Principais plataformas de e-commerce B2B SaaS para 2026: um guia para compradores

Um inquérito encomendado pela Forrester em 2024 revelou que 73% dos compradores B2B esperam a mesma experiência online de que desfrutam enquanto consumidores. Esta percentagem tem vindo a crescer a cada ano. Cada vez mais empresas B2B estão a transferir as suas operações para o meio digital para melhor corresponder a estas expectativas.

No entanto, expandir e melhorar as operações de e-commerce B2B, especialmente as baseadas em soluções personalizadas ou legadas, pode exigir custos operacionais significativos, longos períodos de desenvolvimento e a necessidade de recursos de TI especializados.

Para responder a estas expectativas crescentes, as empresas B2B estão a recorrer a plataformas de e-commerce SaaS que unificam as operações online, simplificam a gestão e permitem a expansão global.

Uma forma essencial de modernizar a experiência de compra B2B sem custos operacionais elevados é estabelecer uma parceria com a plataforma de e-commerce B2B software-as-a-service (SaaS) adequada. Este guia explora o que estas plataformas oferecem, como avaliá-las e por que razão as marcas modernas estão a escolher soluções SaaS como a Shopify para impulsionar o seu crescimento.

O que é uma plataforma de e-commerce B2B SaaS?

Uma plataforma de e-commerce B2B SaaS é um software de comércio alojado e gerido na nuvem por um fornecedor e disponibilizado às empresas mediante subscrição.

A principal vantagem do SaaS para B2B reside na sua capacidade de combinar funcionalidades específicas para o comércio por grosso com a agilidade de uma plataforma gerida. Os compradores B2B de hoje esperam uma experiência de compra fluida e de autoatendimento, semelhante à que obtêm enquanto consumidores.

Uma plataforma SaaS unificada como a Shopify permite-lhe gerir operações B2B e diretas ao consumidor (DTC) a partir de um único back-end. A fiabilidade desse back-end durante eventos de tráfego elevado é o que liberta a sua equipa para se concentrar no crescimento em vez da manutenção.

Esta flexibilidade é o que torna o SaaS o modelo preferido para empresas modernas — especialmente quando comparado com alternativas on-premise ou de código aberto.

Como explica Chiel Versteeg, responsável de plataforma na Tony's Chocolonely, "Já vivemos vários momentos de pico em que centenas de pessoas estão a finalizar compras. Isto costumava fazer o nosso website colapsar, mas agora continua a funcionar sem problemas. Por sua vez, isso significa que conseguimos concentrar o nosso tempo em fazer ativações maiores."

SaaS vs. on-premise vs. plataformas de código aberto

A principal diferença entre plataformas SaaS, on-premise e de código aberto resume-se a conveniência versus controlo.

As plataformas SaaS oferecem a maior conveniência, uma vez que o fornecedor gere o alojamento, as atualizações e a segurança. As plataformas on-premise e de código aberto dão às empresas controlo total sobre o software e o código, mas também responsabilidade total pela gestão técnica.

💡 Sabia que? Uma implementação headless com Hydrogen permite integrações mais simples e flexíveis com os sistemas essenciais que alimentam as operações B2B, como planeamento de recursos empresariais (ERP), gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e gestão de informação de produtos (PIM).

Para a maioria das empresas, a agilidade e a menor manutenção do SaaS superam as vantagens de controlo total dos sistemas legados ou de código aberto — especialmente à medida que a transformação digital acelera. Estas vantagens levaram mais empresas a avaliar os principais fornecedores SaaS lado a lado para encontrar o equilíbrio certo entre custo, flexibilidade e desempenho.

Principais plataformas de e-commerce B2B SaaS comparadas

Escolher a plataforma de e-commerce B2B SaaS certa começa por compreender como os principais fornecedores diferem em custo, escalabilidade e suporte de ecossistema. Abaixo, comparamos a Shopify com outras plataformas importantes para salientar onde cada uma se destaca — e como a Shopify simplifica o crescimento para marcas B2B modernas.

Shopify vs. Salesforce

Para marcas focadas em desempenho, valor a longo prazo e simplicidade operacional, escolher a Shopify em vez da Salesforce é uma decisão inteligente. Os dados mostram que a Shopify proporciona uma vantagem distinta ao oferecer uma plataforma unificada com maior conversão a um custo total de propriedade (TCO) significativamente inferior.

• Vantagem comprovada de conversão: Investigação de uma empresa de consultoria independente revela que o Checkout da Shopify converte 36% melhor do que a Salesforce Commerce Cloud.

• Poupanças significativas a longo prazo: Ao longo de cinco anos, o TCO da Shopify é, em média, 35% inferior após considerar licenças, desenvolvimento e custos de manutenção.

• Implementação rápida: As marcas que migram da Salesforce lançam consistentemente na Shopify em menos de seis meses. A Mustang Survival, por exemplo, fez a mudança em apenas 92 dias e registou um aumento de 172% nas conversões.

"Vender diretamente ao consumidor é um canal de crescimento importante para a Mustang Survival. Ao migrar para a Shopify, construímos a base certa que nos permite concentrar no crescimento", afirma Joshua Horoshok, vice-presidente de recreação. "Expandir para novos mercados internacionais, implementar experiências de retalho em loja e pop-up, e otimizar o desempenho da nossa stack tecnológica com programadores no ecossistema Shopify."

A plataforma da Shopify foi construída de raiz para unificar ponto de venda (POS) e e-commerce, garantindo uma única fonte de verdade para todos os dados. Em contraste, a plataforma da Salesforce é uma combinação de soluções adquiridas, o que pode levar a complexidades arquiteturais.

Shopify vs. Adobe Commerce

Se prioriza uma entrada rápida no mercado, desempenho superior do site e custos operacionais mais baixos, encontrará uma vantagem clara com a Shopify em relação à Adobe Commerce. A plataforma foi concebida para lançamentos mais rápidos e melhores conversões sem os custos elevados associados à Adobe.

• Tempos de lançamento acelerados: As marcas lançam 40% mais rápido na Shopify, graças a uma administração mais intuitiva e conectores pré-construídos para ERPs.

• Custo total de propriedade inferior: Investigação independente mostra que o TCO de cinco anos da Shopify é 29% melhor do que o da Adobe. Os projetos Adobe normalmente incorrem em custos de implementação 42% superiores, taxas de plataforma 42% superiores e custos operacionais 24% superiores.

• Desempenho e fiabilidade superiores: As lojas Shopify carregam duas vezes mais rápido e registam uma taxa de conversão média 5% superior aos sites Adobe—suportados por um uptime de 99,9% e respostas rápidas da API.

A Shopify unifica B2B, e-commerce e POS numa única plataforma. A Adobe Commerce frequentemente depende de integrações de terceiros dispendiosas e complexas para alcançar funcionalidades semelhantes.

Shopify vs. BigCommerce

Ao comparar a Shopify e a BigCommerce para e-commerce B2B SaaS, a diferença reside na profundidade do ecossistema e nos resultados de conversão comprovados. A Shopify oferece uma plataforma mais robusta e extensível que proporciona melhor valor a longo prazo e maior desempenho.

• Mais económica: Em média, o TCO de cinco anos da Shopify é 31% inferior ao da BigCommerce. A BigCommerce frequentemente tem custos de implementação 88% superiores, taxas de plataforma 32% superiores e custos de suporte 21% superiores.

• Checkout com maior conversão: O Checkout da Shopify converte 12% melhor em média. Após migrar da BigCommerce, a marca de fitness Crossrope registou um aumento de 24% nas conversões e um aumento de 90% na receita.

• Um ecossistema de parceiros mais profundo: Com mais de 16 000 aplicações comparadas com as ~1200 da BigCommerce, o ecossistema da Shopify oferece muito mais opções de personalização, reduzindo a necessidade de ferramentas de terceiros fragmentadas.

"Não tínhamos confiança na capacidade da nossa plataforma de e-commerce anterior para nos apoiar à medida que crescíamos", afirma Srdjan Popovic, CMO da Crossrope. "Embora fosse arriscado mudar de plataforma durante um período de intensa procura de vendas, o risco compensou, e hoje estamos otimizados para um crescimento internacional incrível."

No geral, a Shopify opera a partir de uma única fonte de verdade para todos os canais. A dependência da BigCommerce em aplicações externas para funcionalidades essenciais pode perturbar a consistência dos dados em todo o negócio.

📚 Leia o nosso guia Shopify vs. BigCommerce

Embora cada plataforma sirva necessidades diferentes, estas comparações mostram como as soluções SaaS como a Shopify combinam escalabilidade, velocidade e simplicidade para suportar operações empresariais complexas. Mas que funcionalidades essenciais tornam estas vantagens possíveis?

Funcionalidades essenciais das plataformas B2B SaaS modernas

Quando uma empresa B2B decide mudar para uma plataforma de e-commerce SaaS, escolher a certa é fundamental. Caso contrário, poderá acabar por mudar de plataforma novamente dentro de um ano, desperdiçando tempo e recursos valiosos que poderiam ser gastos em inovação e crescimento.

As plataformas B2B de hoje devem proporcionar experiências de nível de consumidor enquanto gerem lógica empresarial complexa nos bastidores. A solução SaaS certa deve alinhar-se com os seus objetivos empresariais e o seu orçamento — e suportar totalmente as operações B2B, não apenas DTC. 

Eis um pequeno resumo das funcionalidades essenciais a procurar:

Funcionalidade B2B robusta

A compra B2B requer um conjunto diferente de funcionalidades do que a compra DTC. Pergunte ao seu fornecedor se a plataforma está otimizada para encomendas em volume, com funcionalidades como fluxos de trabalho de encomenda rápida, preços específicos por cliente, descontos escalonados, preços por volume, pedidos de orçamento e reencomendas.

A The Somewhere Co., um retalhista australiano de artigos essenciais para o lar coloridos, migrou de uma plataforma menos eficiente para a Shopify para as suas operações B2B. Ao fazê-lo, reduziram o tempo médio necessário para fazer uma encomenda em volume em 33%.

A gestão simplificada do back-end permitiu-lhes atualizar e editar listagens de produtos B2B com 91% mais rapidez. Isto tornou toda a experiência de compra B2B mais precisa e eficiente para os seus clientes grossistas, impulsionando um aumento de 13% no valor médio de encomenda B2B ano após ano (YoY).

Estas capacidades essenciais estabelecem a base para outras funcionalidades avançadas que melhoram a experiência do comprador.

CPQ e configuração visual de produtos

As ferramentas de configuração, preço e orçamento (CPQ), melhoradas com configuração visual de produtos, são uma funcionalidade B2B de topo que automatiza as vendas de produtos complexos. Ajudam os compradores a conceber um produto, receber opções de preços negociados e gerar um orçamento instantaneamente.

Por exemplo, a Future Glass substituiu o seu processo manual de orçamentação, propenso a erros, por um configurador personalizado na Shopify. A ferramenta permite aos clientes conceber visualmente sistemas de corrimão, levando a um crescimento de 340% nas vendas B2B e uma diminuição de 80% no tempo de orçamentação.

Uma vez de a configuração e os preços serem otimizados, a personalização torna-se a próxima alavanca para melhorar a conversão e a fidelização.

Experiência de comprador personalizada

Para acompanhar as expectativas crescentes dos compradores, a plataforma deve permitir-lhe construir e implementar rapidamente uma experiência de comprador personalizada, incluindo recomendações de produtos, promoções direcionadas e conteúdo de loja personalizado.

A personalização também se aplica a todos os canais. Se o seu negócio precisa de suportar operações B2B e DTC, as plataformas modernas permitem-lhe consolidar operações num único back-end, garantindo consistência na marca, dados de clientes e gestão de encomendas. Deve ser capaz de gerir todos os diferentes segmentos de clientes, canais de vendas e regiões que serve numa única plataforma.

A integração é o que torna esta experiência unificada possível — conectando dados, lojas e sistemas em tempo real.

Capacidades de integração e arquitetura de API

Simplificar a sua pilha de tecnologia pode retirar muito trabalho das equipas de desenvolvimento e reduzir o risco de problemas de segurança e interrupções.

As plataformas como a Shopify integram-se nativamente com sistemas empresariais essenciais como ERP, CRM, PIM e plataformas de automação de marketing para garantir uma troca de dados precisa e em tempo real que simplifica os processos. Para personalização mais avançada, a Shopify também fornece um conjunto de APIs flexíveis que os programadores podem usar para construir soluções de e-commerce únicas.

As ferramentas de autoatendimento alargam esta eficiência aos compradores, tornando a plataforma mais fácil de usar em cada ponto de contacto.

Portais de clientes de autoatendimento (self-service)

Permitir encomendas self-service dá aos compradores de hoje o que desejam e poupa às empresas muito tempo e custos. A plataforma deve suportar portais de clientes que permitam aos compradores gerir as suas contas, fazer encomendas, rastrear envios, ver histórico de encomendas e aceder a faturas de forma independente.

E como os compradores B2B de hoje compram em vários dispositivos, a acessibilidade móvel é fundamental.

Comércio móvel

Os millennials representam mais compradores B2B no mercado hoje em dia e estão muito mais confortáveis a fazer encomendas numa variedade de dispositivos, incluindo os seus telemóveis e tablets. A plataforma deve fornecer designs de temas totalmente responsivos e interfaces amigáveis para dispositivos móveis para uma experiência de compra consistente e otimizada em todos os dispositivos.

Para marcas que trabalham com vários vendedores, a funcionalidade de marketplace pode expandir ainda mais o alcance e a eficiência.

Funcionalidade de marketplace e multi-vendedor

A sua plataforma deve permitir-lhe criar uma experiência de marketplace que atenda vários fornecedores ao mesmo tempo.

Para uma experiência totalmente personalizada, pode usar o Marketplace Kit da Shopify para construir um marketplace multivendedor sobre as APIs da Shopify. Este kit oficial, usado pelos engenheiros da Shopify, permite-lhe criar uma loja personalizada com Shop Pay, integração de vendedores e fluxos específicos de produtos e encomendas.

Também pode instalar uma aplicação de marketplace como o Multi Vendor Marketplace da Webkul para adicionar funcionalidades como painéis de vendedores, aprovações de produtos, regras de comissão e gestão de fornecedores. Se quiser sincronizar produtos para marketplaces como Amazon ou Walmart, pode usar a aplicação Shopify Marketplace Connect.

Em conjunto, estas capacidades garantem que as marcas B2B podem servir necessidades complexas de compradores a partir de uma plataforma SaaS escalável.

Análise e relatórios

Ser capaz de aproveitar dados centralizados para tomar decisões estratégicas pode dar ao seu negócio uma vantagem competitiva. A plataforma deve fornecer painéis abrangentes e ferramentas de relatórios para acompanhar métricas essenciais, obter insights sobre o comportamento do cliente e informar decisões baseadas em dados.

Finalmente, compreender a visão e o plano de inovação de uma plataforma ajuda-o a avaliar a sua capacidade de suportar o crescimento a longo prazo.

Visão e inovação

Nem todas as plataformas de e-commerce SaaS no mercado hoje estão focadas nas necessidades das empresas B2B. É importante perguntar ao fornecedor sobre o seu plano de desenvolvimento de produtos e compromisso com a inovação, para garantir que ele será o parceiro certo daqui a 5 ou 10 anos, e não apenas hoje. 

Como avaliar plataformas de e-commerce B2B SaaS

Depois de determinar as funcionalidades essenciais de que necessita, é hora de avaliar os próprios fornecedores de e-commerce SaaS. Selecionar uma plataforma não se trata apenas de funcionalidades — trata-se de como essas funcionalidades se alinham com custo, implementação, escalabilidade e segurança ao longo do tempo.

Eis um breve resumo do que considerar ao comparar fornecedores:

Análise do custo total de propriedade

Ao avaliar o custo de um novo fornecedor de plataforma, comece por rever completamente o TCO da sua solução atual. Considere os custos diretos de hardware, software, programadores e engenheiros, bem como o custo de oportunidade do tempo gasto em manutenção, correção de bugs e desenvolvimento de novas funcionalidades.

Depois, pergunte aos potenciais fornecedores sobre o seu modelo de preços e dedique tempo a descobrir todos os custos potenciais, como taxas de integrações, fornecedores terceiros, armazenamento de dados e muito mais. Comparar TCOs completos lado a lado fornece uma visão mais precisa e abrangente tanto do investimento inicial como contínuo.

Considerações sobre o cronograma de implementação

Publicar o seu novo site B2B pode demorar de alguns meses a mais de um ano. A plataforma em si é apenas uma parte do projeto — as suas necessidades empresariais e sistemas existentes acabarão por definir o ritmo.

Uma implementação padrão para uma construção headless frequentemente situa-se entre 4 a 16 semanas. Projetos empresariais mais complexos, especialmente aqueles que envolvem integrações pesadas, podem facilmente estender-se para 6 a 12 meses ou mais.

Os fatores que influenciam o seu cronograma são:

• Migração de dados: A complexidade dos seus catálogos de produtos, listas de preços específicas por cliente e contas de empresa afeta diretamente o cronograma.
• Âmbito de integração: Quanto mais sistemas conectar (ERP, PIM, software fiscal, etc.), mais tempo o projeto levará.
• Arquitetura da plataforma: Um site padrão baseado em tema é a rota mais rápida para o lançamento. Uma arquitetura headless ou composable flexível requer mais tempo de desenvolvimento para estratégia e testes de API.

💡 As construções de novos websites nem sempre precisam de ser lentas. A Carrier, um fornecedor global de tecnologia HVAC, construiu o seu negócio B2B numa plataforma personalizada antes de migrar para a Shopify.

Anteriormente, demorava 9 a 12 meses a lançar novas experiências de e-commerce para diferentes mercados e segmentos de clientes. Após a mudança de plataforma, podem agora lançar novas funcionalidades e capacidades em apenas 30 dias com muito menos complicações e custos diretos.

Benchmarks de escalabilidade e desempenho

O primeiro passo é avaliar o tamanho e a complexidade das suas operações de e-commerce, incluindo o seu volume de transações, número de clientes e tamanho do catálogo de produtos. Certifique-se de que o fornecedor pode lidar com as suas operações atuais, bem como o seu crescimento projetado, para evitar quaisquer problemas relacionados com escalabilidade.

Avalie como o sistema gere o cumprimento de encomendas, inventário e relacionamentos com clientes sem adicionar fricção. A plataforma deve ser capaz de lidar com os seus fluxos de trabalho únicos sem os complicar excessivamente. Se tiver requisitos específicos do setor, certifique-se de que o fornecedor está pronto para os suportar. Pergunte se e como apoiam outros clientes no seu setor.

Plataformas de e-commerce B2B SaaS como a Shopify resolvem o problema de escalabilidade com grandes infraestruturas globais otimizadas e mantidas que estão prontas para escalar à medida que as empresas crescem. As empresas podem aproveitar opções de integração flexíveis e funcionalidades personalizáveis para se adaptarem a necessidades específicas, sem adicionar complexidade à sua stack tecnológica de e-commerce.

Requisitos de segurança e conformidade

Investigue a sua plataforma para garantir que cumpre as suas alegações de segurança e conformidade. Os fornecedores respeitáveis são transparentes sobre as suas práticas de segurança e fornecem certificações atualizadas.

Alguns requisitos, como o PCI DSS Nível 1 para lidar com informações de cartões de crédito, são inegociáveis. A Shopify simplifica isto ao manter padrões rigorosos em toda a sua plataforma.

Confirme que o seu fornecedor suporta:

• Controlos de acesso de utilizador: Suporte para início de sessão único (SSO), autenticação multifator (MFA) e acesso baseado em funções para garantir que os membros da sua equipa apenas veem o que precisam.
• Encriptação de dados: Todos os dados devem ser encriptados tanto em trânsito como em repouso.
• Gestão de vulnerabilidades: Testes de segurança regulares por terceiros com resultados publicados.
• Disponibilidade e uptime: Procure uma página de estado pública com histórico de incidentes e um acordo de nível de serviço (SLA) claro que garanta uptime.

Avaliar custos e cronogramas é apenas parte do processo — os sistemas que conecta à sua plataforma determinam, em última análise, quão escaláveis e preparadas para o futuro as suas operações de comércio podem ser.

Modelos de preços de plataformas B2B SaaS

As estruturas de preços são um componente essencial do custo total de propriedade. O modelo certo pode ajudá-lo a alinhar as despesas da plataforma com o padrão de crescimento e volume de vendas do seu negócio. A maioria dos fornecedores SaaS usa um de três modelos de preços.

1. Preços baseados em transações: Pague pelo que usa

Com este modelo, os seus custos estão diretamente ligados à sua atividade de vendas. A plataforma cobra uma pequena taxa por cada encomenda ou pagamento que processa.

Considere o seguinte:

• Algumas plataformas cobram uma taxa por cada encomenda processada em vez de ficar com uma percentagem do valor total da venda.

• Outras plataformas podem cobrar uma taxa adicional se usar um fornecedor de pagamento externo em vez da sua solução integrada.

Melhor para: Empresas com volume de vendas previsível ou empresas que querem que os custos escalem diretamente com a sua atividade. Se as suas margens de lucro são apertadas, um modelo sem taxas de transação da plataforma é frequentemente uma escolha melhor.

2. Preços baseados em receita: Partilhar uma fatia das suas vendas

Neste modelo, a taxa da plataforma é uma percentagem do seu volume bruto de mercadorias (GMV). Essencialmente, o sucesso da plataforma está ligado ao seu — a plataforma ganha mais dinheiro à medida que o leitor cresce.

Melhor para: Marcas em rápido crescimento que preferem custos iniciais mais baixos. Alinha os incentivos da plataforma com os seus próprios objetivos de receita, embora deva orçamentar para taxas mais altas durante épocas de vendas de pico ou períodos de crescimento rápido.

3. Preços baseados em utilizador: Pagar por membro da equipa

Este modelo por lugar é comum a todo o software B2B. O seu custo é determinado pelo número de administradores na sua equipa que precisam de acesso ao back-end da plataforma.

Isto pode tornar-se dispendioso se tiver uma grande equipa de operações, vendas ou marketing. No entanto, algumas plataformas oferecem uma vantagem significativa aqui. Por exemplo, o plano Shopify Plus inclui utilizadores administrativos ilimitados, para que possa expandir a sua equipa sem aumentar os custos da plataforma.

Melhor para: Empresas onde o principal valor da plataforma está concentrado num grupo menor de membros internos da equipa. É menos ideal para equipas grandes ou em rápido crescimento, a menos que o fornecedor ofereça lugares ilimitados.

Cada modelo de preços oferece compromissos entre flexibilidade e previsibilidade. Compreender como o seu negócio escala ajuda a determinar qual modelo proporcionará o melhor valor a longo prazo — e prepara o terreno para explorar como as integrações suportam esse crescimento.

Arquitetura de integração para plataformas B2B

Uma vez compreendidos o custo e as funcionalidades, a integração torna-se o próximo fator decisivo—é o que permite o comércio unificado em todos os seus sistemas.

Estratégias de integração ERP

O seu sistema ERP é o núcleo das operações empresariais. Ao integrar com a sua plataforma de e-commerce B2B, precisa de haver uma sincronização de dados bidirecional entre os dois.

Informações essenciais, como detalhes da empresa, catálogos de produtos, listas de preços, níveis de inventário e encomendas, devem fluir em ambas as direções. A Shopify fornece capacidades de comércio unificado para suportar isto. Isto garante precisão em cada transação e reduz o trabalho manual necessário para gerir dados entre sistemas.

Soluções iPaaS e middleware

Quando precisa de conectar várias aplicações — como o seu ERP, PIM, sistema de gestão de armazém, logística de terceiros (3PL) — os scripts ponto a ponto podem rapidamente tornar-se difíceis de manter.

As empresas usam uma plataforma de integração como serviço (iPaaS) para lidar com as integrações e gerir o mapeamento de dados, novas tentativas de erros e monitorização. Soluções populares em e-commerce são Celigo, Boomi e MuleSoft.

Usar iPaaS ajuda a centralizar integrações e minimizar tempo de inatividade ou perda de dados à medida que o seu sistema escala.

Gestão de API e webhooks

As APIs e webhooks ajudam os seus sistemas a comunicar entre si. As APIs permitem-lhe construir integrações que funcionam dentro das regras da plataforma — como limites de taxa ou um custo de consulta calculado. Por exemplo, a Shopify tem uma API de Operações em Massa que pode lidar com volumes de dados de uma só vez (como um catálogo de produtos massivo) numa única chamada de API.

Os webhooks enviam dados em tempo real da plataforma. Uma explosão súbita de encomendas pode criar uma inundação de notificações webhook. O seu sistema deve utilizar uma fila durável para armazenar temporariamente estes eventos, evitando perda de dados no caso de indisponibilidade temporária do servidor.

Os webhooks podem por vezes ser enviados várias vezes. Os seus sistemas devem ser concebidos para serem idempotentes, o que significa que podem processar com segurança notificações duplicadas sem criar erros.A gestão adequada de API mantém os dados sincronizados em tempo real, melhorando a eficiência e a experiência do cliente em todos os canais.As estratégias de integração modernas preparam as suas operações para o futuro e tornam as plataformas B2B SaaS uma base a longo prazo para o crescimento. Em conjunto, as integrações certas, o modelo de preços e as funcionalidades da plataforma criam uma base que suporta tanto a agilidade a curto prazo como o crescimento a longo prazo.

Inicie a sua transformação B2B SaaS

Na última década, a tecnologia de e-commerce percorreu um longo caminho. À medida que as expectativas dos compradores evoluem e os mercados permanecem competitivos, as empresas B2B têm muito a ganhar com tudo o que uma plataforma de e-commerce B2B SaaS moderna tem para oferecer.

As plataformas SaaS trazem agilidade, escalabilidade e fiabilidade às operações—ajudando as marcas a proporcionar as experiências digitais fluidas que os compradores de hoje esperam, enquanto gerem B2B e DTC a partir de um sistema unificado.

Com uma plataforma como a Shopify, até o maior e mais complexo negócio B2B pode modernizar operações com dados centralizados, automação de fluxos de trabalho e criação simplificada de lojas e desenvolvimento de funcionalidades. Com a Shopify, pode proporcionar uma experiência de compra mais simplificada e permitir autoatendimento robusto para mais dos seus clientes—e dar aos compradores B2B de hoje exatamente o que querem.

Quer esteja a mudar de plataforma ou a expandir-se globalmente, uma abordagem SaaS ajuda a alinhar a sua tecnologia com a forma como os compradores realmente querem comprar. Não deixe que sistemas B2B desatualizados se tornem uma barreira ao seu sucesso futuro. Descubra como a parceria com a Shopify pode ajudá-lo a simplificar, automatizar e transformar as suas operações empresariais B2B, reduzindo os seus riscos de segurança e poupando em custos.