Wenn du einen Onlineshop gründest, solltest du sicherstellen, dass der Kaufprozess möglichst reibungslos funktioniert und deine Kund:innen ein angenehmes Kauferlebnis haben. Dazu gehört neben einem ansprechenden Design und den richtigen Produkten auch die passende Zahlungslösung.
Doch welche Lösungen bieten sich an und welche Optionen hast du als Onlineshop-Betreiber:in? In diesem Beitrag stellen wir dir 9 Zahlungslösungen im Detail vor und helfen dir bei der Auswahl.
Was sind Zahlungslösungen?
Zahlungslösungen sind Systeme und Dienste, mit denen Unternehmen Zahlungen annehmen, verarbeiten und verwalten können. Sie ermöglichen es Onlineshops, verschiedene Zahlungsarten anzubieten und Transaktionen sicher abzuwickeln. Je nach Lösung gehören außerdem Funktionen wie Betrugsprävention, Rückerstattungen oder die Verwaltung von Auszahlungen dazu.
Inhaltsverzeichnis
Zahlungslösungen vs. Zahlungsmethoden: Was ist der Unterschied?
Zahlungslösungen und Zahlungsmethoden werden häufig miteinander verwechselt, bezeichnen aber nicht dasselbe. Zahlungslösungen übernehmen die technische Abwicklung von Zahlungen und stellen die dafür notwendige Infrastruktur bereit. Zahlungsmethoden beschreiben dagegen, auf welche Art Kund:innen bezahlen, zum Beispiel per Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung oder Wallet.
Eine Zahlungslösung kann also mehrere Zahlungsmethoden bündeln und in einem Onlineshop verfügbar machen. Die Grenzen sind in der Praxis allerdings nicht immer ganz eindeutig: Dienste wie PayPal oder Klarna treten für Kund:innen gleichzeitig auch als konkrete Bezahloption im Checkout auf.
Warum sind Zahlungslösungen wichtig?
Die Zahlungsabwicklung ist ein entscheidender Bestandteil des E-Commerce, denn sie kann direkten Einfluss darauf haben, ob ein Kauf abgeschlossen wird. Laut einer Studie von Sendcloud brechen 53 % der potenziellen Kund:innen ihren Kauf ab, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode im Checkout nicht verfügbar ist.
Die passenden Zahlungslösungen helfen dir dabei, verschiedene Zahlungsarten anzubieten und Transaktionen sicher und möglichst reibungslos abzuwickeln. Gleichzeitig ergeben sich daraus weitere Vorteile für dein Unternehmen:
Mehr Flexibilität bei den Zahlungsmethoden
Zahlungslösungen ermöglichen es dir, unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung oder digitale Wallets anzubieten. So können deine Kund:innen die Option wählen, die am besten zu ihren Bedürfnissen passt.
Ein reibungsloser Checkout
Eine einfache und zuverlässige Zahlungsabwicklung trägt zu einem positiven Einkaufserlebnis bei. Finden Kund:innen ihre bevorzugte Zahlungsart und können den Bezahlvorgang unkompliziert abschließen, kann das die Wahrscheinlichkeit eines Kaufabbruchs reduzieren und sich positiv auf deinen Umsatz auswirken.
Sichere Zahlungsabwicklung
Zahlungslösungen unterstützen Unternehmen dabei, Zahlungen sicher zu verarbeiten. Je nach Lösung stehen zusätzlich Funktionen zur Betrugsprävention oder zum Schutz sensibler Zahlungsdaten zur Verfügung.
Weniger manueller Aufwand
Viele Prozesse rund um Zahlungen, Rückerstattungen und Auszahlungen lassen sich über eine Zahlungslösung zentral verwalten oder automatisieren. Das kann den administrativen Aufwand reduzieren und interne Abläufe effizienter gestalten.
Skalierbarkeit für dein Business
Wenn dein Unternehmen wächst oder du neue Märkte erschließen möchtest, kann eine geeignete Zahlungslösung diesen Prozess unterstützen, etwa durch zusätzliche Währungen, lokale Zahlungsmethoden oder internationale Zahlungsabwicklung.
9 Zahlungslösungen für deinen Onlineshop
Je nach Geschäftsmodell und Anforderungen kommen unterschiedliche Zahlungslösungen infrage. Die folgende Übersicht zeigt dir die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick.
| Zahlungslösung | Geeignet für | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Shopify Payments | Shopify-Händler:innen unterschiedlicher Größen | Direkt in Shopify integriert, zentrale Verwaltung, lokale Zahlungsmethoden |
| Square | Unternehmen mit Online- und stationärem Verkauf | Eigenes POS-System und Hardware, keine direkte Shopify-Integration |
| Stripe | Unternehmen mit individuellen und internationalen Anforderungen | Umfangreiche APIs, hohe Anpassbarkeit, viele Währungen |
| PayPal | Unternehmen unterschiedlicher Größen mit internationaler Kundschaft | Hohe Bekanntheit, internationale Zahlungen, „Später bezahlen“ |
| VR Payment | Unternehmen im Online- und stationären Handel | Deutsche Zahlungslösung, Omnichannel-Lösungen, wiederkehrende Zahlungen |
| Adyen | Größere und international ausgerichtete Unternehmen | Globale Zahlungsabwicklung, Risikomanagement und Analytics |
| Nexi Checkout | Onlineshops mit nationaler und internationaler Kundschaft | Anpassbarer Checkout, mehrere Sprachen und Währungen, BNPL |
| Unzer | Unternehmen mit Online-, POS- und Omnichannel-Anforderungen | Rechnungskauf, Ratenzahlung und Risikomanagement |
| PAYONE | Unternehmen im E-Commerce und stationären Handel | Viele Zahlungsmethoden, Risikomanagement und zentrale Zahlungsverwaltung |
1. Shopify Payments
Mit Shopify Payments kannst du Zahlungen direkt über deinen Shopify-Store abwickeln, ohne dafür einen zusätzlichen Zahlungsdienst einrichten zu müssen. Die Zahlungsabwicklung und Bestellverwaltung erfolgen zentral über deinen Shopify-Adminbereich. Zudem stehen Funktionen zur Betrugserkennung und Sicherheitsmaßnahmen wie 3D Secure zur Verfügung.
In Deutschland unterstützt Shopify Payments verschiedene Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard und American Express, sowie beschleunigte Checkouts wie Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Hinzu kommen lokale Zahlungsmethoden wie Klarna, deren Verfügbarkeit sich unter anderem nach dem Standort deiner Kund:innen richtet.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Kredit- und Debitkartenzahlungen
- Apple Pay, Google Pay und Shop Pay
- Lokale Zahlungsmethoden wie Klarna
- Zentrale Verwaltung von Zahlungen und Bestellungen im Shopify-Adminbereich
- Betrugserkennung und Sicherheitsfunktionen wie 3D Secure
- Unterstützung internationaler und lokaler Zahlungsmethoden
- Keine zusätzlichen Drittanbieter-Transaktionsgebühren bei der Nutzung von Shopify Payments
Welche Zahlungsmethoden aktuell verfügbar sind, kannst du jederzeit im Shopify Help Center prüfen.
2. Square
Square ist eine Zahlungslösung, die sich besonders für Unternehmen eignet, die Zahlungen sowohl online als auch vor Ort abwickeln möchten. Neben der Zahlungsabwicklung bietet Square unter anderem POS-Lösungen, Hardware für Kartenzahlungen und verschiedene Funktionen zur Verwaltung von Verkäufen.
Eine direkte Integration von Square in Shopify ist derzeit allerdings nicht verfügbar. Wenn du einen Shopify-Store betreibst, solltest du deshalb vorab prüfen, ob Square für deinen konkreten Anwendungsfall infrage kommt.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Online- und Vor-Ort-Zahlungen
- POS-System und passende Hardware
- Verschiedene Zahlungsoptionen
- Verwaltung und Auswertung von Verkäufen
- Integrationen mit verschiedenen Business-Tools
3. Stripe
Stripe ist flexibel anpassbar und eignet sich besonders für Unternehmen mit individuellen Anforderungen an die Zahlungsabwicklung. Über eine API und vorgefertigte Komponenten wie Stripe Elements lässt sich der Bezahlvorgang an das eigene Angebot und Design anpassen. Stripe unterstützt zahlreiche Zahlungsmethoden und mehr als 135 Währungen und eignet sich damit auch für international ausgerichtete Unternehmen.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Zahlreiche internationale und lokale Zahlungsmethoden
- Unterstützung von mehr als 135 Währungen
- Individuell anpassbare Zahlungsoberflächen mit Stripe Elements
- Online- und Vor-Ort-Zahlungen
- Betrugsprävention mit Stripe Radar
- Reporting und Verwaltung über das Stripe-Dashboard
- Umfangreiche APIs und Integrationsmöglichkeiten
4. PayPal
PayPal gehört zu den beliebtesten Zahlungslösungen und ermöglicht Unternehmen, Zahlungen online, mobil und vor Ort anzunehmen. Neben klassischen PayPal-Zahlungen können je nach Integration auch Kredit- und Debitkarten, „Später bezahlen“-Optionen sowie weitere Zahlungsmethoden angeboten werden. PayPal ist international in mehr als 200 Märkten verfügbar und unterstützt zahlreiche Währungen.
Für Unternehmen bietet PayPal außerdem verschiedene Funktionen rund um Sicherheit und Zahlungsverwaltung. Dazu gehören unter anderem Betrugserkennung, Verkäuferschutz und Tools für die Verwaltung und Analyse von Transaktionen.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Online-, mobile und Vor-Ort-Zahlungen
- Verschiedene Zahlungsmethoden wie PayPal, Karten und „Später bezahlen“
- Internationale Zahlungen und Unterstützung zahlreicher Währungen
- Betrugserkennung und Risikomanagement
- Verkäuferschutz für berechtigte Transaktionen
- Analyse- und Verwaltungstools
5. VR Payment
VR Payment ist eine Zahlungslösung, die Unternehmen bei der Zahlungsabwicklung im Online- und stationären Handel unterstützt. Für Shopify steht ein eigenes Payment-Plugin zur Verfügung, über das sich verschiedene Zahlungsmethoden in den Checkout integrieren und Zahlungen zentral verwalten lassen. Darüber hinaus bietet VR Payment Lösungen für Omnichannel-Commerce und wiederkehrende Zahlungen.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Shopify-Payment-Integration
- Verschiedene Online-Zahlungsmethoden
- Online- und Vor-Ort-Zahlungen
- Omnichannel-Zahlungsabwicklung
- Wiederkehrende Zahlungen
- Payment Links
- Plugins für verschiedene Shopsysteme
6. Adyen
Adyen ist international tätig und unterstützt Unternehmen bei der Abwicklung von Online- und Vor-Ort-Zahlungen. Über eine zentrale Plattform lassen sich zahlreiche globale und lokale Zahlungsmethoden integrieren und Zahlungen über verschiedene Verkaufskanäle hinweg verwalten.
Neben der eigentlichen Zahlungsabwicklung bietet Adyen Funktionen für Betrugsprävention, Reporting und Risikomanagement. Die Plattform eignet sich besonders für größere oder international ausgerichtete Unternehmen, die ihre Zahlungsprozesse zentral steuern und skalieren möchten.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Online- und Vor-Ort-Zahlungen
- Zahlreiche globale und lokale Zahlungsmethoden
- Internationale Zahlungsabwicklung
- Betrugsprävention und Risikomanagement
- Reporting und Analysefunktionen
- Zentrale Verwaltung verschiedener Verkaufskanäle
7. Nexi Checkout
Nexi Checkout ist eine Zahlungslösung für Onlineshops und lässt sich unter anderem über ein eigenes Plugin in Shopify integrieren. Sie unterstützt verschiedene Zahlungsarten und ermöglicht es dir, den Checkout an das Design deines Shops anzupassen. Auch internationale Verkäufe werden durch mehrere unterstützte Sprachen und Währungen erleichtert.
Über das Dashboard kannst du unter anderem Transaktionen, Auszahlungen und Rückerstattungen verwalten sowie zusätzliche Zahlungsmethoden aktivieren. Dazu gehören auch Buy-Now-Pay-Later-Optionen wie Klarna, Riverty oder Ratepay.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Shopify-Plugin und weitere Integrationsmöglichkeiten
- Verschiedene lokale und internationale Zahlungsmethoden
- Mehrere Sprachen und Währungen
- Individuell anpassbares Checkout-Design
- Dashboard zur Verwaltung von Transaktionen, Auszahlungen und Rückerstattungen
- Buy-Now-Pay-Later-Optionen
- Zahlungslinks für einmalige Transaktionen
8. Unzer
Unzer ist geeignet für Online- und Vor-Ort-Zahlungen und bietet Lösungen für Unternehmen unterschiedlicher Größen. Für Shopify steht ein eigenes Plugin zur Verfügung, mit dem sich verschiedene Zahlungsmethoden direkt in den Checkout integrieren lassen. Dazu gehören unter anderem Kartenzahlungen, Lastschrift, Kauf auf Rechnung, Ratenkauf und weitere lokale Zahlungsmethoden.
Neben der Zahlungsabwicklung bietet Unzer Funktionen für Risikomanagement und Betrugsprävention. Besonders interessant ist Unzer für Unternehmen, die unterschiedliche Verkaufskanäle miteinander verbinden oder ihren Kund:innen flexible Buy-Now-Pay-Later-Optionen anbieten möchten.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Shopify-Plugin und weitere E-Commerce-Integrationen
- Verschiedene lokale und internationale Zahlungsmethoden
- Rechnungskauf und Ratenzahlung
- Online- und Vor-Ort-Zahlungen
- Zentrale Zahlungsverwaltung
- Lösungen für Omnichannel- und Unified-Commerce-Szenarien
9. PAYONE
PAYONE hilft Unternehmen bei der Zahlungsabwicklung im E-Commerce sowie im stationären Handel. Für Shopify bietet PAYONE eine eigene Integration, über die verschiedene Zahlungsmethoden in den Onlineshop eingebunden werden können. Zahlungen, Rückerstattungen, Autorisierungen und weitere Vorgänge lassen sich dabei direkt über den Shopify-Adminbereich verwalten.
Neben gängigen Zahlungsarten wie Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift unterstützt PAYONE auch verschiedene lokale und internationale Zahlungsmethoden. Darüber hinaus bietet PAYONE Lösungen für Risikomanagement und Betrugsprävention.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Shopify-Integration und weitere Shop-Plugins
- Zahlreiche nationale und internationale Zahlungsmethoden
- Online- und Vor-Ort-Zahlungen
- Verwaltung von Rückerstattungen und weiteren Zahlungsvorgängen
- Risikomanagement und Betrugsprävention
- Reporting und Zahlungsverwaltung
Schritt für Schritt: So findest du die passende Zahlungslösung für deinen Onlineshop
Welche Zahlungslösung zu deinem Onlineshop passt, hängt unter anderem von deinem Geschäftsmodell, deiner Zielgruppe und den gewünschten Zahlungsmethoden ab. Mit den folgenden Schritten kannst du die Auswahl systematisch eingrenzen:
1. Definiere deine Anforderungen
Überlege zunächst, welche Anforderungen deine Zahlungslösung erfüllen soll. Verkaufst du ausschließlich online oder auch stationär? Bist du nur in Deutschland aktiv oder möchtest du international verkaufen? Auch Faktoren wie dein erwartetes Transaktionsvolumen und dein Geschäftsmodell spielen bei der Auswahl eine Rolle.
2. Berücksichtige die bevorzugten Zahlungsmethoden deiner Zielgruppe
Prüfe, wie deine Kund:innen am liebsten bezahlen. Neben Kredit- und Debitkarten können beispielsweise Rechnungskauf, Lastschrift oder digitale Wallets relevant sein. Die gewählte Zahlungslösung sollte die Zahlungsmethoden unterstützen, die für deine Zielgruppe besonders wichtig sind.
3. Vergleiche Kosten und Konditionen
Die Kosten unterscheiden sich je nach Lösung und können beispielsweise aus einer Transaktionsgebühr, monatlichen Gebühren oder zusätzlichen Kosten für bestimmte Zahlungsmethoden bestehen. Vergleiche deshalb nicht nur einzelne Preise, sondern das gesamte Gebührenmodell und die Vertragsbedingungen.
4. Prüfe die Integration in deinen Onlineshop
Eine Zahlungslösung sollte sich möglichst unkompliziert in dein Shopsystem und deinen bestehenden Checkout integrieren lassen. Prüfe außerdem, welche Schnittstellen und Integrationen zur Verfügung stehen und ob sich weitere Tools wie Buchhaltungs-, Warenwirtschafts- oder Kassensysteme anbinden lassen.
5. Achte auf Sicherheit und Zuverlässigkeit
Eine sichere Zahlungsabwicklung ist sowohl für dich als auch für deine Kund:innen wichtig. Informiere dich deshalb über Sicherheitsstandards, Datenschutz und Funktionen zur Betrugsprävention. Auch eine hohe technische Verfügbarkeit trägt dazu bei, dass Zahlungen zuverlässig durchgeführt werden können.
6. Denke an zukünftiges Wachstum
Deine Anforderungen können sich mit deinem Unternehmen verändern. Möchtest du später neue Märkte erschließen, zusätzliche Währungen akzeptieren oder weitere Zahlungsmethoden anbieten, sollte deine Zahlungslösung diese Entwicklung möglichst unterstützen.
7. Vergleiche Service und Support
Auch der Kundenservice kann bei der Entscheidung eine wichtige Rolle spielen. Prüfe, welche Supportmöglichkeiten angeboten werden und wie schnell du bei Problemen Unterstützung erhältst. Gerade bei Schwierigkeiten mit Zahlungen oder Auszahlungen kann ein gut erreichbarer Support entscheidend sein.
In diesem Video (auf Englisch) zeigen wir dir weitere Tipps, mit denen du dich zwischen den unterschiedlichen Zahlungslösungen entscheiden kannst:
Fazit: Mit der passenden Zahlungslösung zum reibungslosen Checkout
Die passende Zahlungslösung ist ein wichtiger Baustein für ein möglichst reibungsloses Kauferlebnis. Sie sorgt nicht nur dafür, dass Zahlungen sicher abgewickelt werden, sondern ermöglicht deiner Kundschaft auch, aus verschiedenen Zahlungsmethoden die passende Option auszuwählen. Gleichzeitig können Funktionen rund um Rückerstattungen, Auszahlungen oder Betrugsprävention deine internen Prozesse erleichtern.
Welche Lösung am besten zu deinem Business passt, hängt von deinen individuellen Anforderungen, deiner Zielgruppe und deinen Wachstumsplänen ab. Unsere Übersicht hilft dir dabei, verschiedene Zahlungslösungen miteinander zu vergleichen und eine Lösung zu finden, die zu deinem Onlineshop passt – heute und auch in Zukunft.
