B2B e-handel för tillverkare: den kompletta guiden

Inköpare har förändrats. Majoriteten är nu millennials som förväntar sig snabba, digitala köpupplevelser – oavsett om de handlar till sig själva eller sina företag. Att erbjuda en bättre upplevelse än dina konkurrenter kan hjälpa dig att vinna nya affärer när du ska sälja med B2B e-handel för tillverkare.

Den här artikeln beskriver fördelarna med att uppgradera dina e-handelsmöjligheter och utforskar viktiga funktioner att överväga. Vi delar också fallstudier för att visa potentialen hos modern e-handelsteknik och dagens plattformar.

B2B e-handel för tillverkare – läget just nu

Marknadsmöjlighet: endast 7 % av tillverkarnas försäljning sker online

Tillverkare beräknas sälja för 14,85 biljoner dollar (cirka 135 biljoner kronor) under 2025. Men de flesta köpen görs fortfarande med föråldrade, klumpiga system som involverar telefonsamtal och e-post, snarare än lättanvända webbplatser där kunder kan betjäna sig själva.

Idag sker endast 7 % av den totala tillverkningsförsäljningen på moderna webbplatser. Detta avslöjar en betydande klyfta mellan hur tillverkare traditionellt har bedrivit verksamhet och hur deras kunder nu föredrar att göra inköp.

Att få detaljerad produktinformation för komplexa delar är ofta svårt, vilket tvingar ingenjörer och inköpare in i tidskrävande fram-och-tillbaka-interaktioner. Detta tillvägagångssätt är långsamt och ineffektivt, vilket skapar en stor möjlighet för tillverkningsföretag som erbjuder en enklare onlineköpupplevelse. Det är här du som sysslar med B2B e-handel för tillverkare kan dra nytta av en stor möjlighet.

Varför 21 % av tillverkarna prioriterar digital transformation

För att brygga denna klyfta gör 21 % av tillverkarna nu e-handel till en prioritet i sina planer för modernisering. En nyligen genomförd undersökning av 150 tillverkningschefer visade att hälften av alla tillverkare ökar sina utgifter för teknik för att ligga steget före konkurrenterna.

De investerar i specifika områden som AI, smart tillverkning och bättre dataverktyg. Enligt en branschexpert är AI redan en stor trend och används i centrala affärssystem som planeringssystem för resurser (ERP) för att automatisera uppgifter.

Yngre ingenjörer uppmuntrar också företagsledare att införa ny teknik. Denna interna påtryckning gör modernisering till en prioritet.

Bygg din B2B-butik på samma plattform som driver din D2C-webbplats.

Fördelar med B2B e-handel för tillverkare

Öka effektiviteten

Automatisering och optimering av arbetsflöden

Med en plattform som Shopify kan B2B-tillverkare snabbt skapa nya butiker för nya marknader och produktlinjer med många körklara funktioner. Även komplexa butiksbyggen kan effektiviseras och distribueras snabbare med färdiga utvecklarverktyg, ramverk uppdelade i komponenter och robusta API:er.

Ett exempel är klimat- och energilösningsleverantören Carrier. Tidigare kostade varje ny butikslansering Carrier nästan 1,2 miljoner dollar (cirka 11,1 miljoner kronor) och tog cirka tio månader.

Efter övergången till Shopify och OneCommerce lanserade de nya butiker snabbare och billigare: på bara en månad och till en kostnad av 100 000 dollar (cirka 92 600 kronor). Att komma ut på marknaden nio månader snabbare samtidigt som man sparar hundratusentals kronor per butik har varit banbrytande för deras smidighet och resultat.

Lager och orderhantering i realtid

Att förbättra din webbplats och uppmuntra onlinebeställningar kommer att minska dina driftskostnader. Varje transaktion som sker online kräver mindre arbete från dina säljare, med mindre pappersarbete och manuell datainmatning. Detta gäller särskilt inom B2B e-handel för tillverkare! Fel minimeras också, vilket ökar kundnöjdheten och minskar antalet ordrar som måste rättas.

En modern e-handelsteknikstack låter dig automatisera processer, integrera dina viktiga affärssystem och arbeta mer strategiskt. Detta gör att du kan kommunicera och samarbeta med dina kunder mer effektivt.

Orderstatusar kan enkelt spåras, meddelanden skickas och tidigare beställningar upprepas snabbt. Du kan öka orderuppfyllelse, minska ledtider och öka både effektiviteten och intäkterna.

Öka kundnöjdheten

Självbetjäning och tillgänglighet dygnet runt

Sättet B2B-kunder köper på har förändrats permanent. De är nu vana vid att göra inköp online, även för beställningar på flera miljoner kronor, enligt McKinsey.

När de använder en självbetjäningsportal är de viktigaste funktionerna möjligheten att enkelt göra upprepade beställningar och visa produktspecifikationer enligt ett eget schema. Att erbjuda en webbportal dygnet runt möter denna efterfrågan på bekvämlighet och ger kunderna kontrollen, vilket leder till ökad kundnöjdhet.

Mobilfokuserade lösningar för fältförsäljning

Mobilfokuserad åtkomst är standardpraxis för B2B e-handel för tillverkare. Cirka 65 % av företagen med B2B-e-handelsportaler låter redan sina fältarbetare och kunder lägga beställningar på mobila enheter.

Arbetsgrupper på plats behöver detta för att beställa material utan att lämna kontoret. Det är ett enkelt sätt att minska stopp i projekt, förbättra den operativa effektiviteten och följa arbetets schema.

Få tillgång till nya möjligheter

D2C-tillverkningsmodeller

Att sälja direkt till dina slutanvändare genom en direkt-till-konsument-modell (D2C) är en stor tillväxtmöjlighet. USA:s D2C-e-handelsförsäljning nådde 213 miljarder dollar (cirka 1,97 biljarder kronor) 2024, en ökning med 16,6 % från föregående år. Denna tillväxt visar en tydlig efterfrågan från kunder.

En D2C-försäljningskanal låter dig kontrollera kundrelationen, bygga upp ditt varumärke och skapa en kraftfull ny inkomstkälla.

Global marknadsexpansion genom digitala kanaler

Digitala kanaler är din ingång till en massiv global marknad. Den globala B2B-e-handelsmarknaden förväntas nå 61,9 biljoner dollar (cirka 573 biljoner kronor) år 2030. B2B-marknadsplatser är den snabbast växande delen av detta och toppade 350 miljarder dollar (cirka 3,2 biljoner kronor) i försäljning 2024.

Innovativ teknik för B2B e-handel för tillverkare

AI och maskininlärning

AI och maskininlärning är praktiska verktyg för att förbättra B2B-handeln. Företag tillämpar AI för att berika produktkataloger, förbättra webbplatssökning och anpassa prissättning för att öka konverteringar. Påverkan på försäljningen är tydlig: 2024 var B2B-team som använde AI 1,3 gånger mer benägna att se intäktstillväxt.

Integrering med Industry 4.0-system

Smart tillverkning handlar om integrering. Toppföretag integrerar produktionsplattformar som Manufacturing Execution System (MES) och ERP med moln- och analysverktyg för att skapa en sluten slinga.

Kopplingen låter dig visa kunder exakta realtidsdata om produkttillgänglighet och ledtider direkt på din e-handelsplattform. Den insynen gör köpupplevelsen mer pålitlig och bygger förtroende hos kunderna.

Välj rätt e-handelsplattform för tillverkare

När du väl har gjort det strategiska valet att investera i e-handel måste du utvärdera och implementera rätt verktyg och teknik. Marknadsplatsen för e-handel utvecklas kontinuerligt, så det är viktigt att välja verktyg som möter dina behov idag och i framtiden. Här är några av de viktigaste funktionerna att leta efter:

Anpassade grossistinköp

Skräddarsydda köpupplevelser är avgörande för att bygga starka relationer med dina grossistkunder och driva återkommande affärer. När du utvärderar e-handelsteknik, överväg hur väl den utrustar dig för att anpassa köpupplevelser utan långa utvecklingstider eller initiala kostnader.

Viktiga körklara funktioner som gör att du kan möta dina köpares unika behov:

• Möjlighet att visa anpassad prissättning, valutor och innehåll för specifika användare
• Obegränsade produktkataloger med anpassad prissättning och produkttillgänglighet
• Stöd för fasta priser, procentuella rabatter, volymrabatter och regler för olika volymer

Anpassa betalningsvillkor för B2B-köpare i din Shopify-admin.

Helst kommer rätt lösning att hjälpa dig att effektivisera inköpsprocessen samtidigt som den ger dig verktygen för att erbjuda anpassade produkter, prissättning och tjänster som driver kundnöjdhet och lojalitet.

Anpassade butiker

B2B-tillverkare bör välja e-handelslösningar som låter dem bygga anpassade butiker utan höga utvecklingskostnader eller långa implementeringstider.

Välj en plattform som låter dig anpassa butikens innehåll för varje kund och det sammanhang kunden köper i, så att du visar information som uppfyller behov och löser relevanta utmaningar. Den bör också stödja utvecklingsmetoden som fungerar bäst för ditt företag, oavsett om det är ett butikstema byggt för B2B e-handel för tillverkare eller headless-arkitekturer drivna av API:er.

Självbetjäning

Den största fördelen med B2B e-handel för tillverkare är att ha grossistbeställningar som läggs online, vilket undviker ett långdraget fram-och-tillbaka med säljare. Alla e-handelslösningar du väljer bör erbjuda intuitiva, anpassningsbara portaler för var och en av dina köpare. De ska kunna hantera sina egna konton, uppdatera sina uppgifter och beställa om snabbt.

Låt kunden göra beställningar med självbetjäning online, med hjälp av B2B på Shopify.

En enhetlig informationskälla för säljare

En e-handelslösning bör låta dina säljare ge anpassat, proaktivt stöd och bygga bättre kundrelationer. Varje säljare ska kunna få omedelbar åtkomst till uppdaterade produkt-, pris- och kunddata för att informera sina kundinteraktioner.

Plattformen bör erbjuda ett intuitivt admingränssnitt så att säljare enkelt kan lägga beställningar för kunder utan manuell ERP-inmatning. Slutligen bör varje säljare helst ha sitt eget tilldelade konto med behörighetsnivåer specifika för dina affärskrav.

Samlad handel

Ett utmärkt sätt att driva effektivitet i B2B e-handel för tillverkare är genom att använda en enhetlig handelsmetod. Genom att driva både B2B- och D2C-butiker på samma plattform kan du effektivisera affärsverksamheten och minska utvecklingskostnaderna. Du kan också spara på både initiala och löpande driftskostnader genom att använda en enhetlig plattform som Shopify för att enkelt distribuera och hantera alla kanaler från en enda kontrollpanel.

Robusta integrationer

Integrationer är avgörande för att lyckas med B2B e-handel för tillverkare. Välj en lösning som enkelt kan integreras med dina föredragna ERP-system, orderhanteringssystem (OMS) och innehållshanteringssystem (CMS) för smidig datahantering, lagerhantering och korrekta produktdata. Leverantören bör erbjuda en komplett uppsättning API:er, primitiver och utvecklingsverktyg som låter dig göra integrationer med dina system.

Plattformar som Shopify gör integrationer ännu enklare genom strategiska partnerskap. Färdiga integrationer med ledande ERP-leverantörer som Acumatica, Microsoft Dynamics 365 och Brightpearl låter dig snabbt ansluta dina butiker till viktiga system utan omfattande stöd från utvecklare. För företag med unika integrationskrav stöder Shopify kopplingar till Boomi, Jitterbit och Celigo. Rätt leverantör kommer att göra det enklare och snabbare att integrera dina viktiga affärssystem för att driva smidighet och sänka kostnaderna.

Flexibilitet och hastighet

Att hålla jämna steg med köparnas behov kräver investeringar i e-handelslösningar som erbjuder hastighet och flexibilitet. På dagens konkurrensutsatta marknad måste B2B-tillverkare kunna introducera nya produkter, justera priserna och implementera kampanjer och marknadsföringsinsatser snabbt. Kunderna förväntar sig snabba svar, effektiva gränssnitt, snabba användarupplevelser och smidig orderuppfyllelse.

Att uppfylla dessa kundförväntningar är avgörande för långsiktig konkurrenskraft inom B2B e-handel för tillverkare. Men utan rätt e-handelslösning kan detta bli kostsamt och tekniskt utmanande. Det är därför leverantörer som Shopify stöder en rad tekniska tillvägagångssätt, från körklara, kompletta lösningar till ramverk i komponenter och headless API:er.

Hantera hela din B2B-verksamhet från Shopify.

När du har rätt lösningar på plats kan du skala upp, förnya och anpassa dig till en föränderlig marknad. En robust e-handelsstrategi driven av moderna funktioner och möjligheter kommer att driva tillväxt och kundlojalitet, och låta dig komma ut på marknaden snabbare och till lägre kostnader.

Kom igång med B2B e-handel för tillverkare

Att bygga en framgångsrik digital handelsstrategi kräver mer än en enkel onlinekatalog. Det kräver ett genomtänkt tillvägagångssätt som stämmer överens med dina unika kunder, komplexa produkter och centrala affärssystem. Här är ett ramverk i sex steg för att vägleda ditt arbete:

1. Segmentera dina kunder och anpassa upplevelsen

Inom B2B e-handel för tillverkare säljer du inte till en enda typ av kund. Dina kunder inkluderar:

• Ingenjörer som behöver anpassade delar med detaljerade tekniska specifikationer och 3D-modeller
• Inköpschefer som köper standardkomponenter och förhandlar om mängdrabatter
• Fälttekniker som snabbt behöver beställa reservdelar från en arbetsplats
• Direkt-till-konsument-köpare som vill handla specifika produktlinjer

Varje segment har olika behov, och ett tillvägagångssätt som passar alla kommer att misslyckas. Effektiv segmentering är avgörande, eftersom B2B-team som anpassar upplevelser med AI är 1,7 gånger mer benägna att öka sina marknadsandelar. Även om B2B-köpare föredrar självbetjäning måste denna skräddarsys för deras specifika jobb.

Börja med att identifiera dina viktigaste kundgrupper och förstå deras huvudsakliga mål. En ingenjör värdesätter en lösning med omedelbar åtkomst till tekniska data, medan en inköpschef behöver en självbetjäningsportal med anpassade prislistor och möjligheten att snabbt upprepa sina köp.

2. Kartlägg B2B-köpresan

Den industriella inköpscykeln är lång och komplex, involverar ofta elva eller fler intressenter och varar sex till arton månader. Att kartlägga denna resa är avgörande för att identifiera friktionspunkter och möjligheter för digital intervention.

Köpare slutför cirka 70 % av sin forskning innan de kontaktar en leverantör. Din webbplats måste tillhandahålla pedagogiskt innehåll, tekniska specifikationer och validering tidigt i processen.

Överväg den typiska resan för en anpassad komponent:

1. En ingenjör upptäcker ett behov och söker efter leverantörer, vilket kräver åtkomst till CAD-modeller och tekniska datablad för att validera delen för tillämpning.
2. Ingenjören skickar specifikationerna till en inköpschef, som sedan kontaktar leverantören för att förhandla om prissättning, bekräfta ledtider och lägga en beställning.
3. Ordern behandlas, tillverkas och levereras, med flera kontaktpunkter för logistik och betalning längs vägen.

Även om självbetjäning föredras kan en rent digital resa öka risken för ångrade köp. En framgångsrik strategi blandar digital effektivitet med en mänsklig touch vid avgörande moment – en grundläggande princip för enhetlig handel.

3. Erbjud värde för varje kundsegment

Ditt digitala värdeerbjudande måste tydligt svara på frågan: "Varför ska just denna kund köpa från mig online?" Här är några exempel:

• För ingenjörer: hastighet och precision. Produktsidor som ger ett omedelbart pris och ledtid för en anpassad del eliminerar dagar eller veckor av kommunikation fram och tillbaka.
• För inköp: effektivitet och kostnadskontroll. En B2B-självbetjäningsportal med anpassade kataloger, nivåindelad prissättning och automatiserad ombeställning effektiviserar kundens arbetsflöde.
• För eftermarknadskunder: bekvämlighet. En fantastisk onlineupplevelse erbjuder kompletta reparationssatser och smidig beställning, särskilt för tekniker som behöver korrigerande, förebyggande eller förbättrande delar på språng.
• För chefer: marginalexpansion. För varumärken som skiftar till D2C kan eliminering av distributörer öka driftsmarginalerna med 10 till 15 %. E-handeln växer stadigt vilket ger en möjlighet för stor avkastning på investering.

4. Definiera en tidslinje och budget för implementering

För en tillverkare är ERP-systemet kärnan i verksamheten och det lagrar alla viktiga data om beställningar, schemaläggning, prissättning och delar. Därför är den mest avgörande delen av ditt arbete med digital handel att säkerställa att din e-handelsplattform integreras sömlöst med ditt ERP-system.

En felaktig integration kan ha allvarliga konsekvenser, bryta automatiserade arbetsflöden och skapa isolerade data som bromsar effektiviteten. När du definierar din tidslinje och budget, prioritera en plattform som Shopify med inbyggda kopplingar till stora ERP:er som SAP, NetSuite och Microsoft Dynamics för att undvika mellanvaruproblem och säkerställa att data synkroniseras i realtid.

Titta bortom den initiala plattformslicensen till den totala ägandekostnaden (TCO). Med en plattform som Shopify, som är uppdelad i komponenter, kan du lansera nya e-handelsupplevelser på bara 30 dagar till 10 % av kostnaden för äldre system, som Carrier.

5. Testa och lansera din lösning för B2B-e-handel för tillverkare

Nästan 70 % av varukorgarna på nätet överges. Alltså är en friktionsfri kassaupplevelse avgörande. Detta innebär att förenkla processen för komplexa, konfigurerade beställningar och stora köp.

För att undvika att teknikprogram stannar efter ett småskaligt test, anta ett holistiskt tillvägagångssätt som kan skalas upp redan från början. Din lansering bör inte fokusera på att bara erbjuda en digital katalog. Det ska vara en lösning som löser verkliga problem för dina viktigaste kunder.

Till exempel:

• Lansera en butik med eftermarknadsdelar som gör det enkelt för tekniker att hitta reservdelar.
• Skapa en B2B-portal som låter dina största distributörer hantera sina beställningar utan att lyfta luren.

Använd lanseringen för att visa värde och skapa rörelse inför bredare digital omvandling. Nästa våg är redan inom sikte. Inom fem år kommer chatbots och stora språkmodeller (LLM) att bearbeta CAD-modeller, föreslå leverantörer och automatisera inköp. Dessa verktyg kommer att integreras direkt med ERP-system för att effektivisera budgetering och godkännanden

6. Se över, testa och iterera för kontinuerlig förbättring

Även om traditionella B2C-mätvärden är viktiga bör industriföretag också spåra KPI:er som återspeglar operativ hälsa och den komplexa B2B-köpcykeln. Din e-handelsplattform bör tillhandahålla den analys som behövs för att förbättra dessa viktiga mätvärden.

• Kundanskaffningskostnad (CAC): spåra kostnaden för att skaffa nya kunder – en viktig utmaning i en bransch med långa försäljningscykler och en genomsnittlig CAC på mellan 662 och 905 dollar (cirka 6 100 till 8 200 kronor).
• Konverteringsgrad: se över procentandelen webbplatsbesökare som slutför en beställning. Efter lanseringen på Shopify Plus såg Mac Tools en ökning med 25 % i totala beställningar.
• Övergivna kundvagnar: mät procentandelen köpare som startar men inte slutför köpet.
• Offert-till-order-grad: för anpassade produkter, mät procentandelen offerter som framgångsrikt konverteras till beställningar.
• Ledtid och cykeltid: spåra tiden från beställning till uppfyllelse, eftersom ledtid är avgörande för onlineköpare.
• Omarbetningar och skrot: håll koll på dessa tillverknings-KPI:er för att se hur digital beställning påverkar produktionskvalitet och -effektivitet.

Fallstudier om B2B e-handel för tillverkare

B2B-tillverkare har mycket att vinna på att omfamna och investera i e-handel. När en omfattande e-handelsstrategi drivs av rätt lösningar och leverantörer kan resultaten vara banbrytande. Här är tre tillverkare som såg stora effekter på sin verksamhet tack vare e-handel.

Carrier driver e-handelsframgång med go-to-market-hastighet

Carrier nämndes tidigare eftersom justering av deras e-handelsstrategi och teknikstack sparade så mycket tid och pengar. Carrier har en otroligt mångsidig uppsättning köpare i 180 länder, inklusive återförsäljare, distributörer, servicetekniker, nationella konton och husägare. De visste att tillhandahållande av skräddarsydda e-handelsupplevelser skulle driva onlineförsäljning och förbättra kundlojalitet, men deras befintliga teknikstack var mycket komplex, vilket drev upp utvecklingstiderna och kostnaderna rejält.

För att spara miljontals kronor och minska lanseringstiden till bara 30 dagar lanserade Carrier OneCommerce, en central global Shopify-accelerator för att effektivisera och påskynda uppsättningen av onlinebutiker. Nu kan de testa idéer, iterera och leverera nya go-to-market-rörelser i en startups takt, istället för en typisk stor tillverkare.

"Det finns en enorm möjlighet för oss att låsa upp nya försäljningsrörelser, kanalpartners och andra områden av verksamheten ... Att tjäna pengar på en ny idé på 30 dagar är för oss i huvudsak en möjlighet att testa riktigt stora idéer. Istället för att vänta i flera år på att göra det, låter Shopify oss göra det på några veckor," säger Steve Duran, biträdande direktör för global handel på Carrier.

Filtrous effektiviserar verksamheten genom att förbättra sin online-orderupplevelse

Filtrous är ett företag som säljer laboratorieutrustning B2B med globala kunder, från små laboratorier till institutioner som UCLA. De ville modernisera sin grossistköpupplevelse för att sticka ut från konkurrenterna i en föråldrad bransch. Men deras tidigare e-handelslösning var inte rätt val – och resultaten var katastrofala. Kunderna tyckte att deras webbplats var så svår att använda att de kontaktade kundservice för att lägga beställningar via telefon istället.

Filtrous förblev engagerade i sin e-handelsstrategi och gick över till Shopify. De kunde snabbt konfigurera funktioner som kundspecifika kataloger, anpassade rabatter och betalningsalternativ. Med Shopifys svit av kärnfunktioner automatiserade de många av sina backoffice-operationer, inklusive sändning och betalning av fakturor. Filtrous byggde och lanserade sin förbättrade butik snabbt och fick sin första B2B-beställning på den nya webbplatsen bara 63 dagar efter att ha skrivit på med Shopify

Nu kan kunderna lägga egna beställningar och hantera sina konton på Shopifys plattform, vilket sparar Filtrous supportteam cirka tio timmar per vecka. Deras nya e-handelslösning sparar säljare i genomsnitt två timmar per vecka genom att effektivisera orderbehandlingen. Med mer fri tid fokuserar dessa team nu på sina kärnuppgifter – att sälja och bygga kundrelationer.

"Allt är mer effektivt med Shopify. Jag har så mycket mer tid att fokusera på marknadsföring och att växa verksamheten," säger Yin Fu, chef för e-handel på Filtrous.

Industry West ger en D2C-upplevelse för nya B2B-köpare

Industry West är en leverantör av unika, högklassiga möbler till företag. Grundarna byggde ursprungligen sin onlinebutik – och sin enda fullständiga produktkatalog – på Magento (nu Adobe Commerce). Men en brist på anpassningsalternativ innebar att de aldrig kunde visa det breda utbudet av storlekar och typer de sålde. Deras unika varumärkesupplevelse nådde inte fram.

Och ännu värre: företaget stod inför betydande utmaningar med att hantera sitt B2B-kundflöde. De unika kraven för B2B-kunder, såsom handelskontoinloggningar, registrerade rabatter och direkta interaktioner med säljare, kunde inte enkelt hanteras av företagets befintliga backend. Många B2B-köpare tog till att fylla sina varukorgar, ta en skärmdump och ringa för att få sina rabatter. De skapade en lösning genom att skicka B2B-köpare till en separat subdomän med B2B-inloggning. Sedan var alla dessa köpare tvungna att hanteras individuellt. Inget av detta var hållbart.

Så småningom valde de att migrera till Shopify, där de flexibelt kunde bygga flera unika målsidor för sina olika storlekar. Shopifys B2B-svit av tjänster gjorde det möjligt för dem att bygga en helt anpassad upplevelse. Nu kan Industry West sälja till sina B2B-konsumenter i steg och med olika rabattnivåer.

Idag grupperar de också företag i en enda katalog med fastställd prissättning för varje företag. Detta förenklar hanteringen och säkerställer konsekvens för varje köpare.

Sedan lanseringen har Industry West sett stora resultat: en ökning med 90 % i andelen B2B-intäkter och en ökning med 10 % i nya B2B-konton. Det genomsnittliga ordervärdet (AOV) har ökat med 20 %, och de har sett en ökning med 15 % i det genomsnittliga antalet artiklar som läggs i en varukorg.