Como escrever um plano de negócios sem fins lucrativos

Embora o grande propósito das empresas seja gerar lucro, as organizações sem fins lucrativos servem o bem público por razões de caridade, religião, educação ou outros serviços de interesse público. 

Criar um negócio como uma organização sem fins lucrativos é uma excelente forma de apoiar uma causa que lhe é importante. Ao contrário das empresas com fins lucrativos, algumas organizações sem fins lucrativos podem beneficiar de isenções ou benefícios fiscais, dependendo da sua natureza, atividade e enquadramento legal.

Se está a dar os primeiros passos com a sua ideia de organização sem fins lucrativos, uma das primeiras coisas que deverá documentar é o plano de negócios da sua organização. A seguir, aprenda a criar o seu plano de negócios secção por secção e a preencher cuidadosamente este modelo de plano de negócios.

O que é um plano de negócios para as organizações sem fins lucrativos?

Uma organização sem fins lucrativos precisa de um plano, tal como qualquer outro negócio. Mas há uma grande diferença: enquanto a maioria das empresas tem como objetivo gerar lucros para os seus proprietários ou acionistas, o principal objetivo de uma organização sem fins lucrativos é ter um impacto positivo numa causa específica ou na comunidade. O plano de negócios de uma organização sem fins lucrativos visa alcançar essa missão, ao mesmo tempo que mantém a organização a funcionar e a pagar as contas.

Porque precisa de um plano de negócios para a sua organização sem fins lucrativos?

Na sua essência, um plano de negócios para as organizações sem fins lucrativos tem uma missão e visão claras para a sua organização. Define o rumo da organização e os passos necessários para lá chegar. Outros benefícios de ter um plano de negócios ao criar a sua organização sem fins lucrativos incluem:

• Priorização: definir prioridades e alocar recursos para alcançar os objetivos da organização, incluindo decidir de onde virão os fundos — sejam doadores, patrocinadores ou instituições que concedem subsídios.
• Organização: delinear os detalhes operacionais, desde funções e responsabilidades até atividades do dia a dia, para que se mantenha no caminho certo.
• Gestão de riscos: identificar riscos e destacar estratégias para os mitigar antes que se tornem um problema significativo.

O seu plano de negócios é uma garantia de que a sua organização tem uma direção clara, funciona de forma eficiente, comunica bem com as partes interessadas e mantém-se adaptável e sustentável.

Modelo de plano de negócios para organizações sem fins lucrativos

Está a dar os primeiros passos no seu plano de negócios para organizações sem fins lucrativos? Em vez de começar do zero, é útil usar um modelo. Assim, já tem a estrutura definida e só precisa de a personalizar de acordo com a sua pesquisa e informação.

Use este modelo de plano de negócios, que inclui tudo o que precisa.

Não sabe se tem tudo o que precisa para preencher o modelo de plano de negócios? Continue a ler o guia passo a passo abaixo.

10 passos para escrever um plano de negócios para organizações sem fins lucrativos

• Criar um sumário executivo
• Escrever uma descrição da organização
• Realizar uma análise de mercado
• Delinear a gestão e organização
• Descrever programas, produtos e serviços
• Documentar a segmentação de clientes
• Criar um plano de marketing
• Criar um plano de logística e operações
• Escrever um plano de impacto
• Delinear o plano financeiro

Passo 1. Criar um sumário executivo

A primeira secção de um plano de negócios para as organizações sem fins lucrativos é composta pelo sumário executivo. Um sumário executivo deve descrever a sua organização e o conteúdo do plano de negócios. Pense nele como um índice. Esta secção não deve ter mais de uma página e deve cobrir brevemente:

• Objetivos e visão: o que pretende fazer a sua organização sem fins lucrativos?
• Descrição do produto e diferenciação: o que vende e porque é diferente?
• Mercado-alvo: a quem vende e de quem angaria fundos? Quem serve?
• Estratégia de marketing: como planeia alcançar o seu público?
• Estado financeiro atual e projetado: quanto angaria atualmente através de angariação de fundos? Quanto prevê angariar?
• O pedido: qual é o valor que está a solicitar?
• A equipa: quem está envolvido na organização?
• O documento: o que pode o seu público esperar das secções seguintes do seu plano de negócios? Que destaques devem entusiasmá-los?

Passo 2. Escrever uma descrição da organização

A segunda secção do seu plano de negócios para organizações sem fins lucrativos é a descrição da sua organização. Enquanto o sumário executivo prepara o terreno para o documento do plano de negócios, a descrição da organização é um resumo focado na sua organização, no que faz e aspira fazer. Use esta secção para identificar o sector ou nicho da sua organização.

Aqui, deverá identificar a estrutura da sua organização. Em Portugal, a descrição da organização deve explicar de forma clara quem é a entidade, qual a sua finalidade, quais as atividades que desenvolve ou pretende desenvolver e qual a sua estrutura jurídica.

A organização pode assumir várias formas jurídicas, consoante a sua finalidade, composição e modelo de funcionamento.

As formas mais relevantes incluem:

• Associação sem fins lucrativos: é uma das formas mais comuns para organizações sem fins lucrativos. É constituída por associados e rege-se pelos seus estatutos. Pode desenvolver atividades de natureza social, cultural, desportiva, educativa, ambiental, comunitária ou outras, desde que compatíveis com os seus fins estatutários.
• Fundação: é uma pessoa coletiva sem fins lucrativos constituída mediante a afetação de um património a uma determinada finalidade de interesse social. A constituição e o reconhecimento de uma fundação estão sujeitos a requisitos legais específicos.
• Cooperativa: pode ser adequada quando a organização assenta na cooperação entre os seus membros e na satisfação das suas necessidades ou interesses comuns. Embora possa ter finalidades de interesse social, não deve ser confundida com uma associação ou fundação e está sujeita ao regime jurídico cooperativo.
• IPSS (Instituição Particular de Solidariedade Social): não constitui, por si só, uma forma jurídica autónoma. Uma entidade constituída, por exemplo, como associação ou fundação pode, cumpridos os requisitos legais, obter o reconhecimento como IPSS e beneficiar do respetivo enquadramento jurídico e fiscal.
• Pessoa coletiva de utilidade pública: também não corresponde a uma forma jurídica autónoma. Uma associação ou fundação pode, de acordo com requisitos legais, obter o estatuto de utilidade pública, ficando sujeita ao respetivo regime.

A secção de descrição da organização também deve incluir os seguintes elementos:

Declaração de missão e visão

A sua declaração de missão e visão serve como fundamento para a razão de existir da sua organização sem fins lucrativos, e este "porquê" influencia a sua tomada de decisões. Também é uma ferramenta eficaz para se ligar com o seu público e alcançar o potencial máximo da sua organização.

A marca de roupa outdoor Cotopaxi também tem uma extensão sem fins lucrativos: a Fundação Cotopaxi. A marca e a organização sem fins lucrativos têm declarações de missão separadas, publicadas em destaque no site da empresa. Outro exemplo é a TED, uma organização sem fins lucrativos que partilha ideias sob a forma de TED Talks curtas e poderosas. A sua declaração de missão "espalhar ideias" representa o objetivo maior da marca de acolher pessoas de todas as origens que procuram uma compreensão mais profunda do mundo.

Mantenha a sua declaração de missão curta (uma a duas frases) e use a sua declaração de visão para levar as suas ideias mais além.

Proposta de valor

A sua proposta de valor diz às pessoas porque é que devem apoiar a sua organização sem fins lucrativos face às demais. Em suma, delineia a sua proposta única de venda, ou vantagem competitiva, que distingue a entidade da concorrência.

Objetivos de curto e longo prazo

O seu plano de negócios para organizações sem fins lucrativos também deve incluir objetivos mensuráveis de curto e longo prazo. A Cotopaxi, por exemplo, é muito transparente quanto aos seus objetivos sociais e empresariais.

Equipa

Use esta secção para destacar as pessoas por trás da sua organização. Esta informação mostra que tem pessoas suficientes para tornar a organização sem fins lucrativos um sucesso. As organizações sem fins lucrativos normalmente têm algumas "equipas" diferentes, incluindo um conselho de administração, pessoal remunerado e voluntários. Também pode haver doadores-chave que vale a pena mencionar aqui, bem como pessoas de destaque que planeia ajudar através da sua organização.

Defina como esses membros do conselho são escolhidos e qual é o seu envolvimento, salários e funções para membros do pessoal remunerado, e informações de pagamento para os artesãos.

Passo 3. Realizar uma análise de mercado

A secção de análise de mercado do seu plano de negócios para organizações sem fins lucrativos demonstra que fez pesquisa para determinar se há necessidade dos seus serviços e que as pessoas vão apoiar a sua missão. Aqui, determina essencialmente quão grande é o seu potencial mercado.

Há algumas formas de obter informação sobre o seu mercado:

• Consultar dados de censos governamentais: visite sites oficiais como o Instituto Nacional de Estatística para obter as estatísticas mais recentes. Filtre os dados para corresponderem ao grupo demográfico-alvo da sua organização sem fins lucrativos. Por exemplo, se a sua organização visa ajudar jovens sem-abrigo, determine quantos jovens estão sem-abrigo ou em risco na sua região.
• Realizar uma análise competitiva: identifique organizações sem fins lucrativos ou organizações semelhantes na sua área. Estude os seus serviços, público-alvo e como comunicam a sua missão, e inclua as descobertas no plano de negócios.
• Pesquisar tendências e trajetória do sector: subscreva newsletters, junte-se a fóruns de organizações sem fins lucrativos e participe em seminários ou webinars direcionados ao seu sector. Mantenha-se a par das últimas tendências.
• Fazer suposições fundamentadas com base na sua experiência e pesquisa: embora os dados concretos sejam importantes, haverá momentos em que terá de confiar na intuição. Garanta que estas suposições estão sempre fundamentadas em alguma pesquisa ou experiência passada.

Organize uma sessão de brainstorming com a sua equipa para mapear os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (SWOT) da organização sem fins lucrativos. Terá de ser abrangente e considerar fatores internos e externos.

Passo 4. Delinear a gestão e organização

Todas as organizações precisam de ter pessoas para as gerir. As organizações sem fins lucrativos normalmente envolvem os seguintes grupos de pessoas:

• Conselho de administração: as organizações sem fins lucrativos normalmente têm um conselho de administração ou equipa de liderança.
• Pessoal: estas pessoas são os seus funcionários remunerados. Inclua funções, responsabilidades, salários, etc.
• Voluntários: pode ou não ter pessoas específicas em mente para estas funções de voluntariado. Algumas organizações sem fins lucrativos têm vários níveis de voluntários — talvez voluntários de relevo ou coordenadores de voluntários. Tome nota de quem são estas pessoas, se relevante.
• Doadores/clientes: se tiver doadores significativos ou notáveis que planeiam fazer contribuições consideráveis, inclua-os nesta secção do seu plano de negócios para organizações sem fins lucrativos.
• Beneficiários: estas são as pessoas que planeia ajudar, embora nem sempre seja uma pessoa (como é o caso de organizações sem fins lucrativos com foco ambiental, por exemplo).

Passo 5. Descrever programas, produtos e serviços

A secção de programas, produtos e serviços resume o que a sua organização oferece. Estas ofertas incluem tudo para clientes, doadores, voluntários e beneficiários.

Por exemplo, a Merit vende produtos de marca no site e depois doa os lucros das suas vendas à sua organização sem fins lucrativos, Give Merit. Portanto, a Merit teria de anotar estas informações nesta secção do seu plano de negócios para organizações sem fins lucrativos.

Se operar como a Merit, experimente diversificar a forma como obtém fundos. Vender produtos e depois doar os lucros é uma ótima estratégia. Também pode explorar doações diretas, acordos de patrocínio e subsídios.

Passo 6. Documentar a segmentação de clientes

Pode retirar esta informação da sua secção de gestão e organização e colocá-la na sua segmentação de clientes, uma vez que alguns destes grupos também representam os seus clientes.

Por exemplo, os seus voluntários são um segmento de clientes-chave e os seus doadores são outro. Dentro de cada um destes segmentos, vai querer aprofundar ainda mais. O ideal é criar segmentos menores para obter campanhas direcionadas para recrutar voluntários e/ou doadores quando necessário.

Ao documentar os segmentos de clientes no plano de negócios para organizações sem fins lucrativos, adicione a seguinte informação:

1. Onde vivem.
2. Faixa etária.
3. Nível de educação.
4. Como passam o tempo livre.
5. Onde trabalham.
6. Quanto ganham.
7. Que tecnologias usam.
8. Os seus valores, crenças e opiniões.
9. Padrões de comportamento comuns.

Passo 7. Criar um plano de marketing

O seu plano de marketing delineia como planeia divulgar a sua organização sem fins lucrativos. O marketing pode incluir atrair doadores, voluntários e/ou clientes, dependendo do tipo de gestão escolhida para a sua organização sem fins lucrativos.

Os 4 principais componentes desta secção do seu plano de negócios para organizações sem fins lucrativos são:

• Preço: quanto custam os seus produtos e porque tomou essa decisão? Se não vende produtos, pode delinear vários níveis de doação.
• Produto: o que está a vender e como se diferencia no mercado? Mais uma vez, se não planeia vender produtos, defina o que planeia oferecer tanto a doadores como a beneficiários.
• Promoção: como vai colocar a sua causa à frente do seu cliente ideal? Como vai estabelecer uma ligação com os beneficiários?
• Lugar: onde vai vender os seus produtos ou partilhar informação sobre a sua organização? Será online, presencialmente ou ambos?

Passo 8. Criar um plano de logística e operações

A secção de logística e operações do seu plano de negócios para organizações sem fins lucrativos delineia como planeia angariar dinheiro e executar a sua missão. Adicione algumas secções-chave:

• Fornecedores: pode referir-se aos fornecedores de produtos que vende, bem como a doadores que contribuem financeiramente. Também pode incluir organizadores de angariações de fundos. A One Tree Planted, por exemplo, permite aos voluntários organizarem as suas próprias angariações de fundos independentes.
• Produção: se está a vender produtos para angariar dinheiro para a sua organização sem fins lucrativos, esta parte define questões relacionadas com o fabrico, compra por grosso ou dropshipping.
• Instalações: onde vai operar a sua organização? Pode indicar onde está a sede, bem como quaisquer locais ou instalações. Também pode incluir instalações de armazenamento e armazéns.
• Equipamento: liste quais as ferramentas e tecnologia que precisa para a sua organização sem fins lucrativos. Lembre-se de incluir tudo, desde telefones e computadores a veículos e maquinaria.
• Envio e cumprimento: se precisar de enviar encomendas, determine como o fará. Pode enviá-las ou trabalhar com um parceiro de cumprimento terceirizado.
• Inventário: determine a quantidade de stock que irá manter em mãos (se algum) e onde o vai armazenar e como irá abordar a gestão de inventário.

Passo 9. Escrever um plano de impacto

O plano de impacto é bastante importante para o plano de negócios das organizações sem fins lucrativos porque comunica a mudança que vai inspirar com a sua missão. São excelentes pontos de referência.

A marca de roupa e calçado sustentável Allbirds usa o relatório anual de sustentabilidade para mostrar como a empresa cumpriu as suas próprias iniciativas de RSC ambientalmente conscientes.

Para o seu plano de impacto:

• Comece por declarar claramente o que espera alcançar.
• Detalhe as ações e iniciativas que irá iniciar para alcançar os seus objetivos.
• Desenvolva indicadores para cada resultado, consequência e impacto.

Antes de iniciar o seu projeto, determine o estado atual ou nível da questão que está a abordar. Para cada indicador, defina as metas que pretende alcançar por prazos específicos.

Passo 10. Elaborar o plano financeiro

O seu plano financeiro inclui a forma como irá recolher fundos e distribuí-los. O plano financeiro normalmente inclui demonstrações financeiras de resultados, balanço e fluxos de caixa.

Quanto a potenciais fontes de financiamento, pode considerar o seguinte para o seu plano de negócios para organizações sem fins lucrativos:

• Autofinanciamento: se tiver meios, pode apoiar financeiramente a sua organização sem fins lucrativos. Pode fazê-lo pessoalmente ou através de um negócio, tal como faz a marca de e-commerce Merit. Doa 20% de todas as compras à sua organização Give Merit, que financia bolsas de estudo universitárias a jovens desfavorecidos.
• Quotas dos associados: as quotas podem ser uma fonte regular de financiamento para associações. O valor e as condições devem seguir os estatutos da organização.
• Donativos de particulares: as pessoas singulares podem fazer donativos para apoiar a organização e os seus projetos. Em determinadas situações, estes donativos podem beneficiar de vantagens fiscais.
• Donativos e patrocínios empresariais: as empresas podem apoiar a organização através de donativos, patrocínios ou parcerias, contribuindo para projetos sociais, culturais, ambientais ou educativos.
• Crowdfunding e angariação de fundos: campanhas online, eventos solidários e plataformas de crowdfunding podem ajudar a angariar dinheiro para projetos específicos.
• Subsídios e apoios públicos: as organizações podem candidatar-se a apoios de entidades públicas, como o estado, institutos públicos e autarquias, para financiar projetos, equipamentos ou atividades.
• Fundos Europeus: programas como o Portugal 2030, FSE+, FEDER e PRR podem disponibilizar financiamento para projetos que cumpram os critérios definidos em cada candidatura.
• Programas de apoio social: as organizações que trabalham nas áreas sociais, de inclusão, infância, deficiência ou envelhecimento podem procurar programas de apoio do estado e, quando aplicável, enquadrar-se como IPSS.
• Apoios municipais: as câmaras municipais e juntas de freguesia podem disponibilizar apoios financeiros ou materiais a organizações que desenvolvam atividades de interesse local.
• Fundações e entidades financiadoras: as fundações, empresas e outras entidades podem disponibilizar bolsas ou financiamento para projetos alinhados com as suas áreas de interesse.
• Parcerias e consórcios: trabalhar em conjunto com outras associações, empresas, universidades ou entidades públicas pode aumentar as oportunidades de financiamento e facilitar as candidaturas a fundos.
• Empréstimos bancários: os empréstimos podem ser uma opção para determinadas necessidades, mas devem ser utilizados com cautela, pois implicam juros e obrigação de reembolso.

Faça uma mudança positiva com o seu plano de negócios sem fins lucrativos

Criar uma organização sem fins lucrativos é uma excelente forma de fazer a diferença por uma causa que lhe é importante. A melhor forma de dar início à sua organização sem fins lucrativos é com um plano de negócios bem formulado. Tal irá ajudar a garantir financiamento e a criar entusiasmo pela sua organização.