AI ช่วยขายของ เครื่องมือ ประโยชน์ และกรณีการใช้งาน

เรียนรู้วิธีที่ AI ช่วยขายของสามารถช่วยทำให้ขั้นตอนการทำงานของคุณเป็นระบบอัตโนมัติ ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การบริหารร้านค้าออนไลน์หมายถึงการต้องรับบทบาทหลายอย่าง ทั้งจัดการคลังสินค้า สร้างแคมเปญการตลาด ตอบคำถามลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูลการขาย แล้วจะดีแค่ไหนถ้าคุณสามารถมอบหมายงานที่ใช้เวลานานเหล่านี้ให้กับผู้ช่วยอัจฉริยะที่ทำงานตลอดเวลา

นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือ AI ช่วยขายของสามารถทำให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ ด้วยการใช้แมชชีนเลิร์นนิ่ง การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ เครื่องมือ AI สำหรับการขายสามารถติดตามลูกค้าเป้าหมาย คาดการณ์แนวโน้มการขาย และทำงานประจำที่กินเวลาของคุณโดยอัตโนมัติ ผลลัพธ์ที่ได้นั้นชัดเจน เพราะ 20% ของนักการตลาดรายงานว่าผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เพิ่มขึ้น 31% ถึง 40% หลังจากเพิ่ม AI เข้าไปในชุดเครื่องมือการขาย

สำหรับทีมอีคอมเมิร์ซที่ยุ่งอยู่ตลอดเวลา AI ไม่ได้เป็นแค่การทำงานที่เร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำงานที่ชาญฉลาดขึ้นด้วย คุณสามารถประหยัดเวลาในการทำงานซ้ำซาก ค้นพบโอกาสสร้างรายได้ใหม่ๆ และเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น ทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่ม

นี่คือวิธีการใช้ AI ช่วยขายของเพื่อให้งานที่ซ้ำซากจำเจได้โดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และคาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการก่อนที่ลูกค้าจะรู้ตัวเสียอีก

AI ช่วยขายของ พลิกโฉมอีคอมเมิร์ซอย่างไรบ้าง

AI ช่วยขายของ หมายถึงเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ที่ช่วยให้ธุรกิจขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เครื่องมือเหล่านี้ใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำให้งานต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ รวมถึงคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้า และปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้ง โดย AI ช่วยขายของจะทำงานยากๆ ให้คุณ อย่างการวิเคราะห์รูปแบบ ทำนายผล และดำเนินการตามสิ่งที่เรียนรู้ แทนที่จะต้องคัดกรองข้อมูลลูกค้าด้วยตนเองหรือเดาว่าควรแนะนำสินค้าอะไรให้ลูกค้า

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยีนี้กำลังพลิกโฉมวิธีการเชื่อมต่อกับลูกค้าในทุกขั้นตอนของการซื้อ โดย AI ในปัจจุบันจะสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยการวิเคราะห์รูปแบบการเรียกดูแบบเรียลไทม์ ประวัติการซื้อ และความชอบของลูกค้า เพื่อแสดงให้ผู้เข้าชมแต่ละรายเห็นว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้ออะไรมากที่สุด ความสามารถในการค้นหาด้วยภาพช่วยให้ลูกค้าสามารถอัปโหลดรูปภาพเพื่อค้นหาสินค้าได้ทันที ในขณะที่แชทบอทขั้นสูงจะจัดการบทสนทนาที่ซับซ้อนซึ่งให้ความรู้สึกเป็นประโยชน์อย่างจริงๆ มากกว่าการคุยกับหุ่นยนต์

เครื่องมือ AI สำหรับการสร้างเนื้อหาสามารถเขียนข้อความการขายส่วนบุคคล อีเมลติดตามผล และคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติตามข้อมูลลูกค้าและกิจกรรมในร้านค้า สร้างเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกเหมาะสมและทันเวลาโดยไม่ต้องทำงานด้วยตนเอง จากข้อมูลของ Gartner คาดว่าภายในปี 2028 งานของฝ่ายขาย 60% จะถูกจัดการโดยเทคโนโลยี AI แบบสร้างสรรค์ ทำให้ AI เป็นเทรนด์ด้านการขายที่คุณไม่ควรมองข้าม

ข้อดีของ AI ช่วยขายของ

ในขณะที่ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ธุรกิจของคุณก็จะได้รับประโยชน์อย่างมาก

• มีเวลามากขึ้นให้กับเรื่องที่สำคัญ: AI จะจัดการงานที่ซ้ำซากจำเจ เช่น การเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ การสร้างรายงาน การจัดระเบียบข้อมูลลูกค้า ทำให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และการสร้างความสัมพันธ์ อันที่จริง 59% ของนักการตลาดกล่าวว่าประสิทธิภาพดีขึ้นมากที่สุดนับตั้งแต่เริ่มใช้ AI ทำให้ทีมมีเวลามากขึ้นสำหรับงานที่มีผลมากกว่า
• ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ละเอียดยิ่งขึ้น: ทุกการคลิก การดู และการซื้อ บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ AI ช่วยให้คุณอ่านเรื่องราวเหล่านั้นได้อย่างชัดเจน แสดงให้เห็นว่าลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณคือใคร ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้ออะไรต่อไป และเมื่อใดที่พร้อมที่จะทำการซื้อ การศึกษาในปี 2023 พบว่า 80% ของธุรกิจที่ใช้เครื่องมือการขาย AI ได้รับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ นำไปสู่การตัดสินใจทางการตลาดที่ชาญฉลาดขึ้นและความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น
• ผลกำไรดีขึ้น: ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าจะแปลงเป็นรายได้โดยตรง เมื่อคุณสามารถคาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการ ทำงานที่ใช้เวลานานได้โดยอัตโนมัติ และปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า ยอดขายก็จะตามมาเองโดยธรรมชาติ นักการตลาดถึง 80% รายงานว่าการลงทุนด้าน AI ในปี 2024 นั้นให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เกินกว่าที่คาดไว้ ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าเทคโนโลยีนี้ให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงแก่ธุรกิจของคุณ

การใช้งาน AI ช่วยขายของ

ไม่ว่าจะเป็นการทำงานอัตโนมัติในงานประจำ ไปจนถึงการคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้า มีกรณีการใช้งาน AI มากมายที่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการขายออนไลน์ของคุณได้ ถ้าพร้อมที่จะนำ AI มาใช้กับธุรกิจแล้ว นี่คือวิธีการผสานเครื่องมือ AI ช่วยขายของเข้ากับกระบวนการขายของคุณ

การมีส่วนร่วมในการขายและการปรับแต่งให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย

เครื่องมือ AI ช่วยขายของจะเปลี่ยนแปลงวิธีการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณโดยการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าในร้านค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่ดู ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ประวัติการซื้อ และสิ่งที่ลูกค้าใส่เข้ามา (หรือลบออก) ในตะกร้าสินค้า ข้อมูลเหล่านี้จะนำไปสู่คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและข้อความทางการตลาดที่ปรับแต่งให้เหมาะสมซึ่งส่งผ่านทางอีเมล เนื้อหาบนเว็บไซต์ และโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายใหม่

การปรับแต่งขั้นสูงนี้ไปไกลกว่าการแนะนำผลิตภัณฑ์พื้นฐาน โดย AI สามารถปรับแต่งเค้าโครงหน้าแรก ปรับข้อความส่งเสริมการขายตามความชอบของลูกค้า และแม้กระทั่งปรับแต่งประสบการณ์การชำระเงินเพื่อลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าและเพิ่มอัตราการแปลง เมื่อลูกค้าเห็นผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ ก็มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น และมีโอกาสที่จะกลับมาซื้อซ้ำมากขึ้น

Alex Pilon นักพัฒนาอาวุโสของ Shopify กล่าวว่า “AI จะช่วยลดต้นทุนในการเริ่มต้นการตลาดและแคมเปญโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่รู้วิธีตั้งค่ากลยุทธ์การประมูล การทดลองหน้า Landing Page หรือการติดตามการแปลง การมีผู้ช่วย AI ที่เข้าใจบริบททางธุรกิจของคุณและช่วยคุณตั้งค่า วิเคราะห์ และปรับแคมเปญนั้นเป็นการเพิ่มพลังอย่างมหาศาล”

การฝึกทีมขายและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

เครื่องมือ AI วิเคราะห์การโทรขายและการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงและช่วงเวลาสำหรับการฝึกอบรมทีมของคุณ นอกจากนี้ยังค้นหาโอกาสในการขายสินค้าเพิ่มเติมหรือการขายสินค้าที่เกี่ยวข้อง ทำให้คุณมีโอกาสมากขึ้นในการเพิ่มรายได้ต่อลูกค้า

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยปรับปรุงสคริปต์การสนับสนุนลูกค้า ปรับแต่งแคมเปญตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ และฝึกอบรมทีมบริการลูกค้าให้จัดการกับข้อสงสัยของลูกค้าที่มีมูลค่าสูงได้ดียิ่งขึ้น

การให้คะแนนและการคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย

AI จะวิเคราะห์ข้อมูลและการโต้ตอบของลูกค้า เช่น อีเมล โทรศัพท์ แชท และพฤติกรรมการท่องเว็บ เพื่อให้คะแนนบ่งชี้ว่าลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายมีโอกาสเปลี่ยนเป็นลูกค้าจริงมากน้อยเพียงใด ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของความพยายามไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มดีที่สุด และมุ่งเน้นแคมเปญการตลาดของคุณไปยังจุดที่มีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุด

ระบบอัตโนมัติการบริการลูกค้า

เครื่องมือบริการลูกค้า AI เช่น แชทบอทและผู้ช่วยเสียง ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แนะนำผู้ซื้อตลอดกระบวนการซื้อ และแก้ไขปัญหาทั่วไปโดยไม่ต้องอาศัยมนุษย์

การค้าแบบสนทนาในปัจจุบันพัฒนาไปไกลกว่าการตอบคำถาม FAQ พื้นฐานแล้ว แชทบอท AI เรียนรู้จากปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหลายล้านครั้ง ทำให้สามารถสนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติ ตอบคำถามที่ซับซ้อน ให้คำแนะนำอย่างรอบคอบ และแนะนำลูกค้าตลอดเส้นทางการซื้อทั้งหมดได้อย่างน่าเชื่อถือ

เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงเวลาในการตอบสนองเท่านั้น แต่ยังช่วยลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าด้วยการช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการหรือทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์แบบเรียลไทม์ ที่จริงแล้ว 80% ของนักการตลาดค้าปลีกกล่าวว่า AI ได้ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า โดยส่วนใหญ่ผ่านระบบแนะนำสินค้าด้วย AI การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้า และแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย

ความสามารถในการค้นหาด้วยภาพยังช่วยลดภาระงานของทีมสนับสนุนลูกค้า แทนที่ลูกค้าจะต้องพยายามอธิบายสิ่งที่กำลังมองหาในแชท ลูกค้าสามารถอัปโหลดรูปภาพเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ได้ทันที วิธีการที่ใช้งานง่ายนี้ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องได้เร็วขึ้น ลดความหงุดหงิดและจำนวนตั๋วสนับสนุน ในขณะเดียวกันก็เพิ่มอัตราการแปลง

กลยุทธ์การคาดการณ์การเลิกใช้บริการและการรักษาฐานลูกค้า

การรักษาลูกค้าเดิมมักคุ้มค่ากว่าการหาลูกค้าใหม่ AI ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เช่น ความถี่ในการซื้อลดลง การเข้าชมเว็บไซต์ลดลง การทิ้งสินค้าในตะกร้า เพื่อระบุผู้ซื้อที่อาจกำลังหมดความสนใจ

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์การรักษาลูกค้าเชิงรุก เช่น แคมเปญดึงลูกค้ากลับมาแบบเฉพาะบุคคล ข้อเสนอส่วนลดที่เหมาะสม หรือการแจ้งเตือนโปรแกรมสะสมแต้ม การเข้าถึงลูกค้าที่มีความเสี่ยงก่อนที่จะเลิกใช้บริการ จะช่วยเพิ่มการซื้อซ้ำและยืดอายุมูลค่าของลูกค้าได้

การตั้งเป้าหมายและการคาดการณ์ยอดขาย

AI วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายในอดีตและการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อคาดการณ์โอกาสทางการขายและแนวโน้มตลาดในอนาคต การใช้ AI ในการพยากรณ์ความต้องการช่วยให้คุณวางแผนสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คาดการณ์ความต้องการ และกำหนดเวลาแคมเปญการตลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด ลดทั้งปัญหาของสินค้าหมดสต็อกและสินค้าล้นตลาด

เครื่องมือ AI ช่วยขายของในปี 2026

ตลาดเครื่องมือ AI สำหรับการขายมีโซลูชันที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการและงบประมาณของธุรกิจ ต่อไปนี้คือตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

AI สำหรับ Shopify โดยเฉพาะ

Shopify มีเครื่องมือ AI สำหรับอีคอมเมิร์ซในตัว 2 รายการ ที่ช่วยให้ผู้ขายโตได้เร็วขึ้น ขายได้ฉลาดขึ้น และประหยัดเวลากับงานประจำวัน ฟีเจอร์เหล่านี้ใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ Shopify ทุกคน และเชื่อมเข้ากับหน้าแอดมินได้อย่างลื่นไหล

• Shopify Magic ช่วยลดเวลาในการสร้างคอนเทนต์ด้วยการสร้างคำอธิบายสินค้า อีเมลการตลาด และคำถามที่พบบ่อย (FAQ) คุณภาพสูงที่เหมาะกับ SEO โดยอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ปรับแต่งให้เหมาะกับร้านค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ Magic ยังช่วยปรับแต่งภาพด้วยเครื่องมือลบพื้นหลัง และเพิ่มประสิทธิภาพการแชทสดด้วยการตอบกลับที่ชาญฉลาด สอดคล้องกับแบรนด์ และให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและตรงประเด็น
• Shopify Sidekick คือ AI agent ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะร้านค้าโดยการตีความตัวชี้วัดของคุณในภาษาที่เข้าใจง่าย ช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มการขาย พฤติกรรมลูกค้า และประสิทธิภาพของแคมเปญ นอกจากนี้ Sidekick ยังสามารถดำเนินการต่างๆ เช่น การตั้งค่าส่วนลด การสร้างรายงาน หรือการเปิดตัวโปรโมชั่นตามคำสั่งของคุณได้อีกด้วย

แพลตฟอร์มวิเคราะห์บทสนทนา

เครื่องมือเหล่านี้จะวิเคราะห์บทสนทนาด้วยเสียงพูด เช่น การโทรขายและการประชุมทีม เพื่อค้นหาเจตนาของผู้ซื้อ ข้อโต้แย้ง และโอกาสต่างๆ ช่วยให้ทีมขายของคุณปรับปรุงการนำเสนอและฝึกฝนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• Claap บันทึกการประชุมด้วยบันทึกย่อที่ทำงานด้วย AI และรวบรวมแนวทางการทำงานของทีมไว้ในคลังวิดีโอ สร้างสรุปการประชุมที่คุณสามารถส่งให้ลูกค้าเป้าหมายเพื่อรักษาความต่อเนื่องในการสนทนาการขาย มีแผนบริการฟรีให้เลือกใช้ แผนบริการแบบชำระเงินราคาตั้งแต่เดือนละ 8 ถึง 24 ดอลลาร์ (ประมาณ 262- 785 บาท)
• Gong บันทึก ถอดเสียง และวิเคราะห์การโทรขายเพื่อให้ข้อเสนอแนะแก่ทีมขาย ช่วยประหยัดเวลาในการจดบันทึกและช่วยระบุจุดที่ควรปรับปรุงในกระบวนการขาย ราคาขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า โปรดติดต่อ Gong โดยตรง

โซลูชันระบบอัตโนมัติด้านการขาย

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยทำให้งานขายที่ซ้ำซากจำเจเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การติดตามอีเมล การส่งต่อลูกค้าเป้าหมาย และการนัดหมายประชุม เพื่อช่วยให้ทีมสามารถขยายขอบเขตการติดต่อและเร่งวงจรการปิดการขายได้

• Salesloft รวมอีเมล โทรศัพท์ SMS และข้อความโซเชียลไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำงานด้านการขายและการโต้ตอบกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ และติดตามประสิทธิภาพของสื่อการขาย ราคาขึ้นอยู่กับความต้องการ—ติดต่อ Salesloft โดยตรง
• Yesware เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารทางอีเมลด้วยการร่าง ตรวจทาน และย่อข้อความ แสดงให้เห็นว่าผู้รับเปิดอีเมล คลิกลิงก์ หรือดูไฟล์แนบเมื่อใด มีแพ็กเกจฟรี และแพ็กเกจแบบชำระเงินตั้งแต่เดือนละ 15 ถึง 65 ดอลลาร์ (ประมาณ 491 ถึง 2,124 บาท)

เครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

เครื่องมือเหล่านี้ใช้ AI ในการคาดการณ์แนวโน้ม ประเมินโอกาสทางการขาย และแนะนำขั้นตอนต่อไปเพื่อช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่โอกาสที่มีแนวโน้มดีที่สุด ปรับแต่งการติดต่อสื่อสาร และเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง

• Einstein ระบบ CRM ที่ผสานรวม AI ของ Salesforce นำเสนอการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และคำแนะนำส่วนบุคคลโดยใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณ สำหรับราคาแบบกำหนดเอง โปรดติดต่อ Salesforce โดยตรง
• HubSpot นำเสนอการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ผ่านศูนย์กลางการขายและการตลาด เครื่องมือวิเคราะห์และพยากรณ์โอกาสทางการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มดี แพ็กเกจเริ่มต้นที่เดือนละ 800 ดอลลาร์ (ประมาณ 26,135 บาท)

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) รวบรวมข้อมูลจากหลายช่องทาง ทั้งจากเว็บไซต์ มือถือ อีเมล และโฆษณาไว้ในมุมมองลูกค้าเดียว แตกต่างจาก CRM ที่ติดตามเฉพาะผู้ติดต่อที่รู้จัก CDP จะจัดระเบียบข้อมูลพฤติกรรมทั้งแบบไม่ระบุตัวตนและแบบระบุตัวตนเพื่อการปรับแต่งเฉพาะบุคคลแบบเรียลไทม์

• Segment รวบรวมและผสานรวมข้อมูลลูกค้าจากทุกเครื่องมือ (รวมถึง Shopify) เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและปรับแต่งข้อความได้อย่างไดนามิก ประกอบด้วยการสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบคาดการณ์ล่วงหน้าและการระบุตัวตนแบบเรียลไทม์ มีแผนบริการฟรีให้เลือกใช้ ราคาขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ขั้นสูง
• Blueshift ผสานรวมฟังก์ชัน CDP เข้ากับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถผสานรวมข้อมูลและมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลในทุกช่องทาง ราคาเริ่มต้นที่เดือนละ 750 ดอลลาร์ (ประมาณ 25,000 บาท)