Google Ads vs Facebook Ads เลือกใช้ยังไงให้คุ้มงบและตรงเป้า

คุณได้สร้างธุรกิจที่โดดเด่นจากการเติบโตตามธรรมชาติและการบอกต่อจากปากต่อปากแล้ว แต่ตอนนี้คุณพร้อมที่จะก้าวไปสู่ระดับใหม่ การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายสามารถยกระดับธุรกิจของคุณได้อย่างมหาศาล แต่คำถามคือ คุณควรเลือกลงทุนกับแพลตฟอร์มใดดี?

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเกือบทุกแห่ง มักจะต้องเผชิญกับทางเลือกที่สำคัญ: Google Ads vs Facebook Ads ทั้งสองแพลตฟอร์มนี้มีศักยภาพในการผลักดันยอดขายและขยายฐานลูกค้า แต่ทำงานในรูปแบบที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง การตัดสินใจเลือกใช้อย่างใดอย่างหนึ่งนั้น ขึ้นอยู่กับสินค้าที่คุณขาย กลุ่มเป้าหมายของคุณ และขั้นตอนที่ลูกค้าของคุณกำลังอยู่ในเส้นทางการตัดสินใจซื้อ

คู่มือนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจว่าแต่ละแพลตฟอร์มทำงานอย่างไร ค่าใช้จ่ายเป็นอย่างไร และเมื่อไหร่ที่คุณควรเลือกใช้แต่ละตัวเพื่อขยายธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน

สาระสำคัญของ Google Ads และ Facebook Ads

สรุปง่ายๆ เลือก Google Ads เมื่อคุณต้องการดึงดูดลูกค้าที่กำลังค้นหาสิ่งที่คุณขายอยู่แล้ว และเลือก Facebook Ads เพื่อสร้างความต้องการและดึงดูดความสนใจของคนที่ยังไม่ได้อยู่ในกระบวนการช้อปปิ้ง

• ใช้ Google Ads เมื่อผู้คนกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ (่เช่น “ซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลที่ดีที่สุด” “หูฟังบลูทูธไร้สาย”) เพราะคุณกำลังจับความต้องการที่มีอยู่แล้วจากผู้ซื้อที่มีความตั้งใจสูง
• ใช้ Facebook Ads เพื่อสร้างความสนใจในสินค้าที่มีภาพลักษณ์ดึงดูด จับกลุ่มผู้ซื้อที่มีแนวโน้มจะซื้ออย่างกระทันหัน หรือเลือกกลุ่มเป้าหมายตามไลฟ์สไตล์ งานอดิเรก หรือพฤติกรรมต่างๆ คุณกำลังกระตุ้นความต้องการในสิ่งที่อาจยังไม่มีมาก่อน
• ข้อควรพิจารณาเรื่องงบประมาณ Facebook Ads มักจะมีค่าใช้จ่ายถูกกว่าในการสร้างการรับรู้ที่กว้างขวาง แต่ต้องการการจุดสัมผัสหลายครั้งเพื่อเปลี่ยนเป็นการซื้อ ขณะที่ Google Ads ค่าคลิกจะสูงกว่า แต่กลับเปลี่ยนเป็นการขายได้เร็วกว่า เนื่องจากผู้คนมักจะกำลังมองหาสิ่งที่คุณขายอยู่แล้ว

เทียบความต่างสำคัญระหว่าง Google Ads vs Facebook Ads  

ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง Google Ads vs Facebook Ads คือช่วงเวลาที่ผู้คนจะเห็นโฆษณาของคุณและเหตุผลที่พวกเขาอาจคลิก

เจตนาของผู้ใช้: การค้นหากับการค้นพบ

Google Ads  จะจับผู้คนในขณะที่พวกเขากำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่น การพิมพ์คำว่า “โปรตีนผงวีแกนที่ดีที่สุด” หรือ “นักเขียนฟรีแลนซ์สำหรับบล็อกอีคอมเมิร์ซ” เพราะพวกเขาต้องการหามันตอนนี้ โฆษณาของคุณจะปรากฏขึ้นในขณะที่พวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

Facebook Ads จะหยุดผู้คนในขณะที่พวกเขากำลังพักผ่อน หรือตอนที่กำลังเลื่อนดูโพสต์ของเพื่อน ดูวิดีโอ หรือท่องเว็บไปกับมีม โฆษณาของคุณต้องหยุดการเลื่อนของพวกเขาให้ได้ ทำให้พวกเขาสนใจพอที่จะคลิก และปลูกฝังเมล็ดพันธุ์สำหรับการซื้อในอนาคต

การเข้าถึงและขนาดกลุ่มผู้ชม

ทั้งสองแพลตฟอร์มนี้มีขนาดใหญ่ แต่เข้าถึงผู้คนในวิธีที่ต่างกัน Google เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลก โดยประมวลผลการค้นหามากกว่า 5 ล้านล้านครั้งต่อปี ขณะที่ Facebook มีผู้ใช้งานที่ใช้งานประจำมากกว่า 3 พันล้านคนต่อเดือนในแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Facebook Instagram WhatsApp และ Messenger

ความแตกต่างสำคัญ Google เข้าถึงผู้คนเมื่อพวกเขามีคำถามหรือความต้องการ ในขณะที่ Facebook เข้าถึงผู้คนในช่วงเวลาที่พวกเขากำลังผ่อนคลายและท่องอินเทอร์เน็ต

ความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย

Google Ads เน้นการกำหนดเป้าหมายด้วยคีย์เวิร์ดและบริบท คุณสามารถกำหนดเป้าหมายการค้นหาคำที่เฉพาะเจาะจง เช่น “รองเท้าวิ่งสำหรับเท้าแบน” หรือ “ซอฟต์แวร์บัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก” และสามารถเพิ่มสถานที่ ประเภทอุปกรณ์ และเวลาของวัน

Facebook Ads ใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังพ่อแม่มือใหม่ที่ชื่นชอบอาหารออร์แกนิก อาศัยอยู่ในเมืองเฉพาะ และมีรายได้ครัวเรือนมากกว่า 75,000 บาท หรือสร้างกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

รูปแบบโฆษณาและความคิดสร้างสรรค์

Google Ads โฆษณายอดนิยมของ Google คือข้อความเพียงอย่างเดียว เช่น หัวข้อ รายละเอียด และส่วนขยาย โฆษณาแสดงผลบน YouTube และเว็บไซต์อื่นๆ สามารถรวมภาพและวิดีโอได้ แต่มีความยืดหยุ่นในการสร้างสรรค์ที่น้อยกว่า

Facebook Ads ออกแบบมาเพื่อการเล่าเรื่องด้วยภาพ คุณสามารถใช้ภาพเดียว วิดีโอ คารูเซล คอลเลกชัน และรูปแบบที่เป็นอินเตอร์แอคทีฟซึ่งรู้สึกเหมือนเนทีฟในฟีดสังคมออนไลน์

การเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายและผลตอบแทนจากการลงทุน

Google Ads ค่าใช้จ่ายต่อคลิกสูงกว่า แต่มีเจตนาการซื้อที่ชัดเจน คุณจะจ่ายมากขึ้น (โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง เช่น การเงินหรือซอฟต์แวร์) แต่มักจะมาพร้อมกับเจตนาการซื้อที่แข็งแกร่ง (และผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงกว่า) ซึ่งหมายถึงการคลิกที่สูญเปล่าน้อยลงและ Conversion ที่อาจมากขึ้น

Facebook Ads ค่าใช้จ่ายต่อคลิกต่ำกว่า แต่กระบวนการ Conversion อาจใช้เวลานานกว่า คุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นในราคาที่ต่ำกว่า แต่การแปลงผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้าต้องใช้เวลานานขึ้น (และต้องการการสัมผัสหลายครั้ง) ซึ่งทำให้ Facebook เหมาะสำหรับการสร้างการรับรู้แบรนด์และการทำรีทาร์เก็ตติ้งเพื่อบ่มเพาะลีดในระยะยาว

Google Ads คืออะไร

Google Ads (เดิมชื่อ Google AdWords) คือโฆษณาแบบ Pay-Per-Click ที่มีการกำหนดเป้าหมายเฉพาะ คุณจะจ่ายเงินเมื่อมีคนคลิกที่โฆษณาของคุณ โฆษณานี้จะแสดงในผลการค้นหาของ Google บนเครือข่าย Google Display Network (ซึ่งรวมเว็บไซต์กว่า 2 ล้านแห่ง) และในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Google เช่น Gmail และ YouTube

Google Ads ทำงานอย่างไร

Google Ads มีหลายประเภทของโฆษณา ประเภทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ โฆษณาค้นหา โฆษณาที่เป็นข้อความเท่านั้น ซึ่งจะปรากฏบนหน้าผลการค้นหาของ Google ขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้องของคำค้นและจำนวนเงินที่คุณประมูล นอกจากนี้ยังมีโฆษณาแบบแสดงผล (โฆษณารูปภาพที่แสดงในเครือข่าย Google Display Network) และ Google Shopping Ads (การแสดงรายการสินค้าที่ปรากฏในผลการค้นหาของ Google)

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่คุณต้องการโดยอาศัยเจตนาการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดที่พวกเขาค้นหา รวมถึงข้อมูลทางประชากร เช่น อายุ เพศ ที่ตั้ง สถานภาพครอบครัว และรายได้ครัวเรือน

รูปแบบโฆษณาของ Google Ads สำหรับอีคอมเมิร์ซ

หากคุณกำลังเปิดร้านค้า Google Ads มีหลายวิธีที่ช่วยให้คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อหน้าผู้ซื้อเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

โฆษณาช็อปปิ้ง

Google Shopping Ads คือการแสดงรายการสินค้าอยู่ที่ด้านบนของผลการค้นหาของ Google พร้อมภาพ ราคา ชื่อแบรนด์ และบางครั้งอาจมีคะแนนรีวิวด้วย

• ปรากฏที่ไหน Google Search แท็บ Shopping YouTube และ Google Display Network
• เหมาะสำหรับ การดึงดูดผู้ซื้อที่มีเจตนาในการซื้อสูง เช่น การค้นหา “ผ้าปูที่นอนผ้าลินินสีขาว”

โฆษณาค้นหา

โฆษณาที่เป็นข้อความซึ่งจะปรากฏอยู่เหนือหรือใต้ผลการค้นหาที่เป็นออร์แกนิก

• ปรากฏที่ไหน Google Search และเว็บไซต์พันธมิตรในการค้นหา
• เหมาะสำหรับ การกำหนดเป้าหมายคำค้นที่มีเจตนาการซื้อสูง เช่น ชื่อแบรนด์ หมวดหมู่สินค้าหรือคำค้นของคู่แข่ง เช่น “ชุดว่ายน้ำที่ยั่งยืนไทย”

โฆษณาวิดีโอ YouTube

โฆษณาวิดีโอที่ช่วยให้คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ในขณะใช้งาน เหมาะมากสำหรับแบรนด์ที่มีภาพลักษณ์โดดเด่น

• ปรากฏที่ไหน ก่อน ระหว่าง หรือหลังวิดีโอ YouTube หรือเป็นวิดีโอที่ได้รับการโปรโมทแยกต่างหาก
• เหมาะสำหรับ การสร้างการรับรู้ การเปิดตัวคอลเลกชันใหม่ หรือการสาธิตวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์

โฆษณาแสดงผล

โฆษณาที่เป็นรูปภาพที่ปรากฏบนเว็บไซต์มากมายในเครือข่าย Google Display Network

• ปรากฏที่ไหน บล็อก แอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ข่าวที่ผู้ชมของคุณเยี่ยมชม
• เหมาะสำหรับ การทำรีทาร์เก็ตติ้งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง หรือการสร้างการรับรู้แบรนด์

ข้อดีของการใช้ Google Ads

Google มอบทางเลือกในการกำหนดเป้าหมายและรูปแบบโฆษณาหลายประเภท แต่มีสองข้อดีที่ทำให้ Google Ads แข็งแกร่งเป็นพิเศษ:

การเข้าถึงที่กว้างขวาง

คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ชมเกือบทุกกลุ่มด้วย Google Ads Google ประมวลผลการค้นหามากกว่า 40,000 คำค้นทุกวินาที และครอบคลุมเกือบ 90% ของกิจกรรมการค้นหาทั้งหมด โฆษณาแสดงผลของ Google เข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 90% ทั่วโลก ซึ่งช่วยเปลี่ยนผู้ชมที่แค่ท่องเว็บให้กลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ

เจตนาการซื้อที่สูง

Google Ads เชื่อมต่อคุณกับผู้ที่กำลังค้นหาสิ่งที่คุณขายอยู่จริงๆ เมื่อใครสักคนคลิกโฆษณาค้นหาของ Google พวกเขามักจะมีความตั้งใจที่จะเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือซื้อทันที ตัวอย่างเช่น เมื่อพ่อแม่รู้ว่าลูกของพวกเขาเติบโตจนไม่สามารถใส่เสื้อโค้ตฤดูหนาวปีที่แล้วได้ พวกเขาอาจจะค้นหาคำว่า “เสื้อโค้ตฤดูหนาวสำหรับเด็ก” คลิกโฆษณาของคุณ และทำการซื้อทันที

3 ตัวอย่างแคมเปญ Google Ads ที่ประสบความสำเร็จ

Google Ads มอบวิธีที่หลากหลายให้กับบริษัทอีคอมเมิร์ซในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย นี่คือตัวอย่างวิธีที่สามแบรนด์ใช้ประเภทโฆษณาต่างๆ หน้า Landing Page และคำค้นของคู่แข่งเพื่อสร้างแคมเปญ Google Ads ที่มีประสิทธิภาพ

Warby Parker

แบรนด์แว่นตานี้ใช้ Google Ads เพื่อกำหนดเป้าหมายคำค้นที่แตกต่างกันและเจตนาของลูกค้า ตัวอย่างนี้เสนอส่วนลดและการจัดส่งฟรีเพื่อดึงดูดผู้ค้นหา:

Allbirds

แบรนด์รองเท้านี้ชี้เป้าผู้ค้นหาไปยังหน้าบริการดูแลรองเท้าของตนด้วยโฆษณานี้ พร้อมทั้งมีตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น รองเท้าแฟชั่นสำหรับผู้หญิงและรองเท้า "Tree Runners" สำหรับผู้ชาย สำหรับลูกค้าที่ต้องการเลือกชมสินค้าประเภทอื่น

Gymshark

Gymshark ใช้คำค้น "กางเกงวิ่งสำหรับผู้หญิง" เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณานี้ ซึ่งตอบสนองความต้องการของผู้ค้นหาที่ต้องการบรรลุเป้าหมายทางการออกกำลังกาย

Facebook Ads คืออะไร

Facebook Ads คือโฆษณาทางโซเชียลมีเดียที่กำหนดเป้าหมาย ซึ่งจะแสดงผลในแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Meta รวมถึง Facebook และ Instagram โฆษณาเหล่านี้สามารถประกอบด้วยภาพ, คารูเซล (ชุดภาพที่สามารถเลื่อนดูได้) และวิดีโอที่แสดงในฟีดหลัก, Stories หรือ Reels

โฆษณาดูเหมือนโพสต์ปกติ แต่จะมีคำว่า "Sponsored" อยู่ใต้ชื่อโปรไฟล์

การกำหนดเป้าหมายของ Facebook ไปไกลกว่าข้อมูลประชากรพื้นฐาน เช่น อายุ เพศ และที่ตั้ง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนตามความสนใจ พฤติกรรม หน้าเพจที่พวกเขาติดตาม หรือแม้แต่เหตุการณ์ชีวิตสำคัญ เช่น การแต่งงานหรือการซื้อบ้าน นอกจากนี้ Facebook ยังมีทั้งแคมเปญแบบ Pay-Per-Click และ Pay-Per-Impression ซึ่งคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนการแสดงผล 1,000 ครั้ง

รูปแบบโฆษณาของ Facebook Ads สำหรับอีคอมเมิร์ซ

Facebook Ads เสนอรูปแบบโฆษณาที่หลากหลายและดึงดูดสายตา ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์และกระตุ้นยอดขาย:

โฆษณาแบบภาพสไลด์

โฆษณาที่สามารถเลื่อนดูได้หลายภาพหรือวิดีโอในหนึ่งหน่วย แต่ละภาพมีลิงก์ของตัวเอง

• เหมาะสำหรับ การนำเสนอคอลเลกชัน การเล่าเรื่อง (เช่น การเปลี่ยนแปลงก่อน/หลัง) หรือการแสดงตัวเลือกสินค้าที่หลากหลาย
• ทำไมถึงได้ผล อัตราการมีส่วนร่วมสูง เหมาะสำหรับผู้ที่อยากสำรวจสินค้าหลายๆ ตัว

โฆษณาภาพหรือวิดีโอเดี่ยว

โฆษณาง่ายๆ ที่มีภาพหรือวิดีโอหนึ่งตัว พร้อมหัวข้อที่ดึงดูดและคำ CTA

• เหมาะสำหรับ โปรโมชั่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือการรีทาร์เก็ตสินค้าต่างๆ ที่แสดงให้กับผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์
• ทำไมถึงได้ผล ดึงดูดความสนใจในฟีดที่ยุ่งเหยิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้สร้างสรรค์ที่สดใสและน่าสนใจ

โฆษณาคอลเลกชัน

เมื่อคลิกโฆษณาเหล่านี้จะเปิดประสบการณ์ Instant Experience ประสบการณ์การช็อปปิ้งเต็มหน้าจอใน Facebook หรือ Instagram ซึ่งผู้ใช้สามารถท่องเว็บได้โดยไม่ต้องออกจากแอป

• เหมาะสำหรับ  การแปลงผู้ใช้มือถือให้กลายเป็นผู้ซื้อ การค้นพบในขั้นต้น หรือการซื้อแบบกระทันหัน
• ทำไมถึงได้ผล สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและเหมาะสำหรับมือถือ ซึ่งถูกปรับให้เหมาะกับอีคอมเมิร์ซ

โฆษณาสินค้าแบบไดนามิก

 โฆษณาที่โปรโมทผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมที่ผ่านมา เช่น การดูสินค้า หรือการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า

• เหมาะสำหรับ แคมเปญรีทาร์เก็ตติ้ง และการกู้คืนตะกร้าที่ถูกทิ้ง
• ทำไมถึงได้ผล โฆษณารู้สึกส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับความสนใจของแต่ละผู้ซื้อ

ข้อดีของการใช้ Facebook Ads

กลุ่มผู้ใช้ที่กว้างใหญ่ของ Facebook ให้ความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือ Google Ads ใน 3 ด้านหลัก

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ

Facebook ให้คุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยความแม่นยำที่แพลตฟอร์มอื่นๆ ไม่สามารถทำได้ นอกเหนือจากข้อมูลประชากรพื้นฐาน เช่น อายุ, เพศ และที่ตั้ง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนตามเหตุการณ์ในชีวิต (เช่น การได้งานใหม่ การย้ายบ้าน) ความสนใจ หน้าเพจที่พวกเขาติดตาม หรือโปรไฟล์การซื้อที่ละเอียดมากขึ้น

การสร้างแบรนด์ด้วยโฆษณาที่น่าจดจำ

Facebook โดดเด่นในการสร้างโฆษณาที่มีความสวยงามและน่าจดจำ เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อการแชร์เนื้อหาที่มีภาพและมัลติมีเดียที่ดึงดูดความสนใจ และได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ คุณจะมีโอกาสสร้างสรรค์ไม่มีที่สิ้นสุด ใช้ภาพ วิดีโอ และรูปแบบที่มีการโต้ตอบเพื่อสร้างแบรนด์และเข้าถึงลูกค้าตามเวลาที่พวกเขาใช้บนแพลตฟอร์ม

ความสามารถในการทำรีมาร์เก็ตติ้ง

Facebook มีความสามารถในการรีมาร์เก็ตติ้งที่ทรงพลังมาก ติดตั้ง Facebook Pixel บนร้านค้า Shopify ของคุณเพื่อทำการรีมาร์เก็ตติ้งกับผู้ที่เคยดูสินค้าของคุณ ทิ้งสินค้าที่อยู่ในตะกร้า หรือเข้าเยี่ยมชมหน้าสินค้าต่างๆ

โฆษณาสินค้าแบบไดนามิกทำให้การรีมาร์เก็ตติ้งยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการแสดงสินค้าที่ผู้ซื้อเคยดู (หรือสินค้าที่คล้ายกัน) ในฟีด Stories หรือบน Instagram ของพวกเขา

3 ตัวอย่างแคมเปญ Facebook Ads ที่ประสบความสำเร็จ

นี่คือตัวอย่างของสามบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใช้ Facebook Ads ในการเล่าเรื่องด้วยภาพเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพและกระตุ้นยอดขาย

Rothy's

บริษัทรองเท้าอีโค-เฟรนด์ลี่นี้สร้างฐานผู้ติดตามที่แข็งแกร่งบน Instagram และ Facebook โดยมีผู้ติดตามมากกว่า 300,000 คน ในโฆษณาวิดีโอนี้ แบรนด์ได้ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์แฟชั่นเพื่อแสดงคอลเลกชันรองเท้าคล็อกล่าสุดในขณะใช้งาน

Kirrin Finch

บริษัทเสื้อผ้านี้สร้างเสื้อผ้าที่ได้รับแรงบันดาลใจจากแฟชั่นผู้ชาย แต่เหมาะสำหรับร่างกายของผู้หญิงและผู้ที่ไม่เป็นเพศสัมพันธ์ ในโฆษณาแบบภาพสไลด์นี้ แบรนด์ได้นำเสนอคู่รักที่มีความสุขในวันแต่งงาน “รักก็ใช่ สูทก็ใช่”

Beardbrand

บริษัทดูแลหนวดสำหรับผู้ชายนี้ผสมผสานภาพสินค้าที่ดึงดูดใจเข้ากับการพิสูจน์ทางสังคม โดยมีการแสดงคำแนะนำจากลูกค้าพร้อมกับข้อเสนอพิเศษ เช่น “การจัดส่งฟรี” และการเน้น “รีวิวจากร้านกว่า 31,000 รายการ”

Google Ads และ Facebook Ads เมื่อไหร่ควรใช้แอดไหน

การเลือกใช้ระหว่าง Google Ads vs Facebook Ads ขึ้นอยู่กับกลุ่มลูกค้า, อุตสาหกรรม, และเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ โดยทั่วไปแล้ว Google Ads เหมาะกว่าในการกระตุ้นยอดขาย ขณะที่ Facebook Ads เหมาะกับการสร้างการรับรู้แบรนด์และการเชื่อมต่อกับลูกค้า

เป้าหมายทางธุรกิจและการเลือกแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มโฆษณาที่เหมาะสมกับร้านของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ เริ่มต้นโดยถามตัวเองว่า: "ต้องการจับความต้องการที่มีอยู่แล้วหรือสร้างความต้องการใหม่?"

• เลือก Google Ads เมื่อเป้าหมายหลักของคุณคือการกระตุ้นยอดขายจากผู้คนที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกับของคุณอยู่แล้ว ผู้ซื้อเหล่านี้กำลังค้นหา เปรียบเทียบตัวเลือก และพร้อมที่จะซื้อ ทำให้ Google เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับการแปลงที่มีเจตนาในการซื้อสูง
• เลือก Facebook Ads เมื่อคุณต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์ เชื่อมต่อกับชุมชน หรือแนะนำสินค้าหรือบริการใหม่ Facebook ช่วยให้คุณได้แสดงความคิดสร้างสรรค์ เล่าเรื่องแบรนด์ของคุณ และเข้าถึงลูกค้าในช่วงเวลาที่พวกเขากำลังใช้เวลาบนแพลตฟอร์ม แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในกระบวนการช้อปปิ้งก็ตาม

ข้อพิจารณาตามอุตสาหกรรม

อุตสาหกรรมของคุณสามารถมีอิทธิพลต่อแพลตฟอร์มที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า:

• ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในชีวิตประจำวันและจำเป็น: หากคุณขายสินค้าที่ใช้งานได้จริง เช่น เครื่องทำความร้อน หรือ ระบบรักษาความปลอดภัยในบ้าน ให้เน้นการเข้าถึงลูกค้าที่ต้องการสินค้าของคุณในทันที Google Ads มักจะได้ผลดีกว่าสำหรับการซื้อที่มีความต้องการทันทีเหล่านี้
• แบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์และภาพลักษณ์: หากคุณมีธุรกิจแฟชั่นที่กำลังมาแรงหรือขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับอัตลักษณ์และสไตล์ ลงทุนในการเสริมสร้างแบรนด์และเชื่อมต่อกับกลุ่มลูกค้าของคุณ Facebook Ads ช่วยให้คุณสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีในระยะยาว แม้ว่าการแปลงจะไม่ได้เกิดขึ้นทันที

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีที่ในกลยุทธ์การตลาดส่วนใหญ่ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า สินค้าของคุณเหมาะกับการเดินทางของลูกค้าในขั้นตอนใด และใช้ช่องทางที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

การใช้ Google Ads vs Facebook Ads ร่วมกัน

ทั้ง Google Ads vs Facebook Ads มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมเมื่อใช้งานแยกกัน แต่เมื่อใช้ร่วมกันจะสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบเต็มฟันเนลที่ช่วยเข้าถึงลูกค้าในทุกขั้นตอนของการตัดสินใจซื้อ

แทนที่จะเลือกใช้เพียงแพลตฟอร์มเดียว แบรนด์ที่ชาญฉลาดจะใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มเพื่อเล่นกับจุดแข็งของแต่ละแพลตฟอร์มและสร้างระบบการทำงานที่ไร้รอยต่อ

การสร้างกลยุทธ์ที่เสริมกัน

Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่แนะนำแบรนด์ของคุณ กระตุ้นความสนใจ และทำให้คุณอยู่ในใจลูกค้า ในขณะที่ Google จะช่วยปิดการขายเมื่อผู้คนกำลังค้นหาสิ่งที่คุณนำเสนอ

นี่คือลำดับการทำงานง่ายๆ ในฟันเนล

• ด้านบนของฟันเนล รันโฆษณาวิดีโอหรือภาพสไลด์บน Facebook เพื่อแสดงสินค้าและเล่าเรื่องราวของแบรนด์
• ตรงกลางของฟันเนล รีทาร์เก็ตผู้ชมที่มีส่วนร่วมบน Facebook และใช้ Google Display หรือ YouTube Ads เพื่อให้แบรนด์ของคุณยังคงมองเห็นได้ในขณะที่พวกเขากำลังท่องเว็บ
• ด้านล่างของฟันเนล ใช้ Google Search และ Shopping Ads  เพื่อจับกลุ่มลูกค้าที่พร้อมจะซื้อ

เครื่องมืออย่าง Triple Whale, Northbeam หรือ Google Analytics 4 (GA4) วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของการทำงานข้ามช่องทาง เพื่อให้คุณรู้ว่าแคมเปญไหนที่ได้ผลและควรลงทุนเพิ่มเติม

💡ทิปส์: หากคุณเปิดร้าน Shopify Shopify Audiences สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาโดยการสร้างรายชื่อผู้ชมที่มีความตั้งใจซื้อสูง ซึ่งจะเชื่อมต่อโดยตรงกับ Facebook และ Google เพื่อช่วยให้คุณเจาะกลุ่มผู้ซื้อที่มีแนวโน้มจะซื้อ

การจัดสรรงบประมาณข้ามแพลตฟอร์ม

วิธีการแบ่งงบประมาณโฆษณาของคุณขึ้นอยู่กับขั้นตอนธุรกิจ เป้าหมาย และผลลัพธ์ของแต่ละแพลตฟอร์ม

• ร้านค้าใหม่หรือเปิดตัวแบรนด์: ใช้ 60% ถึง 70% ของงบประมาณกับ Facebook เพื่อสร้างการรับรู้และสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ ใช้ 30% ถึง 40% ที่เหลือกับ Google สำหรับการครอบคลุมคำค้นที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และการรีทาร์เก็ตติ้ง
• ร้านค้าที่มีทราฟฟิกคงที่: พลิกสัดส่วนนี้ ใส่งบประมาณมากขึ้นใน Google Search และ Shopping Ads เพื่อจับคลิกจากลูกค้าที่พร้อมซื้อ ขณะเดียวกันยังคงรักษางบประมาณใน Facebook สำหรับการรีทาร์เก็ตติ้งและการรักษาฐานลูกค้า

เพื่อการอ้างอิง ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อเดือน สำหรับแคมเปญ Google Ads คือ 30,000 บาท ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการวางแผนงบประมาณ

เมื่อแคมเปญของคุณเริ่มทำงาน คอยดูการทับซ้อนของกลุ่มผู้ชมและปัญหาการมอบเครดิต คุณจะพบว่าอาจเข้าถึงผู้คนเดียวกันผ่านทั้งสองแพลตฟอร์ม นั่นไม่ใช่เรื่องแย่ แต่ต้องระมัดระวังในเรื่องความถี่ที่คุณปรากฏตัวและการทบทวนข้อความเดิมๆ

ทั้ง Google Ads vs Facebook Ads จะพยายามอ้างสิทธิ์ในการแปลงที่เกิดขึ้น คิดใช้เครื่องมือที่แสดงการมอบเครดิตแบบรวม เพื่อทำให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น

อย่าลืมที่จะ ปรับงบประมาณ ทุกๆ สัปดาห์โดยใช้ข้อมูลจากการทำงานจริง เช่น ROAS อัตรา Conversion  และ ต้นทุนการได้ลูกค้า เพื่อปรับสมดุลการใช้จ่ายให้เหมาะสม