน์โหลดแอป TikTok จาก Apple App Store หรือ Google Play Store จากนั้นลงทะเบียนบัญชี TikTok และทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ
- แตะไอคอนสามขีดที่มุมบนขวา จากนั้นเลือก “การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว”
- ที่หัวข้อ “บัญชี” แตะที่ “เปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ”
- ทำตามคำแนะนำที่แสดงเพื่อเปลี่ยนประเภทบัญชีของคุณ
2. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย
เรารู้ว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z แต่ไม่ใช่แค่กลุ่มนี้กลุ่มเดียวที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ Gen Alpha เป็นกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ที่กำลังมาแรง และการใช้งาน TikTok ก็เติบโตขึ้นในกลุ่มผู้สูงอายุด้วยเช่นกัน
สำหรับการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณบน TikTok ให้ลองนึกภาพกลุ่มคนที่น่าจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้มากที่สุด
- ที่ตั้ง: ลูกค้าเป้าหมายของคุณอาศัยอยู่ที่ไหน? แค่รู้ประเทศก็ช่วยได้แล้ว แต่ถ้าคุณเป็นธุรกิจท้องถิ่นหรือต้องการให้บริการเฉพาะพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง คุณควรระบุสถานที่เหล่านั้นให้ชัดเจน
- อายุ: ช่วงอายุของลูกค้าของคุณคือเท่าไหร่? ควรระบุให้กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณอยู่ในช่วงชีวิตใดช่วงหนึ่ง
- เพศ: พวกเขาระบุเพศของตัวเองว่าอย่างไร? ข้อมูลนี้อาจไม่สำคัญหรือสำคัญมาก ขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณ
- ความสนใจ: พวกเขามีความสนใจ/งานอดิเรก/ความชื่นชอบอะไรบ้าง? สิ่งเหล่านี้ช่วยในการคิดไอเดียคอนเทนต์และกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (เช่น การทำอาหาร การเต้นฮิปฮอป โยคะ)
- อาชีพ/วงการ: พวกเขาทำงานในวงการใดและเคยทำงานตำแหน่งอะไรบ้าง? ข้อมูลนี้อาจไม่สำคัญมากนัก ตรงนี้จะขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณ
- ระดับรายได้: ช่วงรายได้ของผู้ซื้อกลุ่มนี้คือเท่าไหร่? พวกเขามีความอ่อนไหวต่อราคาหรือไม่ หรือพวกเขายินดีที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม?
- สถานะความสัมพันธ์: พวกเขาโสด กำลังคบหาดูใจ หรือแต่งงานแล้ว? ข้อมูลนี้อาจมีความเกี่ยวข้องหากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมงานแต่งงานเป็นต้น
- เว็บไซต์/แอปโปรด: พวกเขาชอบบุ๊กมาร์กเว็บไซต์ประเภทใด พวกเขาดู Instagram หรือ Pinterest ทุกวันหรือไม่ มีแอปเฉพาะที่พวกเขาขาดไม่ได้หรือไม่
- แรงจูงใจในการซื้อ: คนๆ นี้จะมีเหตุผลอะไรในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาต้องการแสดงสถานะทางสังคมหรือต้องการหาเวลาออกกำลังกายแม้จะมีตารางงานที่ยุ่งหรือไม่
- ข้อกังวลเกี่ยวกับการซื้อ: ทำไมพวกเขาถึงเลือกที่จะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขากังวลเกี่ยวกับคุณภาพหรือไม่
- ข้อมูลอื่นๆ: สิ่งอื่นใดที่ไม่ได้กล่าวถึงแต่ควรค่าแก่การกล่าวถึง เช่น ระดับการศึกษา ช่วงชีวิต (เช่น พ่อแม่ที่มีลูกแรกเกิด) กิจกรรมที่พวกเขาเข้าร่วม เป็นต้น
3. ทำความเข้าใจภาพรวมของแพลตฟอร์ม
ใน TikTok คุณมีคู่แข่งอยู่สองกลุ่มคือ 1. คู่แข่งทางธุรกิจ (ซึ่งคุณน่าจะรู้อยู่แล้วว่าเป็นใครบ้าง) และ 2. คู่แข่งด้านคอนเทนต์ TikTok เต็มไปด้วยบุคคลและแบรนด์ต่างๆ เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ดังนั้นคุณจึงไม่ได้แข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังแข่งขันกับครีเอเตอร์คนอื่นๆ ด้วย
ลองดูคู่แข่งทางธุรกิจของคุณว่ามีบัญชี TikTok หรือไม่ ถ้ามี ให้ดูประเภทของคอนเทนต์ที่พวกเขาโพสต์และโพสต์ใดที่มีการมีส่วนร่วมสูง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขาชอบอะไร ซึ่งอาจคล้ายกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณชอบ จำไว้ว่าต้องสร้างคอนเทนต์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเอง ห้ามขโมยไอเดีย!
จากนั้นใช้เวลาดูคอนเทนต์บน TikTok เองเพื่อดูว่ามีอะไรที่ผลิตออกมาแล้วบ้างในพื้นที่ของคุณ ค้นหาแฮชแท็ก จดบันทึกคำที่กำลังเป็นที่นิยม และให้ความสนใจกับสิ่งที่ปรากฏขึ้นในหน้า For You ของคุณ สังเกตดูว่ามีโพสต์ใดบ้างที่ซ้ำซ้อนกับคู่แข่งทางธุรกิจของคุณ
“สิ่งที่เราได้เรียนรู้จาก TikTok อย่างแท้จริงก็คือ อัลกอริทึมและวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มนั้นแตกต่างจาก Instagram อย่างสิ้นเชิง ซึ่งใน Instagram คุณต้องระมัดระวังเป็นอย่างมากว่าคุณโพสต์กี่ครั้งต่อวัน” Nadya กล่าว
4. คิดกลยุทธ์การโปรโมต
นอกจากการลงทุนเวลาและพลังงานในการสร้างโปรไฟล์และวิดีโอ TikTok ที่มีแบรนด์ของคุณแล้ว คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเทคนิคการตลาดบน Tiktok ได้ด้วยอินฟลูเอนเซอร์และการโฆษณาแบบเสียเงิน
การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์นั้นเปรียบเสมือนหลักฐานทางสังคมที่ช่วยนำแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณไปสู่กลุ่มเป้าหมายของผู้อื่น และการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์นั้นได้รับความนิยมอย่างมากบน TikTok เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นครีเอเตอร์เช่นเดียวกับ Snapchat
ร้านค้าบน Shopify อย่าง Peace Out Skincare ได้ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์รักษาสิวของตน แบรนด์ได้มอบผลิตภัณฑ์ให้กับอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok สองคน ซึ่งได้ร่วมมือกันทำวิดีโอ วิดีโอดังกล่าวได้รับยอดวิว 12 ล้านครั้ง ยอดไลค์ 2.4 ล้านครั้ง ยอดแชร์ 60,000 ครั้ง และยอดขายผลิตภัณฑ์ 15,000 ดอลลาร์ภายในวันเดียว วิดีโอดังกล่าวติดเทรนด์เป็นเวลาหลายเดือนหลังจากโพสต์ครั้งแรก ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องหลังจากนั้น
ในการใช้กลยุทธ์การตลาดร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok คุณควรสำรวจอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์มเพื่อดูว่าใครเหมาะสมกับอุตสาหกรรมและกลุ่มเป้าหมายของคุณ ติดต่อลูกค้าโดยตรงผ่านข้อความบนแพลตฟอร์ม และส่งสินค้าฟรีเพื่อแลกกับวิดีโอรีวิวและคำติชมที่ตรงไปตรงมา วิธีนี้เหมาะสำหรับทั้งฝ่ายการตลาดและทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์
ส่วนการโฆษณาแบบเสียเงินนั้น TikTok Ads Manager ช่วยให้คุณเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ ที่จะช่วยเพิ่มการมองเห็นโฆษณาของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ Omolola Jewellery ใช้การผสมผสานระหว่างโพสต์ทั่วไปและโฆษณา TikTok แบบเสียเงินเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการสนับสนุนธุรกิจในช่วงล็อกดาวน์จากสถานการณ์โรคระบาด เมื่อลูกค้าอาจไม่สามารถเดินทางมาที่ร้าน Omolola ได้อย่างปลอดภัย
10 เคล็ดลับเทคนิคการตลาดบน Tiktok
เมื่อวางกลยุทธ์เสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาลงมือทำตามแผน อย่าลืมคำนึงถึงแนวทางปฏิบัติและเทคนิคการตลาดบน TikTok เหล่านี้เมื่อสร้างและโพสต์คอนเทนต์การตลาดบน TikTok ของคุณ
- เป็นตัวของตัวเอง
- ไลฟ์สด
- เตรียมอุปกรณ์
- ทำให้ง่ายเข้าไว้
- พูดคุยกันในช่องแสดงความคิดเห็น
- พิจารณาเรื่องการเข้าถึงและความชัดเจน
- ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์
- โพสต์อย่างสม่ำเสมอ
- ทดลองกับ TikTok Stories
- ติดตามการวิเคราะห์ TikTok
1. เป็นตัวของตัวเอง
ท่ามกลางความวุ่นวายบน TikTok การสร้างความโดดเด่นและเป็นเอกลักษณ์ให้กับคอนเทนต์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณไม่ควรโพสต์วิดีโอที่ฟังดูเหมือนการขายของ เพราะนั่นไม่ใช่เหตุผลที่ผู้ใช้เข้ามาใช้ TikTok ผู้ใช้ TikTok ต้องการความบันเทิงหรือข้อมูล ไม่ใช่การขายของ
ก่อนเริ่มทำการตลาด ควรใช้เวลาศึกษา TikTok ก่อน เมื่ออัลกอริทึมเรียนรู้สิ่งที่คุณชอบแล้ว ก็จะส่งคอนเทนต์คุณภาพที่คุณอาจพบว่าสร้างแรงบันดาลใจมาให้คุณ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์สำหรับคอนเทนต์ที่น่าสนใจของคุณเอง
TikTok ถูกออกแบบมาให้รู้สึกเหมือนเป็นคอมมูนิตี้ของผู้คนที่โพสต์คอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องและเป็นธรรมชาติ วิดีโอ 4K การตัดต่อที่หรูหรา และวิดีโอ TikTok ที่ "เหมือนภาพยนตร์" หรือ "แบบองค์กร" อาจทำให้ผู้ใช้ไม่ชอบก็ได้
เนื่องจากคอนเทนต์ส่วนใหญ่ถ่ายทำ ตัดต่อ และอัปโหลดด้วยสมาร์ทโฟน จึงเป็นเรื่องปกติที่เพจของคุณจะดูไม่ตรงกับแบรนด์เท่ากับช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของคุณ
แบรนด์อย่าง Ryanair และ Scrub Daddy เก่งมากในการเปลี่ยนข้อความองค์กรที่ดูดีของพวกเขาให้เป็นการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้ติดตามจำนวนมาก
2. ไลฟ์สด
วิธีหนึ่งในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ชมของคุณคือการใช้ฟีเจอร์ไลฟ์สดของ TikTok ซึ่งช่วยให้ครีเอเตอร์สามารถเชื่อมต่อกับผู้ติดตามได้โดยตรงผ่านการไลฟ์สด โดยการไลฟ์สดเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการโดดเด่นบน TikTok
แอปจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ติดตามของคุณว่าคุณเริ่มไลฟ์สดแล้ว และสตรีมของคุณจะถูกปักหมุดไว้ที่ด้านบนสุดของหน้า For You ของพวกเขา ด้วยจำนวนครีเอเตอร์หลายล้านคนบนแพลตฟอร์มในปัจจุบัน พื้นที่นี้จึงมีค่ามาก TikTok โปรโมตฟีเจอร์ไลฟ์หนักมาก และมันก็ทำได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ
จดบันทึกประเด็นสำคัญสำหรับคำถามทั่วไปและอัปเดตรายการของคุณหลังจากทุกครั้งที่ไลฟ์สดบน TikTok พยายามตอบคำถามที่เหมาะสมทั้งหมดในระหว่างไลฟ์สด และอย่าลืมขอบคุณผู้ติดตามที่ "ให้ของขวัญ" สติกเกอร์/อีโมจิแก่คุณ เพราะตรงนี้มีมูลค่าทางการเงินด้วย
การกำหนดตารางเวลาก็สำคัญมากเช่นกัน ถึงแม้ไลฟ์สดแบบฉับพลันจะยอดเยี่ยม แต่การไลฟ์สดตามตารางเวลาจะช่วยสร้างคอมมูนิตี้รอบๆ ตัวคุณได้
รูปแบบการไลฟ์สด TikTok ที่ยอดเยี่ยมมีดังนี้
- เซสชันถามตอบ
- วิดีโอเบื้องหลัง
- ไลฟ์การพักผ่อนแบบไม่เป็นทางการ
- เซสชัน "ร่วมมือกับฉัน"
- บทช่วยสอน
- สัมภาษณ์กับแขกพิเศษ
💡ทิปส์: หากคุณกำลังสร้างตารางการไลฟ์สด ให้นึกถึงเขตเวลาของผู้ติดตามและเลือกเวลาที่คนส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่โรงเรียนหรือที่ทำงาน นี่เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มผู้ชมเมื่อคุณเพิ่งเริ่มสร้างคอมมูนิตี้ผ่านการไลฟ์ TikTok
3. เตรียมอุปกรณ์
ควรถ่ายวิดีโอจากแอป TikTok บนสมาร์ทโฟนโดยตรง คุณสามารถเข้าถึงฟิลเตอร์ความงามและตัวเลือกแสงมากมายในแอป ซึ่งช่วยชดเชยแสงที่ไม่ดีได้
คุณสามารถถ่ายวิดีโอ TikTok โดยใช้อุปกรณ์และเครื่องมือตัดต่อระดับมืออาชีพได้ แต่บ่อยครั้งเวลาที่ใช้ในการสร้างคอนเทนต์เหล่านี้มักไม่คุ้มค่ากับผลลัพธ์ที่ได้
แต่เรื่องเสียงเป็นสิ่งที่ไม่ควรละเลย ถึงแม้ว่าไมโครโฟนมาตรฐานของ iPhone อาจใช้งานได้ดี แต่เสียงที่มีคุณภาพจะช่วยเพิ่มโอกาสในการรับชมซ้ำและการแชร์ได้มากขึ้น
4. ทำให้ง่ายเข้าไว้
เช่นเดียวกับที่คุณไม่สามารถใส่คอนเทนต์นิยายทั้งเล่มลงในทวีตได้ คุณก็ไม่สามารถใส่คอนเทนต์ภาพยนตร์ทั้งเรื่องลงใน TikTok ได้เช่นกัน เพื่อให้คอนเทนต์เข้าใจง่าย วิดีโอของคุณควรสั้นและกระชับ
ควรทำวิดีโอความยาว 15 วินาทีเพื่อแบ่งปันข้อมูลระดับสูง และแทรกวิดีโอความยาว 60 วินาทีเพื่ออธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม หากหัวข้อใดสำคัญมาก คุณสามารถแบ่งออกเป็นวิดีโอ 15 วินาทีหลายๆ คลิป เพื่อดึงดูดผู้ชมและทำให้ดูซ้ำได้บ่อย
คิดว่าวิดีโอ TikTok แต่ละคลิปเป็นเรื่องราวที่ไม่ซ้ำใครที่คุณกำลังแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ คอนเทนต์น้อยเกินไปอาจทำให้พวกเขาไม่พอใจ คอนเทนต์มากเกินไปอาจทำให้คุณเสียความสนใจ
หากวิดีโอโดยเฉลี่ยในหน้า For You มีความยาวระหว่าง 7 ถึง 10 วินาที การอัปโหลดวิดีโอ 60 วินาทีจะดูเหมือนภาพยนตร์ ซึ่งผู้ใช้หลายคนไม่มีสมาธิมากพอที่จะรับชมได้นานขนาดนั้น
5. พูดคุยกันในช่องแสดงความคิดเห็น
อัลกอริทึมการค้นหาของ TikTok นั้นยอดเยี่ยมมากในการนำวิดีโอของคุณไปสู่สายตาผู้ติดตามที่มีศักยภาพ แต่ นั่นเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของความสำเร็จเท่านั้น เมื่ออัลกอริทึมดึงดูดความสนใจของใครบางคนได้แล้ว หน้าที่ของคุณคือการดึงดูดพวกเขาให้เข้ามามีส่วนร่วม
ช่องแสดงความคิดเห็นบน TikTok เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสนทนา การสื่อสาร และการอธิบาย พยายามเข้าไปแสดงความคิดเห็นและสื่อสารกับผู้ชมของคุณบ่อยๆ คุณยังสามารถกดไลค์ความคิดเห็นที่คุณต้องการตอบรับโดยไม่จำเป็นต้องตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรก็ได้
เมื่อโพสต์ของคุณได้รับความนิยมมากขึ้นและการตอบความคิดเห็นใช้เวลานานเกินไป ให้ตอบความคิดเห็นเหล่านั้นในวงกว้าง สร้างเอกสารแนวทางสำหรับตัวคุณเองเพื่อจำแนกประเภทของความคิดเห็นที่พบบ่อยและกำหนดว่าประเภทใดที่คุณสามารถตอบได้อย่างเหมาะสม จากนั้นตอบความคิดเห็นที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในรูปแบบคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ผ่านวิดีโอที่ยาวขึ้น ไลฟ์สตรีม หรือวิดีโอตอบกลับ
TikTok ยังมีฟังก์ชันการกรองที่ยอดเยี่ยมเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น โดยจะลบความคิดเห็นที่ใช้คำหลักหรือวลีบางอย่างโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดการโต้ตอบกับผู้ก่อกวนหรือสแปมได้
คอมเมนต์เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การใช้งาน TikTok และไม่มีข้ออ้างใด ๆ ที่จะไม่โต้ตอบกับทุกคอมเมนต์จนกว่าช่องของคุณจะเติบโตจนถึงจุดที่ทำเช่นนั้นไม่ได้อีกต่อไป แบรนด์ส่วนน้อยเท่านั้นที่ทำเช่นนี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคนอื่น
💡คำแนะนำ: การลบความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมนั้นเป็นสิ่งที่ทำได้ และควรทำด้วยซ้ำ คุณสามารถทำได้โดยการกดปุ่ม + ค้างไว้ แล้วเลือกที่จะลบ การควบคุมดูแลคอนเทนต์เช่นนี้เป็นส่วนสำคัญในการสร้างคอมมูนิตี้ออนไลน์ที่มีคุณภาพดี
6. พิจารณาเรื่องการเข้าถึงและความชัดเจน
การที่ครีเอเตอร์ TikTok ที่ประสบความสำเร็จมักใส่ชื่อเรื่องไว้ที่ต้นวิดีโอของพวกเขานั้นมีเหตุผลอยู่ในตัวเอง หากคุณกำลังเลื่อนดูโปรไฟล์ของพวกเขา นี่คือวิธีง่ายๆ ในการดูตัวอย่างสิ่งที่จะเกิดขึ้น คุณสามารถใช้ชื่อเรื่องที่มีสีสันเพื่อช่วยจัดหมวดหมู่วิดีโอ เพื่อช่วยนำทางผู้ชมไปยังคอนเทนต์ที่พวกเขาอาจสนใจและเพิ่มยอดวิว
โปรดจำไว้ว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ TikTok จะซ้อนทับอยู่ด้านล่างและด้านขวาของหน้าจอ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเรื่องอยู่ตรงกลาง เนื่องจากโทรศัพท์แต่ละประเภทใช้สัดส่วนภาพที่แตกต่างกัน การวางคอนเทนต์สำคัญให้ห่างจากขอบจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนสามารถเห็นได้
เพื่อรองรับผู้ใช้ TikTok ทุกคน ให้ใช้คำบรรยายในวิดีโอของคุณทุกครั้งที่ทำได้ วิธีนี้จะช่วยให้วิดีโอของคุณเข้าถึงได้สำหรับผู้ชมทุกคนในทุกบริบท ฟีเจอร์ข้อความแบบตั้งเวลาของแอปทำให้เรื่องนี้ง่ายมาก และใช้เวลาเพิ่มเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น
7. ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์
TikTok มักปล่อยฟีเจอร์ใหม่ๆ ออกมาเสมอ ไม่ว่าจะเป็นสติกเกอร์ GIF แบบเคลื่อนไหว ชื่อเรื่อง และฟิลเตอร์ใหม่ๆ ดังนั้นถึงแม้ว่าอัลกอริทึมจะถูกเก็บเป็นความลับ แต่คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การใช้เครื่องมือใหม่ๆ เหล่านี้เพื่อทำให้ฟีดของคุณดูสดใหม่สำหรับผู้ชมได้
นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ลองเข้าร่วมโปรแกรมเบต้าของ TikTok เพราะอาจมีเครื่องมือสร้างคอนเทนต์ใหม่ๆ ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังไม่เคยเห็นมาก่อน นี่เป็นวิธีที่ดีในการติดตามความเคลื่อนไหวล่าสุดของแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณก้าวล้ำหน้าคู่แข่งได้
8. โพสต์อย่างสม่ำเสมอ
ครีเอเตอร์หลายคนประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งจากการยึดตารางการโพสต์ที่กำหนดไว้ เราแนะนำให้โพสต์วันละหนึ่งถึงสองครั้ง และไลฟ์สดสัปดาห์ละสองครั้ง จังหวะนี้จะช่วยให้คอนเทนต์ของคุณสดใหม่และน่าสนใจโดยไม่ทำให้ผู้ติดตามของคุณได้รับวิดีโอมากเกินไป
เนื่องจากมีวิดีโอใหม่ๆ เพิ่มเข้ามาในแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง การสร้างคอนเทนต์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจเพื่อป้อนอัลกอริทึมจึงเป็นสิ่งสำคัญ
9. ทดลองกับ TikTok Stories
TikTok Stories มอบอีกหนึ่งช่องทางให้แบรนด์ต่างๆ ได้ทดลองสร้างคอนเทนต์แบบชั่วคราว ซึ่งประสบความสำเร็จคล้ายกับ Instagram Stories และ Snapchat รูปแบบคอนเทนต์อายุสั้นนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแชร์ช่วงเวลาเบื้องหลังแบบเป็นธรรมชาติ หรือบอกใบ้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะเปิดตัว เป้าหมายคือการทำให้ผู้ติดตามของคุณคาดเดาอยู่เสมอ TikTok Stories ยังช่วยให้คุณเล่นกับฟีเจอร์แบบอินเทอร์แอคทีฟของแพลตฟอร์ม เช่น โพลล์ หรือตัวจับเวลาถอยหลัง ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องดื่มกีฬาอาจถามผู้ชมว่ารสชาติใหม่ควรเป็น Piña Colada หรือ Cherry Lime เพื่อดึงพวกเขาเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์
อย่าคิดมากเกินไป TikTok Stories เป็นคลิปสั้นๆ ที่แท้จริง ซึ่งช่วยเสริมกลยุทธ์คอนเทนต์หลักของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถนำคอนเทนต์จาก Instagram Stories มาใช้ซ้ำได้ง่ายๆ หรือนำ TikTok Stories มาตัดต่อรวมกันเป็นวิดีโอเต็มรูปแบบในภายหลังได้
10. ติดตามการวิเคราะห์ TikTok
เพื่อติดตามประสิทธิภาพของ TikTok ของคุณ ให้จับตาดูเครื่องมือวิเคราะห์ในแอปอย่างใกล้ชิด เพียงแตะแท็บ “โปรไฟล์” กดเมนูสามขีดที่มุมบนขวา แล้วเลือก “เครื่องมือสำหรับครีเอเตอร์” จากนั้นเลือก “การวิเคราะห์” คุณจะพบข้อมูลเชิงลึกมากมายที่อยู่เพียงปลายนิ้วสัมผัส ซึ่งคุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับการดูโพสต์ การดูโปรไฟล์ การกดไลค์ ความคิดเห็น การแชร์ แหล่งที่มาของการเข้าชม คำค้นหา และอื่นๆ อีกมากมาย ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดระเบียบอย่างเป็นระเบียบในส่วนต่างๆ เช่น “ภาพรวม” “คอนเทนต์” “ผู้ชม” และ “ผู้ติดตาม”
ใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้เหล่านี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์คอนเทนต์ของคุณบน TikTok สังเกตว่าวิดีโอใดได้รับความนิยมและเพราะเหตุใด จากนั้นปรับคอนเทนต์ของคุณเพื่อให้ผู้ชมได้รับสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบส่วน “คำค้นหา” เพื่อดูว่าผู้คนค้นหาคอนเทนต์ของคุณได้อย่างไร และพิจารณาเน้นคำหรือหัวข้อที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณ
5 ตัวอย่างเทคนิคการตลาดบน TikTok
เทคนิคการตลาดบน TikTok ที่ยอดเยี่ยมมีหน้าตาเป็นยังไง? เราจะมาดูตัวอย่างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ 5 แห่งที่ประสบความสำเร็จอย่างมากบน TikTok และเพิ่มยอดขายได้อย่างน่าประทับใจ
1. Rare Beauty
Rare Beauty เป็นแบรนด์เครื่องสำอางที่ก่อตั้งโดยนักร้องและนักแสดงชื่อดังอย่าง Selena Gomez ถึงแม้เทคนิคการตลาดบน TikTok ของบริษัทจะได้ประโยชน์จากชื่อเสียงของผู้ก่อตั้ง แต่ Rare Beauty ก็ได้พัฒนาแนวทางการสร้างคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มนี้อย่างโดดเด่น โดยเข้าร่วมในเทรนด์ต่างๆ และร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ด้านความงามชื่อดังอย่าง Vidya และ Glamzilla สร้างภาพลักษณ์ที่น่าสนใจและมีความสำคัญเหนือกว่าการพึ่งพาชื่อเสียงของคนดัง
@rarebeauty What @GLAMZILLA and @Vidya said 🗣️ True to Myself Tinted Pressed Finishing Powder available now, only @sephora, @Kohl’s, @SPACE NK, and rarebeauty.com. #RareBeauty #pressedpowder #newrarebeauty #newatsephora ♬ Queen Opp Body Tea - imsodolllicious
2. Tropeaka
Tropeaka เป็นบริษัทสัญชาติออสเตรเลียที่เชี่ยวชาญด้านสูตรอาหารโฮลฟู้ดคุณภาพสูง อุดมไปด้วยสารอาหาร เป็นที่รู้จักในด้านผลิตภัณฑ์คุณภาพเยี่ยมและความมุ่งมั่นต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม Tropeaka ได้ใช้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มในการแสดงให้เห็นถึงความหลากหลายและคุณค่าของผลิตภัณฑ์
ตัวอย่างเช่น พวกเขาได้แชร์วิธีการทำคุกกี้ข้าวโอ๊ตโปรตีนดับเบิ้ลช็อกโกแลตโดยใช้คอลลาเจนโปรตีนดับเบิ้ลช็อกโกแลตเข้มข้นและผงโกโก้ วิดีโอนี้แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของผลิตภัณฑ์ที่นอกเหนือไปจากการทำเป็นเชคหรือสมูทตี้ธรรมดา
คริสติน เชียง ที่ปรึกษาด้านการตลาดของ Tropeaka กล่าวว่า การทดลองเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ TikTok ของแบรนด์ “ในการประชุมรายสัปดาห์ของเรา เราจะนำไอเดียและเทรนด์ใหม่ๆ มาผสมผสานกัน พัฒนาให้เป็นแนวคิดคอนเทนต์สำหรับ Tropeaka ที่ค่อนข้างสมบูรณ์” เธอกล่าว “จากนั้นคณะกรรมการจะเลือกไอเดียที่มีผลกระทบและสามารถขยายผลได้มากที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าคอนเทนต์นั้นสามารถนำไปใช้ซ้ำได้ในแพลตฟอร์มต่างๆ ส่วนคอนเทนต์ที่เหลือของเรานั้นมาจากความเป็นธรรมชาติและสัญชาตญาณ ซึ่งเป็นสิ่งที่ TikTok ควรจะเป็น ซึ่งก็คือความสนุกสนาน”
3. Our Place
Our Place เป็นบริษัทเครื่องครัวที่ขึ้นชื่อเรื่องหม้อ กระทะ และอุปกรณ์ทำอาหารที่ล้ำสมัย บริษัทใช้ TikTok ในการแนะนำประโยชน์ใช้สอยของผลิตภัณฑ์ให้ผู้ชมได้เห็นผ่านคอนเทนต์การทำอาหารที่น่ารับประทาน วิดีโอของบริษัทตอบโจทย์ทั้งผู้ที่ชื่นชอบอาหารและผู้ใช้ TikTok ทั่วไป โดยนำเสนอสูตรอาหารที่ใช้งานได้จริงและแรงบันดาลใจในการทำอาหาร แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของ Our Place จะปรากฏอยู่ในคอนเทนต์ แต่ส่วนใหญ่จะมีบทบาทสนับสนุน โดยปล่อยให้ตัวอาหารเป็นจุดศูนย์กลาง
ตัวอย่างเช่น วิดีโอแนวตั้งหนึ่งรายการแสดงการทำน้ำมะนาวสไตล์บราซิลโดยใช้เครื่องปั่น Splendor Blender ของแบรนด์ ซึ่งเน้นถึงความสามารถของผลิตภัณฑ์ในขณะที่ให้ความสำคัญกับสูตรอาหารที่สดชื่นเป็นหลัก
4. TileCloud
TileCloud เป็นบริษัทสัญชาติออสเตรเลียที่มุ่งมั่นที่จะทำให้กระบวนการซื้อกระเบื้องง่ายขึ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ที่กำลังปรับปรุงบ้าน ภารกิจของพวกเขาคือการเสริมสร้างความมั่นใจให้บุคคลทั่วไปสามารถจัดการโครงการปรับปรุงบ้านของตนเองได้ด้วยการให้การสนับสนุนด้านการออกแบบจากผู้เชี่ยวชาญ คอนเทนต์ที่สร้างแรงบันดาลใจ และบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
TileCloud ได้สร้างกลยุทธ์คอนเทนต์ที่หลากหลายซึ่งดึงดูดใจผู้ที่ชื่นชอบงาน DIY และการปรับปรุงบ้าน ฟีดของพวกเขามีทั้งแรงบันดาลใจในการตกแต่งและคอนเทนต์ที่ทันสมัย โดยมักจะใช้เสียงยอดนิยมของ TikTok เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม พวกเขากล้าที่จะทดลองกับรูปแบบคอนเทนต์ที่แตกต่างกัน รวมถึงฟีเจอร์ภาพสไลด์ของ TikTok ซึ่งช่วยเสริมคอนเทนต์แบบวิดีโอ TileCloud มักจะนำเสนอพนักงานในวิดีโอสาธิตการปูกระเบื้อง ซึ่งเป็นการเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับแบรนด์บนแพลตฟอร์ม
Ella Viney ผู้สร้างคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียของ TileCloud สนับสนุนให้แบรนด์ต่างๆ ลองสิ่งใหม่ๆ และกล้าเสี่ยงอย่างสร้างสรรค์บน TikTok “การสร้างสมดุลระหว่างความแปลกใหม่กับคอนเทนต์ที่กำลังเป็นที่นิยมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา” Ella กล่าว “ในขณะที่เราสร้างสรรค์คอนเทนต์ต้นฉบับที่แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของเรา เช่น การวิเคราะห์สุนทรียศาสตร์ของการออกแบบตกแต่งภายใน หรือการสาธิตเทคนิคการปูกระเบื้อง เราก็ยังคอยติดตามกระแสและรูปแบบที่กำลังมาแรงบน TikTok อยู่เสมอ กลยุทธ์นี้ช่วยให้เราคงการมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ โดยใช้ประโยชน์จากเทรนด์ยอดนิยมไปพร้อมๆ กับการนำเสนอมุมมองและความเชี่ยวชาญที่เป็นเอกลักษณ์ของเรา นอกจากนี้ ผมเชื่อว่าการมีทีมงานที่ทุ่มเทให้กับโซเชียลมีเดียและลงทุนเวลาในการสร้างแรงบันดาลใจอย่างต่อเนื่องนั้น มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างไอเดียใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ”
5. Crocs
Crocs เป็นบริษัทผลิตรองเท้าที่รู้จักกันดีในเรื่องรองเท้าแตะโฟมอันเป็นเอกลักษณ์ ครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็นแบรนด์ที่ไม่ธรรมดาและมักถูกวิพากษ์วิจารณ์ แต่ Crocs ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนภาพลักษณ์ให้กลายเป็นไอเท็มแฟชั่นสุดฮิต กลยุทธ์บน TikTok มีบทบาทสำคัญในการปรับภาพลักษณ์ครั้งนี้ ช่วยให้พวกเขามีผู้ติดตามมากกว่าสองล้านคนบนแพลตฟอร์ม
Crocs เก่งในการปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์และกระแสวัฒนธรรมป๊อปในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น เมื่อซีรีส์ Bridgerton ทาง Netflix กำลังได้รับความนิยม Crocs ก็ได้คัดสรรรองเท้าและเข็มกลัดตกแต่ง (ที่เรียกว่า Jibbitz) ให้เข้ากับสุนทรียภาพในยุค Regency ของซีรีส์ โดยใช้สีพาสเทล ไข่มุก และลวดลายที่ประณีต
5 เทรนด์การตลาดบน TikTok
เพื่อให้ประสบความสำเร็จบน TikTok แบรนด์ต่างๆ ควรติดตามโอกาสเฉพาะตัวและเทรนด์ปัจจุบันของแพลตฟอร์มอย่างใกล้ชิด สร้างคอนเทนต์วิดีโอที่ดูเป็นธรรมชาติและน่าเชื่อถือ การคัดลอกกลยุทธ์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ จะไม่ได้ผล เพราะ TikTok ต้องการแนวทางที่ปรับให้เหมาะสมมากกว่า
ต่อไปนี้คือ 5 เทรนด์การตลาดบน TikTok ที่ควรพิจารณาขณะวางกลยุทธ์สำหรับแอป
- ติดตามกระแสวัฒนธรรมมีม
- ส่งเสริมคอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้าง (UGC)
- ใส่รูปหน้าคน (หรือสองคน) ให้กับแบรนด์ของคุณ
- สร้างซีรีส์คอนเทนต์ต่อเนื่อง
- ตัดต่อหรือทำวิดีโอคู่จากวิดีโอที่ได้รับความนิยมและเกี่ยวข้อง
1. ติดตามกระแสวัฒนธรรมมีม
เพื่อให้ทันกระแสวัฒนธรรมมีมที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาของ TikTok ให้ใช้หน้าสำรวจ (Explore) เป็นเหมือนเข็มทิศของคุณ ส่วนนี้เปรียบเสมือนชีพจรดิจิทัลของแพลตฟอร์ม แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าอะไรกำลังเป็นที่นิยม ตั้งแต่ท่าเต้นใหม่ล่าสุดที่แพร่หลายในหมู่ครีเอเตอร์ ไปจนถึงการแกล้งกันแบบใหม่ล่าสุด อย่าลืมฟังเสียงที่กำลังเป็นที่นิยมด้วย เพราะมักจะเป็นหัวใจสำคัญของคอนเทนต์ที่เหมาะกับการทำมีม และสามารถส่งสัญญาณบอกคุณได้ว่าอะไรกำลังจะดัง
เทรนด์ TikTok มักสะท้อนสิ่งที่กำลังเป็นที่พูดถึงในวัฒนธรรมป๊อป ไม่ว่าจะเป็นภาพยนตร์บล็อกบัสเตอร์หรือเพลงใหม่ที่ติดหู แต่สิ่งสำคัญคือ อย่ารู้สึกกดดันที่จะต้องตามกระแสทุกอย่าง เข้าร่วมเฉพาะเมื่อมีโอกาสที่แท้จริงสำหรับแบรนด์ของคุณที่จะเพิ่มเข้าไปในบทสนทนา
เมื่อเทย์เลอร์ สวิฟต์ ปล่อยอัลบั้ม The Tortured Poets Department ในปี 2024 TikTok ก็เต็มไปด้วยคอนเทนต์เกี่ยวกับเพลงใหม่ของเธอในทันที บริษัท Stanley ผู้ผลิตเครื่องดื่มยอดนิยม ได้ใช้ประโยชน์จากกระแสนี้โดยการสร้างวิดีโอแบบภาพหมุนที่จับคู่ผลิตภัณฑ์สีสันสดใสของบริษัทกับอารมณ์ของแต่ละเพลง ส่งผลให้มียอดเข้าชมมากกว่า 3.5 ล้านครั้งและยอดไลค์มากกว่า 410,000 ครั้ง
2. ส่งเสริมคอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้าง (UGC)
คอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้าง (UGC) เป็นหัวใจสำคัญของ TikTok และแบรนด์ที่ชาญฉลาดกำลังนำมันมาใช้ในกลยุทธ์การตลาดของตน UGC คือคอนเทนต์ที่สร้างโดยลูกค้าหรือแฟนๆ ของคุณ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในแบบฉบับที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาเอง บน TikTok อาจเป็นวิดีโอแกะกล่องหรือวิดีโอพูดคุยให้รีวิวอย่างตรงไปตรงมา
ความสวยงามของ UGC อยู่ที่ความแท้จริง ไม่ใช่แบรนด์ของคุณที่พูด แต่เป็นผู้ใช้ TikTok ตัวจริงที่แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา เพื่อส่งเสริม UGC ลองจัดกิจกรรมประกวด สร้างแฮชแท็กแบรนด์ หรือติดต่อแฟนคลับที่ภักดีที่สุดของคุณ เมื่อคุณมี UGC ที่ยอดเยี่ยมแล้ว คุณสามารถยกระดับไปอีกขั้นด้วยโฆษณา Spark ของ TikTok โฆษณาเหล่านี้ช่วยให้คุณโปรโมตคอนเทนต์ทั่วไป รวมถึง UGC ทำให้ได้รับการมองเห็นมากขึ้น ในขณะที่ยังคงรักษาความรู้สึกที่เป็นธรรมชาติและแท้จริง
“โชคดีที่เรามีฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่นและโปรแกรมครีเอเตอร์ที่โพสต์เกี่ยวกับ Tropeaka อย่างสม่ำเสมอ” คริสตินกล่าว “แต่เพื่อให้ได้คอนเทนต์หรือข้อความที่เฉพาะเจาะจง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เรามีกระบวนการที่แข็งแกร่งซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การคัดเลือกครีเอเตอร์ตามช่องทางต่างๆ ไปจนถึงการสรุปประเด็นสำคัญและข้อความที่จะทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำอยู่เสมอ คอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้าง (UGC) มีความสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือ ส่งเสริมความไว้วางใจ และแทบจะเป็นเป้าหมายที่ลูกค้าต้องการ คุณจะพบว่า UGC กระจายอยู่เกือบทุกชิ้นงาน”
3. ใส่รูปหน้าคน (หรือสองคน) ให้กับแบรนด์ของคุณ
ในขณะที่การตลาดบน Instagram และ Facebook มักเน้นการแสดงสินค้า แต่ผู้ใช้ TikTok ต้องการการเชื่อมต่อที่เป็นส่วนตัวมากกว่า บนแพลตฟอร์มนี้ ผู้คนต้องการมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ ไม่ใช่แค่แบรนด์ที่ไร้ตัวตน เพื่อเชื่อมช่องว่างนี้ ลองแนะนำผู้ชมของคุณให้รู้จักกับบุคคลที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ
ซึ่งอาจรวมถึงการนำเสนอผู้ก่อตั้ง สมาชิกในทีม หรือทั้งสองอย่างในคอนเทนต์ TikTok ของคุณ การนำใบหน้ามาสู่แบรนด์ของคุณจะสร้างความน่าเชื่อถือและเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้นบนแพลตฟอร์ม
คริสตินและทีมการตลาดของ Tropeaka ได้พยายามนำ Caleb Marshall ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของบริษัท มาปรากฏตัวต่อหน้ากล้อง “การให้ผู้บริหารมีส่วนร่วมในการสร้างคอนเทนต์ไม่ใช่สิ่งจำเป็นสำหรับทุกแบรนด์ แต่อาจเป็นอะไรที่ทรงพลังมาก ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมของผู้บริหารสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความไว้วางใจของลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ พวกเขายังให้ภาพลักษณ์ที่เข้าถึงได้ง่าย ความรู้เชิงลึกในอุตสาหกรรม และเสริมสร้างพันธกิจของแบรนด์”
4. สร้างซีรีส์คอนเทนต์ต่อเนื่อง
ถึงแม้ TikTok จะเน้นความแปลกใหม่ แต่ผู้ใช้มักมองหาคอนเทนต์ที่คุ้นเคยจากครีเอเตอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ หลายคนตั้งตารอรีวิวร้านอาหารในนิวยอร์กจากครีเอเตอร์ด้านอาหารที่พวกเขาโปรดปราน หรือวิดีโอแกะกล่องจากนักรีวิวเทคโนโลยีที่พวกเขาชื่นชอบ แบรนด์ต่างๆ สามารถนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ได้โดยการพัฒนาซีรีส์คอนเทนต์ของตนเอง โดยการสร้างรูปแบบที่สม่ำเสมอและเป็นที่รู้จัก คุณจะมอบสิ่งที่คุ้นเคยและน่าเพลิดเพลินให้ผู้ชมได้ตั้งตารอ
ที่ TileCloud เอลล่าได้พัฒนาซีรีส์ 30 วันที่นำบอร์ด Pinterest ของผู้ชมมาทำให้มีชีวิตชีวาโดยใช้ผลิตภัณฑ์กระเบื้องของแบรนด์ แคมเปญแบบอินเทอร์แอคทีฟนี้ดึงดูดผู้ชมโดยการขอให้ส่งบอร์ด Pinterest ซึ่งจะถูกแปลงเป็นวิดีโอ TikTok เพื่อแสดงทั้งแรงบันดาลใจที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและความเชี่ยวชาญของ TileCloud
“ก็ลองคิดในมุมมองของผู้ติดตามของเรา และคิดว่าอะไรที่จะทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นและได้รับความรู้จริงๆ นั่นคือตอนที่ฉันคิดออก: ทำไมไม่แสดงวิธีเปลี่ยนบอร์ด Pinterest ของพวกเขาให้เป็นจริงล่ะ?” เอลล่ากล่าว “ฉันคิดว่ามันคงสนุกดีถ้าเราเลือกบอร์ดของผู้ติดตามแต่ละคนในแต่ละวัน เพื่อให้พวกเขาได้เข้ามาเช็คดูว่าตัวเองได้รับเลือกหรือเปล่า การได้เห็นปฏิกิริยาของพวกเขานี่แหละคือสิ่งที่สนุกที่สุด!”
5. ตัดต่อหรือทำวิดีโอคู่จากวิดีโอที่ได้รับความนิยมและเกี่ยวข้อง
การคิดแบบครีเอเตอร์เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของแบรนด์บน TikTok และการใช้ฟีเจอร์ของ TikTok ที่เรียกว่า Stitches และ Duets ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น ครีเอเตอร์มักใช้ Stitches เพื่อเพิ่มความคิดเห็นหรือปฏิกิริยาของตนเองลงในส่วนหนึ่งของวิดีโอของผู้ใช้รายอื่น เปลี่ยนแปลงคอนเทนต์ต้นฉบับ Duets แตกต่างออกไปเล็กน้อย โดยอนุญาตให้ครีเอเตอร์ถ่ายทำควบคู่ไปกับวิดีโอที่มีอยู่แล้ว สร้างเอฟเฟกต์แบ่งหน้าจอที่สมบูรณ์แบบสำหรับปฏิกิริยา การร่วมมือ หรือการท้าทาย
แบรนด์สามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อเข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจหมายถึงการตอบกลับอย่างรอบคอบต่อรีวิวเชิงลบ การแสดงความขอบคุณสำหรับคำติชมเชิงบวก หรือการเข้าร่วมการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรืออุตสาหกรรมโดยรวม อย่างไรก็ตาม ควรใช้ Duets และ Stitches ด้วยความระมัดระวัง หากคอนเทนต์ของคุณเริ่มดูเป็นการโปรโมตมากเกินไป คุณอาจต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ให้กับครีเอเตอร์
Vessi เป็นบริษัทรองเท้าที่รู้จักกันดีในเรื่องรองเท้าผ้าใบกันน้ำ เมื่อคลิปไวรัลใน TikTok แสดงให้เห็นผู้หญิงคนหนึ่งทำรองเท้าแตะหล่นลงไปในน้ำโดยไม่ตั้งใจ Vessi จึงนำคลิปดังกล่าวมาตัดต่ออย่างชาญฉลาด โดยเสนอที่จะส่งรองเท้ากันน้ำให้เธอหนึ่งคู่ และสาธิตให้เห็นว่ารองเท้าผ้าใบของแบรนด์สามารถแช่น้ำได้โดยไม่เสียหาย
เชื่อมต่อกับลูกค้าบน TikTok
ใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้ TikTok นับพันล้านคนเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ซื้อรุ่นใหม่ที่พร้อมจะค้นหาและซื้อสินค้าโดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม
สร้างบัญชีธุรกิจ TikTok ฟรีและผสานการทำงานกับ Shopify เพื่อจัดการสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ และกิจกรรมส่งเสริมการขายทั้งหมดจากแดชบอร์ดส่วนกลางแห่งเดียว ดำดิ่งสู่โลกของคอนเทนต์วิดีโอสั้น ร่วมมือกับครีเอเตอร์ผู้ทรงอิทธิพล และใช้เครื่องมือโฆษณาอันทรงพลังของ TikTok เพื่อแสดงและขายสินค้าของคุณในรูปแบบที่สร้างสรรค์
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเทคนิคการตลาดบน TikTok
การตลาดบน TikTok คุ้มค่าหรือไม่
การตลาดบน TikTok สามารถให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าสำหรับแบรนด์ที่เต็มใจลงทุนในกลยุทธ์ที่รอบคอบ โดยมักจะมีต้นทุนและความพยายามที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม แพลตฟอร์มนี้มอบโอกาสมากมายให้แบรนด์ได้เชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายในรูปแบบที่สร้างสรรค์และเป็นธรรมชาติ สำหรับบางแบรนด์ เช่น Duolingo TikTok ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่การตลาดของพวกเขาเติบโตอย่างรวดเร็ว สร้างคอนเทนต์ไวรัล และส่งเสริมคอมมูนิตี้ที่แข็งแกร่งรอบแบรนด์ของพวกเขา
จะทำการตลาดบน TikTok ได้อย่างไร
การทำการตลาดบน TikTok นั้นเกี่ยวข้องกับการมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่แข็งแกร่งสำหรับวิดีโอ TikTok ของคุณ การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน และความเข้าใจในคอนเทนต์การตลาดที่ได้ผลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
เมื่อใช้ TikTok เพื่อธุรกิจ โปรดจำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้
- เป็นตัวของตัวเอง
- จัดหาอุปกรณ์ที่เหมาะสมเพื่อสร้างวิดีโอ TikTok
- ไลฟ์สดด้วยฟีเจอร์ของ TikTok
- ทำให้เรียบง่ายด้วยคอนเทนต์วิดีโอสั้น
- เชื่อมต่อในคอมเมนต์
- เชี่ยวชาญเทรนด์
- โพสต์อย่างสม่ำเสมอ
ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้โฆษณา TikTok ได้หรือไม่
บน TikTok มีโฆษณาหลายประเภทที่คุณสามารถโปรโมตเพื่อเพิ่มยอดขายได้ เช่น โฆษณาในฟีดและโฆษณาที่แสดงอยู่ด้านบนสุด อย่างไรก็ตาม โฆษณาทั้งสองประเภทอาจมีราคาค่อนข้างสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยเริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์ (ประมาณ 320 บาท) ต่อ 1,000 ยอดดู หากคุณมีงบประมาณจำกัด ลองใช้ TikTok สำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์หรือการตลาดแบบพันธมิตรแทนการโฆษณา


