Make-up verkopen in 13 stappen (2026)

Waar de make-up sector ooit gedomineerd werd door slechts een paar grote merken, kan iedereen tegenwoordig een eigen make-up lijn opzetten. Leer van de experts in de branche hoe ook jij je eigen make-up merk kan beginnen.

Er zijn tientallen merken vertegenwoordigd bij beautygiganten zoals Douglas, ICI PARIS XL of de Bijenkorf. Eén van die merken kan wel drie verschillende soorten mascara's verkopen, met beloften van verlenging, perfecte krul en waterbestendigheid. Klanten staan voor een positief probleem: er is te veel keuze.

Voor aspirant-ondernemers die een kleine onderneming in de schoonheidssector willen starten, vormt deze verzadiging een echte uitdaging.

Is er ruimte voor nóg een BB-crème? Nóg een matte lippenstift? Hoe breng je als opkomende oprichter van een make-up merk je producten onder de aandacht van klanten in een overvolle markt? Hoe krijgt een nieuwe mascara zichtbaarheid tussen duizenden anderen?

Verrassend genoeg is er nog steeds ruimte in een industrie die ooit werd gedomineerd door gevestigde merken. Trends en nichemarkten ontstaan bijna dagelijks, klaar om te worden benut. De wereldwijde cosmeticamarkt bereikte in 2025 een omzet van zo’n €106 miljard euro en zal naar verwachting tot 2030 groeien met een samengestelde jaarlijkse groei (CAGR) van 3,96%.

Hieronder leer je hoe je een make-up lijn kunt starten, met deskundig advies en voorbeelden van succesvolle beautymerken.

Tip: kijk deze video met ondertiteling aan.

4 manieren van make-up verkopen

1. Maak eigen make-up
2. Kies voor white label productie
3. Ontwikkel unieke formules
4. Cureer en verkoop door

Het beginnen met verkopen van make-up kan variëren van heel eenvoudig (doorverkopen of eenvoudige lippenbalsems maken vanuit je keuken) tot complex (het ontwikkelen van formules in samenwerking met een fabrikant). Hoe je besluit om producten voor je winkel te produceren of aan te schaffen, hangt af van je tijd, vaardigheidsniveau en financiering, evenals de complexiteit van de formules van je product. Hieronder vind je vier manieren om producten voor je make-up merk te produceren of aan te schaffen:

1. Maak eigen make-up

Sommige schoonheidsproducten, zoals lippenbalsem, zijn zo eenvoudig te maken dat je een make-uplijn vanuit huis kunt starten. Als je dat doet, test en documenteer je proces zorgvuldig, zodat je formule consistent blijft naarmate je groeit of naar een commerciële faciliteit verhuist.

Hoewel je "productiefaciliteit" in het begin misschien gewoon je keuken is, zorg er dan voor dat je altijd aan lokale wetgeving voldoet. Doe onderzoek zodat je op de hoogte bent van richtlijnen voor bijvoorbeeld ventilatie, luchtbeheersing en hygiëne.

Dit is een goed startpunt als je een product hebt dat je zelf kunt maken. Fabrieken hebben vaak hoge minimumafnames die moeilijk te halen zijn als startende ondernemer. Na vallen en opstaan kun je doorgroeien naar een meer formeel productieproces of realiseren dat je hulp nodig hebt om je visie uit te voeren.

"Ik had geen idee hoe ik lippenstift moest maken," zegt Melissa over het opbouwen van The Lip Bar. Ze leerde de kneepjes van het vak door onderzoek en contact met cosmetische chemici. Ze maakte haar eerste formules vanuit haar appartement, maar liep uiteindelijk vast. "Ik realiseerde me dat ik niet iets moest blijven doen waar ik geen expert in was," zegt ze. "Om effectief te kunnen verkopen, moest ik in staat zijn om op grote schaal te produceren." Dit gaf haar meer tijd voor creativiteit en storytelling.

Je eigen cosmetica maken kan je plezier geven, maar als je sterke punten en interesses in het verkopen van make-up ergens anders liggen, weet dan wanneer het tijd is om het productieproces uit te besteden.

2. Kies voor white label productie

White label verwijst naar generiek geproduceerde producten die je onder je eigen merk kunt verkopen. Deze producten hebben beperkte aanpassingen, zoals kleur of geur. Veel merken kunnen dezelfde formules gebruiken die door dezelfde leverancier zijn gemaakt, met subtiele variaties en verschillende verpakkingen.

White label is een ideale optie voor merken die een noviteit of uniek concept verkopen in plaats van een uniek product. Als je bijvoorbeeld een winkel met een unicorn-thema wilt openen, kun je white label lippenstiften verkopen met een unicorn-verpakking. In dit geval is de lippenstift zelf niet zo belangrijk als het merk of het concept.

White label is een ideale manier om snel van idee naar eindproduct te gaan, vooral als je inhaakt op een recente trend. Je hoeft op die manier geen nieuwe formules te blijven testen.

3. Ontwikkel unieke formules

In een productiebedrijf kunnen merken eigen formules ontwikkelen voor make-up producten. Grote merken hebben misschien hun eigen fabrieken, maar veel fabrikanten produceren producten voor meerdere merken in dezelfde ruimte. Dit is een toegankelijkere optie voor nieuwe merken.

Toen Kate Redhead Revolution lanceerde, produceerde ze producten vanuit huis en verkocht ze deze op online marktplaatsen. Toen ze mascara aan de collectie toevoegde, nam ze contact op met chemici om haar te helpen de formules goed te krijgen voordat ze haar operatie aan huis ontgroeide.

Kate koos uiteindelijk voor een fabrikant, nadat ze veel onderzoek had gedaan. "Ik wist dat ik op zoek was naar bedrijven die zich richtten op hogere kwaliteit en natuurlijke ingrediënten," zegt ze. Het vinden van een lokale fabrikant was belangrijk voor haar, zodat ze dicht bij het proces kon blijven. "Ik kon daadwerkelijk naar de fabriek gaan en daar de mensen ontmoeten en een relatie met ze opbouwen."

Er zijn veel online platforms die je kunnen helpen om contact te leggen met fabrikanten in Nederland, Europa en daarbuiten, zoals:

• Europages
• Kompass
• Maker's Row
• Cosmetic Index

Controleer altijd of de leverancier betrouwbaar is en leg afspraken vast, zoals de Kamer van Koophandel benadrukt.

4. Cureer en verkoop door

Je kunt ook make-up verkopen door de productie helemaal over te slaan. Koop in bulk van meerdere merken en bied een samengestelde winkelervaring aan je klanten. Onderscheid je met een thema: verkoop bijvoorbeeld alleen lokale merken, natuurlijke of biologische producten, producten voor specifieke huidtypes of moeilijk te vinden importproducten.

Charlotte Cho startte bijvoorbeeld make-up en huidverzorgingswinkel Soko Glam om Koreaanse schoonheidsproducten naar de westerse markt te brengen. Door daarbij informerende content aan te bieden, zoals haar blog, positioneerde Charlotte zich als leider in de schoonheidswereld en startte uiteindelijk een huidverzorgingslijn.

Shopify maakt het eenvoudig om make-up te verkopen van andere merken. Kom in contact met geverifieerde leveranciers via Shopify Collective, het gratis leveranciersnetwerk waarmee je duizenden schoonheidsproducten kunt bekijken, beoordelingen van leveranciers kunt zien en toegang hebt tot marges die doorgaans variëren van 20% tot 40%. Nadat je producten hebt gekozen om te verkopen, vereenvoudigt Collective het contact met leveranciers en het importeren van aanbiedingen naar je winkel, waarbij bestellingen automatisch naar leveranciers worden gestuurd voor afhandeling. Fulfilment uitbesteden kan je veel tijd besparen.

Dropshipping is een vergelijkbare optie voor het starten van een make-up merk met minimale initiële investering. De dropshipping-leverancier beheert de voorraad en verzending, en je betaalt alleen voor artikelen nadat je klant een bestelling heeft geplaatst.

Als je van plan bent om te cureren en door te verkopen, kijk dan eerst naar:

• Compatibiliteit van merken. Is er concurrentie?
• Beschikbaarheid in jouw markt. Als je naar alle landen in Europa verzendt, wie verzendt dan bijvoorbeeld dat specifieke merk in bijvoorbeeld Spanje of Polen?
• Import- en verzendkosten. Houd rekening met alle mogelijke kosten die je achteraf kunt krijgen bij de prijsbepaling van je producten. Je kunt een account maken bij een verzendbedrijf in plaats van afhankelijk te zijn van groothandelsleveranciers om hun eigen producten te verzenden. Bij internationale verzendingen houd je rekening met importkosten.

Make-up verkopen in 13 stappen

1. Vind een trend of niche
2. Registreer je bedrijf
3. Schrijf een businessplan
4. Financier je make-uplijn
5. Kies ingrediënten
6. Zoek en ontwikkel verpakkingen
7. Geef je producten een prijs
8. Leer over etiketeisen
9. Beheer je voorraad
10. Bouw een online winkel
11. Stel een retourbeleid op
12. Promoot je make-up lijn
13. Organiseer evenementen

1. Vind een trend of niche

Wat is momenteel populair in de markt van make-up? Wil je profiteren van een trend of een nieuwe draai geven aan een klassieker? Beslis of je merk een productgat in de markt wil vullen of een ondervertegenwoordigd publiek wil bedienen. Wat je ook besluit, zorg ervoor dat er marktbehoefte is.

Een van de beste manieren om een productidee te valideren of een zakelijke kans te vinden, is door trends te onderzoeken.

Je kunt trends op verschillende manieren onderzoeken:

• Volg influencers, YouTubers, merken en journalisten op sociale media die zich bezighouden met make-up. Goede voorbeelden zijn Monica Geuze, Fleur Maxime en Imen Dirie.
• Meld je aan voor nieuwsbrieven om op de hoogte te blijven van opkomende trends.
• Bekijk Google Trends of voer zoekwoordonderzoek uit om te zien of er groeiende interesse is in jouw idee.
• Gebruik social listening-tools om te leren wat je doelgroep zegt over je bedrijfsidee.
• Raadpleeg brancherapporten om het groeipotentieel van je niche te begrijpen.

Om een niche te vinden, richt je je op specifieke behoeften. Vive Cosmetics richtte zich bijvoorbeeld op een ondervertegenwoordigde groep. Leslie: "Marktonderzoek bevestigde dat ons idee van een cultureel schoonheidsmerk zou werken omdat Latina's de grootste consumenten zijn in alle schoonheidscategorieën."

Starface vond een manier om zich te onderscheiden van de massa—namelijk door een puistjespleister te maken die opvallend en kleurrijk is, in plaats van te proberen puistjespleisters te camoufleren.

"Als je iemand op straat ziet lopen met een ster op hun gezicht, is het direct herkenbaar," zegt Kara Brothers. "Je voelt je bijna alsof je deel uitmaakt van deze community. Onze community is trots om hun looks te laten zien en het product als modeaccessoire te dragen."

Andere voorbeelden om je te inspireren:

• Muze Skincare richt zich op een oudere doelgroep en behandelt de problemen die specifiek zijn voor een rijpere huid.
• Bewustwording rondom dierenwelzijn en interesse in chemievrije formules heeft bijgedragen aan het succes van veganistische, diervriendelijke en biologische merken zoals Witlof Skincare.
• HappySoaps onderscheidt zich door vrolijke huidverzorgingsproducten te maken.
• Black Opal vertegenwoordigt een breed spectrum aan tinten ontworpen voor vrouwen van kleur.

Terwijl je je make-uplijn niche verfijnt, is het een goede oefening om jezelf de volgende vragen te stellen:

• Hoe verschilt jouw idee van wat er al op de markt is?
• Kun je een doelgroep voor je producten identificeren?
• Is je ideale klant ondervertegenwoordigd door huidige merken?
• Heb je een opkomende trend binnen je niche geïdentificeerd?
• Is jouw onderscheidende factor iets anders dan het product zelf? Je kunt bijvoorbeeld ook opvallen door ervaring, merk, ethos of doel.

"Doe vooraf onderzoek," zegt Melissa. "Het klinkt eenvoudig, maar het zal je verbazen hoeveel mensen in het bedrijfsleven stappen zonder hun waardepropositie en het concurrentielandschap te begrijpen."

2. Registreer je bedrijf

Er zijn een paar dingen die je moet doen om je bedrijf officieel te registreren:

• Kies een bedrijfsnaam. Wat je verkoopt, wie je publiek is en zelfs je interesses kunnen bepalen hoe je je bedrijf noemt. Als je hulp nodig hebt bij het bedenken van een naam, probeer dan Shopify's AI-bedrijfsnaamgenerator. Voeg details toe zoals locatie of specifieke informatie over je aanbod en de tool genereert opties om je merknaam te inspireren.
• Bepaal je bedrijfsstructuur. Bedenk of je een eenmanszaak wilt runnen als zzp’er, wat minder papierwerk vereist maar ook minder bescherming biedt. Of liever een besloten vennootschap (BV) opricht, dat je persoonlijke bezittingen kan beschermen. Controleer bij de Kamer van Koophandel de specifieke regels voor het registreren van je bedrijf, het verkrijgen van een bedrijfsvergunning, het innen en afdragen van btw en het rapporteren van bedrijfsinformatie.
• Open een zakelijke bankrekening. Een aparte bankrekening kan helpen om je persoonlijke en zakelijke financiën gescheiden te houden, wat de boekhouding en belastingaangifte vereenvoudigt.

3. Schrijf een businessplan

Een businessplan is een routekaart voor hoe je je bedrijf runt. Het kan duidelijkheid bieden bij het nemen van zakelijke beslissingen en is een must voor het verkrijgen van externe investeringen voor je make-uplijn.

Belangrijke onderdelen van een businessplan zijn:

• Bedrijfsbeschrijving. Schets je bedrijfsdoelen, businessmodel, bedrijfsstructuur, visie, missie en waardepropositie.
• Marktonderzoek. Omschrijf inzichten in de kracht, kansen, omvang en concurrentie van je gekozen markt.
• Producten. Schrijf gedetailleerde beschrijvingen van je aanbod, inclusief je mogelijke prijsstrategie.
• Financieel plan. Een financieel plan omvat mogelijke financieringsbronnen, verwachte omzet en verwachte bedrijfskosten.

4. Financier je make-uplijn

De kosten voor het starten van een bedrijf hangen af van verschillende factoren. In de cosmetica-industrie is de drempel om te beginnen laag als je ervoor kiest om vanuit huis te starten, je eigen formules te creëren en je groei zelf te financieren, maar je hebt aanzienlijk startkapitaal nodig als je van plan bent om commercieel te produceren.

Leslie en Joanna startten Vive Cosmetics met een kleine zakelijke lening van €10.000 die ze veilig stelden met een solide businessplan. Ze werkten nog fulltime toen ze begonnen en hun salarissen hielpen ook om het bedrijf te financieren. "Productontwikkeling is duur," zegt Leslie. "We moesten klein beginnen, met één lippenstift formule en slechts vijf tinten."

Bij Melissa viel haar financiële prognose tegen en raakte ze snel door haar geld heen. "Ik had gespaard wat ik dacht dat een jaar aan uitgaven was," zegt ze. "Het was na zes en een halve maand al op." Maar haar drive om The Lip Bar op te bouwen moedigde haar aan om creatieve manieren te vinden om door te zetten: zij en haar huisgenoot deelden een slaapkamer en verhuurden de tweede kamer via Airbnb.

Financiering van groei gaat niet alleen over lanceren, het gaat over het behouden van momentum. De oprichter van Privé Perfumes begon met ongeveer €150.000 aan voorraad en kon opschalen naar €2 miljoen aan voorraadniveaus met de financiële hulp. "Zonder dat kapitaal denk ik niet dat we deze groei van 50% tot 60% jaar-op-jaar zouden hebben bereikt," leggen ze uit.

Sadie en Abby Bowler, zussen die het persoonlijke verzorgingsmerk SadieB als tieners oprichtten, slaagden erin te lanceren met investeringen van vrienden, familie en investeerders. Ze moesten na succes creatief zijn om genoeg producten te produceren om 500 winkels te bevoorraden. "We keken naar een paar opties en kwamen uit op de perfecte oplossing voor ons voor dit seizoen van ons bedrijf, namelijk factuurfinanciering," zegt Abby. "We konden de facturen van Target gebruiken om de voorraad te financieren die we gebruikten om de bestellingen te vervullen."

Factuurfinanciering is een manier voor bedrijven om geld vrij te maken dat vastzit in onbetaalde facturen. In plaats van weken of maanden te wachten tot een retailer betaalt, werk je met een financieringsmaatschappij die je direct een percentage van de factuurwaarde voorschiet. Wanneer de retailer de factuur betaalt, betaal je de financieringsmaatschappij terug (meestal met een kleine vergoeding of rente). Voor merken die met grote retailers of distributeurs werken, kan factuurfinanciering de kloof overbruggen tussen productiekosten en betaling, zodat je de cashflow hebt om grote bestellingen te vervullen.

Om kosten op andere manieren te verlagen kun je zoeken naar fabrikanten of white label bedrijven die lagere productie-aantallen kunnen accommoderen, beginnen met een beperkt aantal producten en mogelijkheden vinden om te ruilen en samen te werken met andere merken om kosten te delen voor zaken zoals fotoshoots en marketingcampagnes.

5. Kies ingrediënten

Als je met een ervaren fabrikant werkt, kun je sommige van de valkuilen van zelfgemaakte formules vermijden, zoals incompatibele ingrediënten. White label fabrikanten hebben waarschijnlijk ook bewezen resultaten en tests van producten die al op de markt zijn.

Als je je eigen formules ontwikkelt, is het een grotere leercurve, maar het geeft je uiteindelijk meer vrijheid om te experimenteren en iets echt unieks te ontwikkelen.

Dit was het geval voor Katonya Breaux, oprichtster van Unsun Cosmetics, die de markt betrad om een probleem op te lossen dat niemand anders aanpakte: een minerale zonnebrandcrème ontworpen voor mensen van kleur. De uitdagingen waren enorm: formules zijn duur en regelgeving is ingewikkeld. Maar de inspanning loonde. Katonya's formule was zo onderscheidend dat het buzz genereerde zonder dat ze ooit PR hoefde na te streven.

"Maak niet zomaar iets dat al op de markt is," adviseert ze. Ingrediënten zijn altijd een belangrijke onderscheidende factor. "Doe je onderzoek naar ingrediënten. Mensen zijn echt geïnteresseerd in wat ze op hun gezicht en in hun lichaam smeren."

Stel jezelf de volgende vragen bij het inkopen van ingrediënten:

• Zijn de ingrediënten van hoge kwaliteit en/of goedgekeurd voor gebruik in huidverzorging in jouw land? Kokosolie kan bijvoorbeeld zowel in voeding als in huidverzorging worden verkocht.
• Geef je om natuurlijke ingrediënten? Hoe zorg je dat de claims van de leveranciers legitiem zijn?
• Welke conserveermiddelen ga je gebruiken, indien van toepassing? Hoe beïnvloedt dit de houdbaarheid van je producten?
• Ga je biologische claims maken? Zorg dan dat de leverancier de juiste certificeringen heeft. Deze verschillen per land.
• Volg de toeleveringsketen. Is de leverancier betrouwbaar? Kunnen ze referenties geven?
• Wat zijn de wetten voor labels op de pakketten, in jouw land en de landen waarheen je verzendt?
• Zijn er ingrediënten in je producten die bekend staan om veelvoorkomende allergenen?

In het begin ben je misschien financieel niet in staat om al je gewenste ingrediënten te gebruiken. Dat was zeker het geval voor Shizu Okusa bij het starten van Apothékary.

"In het begin ben je super vindingrijk en probeer je gewoon iets te vinden om in de fles te doen en te verzenden," zegt Shizu. "Nu we zijn opgeschaald, is alles biologisch gecertificeerd en door derden getest, en hebben we certificaten voor elk ingrediënt en product dat we leveren."

Om er zeker van te zijn dat wat je op je verpakking claimt ook daadwerkelijk in het product zit, doe je grondig onderzoek naar je ingrediënten en leveranciers. Een derde partij kan dit onderzoek naar fabrikanten of leveranciers voor je uitvoeren.

6. Zoek en ontwikkel verpakkingen

Verpakking is enorm belangrijk voor make-up producten omdat het verschillende doeleinden dient. De juiste verpakking:

• Vertegenwoordigt je merk. Dit is een kans om de persoonlijkheid van je merk over te brengen. Een verpakking die aansluit op het product (zoals een lippenstift-koker) is iets dat klanten zullen zien en gebruiken, zelfs nadat ze de buitenste doos hebben gerecycled. Kies qua verpakkingsmateriaal bijvoorbeeld voor opvallend oranje als primaire kleur, dat opvalt naast zwart of andere basiskleuren. Dit wekt de nieuwsgierigheid van potentiële klanten.
• Beschermt kwetsbare producten. Oogschaduw en poeders kunnen breken tijdens verzending of als ze per ongeluk vallen.
• Vormt een gebruiksobject. In het geval van mascara en vloeibare lippenstiften is de verpakking onderdeel van hoe een klant het product gebruikt.
• Communiceert belangrijke informatie. Je verpakking geeft klanten informatie over ingrediënten, houdbaarheidsdatum en gebruiksinstructies.
• Draagt bij aan de klantervaring. Of het nu tijdens het uitpakproces is of door unieke functies (zoals een spiegel ingebouwd in de lippenstift-koker), je verpakking kan memorabel zijn voor klanten.

Wanneer je net begint, kun je voor eenvoudige items zoals lippenbalsem of lipgloss makkelijk lege kant-en-klare potjes inkopen en je eigen etiketten printen. Maar naarmate je make-uplijn groeit, moet je misschien met een leverancier of fabrikant werken om aangepaste verpakkingen te maken om je merk-esthetiek volledig weer te geven en je te onderscheiden van je concurrenten.

Zorg dat je niet alleen je producten maar ook de verpakking uitgebreid test. Streef ernaar om de twee onderdelen samen te testen, vooral als je je formule en de verpakking in verschillende faciliteiten laat produceren.

Vergeet niet dat je verpakking kan beïnvloeden hoe je je producten verzendt en welke materialen je moet gebruiken. Kate van Redhead Revolution ondervond bijvoorbeeld problemen met gebroken producten voordat ze haar verpakking versterkte door kwetsbare items in bubbeltjesplastic te wikkelen.

7. Geef je producten een prijs

De prijzen van producten beïnvloeden het gehele proces: van je bedrijfsfinanciën tot de positionering van je product in de markt. Er zijn een paar prijsstrategieën die je kunt proberen, zoals:

Kostprijs-plus prijsstelling

Een kostprijs-plus prijsstelling is een van de meest eenvoudige prijsstrategieën. Tel al je kosten op om je product op de markt te brengen en voeg daar een winstmarge bovenop toe. Als het bijvoorbeeld €45 kost om een product op de markt te brengen (inclusief materiaalkosten, arbeidskosten, marketing en overhead) en je wilt een winstmarge van 35%, gebruik je de volgende formule om je verkoopprijs te vinden:

Kosten x [1 + Opslag] = Verkoopprijs

€45 x [1 + .35] = €60,75

Concurrerende prijsstelling

Met een concurrerende prijsstelling gebruik je de prijzen van je concurrenten als benchmark. Het doel is om je producten strategisch te prijzen om klanten te winnen die op zoek zijn naar producten die vergelijkbaar zijn met die van jou. Hoewel dit klanten kan aantrekken, kan deze prijsstrategie ook dunnere winstmarges opleveren.

Premium prijsstelling

Met een premium prijsstrategie kijk je naar je concurrentie en geef je je producten een hogere prijs. Het doel is om luxueuzer, prestigieuzer of exclusiever te lijken. Kwaliteitsproducten, uitstekende klantenservice en sterke branding kunnen hogere prijzen rechtvaardigen.

8. Begrijp etiketeisen

Elk land heeft eigen regels die de verpakkingsvereisten voor cosmetica bepalen. Deze regelgeving, die bedoeld is om consumenten te beschermen, bevat onder andere de taal op de verpakking, de omschrijving van gewicht/volume, de ingrediëntenlijsten en veiligheids- en allergiewaarschuwingen.

Raadpleeg voor meer informatie:

• Checklist Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)
• EU-regels voor cosmetica

• Labels en keurmerken Europa

9. Beheer je voorraad

Het beheren van de voorraad van make-up kan wat lastiger zijn dan het beheren van voorraad voor andere producten. Houd rekening met de volgende zaken:

Let op de houdbaarheid

Voordat je een verkoopgeschiedenis hebt om te helpen met het voorspellen van de vraag, bestel je eerst kleinere hoeveelheden om verspilling te voorkomen. Dit is vooral belangrijk bij natuurlijke of biologische producten die minder of geen conserveermiddelen hebben, wat de houdbaarheid verkort. Je wilt immers niet dat je producten verlopen voordat je ze allemaal hebt verkocht.

Fluff oprichtster Erika Geraerts koos voor een beperkt verkoopmodel in de vorm van exclusieve ‘drops’ voor haar lijn van hervulbare producten. Het verkoopmodel helpt om een hype te genereren voor het product, maar "het is ook sterk afhankelijk van onze voorraadniveaus en onderhandelingen met onze fabrikant vanwege de kostprijs en onze minimumbestellingen," zegt Erika.

Let op temperatuur en vochtigheid

Zorg ervoor dat je producten worden opgeslagen in donkere, droge ruimtes uit de buurt van hitte, zonlicht en vocht.

Blijf georganiseerd

Je voorraad georganiseerd houden is belangrijk als je geen extern warenhuis gebruikt en het product zelf opslaat. Cosmetische producten zijn klein, en soms is het moeilijk om tussen kleuren te labelen. Creëer een systeem waarbij je productvarianten gemakkelijk bereikt en identificeert.

Roteer de voorraad

Net als bij voedingswaren en elk ander product met een beperkte houdbaarheid, zorg je dat iedereen die met je voorraad omgaat het belang van rotatie begrijpt. Werk volgens het FIFO-systeem (first in, first out).

10. Bouw een online winkel

Lanceer je producten in je eigen online winkel en communiceer je grote opening naar je eerste volgers via je mailinglijst en social media. Een van de eenvoudigste manieren om een online winkel te bouwen is door een drag-and-drop website builder zoals Shopify te gebruiken.

Laat je merk zien met een website-thema

Je kunt Shopify thema's kopen en deze vervolgens aanpassen om het logo, lettertype, kleurschema en andere visuele branding-elementen van je merk te laten zien aan de buitenwereld.

Welk thema je ook kiest voor je website, pas het aan om te zorgen dat elk aspect van je online aanwezigheid in lijn is met de richtlijnen van je merk.

Ontwikkel pagina's voor je producten

Productpagina’s zijn enorm belangrijk op je website. Ze helpen niet alleen met zoekmachineoptimalisatie (SEO), maar ze bieden waardevolle informatie om klanten te helpen weloverwogen aankopen te doen en retouren te verminderen.

Schrijf productbeschrijvingen die de textuur, afwerking, toepassing en voordelen van elk product weergeven. Als je make-up online verkoopt, kunnen klanten je product niet op hun eigen huid uitproberen, dus het is belangrijk om zo gedetailleerd mogelijk te zijn.

Je kunt een app zoals Easy Tabs gebruiken om op productpagina’s verschillende secties in te richten voor ingrediëntenlijsten, waarschuwingen, allergie-informatie en tips. Je kunt kleurvariaties visualiseren door middel van swatches met de app SC Product Options.

Bekijk een voorbeeld van een productpagina met beschrijvingen en swatches van het merk 100% Pure:

Voeg hoogwaardige productfoto's toe

Verbeter je productpagina’s met kwalitatieve, duidelijke productfoto's. Toon het product vanuit verschillende hoeken op een effen achtergrond. Het helpt ook om lifestyle productfotografie te laten zien, waarbij een model het product gebruikt. Presenteer je make-uplijn op diverse modellen met verschillende huidtinten om inclusiever te zijn voor je potentiële klanten.

Je hoeft niet (meteen) te investeren in een professionele fotograaf. Toen Ann McFerran Glamnetic opstartte, kocht ze haar eigen rekwisieten en camera en leerde ze over fotografie. In plaats van modellen in te huren, vroeg ze vrienden of ze professionele modellen kenden die geïnteresseerd zouden kunnen zijn. "Je moet je netwerk gebruiken," zegt Ann. "Mensen zijn bereid om je te helpen wanneer ze weten dat je je dromen volgt."

Kleur is altijd een probleem geweest voor Kate, en ze werkt voortdurend aan nieuwe foto's en video's voor Redhead Revolution om klanten te helpen om goede keuzes te maken. "Soms stuur ik ze een foto van een swatch die ik op mijn eigen huid heb aangebracht," zegt ze. "Het geeft een beetje meer hands-on interactie met klanten."

Optimaliseer je productpagina’s met apps

Voeg ook extra media toe, zoals video lookbooks en make-up tutorials, die op productpagina's of in een blog of galerij op de website kunnen staan. Het toevoegen van foto reviews of door gebruikers gegenereerde content op pagina's met een app zoals Foursixty kan meer context bieden.

Apps kunnen meer functionaliteit aan je online winkel toevoegen. Ze kunnen de ervaring van het uitproberen van verschillende kleuren in de winkel vervangen, helpen bij weloverwogen aankopen en aanpasbare opties aan je productpagina's toevoegen.

Hier zijn goede suggesties uit de Shopify App Store voor make-up merken:

• Embed shoppable video's in je productpagina's met EasyVideo.
• Laat klanten make-up virtueel aanbrengen met behulp van Auglio cosmetics try-on.
• Verander varianten in kleur met de Swatches app.

11. Stel een retourbeleid op

Aangezien cosmetische voorkeuren zeer persoonlijk zijn en een kleur op het scherm heel anders kan lijken dan in het echt, krijg je nu eenmaal met retourzendingen en ruilingen te maken. Zorg voor een solide retourbeleid en een handig proces waarmee retourzendingen soepel verlopen voor jou en je klanten.

Je retourbeleid kan retourzendingen toestaan op alle bestellingen binnen een specifieke periode, retourzendingen beperken voor bepaalde producten (zoals sale-artikelen) en uitleggen of een klant in aanmerking komt voor een terugbetaling, omruiling of een tegoed.

Vive Cosmetics gebruikt vetgedrukte tekst, een groter lettertype en een andere kleur om de belangrijkste details van het retourbeleid te benadrukken:

💡 Een app zoals Loop helpt je om retourzendingen te volgen, retourlabels te genereren en klanten gedurende het proces op de hoogte te houden.

12. Promoot je make-up lijn

Om je make-up producten effectief te promoten, heb je een duidelijk begrip van je merk nodig. Denk na over hoe je verpakking, branding, tone of voice en website ontwerp helpen om je merkwaarden weer te geven, een verhaal te vertellen en een ervaring voor je klanten te creëren. Je merk is het gevoel dat je wilt dat klanten hebben wanneer ze met jou omgaan en je producten gebruiken.

Probeer de volgende marketingideeën:

Deel tutorials van producten

Door klanten ideeën te geven van beautylooks die ze kunnen maken met je producten, zijn ze sneller geneigd om je winkel te bezoeken. Je kunt deze make-up tutorials posten op TikTok, YouTube of Instagram Reels. Gebruik de juiste omschrijving of hashtags om je doelgroep te bereiken.

Werk samen met influencers

Make-up leent zich uitstekend voor influencer marketing, maar het is belangrijk om influencers te vinden die aansluiten bij je merkwaarden. Alicia Scott, CEO van Range Beauty, wendde zich tot TikTok om influencers te vinden.

"Het gaat er allemaal om je klanten en publiek te ontmoeten waar ze zijn in plaats van te proberen overal tegelijk te zijn," zegt Alicia. "Instagram was en is nog steeds ons grootste sociale platform, maar we ontdekten dat TikTok een meer informele benadering en conversatie met ons publiek mogelijk maakt.”

"We gebruiken TikTok voor het vinden van contentmakers en influencers voor gifting en betaalde partnerschappen. Het is makkelijker om hun aandacht te trekken dan op Instagram. Omdat TikTok niet zoveel 'perfectie' vereist als Instagram, hebben we een snellere omlooptijd bij makers en influencers die over ons posten."

Toen ze net lanceerden, werkte SadieB aan het opbouwen van een community door samen te werken met nano-influencers met ongeveer 2.000 tot 5.000 volgers. "We worden getagd in video's waar kleine influencers gewoon enthousiast zijn over SadieB en delen dat ze voelen dat SadieB om ze geeft," zegt Sadie. "Wanneer we ons richten op die basis van kleinere campagnes, bouwt het het merk op de lange termijn op."

Deze aanpak is een slim startpunt voor elk merk, ongeacht de grootte. Nano- en micro-influencers hebben vaak zeer betrokken doelgroepen, meer gespecialiseerde content en hechtere relaties met hun volgers, wat kan zorgen voor een dieper vertrouwen in jouw merk.

Maak gebruik van sociale bewijskracht

De meningen van klanten kunnen beïnvloeden hoe potentiële kopers zich voelen over je merk. Of je nu traditionele reviews gebruikt (probeer een app zoals Yotpo) of door klanten gegenereerde social buzz, je kunt je klanten stimuleren voor verwijzingen en beoordelingen door kortingen op toekomstige aankopen aan te bieden of productmonsters te sturen om het delen van door gebruikers gegenereerde content (UGC) aan te moedigen.

Werk samen met andere merken

Samenwerken met andere merken kan nieuwe collecties inspireren. Bésame Cosmetics is bijvoorbeeld een vintage-geïnspireerd make-up merk dat samenwerkte met Disney om de 80ste verjaardag van Sneeuwwitje te vieren.

De collectie bevatte zeven mini-lippenstiften, een oogschaduwpalet en een tas, die passen bij fans van de film en make-up looks in de stijl van de jaren 30.

View this post on Instagram

A post shared by Bésame Cosmetics (@besamecosmetics)

 

Benadruk door gebruikers gegenereerde content

UGC kan een effectief hulpmiddel zijn om nieuwe klanten te vinden. Het Nederlandse merk SMPL natural skincare zet dit in op het Instagram-account, in de vorm van klantvideo’s van klanten die hun producten gebruiken.

View this post on Instagram

A post shared by SMPL natural skincare (@smplskincare)

 

13. Organiseer evenementen

De organisatie van een evenement of meeting kost dan misschien veel tijd, er zit ook veel waarde in. Je kunt tijdens zo’n moment je loyale klanten belonen, de consument in staat stellen om in real life producten te testen en nieuwe klanten bereiken.

Zo organiseert Douglas events en pop-ups rondom speciale momenten, waaronder de feestdagen. Hier krijgen consumenten speciale aanbiedingen, kunnen ze foto’s maken en krijgen ze bij iedere aankoop een cadeau⁣.

View this post on Instagram

A post shared by Parfumerie Douglas Nederland (@douglasnederland)

 

Make-up merken kunnen profiteren van deze persoonlijke ideeën en evenementen:

• Organiseer een pop-up winkel, inclusief gratis mini-make-overs.
• Sponsor een modeshow of evenement waarbij je jouw producten op modellen gebruikt en/of bijdraagt aan goodiebags.
• Huur tijdelijk een ruimte bij een retailer die producten verkoopt die complementair zijn aan die van jou om de bekendheid bij je ideale doelgroep te vergroten.

Ondertussen kun je je producten wellicht al onderbrengen bij groothandels of in consignatie verkopen via bestaande retailers. Denk tijdens de ontwerpfase alvast na over hoe je product en verpakking eruit moeten zien wanneer ze fysiek worden gepresenteerd in een winkelomgeving.

Feature illustratie door Pete Ryan