TikTok for Business : le guide 2027 des e-commerçants

TikTok for Business regroupe les outils marketing, publicitaires et commerciaux que TikTok met à disposition des marques et des e-commerçants : profil professionnel, contenu organique, publicités payantes, partenariats avec des créateurs et vente directe via TikTok Shop.

TikTok s'est d'abord fait connaître par ses tendances, ses communautés de niche et ses défis hashtags. C'est aujourd'hui un canal d'acquisition à part entière, et les marques en quête de nouveaux clients sont de plus en plus nombreuses à s'y installer.

La plateforme continue d'ailleurs de grandir. Aux États-Unis, environ 37 % des adultes utilisaient TikTok en 2025, contre 21 % en 2021, selon le Pew Research Center (source en anglais) : aucun autre réseau social n'a progressé aussi vite. En France, 41 % des internautes utilisent l'application, d'après le Digital Report France 2025 de We Are Social et Meltwater.

Dans ce guide, découvrez comment utiliser TikTok for Business pour fédérer une communauté, gagner en notoriété, lancer des campagnes payantes, collaborer avec des créateurs et vendre, en combinant contenu organique et publicité vidéo.

Pourquoi utiliser TikTok for Business ?

TikTok donne aux marques accès à une audience large et très engagée, par le contenu organique, la publicité, les partenariats avec des créateurs et le shopping intégré. Son algorithme peut montrer vos vidéos à de nouveaux clients, même si vous démarrez avec une poignée d'abonnés. De quoi permettre à une petite marque de rivaliser avec des acteurs bien installés.

La plateforme reste aussi un canal de choix pour toucher la génération Z. C'est là que ces consommateurs découvrent les tendances, les marques et les nouveaux produits : l'endroit idéal pour gagner en visibilité.

Les autres atouts de TikTok for Business :

• Engagement élevé : en France, chaque utilisateur passe en moyenne 32 h 48 par mois sur l'application, soit environ deux fois plus que sur YouTube, selon le Digital Report France 2025.
• Potentiel viral : l'algorithme met en avant les contenus selon les centres d'intérêt, pas selon le nombre d'abonnés. Surfez sur les sujets tendance pour donner à vos vidéos une chance de devenir virales.
• Ciblage avancé : touchez des communautés de niche comme #BookTok ou #CleanTok, et les sous-cultures qui comptent pour votre marché.
• Budgets publicitaires flexibles : fixez vous-même le budget de vos publicités TikTok directement dans l'application, selon vos moyens.
• Partenariats avec des créateurs : trouvez des créateurs et des influenceurs via Shopify Collabs ou le TikTok Creator Marketplace, quel que soit votre budget.
• Intégrations e-commerce : TikTok Shop a généré 15,1 milliards de dollars (soit environ 13,4 milliards d'euros) de volume d'affaires aux États-Unis en 2025, selon DealStreetAsia (source en anglais). En connectant votre boutique en ligne à TikTok Shop, vos clients achètent sans quitter l'application.

Pour certains e-commerçants, TikTok est même devenu le premier canal d'acquisition. Les contenus circulent vite, les formats courts favorisent la découverte et une vidéo installe souvent la confiance plus vite qu'une publicité classique. Crispin Jones, fondateur de la marque de montres Mr Jones Watches, explique ainsi dans le podcast Shopify Masters que TikTok pèse désormais plus que sa boutique physique pour attirer de nouveaux clients :

« Notre compte TikTok est bien plus important pour nous quand il s'agit de toucher de nouveaux clients. »

Comment utiliser TikTok for Business en 9 étapes

1. Créez un compte professionnel TikTok 6
2. Apprenez à connaître votre audience et la communauté TikTok
3. Fixez vos objectifs
4. Construisez votre stratégie de contenu TikTok
5. Créez des contenus de marque qui captent l'attention
6. Misez sur les collaborations et le marketing d'influence
7. Lancez des campagnes payantes avec TikTok Ads Manager
8. Vendez sur TikTok Shop avec le canal de vente Shopify
9. Analysez vos statistiques TikTok

Prêt à faire de TikTok un levier de croissance ? Voici comment tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités.

1. Créez un compte professionnel TikTok

Un compte professionnel vous ouvre l'accès à TikTok Ads Manager, à une bibliothèque musicale utilisable à des fins commerciales, à des statistiques détaillées et, sous conditions d'éligibilité, à TikTok Shop.

Pour passer en compte professionnel :

1. Ouvrez Paramètres et confidentialité > Compte > Passer à un compte professionnel, puis choisissez la catégorie qui correspond à votre activité.
   

2. Complétez votre profil : votre logo en photo de profil, une bio qui dit ce que vous vendez avec un appel à l'action, et le lien vers votre site.

3. Enregistrez votre entreprise (facultatif) pour débloquer les fonctionnalités vérifiées : acceptez les conditions d'utilisation, saisissez la raison sociale et l'adresse de votre entreprise, puis confirmez votre accès par appel vocal ou SMS.

4. Connectez TikTok Ads Manager pour lancer vos publicités. Pour vendre via TikTok Shop, passez par le TikTok Seller Center.

Vous voilà équipé d'outils marketing avancés, de données sur votre audience et de fonctionnalités pensées pour faire grandir votre marque et gagner de l'argent sur TikTok.

Compte professionnel, créateur ou personnel : lequel choisir ?

Une fois votre compte configuré, soignez votre profil :

• Photo de profil : votre logo ou une photo du fondateur, en 200 × 200 pixels minimum.
• Bio : ce que vous vendez, à qui vous vous adressez, et un appel à l'action (par exemple « Découvrez la boutique ci-dessous »).
• Lien : votre boutique Shopify ou un outil de lien en bio.
• Catégorie : l'option la plus précise pour votre niche.
• Nom de l'entreprise : le nom exact de votre boutique, pour une identité cohérente d'une plateforme à l'autre.

2. Apprenez à connaître votre audience et la communauté TikTok

Pour comprendre ce que cherchent les utilisateurs, rien ne remplace le temps passé sur l'application. Parcourez la page Pour toi et la page Découvrir pour repérer les tendances du moment. Allez ensuite plus loin : identifiez les hashtags et les sous-cultures qui rassemblent votre client type.

Vous vendez des livres en ligne et votre cible est composée de grands lecteurs ? Plongez dans #booktokfrançais : 

Les tendances donnent des pistes pour créer du contenu, mais gardez le cap sur celles qui parlent vraiment à votre cœur de cible. Pour prendre vos marques sur l'application, consultez aussi le guide pour bien débuter sur TikTok.

3. Fixez vos objectifs

Des objectifs flous donnent des résultats flous. Publier sur TikTok sans plan, c'est un peu comme semer au hasard dans un jardin : quelque chose finira peut-être par pousser, mais vous ne saurez ni à quoi vous attendre ni comment l'entretenir. Comme tout plan marketing, votre stratégie TikTok for Business donne ses meilleurs résultats avec des objectifs clairs, mesurés à intervalles réguliers.

Quelques exemples d'objectifs chiffrés :

• Fédérer une communauté : gagner 20 % d'abonnés au troisième trimestre et maintenir un taux d'engagement de 5 % sur vos publications.
• Encourager le contenu généré par les utilisateurs (UGC) : recevoir 50 vidéos utilisant votre hashtag de marque dans le mois qui suit le lancement d'une campagne de contenus UGC.
• Faire connaître vos produits : atteindre 10 000 vues sur vos vidéos produits dès leur première semaine en ligne.
• Générer du trafic vers votre boutique : obtenir 400 clics par mois vers votre site depuis vos liens TikTok.

Vos objectifs orientent naturellement vos contenus. Vous voulez fédérer une communauté ? Misez sur les coulisses, qui font entrer votre audience dans le quotidien de votre entreprise. Votre priorité est le trafic ? Associez-vous à des créateurs dans le cadre de campagnes de marketing sur TikTok avec des influenceurs ou d'affiliation TikTok.

Revenez régulièrement sur vos objectifs : vous verrez ce qui fonctionne, ce qui coince, et comment ajuster votre stratégie.

4. Construisez votre stratégie de contenu TikTok

Votre stratégie traduit vos objectifs en actions concrètes et régulières. TikTok a beau être une plateforme décontractée, un plan formel reste indispensable. Pourquoi ? Les tendances y passent plus vite qu'ailleurs : vos contenus vieillissent rapidement, ce qui impose de publier plus souvent.

Votre stratégie doit couvrir les points suivants :

• Rythme et horaires : fixez votre fréquence de publication et testez les meilleurs moments pour publier sur TikTok. Vos statistiques d'engagement vous aideront à affiner.
• Calendrier éditorial : un calendrier de contenu bien construit assure la régularité et vous prépare aux temps forts. Calez vos publications sur vos lancements, vos promotions et les événements saisonniers. Vous vendez des jouets pour animaux ? Préparez un contenu dédié à la Journée internationale du chien, le 26 août.
• Budget : prévoyez des ressources pour la création de contenu, la publicité payante et les outils dont vous aurez besoin, comme CapCut pour le montage vidéo. Un budget clair vous aide à cadrer vos attentes et à mieux planifier vos actions.
• Charte de marque : définissez une voix, un style et une identité visuelle cohérents. Une accroche reconnaissable, un visage familier ou un montage signature vous aideront à retenir l'attention dans le fil Pour toi.
• Formats : choisissez vos types de contenus (tutoriels produits, coulisses, etc.) et testez d'autres formats, comme les stories TikTok, pour garder un fil vivant.
• Interactions avec les clients : définissez comment vous répondez à votre audience, sous vos vidéos comme sous celles qui mentionnent votre marque : ton, fréquence, gestion des commentaires, des questions et des mentions.
• Diffusion multiplateforme : prévoyez comment republier vos contenus ailleurs, par exemple sur Instagram Reels ou YouTube Shorts, et décidez si vous repartagez les vidéos de vos clients.
• IA au service de la planification : appuyez-vous sur des outils d'intelligence artificielle pour rédiger des premiers jets de légendes, trouver des idées de vidéos à partir d'une fiche produit ou repérer les meilleurs horaires dans vos statistiques. Relisez toujours leurs propositions pour préserver la voix de votre marque.

Côté budget, gardez la rentabilité en tête. Dave Carlson, fondateur de la marque de coques de téléphone Wildflower Cases, le rappelle dans Shopify Masters :

« Créer du contenu de façon semi-professionnelle a un coût. En tant qu'entrepreneur, vous devez mettre ce coût en balance avec une question : est-ce que cela génère plus de chiffre d'affaires ? »

Une stratégie n'est pas gravée dans le marbre : elle doit évoluer au fil de vos apprentissages. Gardez de la place pour l'expérimentation et capitalisez sur ce qui fonctionne. Votre vidéo ASMR de préparation de commande cartonne ? Déclinez-la.

5. Créez des contenus de marque qui captent l'attention

Sur TikTok, la créativité fait la différence. Vos contenus de marque doivent paraître authentiques et se fondre dans le fil des utilisateurs. La génération Z attend des liens plus sincères avec les marques : montrer de vraies personnes dans vos vidéos reste l'un des meilleurs moyens de gagner sa confiance.

Utilisez des sons tendance ou participez aux défis viraux qui ont du sens pour votre marque. Visez des contenus drôles, sincères ou utiles, en phase avec les valeurs et les centres d'intérêt de votre audience.

Charlotte Palermino, cofondatrice et CEO de la marque de soins Dieux Skin, privilégie la pédagogie aux arguments de vente :

« Sur TikTok, il faut raconter des histoires. J'explique le produit, je donne tous les détails, et c'est vous qui décidez. »

Rien de tel que d'observer les autres marques pour trouver l'inspiration. Quelques exemples parlants :

Lazy Oaf, marque de streetwear décalée, met en scène ses chaussures sur un son tendance tiré de la série Scream Queens. En calant sa présentation sur l'audio, elle signe une vidéo qui a récolté près de 20 000 likes et plus de 100 commentaires :

Rothy's, marque de chaussures durables, reprend la tendance « of course » pour dévoiler les coulisses de ses bureaux avec plusieurs membres de l'équipe. Une façon divertissante d'humaniser la marque et de montrer sa culture d'entreprise.

Pomad, marque parisienne de soins pour les peaux atopiques, mise sur des vidéos pédagogiques et sensorielles pour expliquer ses produits. Plutôt que de vanter ses formules, elle montre les gestes, les textures et les routines du quotidien : une approche qui crée la confiance auprès d’une audience en quête de conseils concrets. 

Trois approches différentes, un point commun : ces contenus se fondent dans le fil et paraissent naturels. Tout le paradoxe du marketing sur TikTok est là. Il s'agit de créer des contenus de marque qui ne ressemblent pas à de la publicité et s'intègrent à l'expérience que les utilisateurs attendent.

Pensez aussi référencement. Près de la moitié des consommateurs utilisent TikTok comme moteur de recherche pour trouver des recommandations, des tutoriels et des avis, selon Adobe Express (source en anglais). Pour améliorer la visibilité de vos vidéos :

• Intégrez vos mots-clés cibles dans vos légendes.
• Utilisez des hashtags pertinents.
• Reprenez ces mots-clés dans le texte à l'écran et dans ce que vous dites face caméra.
• Rédigez des descriptions détaillées lorsque vous publiez depuis TikTok Business Suite.

6. Misez sur les collaborations et le marketing d'influence

Les créateurs TikTok cherchent des marques avec qui collaborer : à vous de trouver le bon partenaire. Un partenariat réussi profite autant à votre entreprise qu'au créateur. Ciblez des profils qui ressemblent à votre client idéal et dont les tarifs entrent dans votre budget. Pensez aussi aux partenariats avec des marques complémentaires pour promouvoir un événement ou une offre et toucher un nouveau public.

Deux outils pour trouver vos partenaires :

• Shopify Collabs (actuellement disponible uniquement en Amérique du Nord) : recrutez des créateurs, fixez vos commissions, envoyez vos produits et suivez les ventes depuis l'interface administrateur Shopify.
• TikTok Creator Marketplace : désormais intégrée à TikTok One, c'est la plateforme officielle de TikTok pour les collaborations entre marques et créateurs. Recherchez des profils par catégorie, nombre d'abonnés, taux d'engagement et données démographiques de l'audience, à partir des statistiques de performance propres à TikTok. Filtrez aussi par niche, localisation et partenariats passés, puis pilotez vos campagnes directement sur la plateforme.

Exemple : YSL Beauty s’est associée à Emna, une créatrice beauté suivie par plus de 430 000 abonnés, pour présenter son nouveau Skin Affair Cushion. Sa vidéo adopte un ton spontané, celui d’une découverte entre amies (« ok je comprends la hype »), et met l’accent sur le rendu du produit. Publiée sur son compte, elle profite de la confiance que lui accorde sa communauté. Une mention « Collaboration commerciale » l’accompagne, comme l’exige en France la loi du 9 juin 2023 sur l’influence commerciale. 

Pas le budget pour les plus grands créateurs ? Aucun problème. Les nano-influenceurs, à l'audience plus réduite mais très engagée, génèrent souvent autant de clics et de conversions. Leur lien avec leur communauté est plus authentique et leur ciblage plus précis, un vrai atout pour les produits de niche. Pour structurer ces collaborations, découvrez comment lancer un programme d'affiliation.

7. Lancez des campagnes payantes avec TikTok Ads Manager

La vidéo est devenue incontournable : 91 % des entreprises l'utilisent comme outil marketing, selon Wyzowl (source en anglais). Le contenu organique vous fera gagner du terrain sur TikTok, mais une campagne ciblée démultiplie votre portée. Avec TikTok Ads Manager, la plateforme publicitaire en libre-service de TikTok, vous choisissez l'audience et les objectifs de vos publicités TikTok.

Le fonctionnement repose sur un système d'enchères. Définissez une enchère et un budget, choisissez un objectif (notoriété, trafic, conversions ou ventes TikTok Shop), et l'algorithme diffuse votre annonce auprès des utilisateurs les plus susceptibles d'agir.

Chaque campagne s'organise sur trois niveaux : campagne, groupe d'annonces et annonce. Les principaux formats :

• In-Feed Ads : elles s'affichent dans le fil Pour toi, avec une mention « Sponsorisé » et un bouton d'appel à l'action.
• Spark Ads : elles boostent une publication organique existante, la vôtre ou celle d'un créateur. Leur CPM (coût pour mille impressions) serait inférieur de 30 à 40 % à celui des In-Feed Ads classiques, selon TikAdSuite (source en anglais).
• TikTok Shop Ads : elles renvoient directement vers vos produits TikTok Shop, pour un achat sans quitter l'application.
• TopView et Brand Takeover : ces formats plein écran sont plutôt réservés aux grandes campagnes de marque.

Côté coûts, le CPM moyen atteignait 6,21 dollars (soit environ 5,50 €) aux États-Unis en 2025, pour un coût moyen par clic de 31 centimes de dollar (environ 0,27 €), selon Gupta Media (source en anglais).

Vous voulez recibler les visiteurs de votre boutique ? Il vous faut le pixel TikTok, qui suit les consultations de produits, les ajouts au panier et les achats. 

Sur Shopify, l'installation est simple : rendez-vous dans Canaux de vente > TikTok et connectez votre compte TikTok Ads Manager. Shopify installe alors automatiquement le code du pixel. Ces données vous servent à créer des audiences personnalisées, à relancer vos visiteurs et à optimiser vos campagnes sur les conversions.

Vous gérez plusieurs marques, boutiques ou marchés ? Centralisez vos comptes publicitaires dans le TikTok Business Center.

8. Vendez sur TikTok Shop avec le canal de vente Shopify

La plupart des publicités renvoient vers une boutique ou une page de destination pour finaliser l'achat. Avec TikTok Shop, lancé en France en mars 2025, tout se passe sur TikTok, de la découverte au paiement.

L'intégration TikTok et Shopify synchronise votre catalogue, vos stocks, vos expéditions et vos commandes. Résultat : les commandes TikTok apparaissent dans votre interface administrateur Shopify, avec TikTok comme canal d'origine, aux côtés de vos autres canaux de vente.

Ce que l'intégration synchronise :

• Catalogue : les produits publiés sur le canal TikTok dans Shopify se synchronisent automatiquement avec votre boutique TikTok.
• Stock : vos niveaux de stock se mettent à jour sur les deux plateformes.
• Commandes : vous traitez les commandes TikTok Shop avec celles de vos autres canaux.
• Expédition : vous expédiez avec les outils d'expédition de Shopify ou via votre prestataire logistique (3PL).

Avant de vous lancer, vérifiez votre éligibilité. En France, TikTok Shop demande notamment une entreprise immatriculée, un compte TikTok en règle, un titulaire majeur et des produits conformes à sa politique sur les produits interdits. Chaque fiche produit doit comporter un titre clair, au moins une photo, un prix et une option de livraison.

Côté frais, TikTok prélève une commission sur chaque vente. En France, son taux standard est passé de 5 % à 9 % le 8 janvier 2026, avec un taux réduit de 7 % pour certains appareils électroniques et un taux de 4 % pendant 60 jours maximum pour les nouveaux vendeurs éligibles, selon Ecommerce Nation. La commission se calcule sur le montant total de la commande, frais de livraison compris.

Pour démarrer :

1. Installez le canal de vente TikTok depuis le Shopify App Store.

2. Connectez votre compte professionnel TikTok.

3. Validez la vérification d'identité dans le TikTok Seller Center.

4. Sélectionnez vos produits, puis relisez leurs titres, descriptions et images.

5. Une fois approuvés, vos produits apparaissent dans vos vidéos shoppables, vos lives shopping et l'onglet Boutique de votre profil.

9. Analysez vos statistiques TikTok

Les indicateurs à suivre dépendent de vos objectifs : portée et impressions pour la notoriété, visites de profil et gain d'abonnés pour développer votre audience, clics pour le trafic, conversions pour les ventes.

TikTok for Business fournit des outils d'analyse pour mesurer et optimiser vos performances. Ces données vous aident à affiner votre stratégie vidéo et à vous rapprocher de vos objectifs, qu'il s'agisse d'abonnés ou de chiffre d'affaires. Pour y accéder depuis l'application mobile, ouvrez Paramètres > Outils pour créateurs > Statistiques. Sur ordinateur, rendez-vous sur tiktok.com/analytics.

Les indicateurs clés de performance (KPI) à suivre

Le tableau de bord de TikTok for Business offre une vue d'ensemble de votre compte, avec des statistiques détaillées sur vos contenus et votre audience. Surveillez en priorité :

• Vues des publications : le nombre de fois où vos vidéos ont été vues, pour évaluer votre portée globale.
• Vues du profil : la fréquence des visites sur votre profil, signe d'un intérêt pour votre marque au-delà d'une vidéo isolée.
• Likes : un bon indicateur de l'attrait de vos contenus.
• Commentaires : ils montrent à quel point vos vidéos suscitent la conversation.
• Partages : ils mesurent la capacité de vos contenus à circuler auprès de nouvelles audiences.
• Sources de trafic : d'où viennent vos spectateurs, pour optimiser votre stratégie multiplateforme.
• Requêtes de recherche : les termes tapés pour trouver vos contenus, une mine d'idées pour vos vidéos et vos hashtags.

L'onglet Contenu va plus loin. Il détaille les performances de chaque vidéo et révèle ce qui plaît le plus à votre audience :

• Meilleures publications : repérez vos contenus les plus performants pour reproduire les recettes gagnantes.
• Le plus de vues : identifiez les formats qui attirent le plus l'attention.
• Le plus de nouveaux spectateurs : voyez quelles vidéos amènent de nouveaux publics sur votre profil.
• Le plus de likes : analysez les vidéos qui suscitent le plus d'adhésion.
• Nouveaux abonnés : découvrez quels contenus donnent envie de vous suivre.

Analysez les données démographiques de votre audience

Mieux vous connaissez votre audience, plus vos contenus et votre calendrier de publication gagnent en précision. L'onglet Abonnés de TikTok for Business fournit notamment :

• Nombre total de spectateurs et d'abonnés : suivez la croissance globale de votre compte.
• Nouveaux spectateurs et abonnés nets : mesurez combien d'abonnés vous gagnez (ou perdez) au fil du temps.
• Répartition par genre : connaissez la composition de votre audience.
• Tranches d'âge : sachez quelles générations vos contenus attirent.
• Localisation : identifiez où se trouvent vos spectateurs et abonnés.
• Heures d'activité : repérez les moments où votre audience est la plus active.
• Créateurs également regardés par vos spectateurs : dénichez des partenaires potentiels (ou des concurrents) qui partagent votre audience.
• Publications également vues par vos spectateurs : élargissez votre connaissance des centres d'intérêt de votre audience.

Consultez ces statistiques régulièrement. Vous comprendrez mieux vos performances, repérerez vos axes de progrès et prendrez des décisions fondées sur les données pour faire évoluer votre stratégie TikTok for Business.

Idées de contenus TikTok for Business pour les petites entreprises

• Montrez les coulisses
• Mettez en valeur les bénéfices de vos produits
• Utilisez TikTok for Business pour lancer vos nouveaux produits
• Réinterprétez les tendances populaires

Pas besoin d'une grande équipe pour réussir votre marketing sur les réseaux sociaux. Pour vous inspirer, voici quelques idées de vidéos TikTok signées Erin Dubs, fondatrice de la marque de vêtements de sport Azur Fit et créatrice de son compte TikTok à succès.

Montrez les coulisses

Les vidéos qui dévoilent le fonctionnement interne d'une entreprise comptent parmi les contenus de marque les plus populaires sur TikTok. « Les gens veulent voir la preuve de ce que vous faites, que vous expédiiez votre toute première commande ou que vous parliez de vos ventes un jour de lancement », explique Erin. Ce type de contenu satisfait la curiosité des clients, humanise votre marque et peut même souligner le succès de vos produits.

Ici, la marque de culottes menstruelles Mool embarque son audience dans une journée “Beauf” qui présente les différents collaborateurs déguisés :

La tendance « pack an order with me » (préparez une commande avec moi) fait aussi entrer votre audience dans les coulisses, le temps de préparer une commande client. Exemple avec la marque Pimpant :

Mettez en valeur les bénéfices de vos produits

Erin applique cette idée en faisant porter les vêtements de la marque par des employés, des mannequins ou des créateurs partenaires. Mouvements, transitions, conseils de style : chaque vidéo met en avant une caractéristique précise des pièces.

Utilisez TikTok for Business pour lancer vos nouveaux produits

Faites monter l'attente avant et pendant chaque lancement. Teaser vos nouveautés crée de l'enthousiasme et donne à votre audience une bonne raison de vous suivre et de revenir.

Erin s'appuie sur son compte personnel, très suivi, pour promouvoir les produits et les lancements de la marque. Dans cette vidéo, elle porte plusieurs pièces de la nouvelle collection Comfort Zone d'Azur Fit pour illustrer les différentes tailles.

Réinterprétez les tendances populaires

Sons, autocollants, mèmes, défis : les tendances ne manquent jamais sur TikTok. « Quand j'ai un peu de temps libre, je fais défiler TikTok pendant une heure, raconte Erin. J'écoute les sons et je me demande : comment l'appliquer à mon business ? Comment en faire un sketch, ou l'adapter à un moment drôle de la veille, même sans lien direct avec l'activité ? »

Inspirez-vous : ces marques ont réussi sur TikTok

De nombreuses marques s'appuient sur TikTok for Business pour lancer des produits, trouver leur public et devenir virales sur TikTok. Ces fondateurs partagent leurs stratégies gagnantes.

Sana et Will Saleh, Lala Hijabs

Après avoir perdu leur emploi pendant la pandémie de Covid-19, Sana et Will Saleh ont lancé Lala Hijabs. Le couple a d'abord créé des hijabs tie-dye « juste pour le plaisir » et partagé ses créations sur TikTok. « Quand les gens ont commencé à nous demander d'où venaient [les hijabs], on a décidé de créer le buzz autour de l'entreprise avant même de la monter. Les gens ont adoré et attendaient le lancement avec impatience », raconte Sana.

L'une de leurs vidéos devient virale et leur apporte plus de 50 000 abonnés. C'est le coup de pouce qu'il leur fallait pour lancer officiellement Lala Hijabs et faire de TikTok leur principal canal marketing. L'entreprise familiale y publie des coulisses, des tutoriels de pose de hijab et ses lancements de produits. Une stratégie payante : 60 % des ventes de la marque sont attribuées à la plateforme.

Chioma Ngwudo, Cee Cee's Closet NYC

Avec sa marque Cee Cee's Closet NYC, Chioma Ngwudo veut inspirer et célébrer les femmes noires et la culture africaine. Aux côtés de sa sœur Uchenna, directrice artistique, elle collabore avec des artisans nigérians pour produire aussi bien des foulards que des soins pour le corps.

Sur TikTok, Chioma fait découvrir à son audience des produits peu répandus, notamment des soins conçus pour les peaux noires. Ce parti pris pédagogique a permis au compte de dépasser les 332 000 abonnés engagés.

Jamal Hejazi, Candy Funhouse

En décembre 2020, Jamal Hejazi fait passer son magasin de bonbons physique en ligne. Candy Funhouse s'appuie sur TikTok pour toucher un public international. L'une des premières vidéos virales de la marque reprend la tendance « pack an order with me » et lui rapporte 30 000 nouveaux abonnés.

Mais la vraie clé de sa croissance sur la plateforme, c'est la communauté. « Nous pratiquons une veille sociale active et créons les contenus que nous aimerions regarder nous-mêmes, en tant que fans de bonbons », explique Jamal. Ses trois millions d'abonnés restent fidèles à des contenus engageants, authentiques et peu commerciaux. « TikTok est une excellente plateforme pour construire une marque, à condition de saisir son esprit et d'éviter les formes de publicité traditionnelles », ajoute-t-il.

Yvonne et Renee de la Cruz, Topicals

Topicals, marque de soins dédiée aux affections cutanées chroniques comme l'eczéma et l'hyperpigmentation, a connu une forte croissance grâce à TikTok. Elle publie des contenus honnêtes sur des sujets souvent absents du marketing beauté et collabore avec des influenceurs du secteur pour partager des conseils concrets.

Résultat : une relation de confiance avec une audience qui se sent enfin représentée. Cette confiance s'est traduite en ventes, au point de faire passer la marque du statut de start-up en vente directe (DTC) à une distribution chez de grandes enseignes comme Sephora.

Lancez-vous avec le canal de vente TikTok pour Shopify

Prêt à faire passer votre boutique Shopify à la vitesse supérieure ? Installez le canal de vente TikTok pour Shopify et profitez de tout le potentiel du social commerce. Gérez votre boutique TikTok, synchronisez vos produits et traitez vos commandes depuis l'interface administrateur Shopify que vous connaissez déjà. Touchez des millions de clients potentiels, mettez vos produits en scène dans des vidéos engageantes et transformez vos moments viraux en ventes. Pour aller plus loin, découvrez d'autres façons de vendre sur les réseaux sociaux.